conférence de l'aile jeunesse du 20 mars 2013 - marketing : réussite ou faillite?
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Marketing
Faillite ou réussite ?
Marketing
Ensemble des actions ayant pour objet d’analyser le marché présent ou potentiel d’un bien ou d’un service
et de mettre en œuvre les stratégies et moyens permettant de satisfaire la demande ou, le cas
échéant, de la stimuler ou de la susciter…
Marketing
Le marketing est une discipline professionnelle, une science, ayant pour seul but de vendre un nombre plus élevé de produits, à plus de gens,
plus souvent, à prix plus élevés…
Marketing
Le marketing est une activité de gestion. À éviter absolument, le management à la Christophe Colomb :
• Il est parti, sans savoir où il allait• Il est arrivé, sans savoir où il était
• Il est revenu, sans savoir où il était allé…
Marketing
Projet : produits et / ou servicesBesoins :
Création ou réponse ?
Marketing
C’est magnifique !Mais ça sert à quoi ? ?
Marketing
Étude de marché : • Demande actuelle• Offre existante• Demande future• Offre future
Marketing
Invention de l’oncle Armand…Boîte pour empêcher le lait de geler l’hiver sur les galeries…
Marketing
Étude de marché• Locale
• Régionale • Nationale
• Internationale
Marketing
Étude de marchéAucune complaisance :
Non tout de suite…ou plus tard ?
Marketing
Étude de marchéProduit ou service pour qui ?
• Clientèle primaire (immédiate)• Clientèle secondaire (développement)
Marketing
Étude de marchéProduit ou service pour qui ?
• Caractéristiques de ma clientèle primaire ?
Marketing
Étude de marché : Foyer personnes âgées• Offre : 2 foyers, capacité 100 places
• Demande actuelle : 128 (liste d’attente)• Prévisible 10 ans : 170
Marketing
Étude de marché : Foyer personnes âgées• Population vieillissante
• Espérance de vie plus grande• Ne veulent pas être déracinées (local)
Marketing
Étude de marché : Foyer personnes âgées• Revenus ? Autonomie ?
• Besoins (santé, loisirs, services…) ?• Personne seule ou en couple ?
Marketing
Étude de marché : Foyer personnes âgéesProfil type actuel :
Couple, 70 ans, autonomes, revenus annuels de 42 000 $, besoins de soins, veut des
loisirs, aime la bonne bouffe…
Marketing
Étude de marché : Foyer personnes âgéesProfil type dans 10 ans :
Couples et personnes seules, 78 ans, semi-autonomes, revenus annuels de 46 000 $, besoins de soins, loisirs
spécialisés… Aime le manger mou !
Marketing
Étude de marché OK: plan d’affaires Acheter ou construire, zonage, proximité des
services, capacité actuelle, potentiel d’agrandissement, loisirs intégrés (piscine,
cinéma, billard, bibliothèque), stationnement…
Marketing
Plan d’affaires OK: montage financier !1. Coûts (réalistes) du projet
2. Mise de fonds nécessaire 3. Love Money
4. Capacité d’emprunt
Marketing
Montage financier OK: étude de rentabilité !• Dépenses d’exploitation (personnel,
nourriture, assurances, véhicules, entretien, taxes, déneigement, publicité, etc.)
• Dépenses financières (emprunts)
Marketing
Étude de rentabilité : dans 10 ans ?Prochaines années : augmentation des taux
d’intérêt, des taxes, prix de la nourriture, salaires, assurances :
les revenus suivront-ils ? ?
Marketing
Étude de rentabilité OK : chasse aux clients !Où se cache ma clientèle cible, comment la
rejoindre, quels axes de communication (promesses), quelles stratégies (call to
action), quels médias ? ?
Marketing
Tout est un produit à vendre !Pomme, politicien, tournevis, fondation, auto,
vedette, cause, ville, service,arrangements préalables…
Tout est un produit à vendre !
Marketing
Pourquoi choisir mon produit ?En quoi mon produit est-il unique, meilleur,
différent, procure le plus de satisfaction, offre le meilleur rapport qualité / prix ?
Pourquoi choisir mon produit ?
Marketing
Quelle est ma différence marketing ?En quoi mon produit se démarque-t-il de
ceux de la compétition, en quoi est-il meilleur et unique ?
Pourquoi choisir mon produit ?
Marketing
Quelle sera mon créneau marketing ?Suite à mon étude de marché et de
clientèles, sur quel créneau je veux bâtir mon entreprise, quelle sera ma force dominante ?
Bas prix ? Haut de gamme ? Conseils ?
Marketing
Quelle sera mon créneau marketing ?Foyer pour personnes âgées : luxueux, plus
de services, plus de soins, résidence haut de gamme pour gens riches ?
Ou plus bas de gamme et accessible à tous?
Marketing
Quelle sera mon créneau marketing ?Créneau = clientèles = axes de
communication = stratégies = choix de médias = choix de promotionVoyons quelques exemples…
Marketing
Créneau : portes et fenêtres haut de gammeClientèles : propriétaires aisés, quartier 25 ans +
Axes de communication : beauté, investissement, confort Stratégies : salle de montre luxueuse,
publicité informative Médias : prestigieux, informatif, publipostage
Promotion : aucune
Marketing
Créneau : alimentation saine et biologiqueClientèles : tous
Axes de communication : santé, enfants heureux, bonne maman Stratégies : publicité promotionnelle agressive,
dégustations en magasin Médias : de masse (chaîne), quartier (indépendant) Promotion : concours, tirage, vedettes en magasin
Marketing
En résumé :Produit ou service répondant à un besoin immédiat et futurBonnes études de marché (court, moyen et long termes), de
faisabilité et de rentabilitéBon créneau, en fonction de la clientèle à desservir
Bon choix de stratégies, d’axes de communication, de médias… et d’une bonne agence marketing ! !