conférence de l'aile jeunesse du 20 mars 2013 - marketing : réussite ou faillite?

Marketing

Faillite ou réussite ?

Marketing

Ensemble des actions ayant pour objet d’analyser le marché présent ou potentiel d’un bien ou d’un service

et de mettre en œuvre les stratégies et moyens permettant de satisfaire la demande ou, le cas

échéant, de la stimuler ou de la susciter…

Marketing

Le marketing est une discipline professionnelle, une science, ayant pour seul but de vendre un nombre plus élevé de produits, à plus de gens,

plus souvent, à prix plus élevés…

Marketing

Le marketing est une activité de gestion. À éviter absolument, le management à la Christophe Colomb :

• Il est parti, sans savoir où il allait• Il est arrivé, sans savoir où il était

• Il est revenu, sans savoir où il était allé…

Marketing

Projet : produits et / ou servicesBesoins :

Création ou réponse ?

Marketing

C’est magnifique !Mais ça sert à quoi ? ?

Marketing

Étude de marché : • Demande actuelle• Offre existante• Demande future• Offre future

Marketing

Invention de l’oncle Armand…Boîte pour empêcher le lait de geler l’hiver sur les galeries…

Marketing

Étude de marché• Locale

• Régionale • Nationale

• Internationale

Marketing

Étude de marchéAucune complaisance :

Non tout de suite…ou plus tard ?

Marketing

Étude de marchéProduit ou service pour qui ?

• Clientèle primaire (immédiate)• Clientèle secondaire (développement)

Marketing

Étude de marchéProduit ou service pour qui ?

• Caractéristiques de ma clientèle primaire ?

Marketing

Étude de marché : Foyer personnes âgées• Offre : 2 foyers, capacité 100 places

• Demande actuelle : 128 (liste d’attente)• Prévisible 10 ans : 170

Marketing

Étude de marché : Foyer personnes âgées• Population vieillissante

• Espérance de vie plus grande• Ne veulent pas être déracinées (local)

Marketing

Étude de marché : Foyer personnes âgées• Revenus ? Autonomie ?

• Besoins (santé, loisirs, services…) ?• Personne seule ou en couple ?

Marketing

Étude de marché : Foyer personnes âgéesProfil type actuel :

Couple, 70 ans, autonomes, revenus annuels de 42 000 $, besoins de soins, veut des

loisirs, aime la bonne bouffe…

Marketing

Étude de marché : Foyer personnes âgéesProfil type dans 10 ans :

Couples et personnes seules, 78 ans, semi-autonomes, revenus annuels de 46 000 $, besoins de soins, loisirs

spécialisés… Aime le manger mou !

Marketing

Étude de marché OK: plan d’affaires Acheter ou construire, zonage, proximité des

services, capacité actuelle, potentiel d’agrandissement, loisirs intégrés (piscine,

cinéma, billard, bibliothèque), stationnement…

Marketing

Plan d’affaires OK: montage financier !1. Coûts (réalistes) du projet

2. Mise de fonds nécessaire 3. Love Money

4. Capacité d’emprunt

Marketing

Montage financier OK: étude de rentabilité !• Dépenses d’exploitation (personnel,

nourriture, assurances, véhicules, entretien, taxes, déneigement, publicité, etc.)

• Dépenses financières (emprunts)

Marketing

Étude de rentabilité : dans 10 ans ?Prochaines années : augmentation des taux

d’intérêt, des taxes, prix de la nourriture, salaires, assurances :

les revenus suivront-ils ? ?

Marketing

Étude de rentabilité OK : chasse aux clients !Où se cache ma clientèle cible, comment la

rejoindre, quels axes de communication (promesses), quelles stratégies (call to

action), quels médias ? ?

Marketing

Tout est un produit à vendre !Pomme, politicien, tournevis, fondation, auto,

vedette, cause, ville, service,arrangements préalables…

Tout est un produit à vendre !

Marketing

Pourquoi choisir mon produit ?En quoi mon produit est-il unique, meilleur,

différent, procure le plus de satisfaction, offre le meilleur rapport qualité / prix ?

Pourquoi choisir mon produit ?

Marketing

Quelle est ma différence marketing ?En quoi mon produit se démarque-t-il de

ceux de la compétition, en quoi est-il meilleur et unique ?

Pourquoi choisir mon produit ?

Marketing

Quelle sera mon créneau marketing ?Suite à mon étude de marché et de

clientèles, sur quel créneau je veux bâtir mon entreprise, quelle sera ma force dominante ?

Bas prix ? Haut de gamme ? Conseils ?

Marketing

Quelle sera mon créneau marketing ?Foyer pour personnes âgées : luxueux, plus

de services, plus de soins, résidence haut de gamme pour gens riches ?

Ou plus bas de gamme et accessible à tous?

Marketing

Quelle sera mon créneau marketing ?Créneau = clientèles = axes de

communication = stratégies = choix de médias = choix de promotionVoyons quelques exemples…

Marketing

Créneau : portes et fenêtres haut de gammeClientèles : propriétaires aisés, quartier 25 ans +

Axes de communication : beauté, investissement, confort Stratégies : salle de montre luxueuse,

publicité informative Médias : prestigieux, informatif, publipostage

Promotion : aucune

Marketing

Créneau : alimentation saine et biologiqueClientèles : tous

Axes de communication : santé, enfants heureux, bonne maman Stratégies : publicité promotionnelle agressive,

dégustations en magasin Médias : de masse (chaîne), quartier (indépendant) Promotion : concours, tirage, vedettes en magasin

Marketing

En résumé :Produit ou service répondant à un besoin immédiat et futurBonnes études de marché (court, moyen et long termes), de

faisabilité et de rentabilitéBon créneau, en fonction de la clientèle à desservir

Bon choix de stratégies, d’axes de communication, de médias… et d’une bonne agence marketing ! !