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BTS BANQUE

LES FONCTIONS EN ENTREPRISE GESTION DE LA RELATION CLIENT ���Accueillir�la�clientèle�et�identifier�ses�besoins�

 ���Ouvrir�les�comptes,�en�assurer�la�gestion�et�le�suivi

 ���Distribuer�les�produits�bancaires�(épargne�–�crédits)

 ���Distribuer�les�produits�d’assurance�de�personnes

 ���Conseiller,�négocier�et�vendre�les�produits�en�maîtrisant�l’environnement�économique,�financier,�juridique�et�fiscal

 ���Gérer�la�clientèle�dans�un�contexte�multicanal�(agences�physiques,�virtuelles,�Internet,�réseaux�sociaux,�smartphones...)

 ���Maitriser�dans�son�activité�quotidienne�la�communication�professionnelle�tant�sous�la�forme�écrite�qu’orale.

DÉVELOPPEMENT ET SUIVI DE L’ACTIVITÉ COMMERCIALE ���Analyser�un�portefeuille�clients

 ���Gérer�un�portefeuille�et�le�développer�via�des�actions�de�prospection

 ���Évaluer�la�gestion�des�risques�au�quotidien

 ���Gérer�les�objectifs�commerciaux

MON PROFILÊtre�attiré�par�la�gestion�d’une�activité�commerciale�et�présenter�un�réel�intérêt�pour�l’environnement�juridique,�financier�et�fiscal.�Ce�métier�requiert�des�qualités�relationnelles�et�d’écoute�mais�aussi�un�esprit�d’analyse,�de�la�réactivité�et�de�l’adaptabilité.

Le BTS Banque�forme�des�conseillers�de�clientèle�du�secteur�bancaire�amenés�à�travailler�dans�des�établissements�financiers�ou�de�crédit.�Les�conseillers�doivent�gérer�un�portefeuille�clients�qu’ils�accompagnent�avec�une�expertise�technique�et�réglementaire.

LES ENTREPRISES�QUI RECRUTENTBanques�commerciales,�banques�coopératives�et�mutualistes,�structures�bancaires�de�relation�à�distance,�sociétés�de�banque�–�assurances.

MÉTIERS ET PERSPECTIVES DE CARRIÈRE

 ��Chargé�d’accueil ��Conseiller�clientèle�en�agence ��Courtier

 ��Conseiller�clientèle�à�distance ��Chargé�de�clientèle�spécialisée

FILIÈRE COMMERCE - COMMUNICATION - SERVICE / PAR ALTERNANCE

Prérequis :Bac ou équivalent

niveau 4

Durée :2 ans

Formationen alternance

Réseau d’entreprises partenaires

Formation rémunérée

€

Enseignements�Professionnels

 ��Environnement�économique,�juridique�et�organisationnel�de�l’activité�bancaire

 ��Gestion�de�la�relation�client

 ��Développement�et�suivi�de�l’activité�commerciale

 ��Ateliers�de�professionnalisation

 ��Certification�professionnelle�–�AMF�(Autorité�des�marchés�financiers)

Enseignements�Généraux

 ��Culture�générale�et�expression ��Communication�LV1

 ��Communication�LV2�

MA FORMATION

POURSUITE D’ÉTUDES �Licence�Droit�Économie�Gestion�Mention�Gestion�����>�Parcours�Commerce,�Vente�et�Marketing������>�Parcours�Gestion�des�Organisations� Disponibles à l’AFTEC en partenariat avec le CNAM Centre

 ��Licence�pro�banque,�assurance,�finance� �Diplôme�d’ingénierie�en�techniques�banque-assurance ��École�de�commerce

En savoir plus sur www.formation-aftec.com

Avec le concours du Conseil régionaldu Centre-Val de Loire et du Fonds Social Européen

Un enjeu d’avenirà bâtir ensemble !

RSE

�©�AFTEC

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M_BTS_BANQUE�-�22-11-2019�-�Crédits�photos�Fotolia�/�Ludovic�Letot�-�Reproduction�interdite

BTS BANQUE

Lieu de formation :

ORLÉANS (45)AFTEC�OrléansTÉL. :�02�38�22�13�00�info@formation-aftec.com

MON ACCOMPAGNEMENT AVEC L’AFTEC

- Participer à une réunion d’information bimensuelle dans notre établissement.* - Retirer un dossier de candidature. - Participer à une réunion métier.

- Proposer votre candidature (CV + lettre de motivation) aux entreprises afin de signer un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.**

- Remettre le dossier de candidature. - Prendre rendez-vous avec un chargé de Relation Clients qui vous accompagne dans la définition de votre projet professionnel.

Étape 1

Étape 4

Étape 2i

Étape 3

- Remplir la préinscription sur le site www.formation-aftec.com, rubrique alternance/devenir alternant.

*Consultez�le�calendrier�des�réunions�sur�notre�site�internet.**�Étude�personnalisée�pour�tout�autre�dispositif�de�formation.

MA RÉMUNÉRATION D’ALTERNANT.ELes�contrats�en�alternance�sont�des�contrats�de�travail�qui�permettent�d’alterner�des�périodes�en�entreprise�dédiées�à�l’acquisition�de�compétences�et�de�savoir-faire,�et�des�périodes�de�formation�théorique,�en�centre�de�la�formation.��

Les�deux�principales�formes�de�contrats�en�alternance�sont�le�contrat�d’apprentissage�et�le�contrat�de�professionnalisation.�

Tout�au�long�de�sa�formation�l’alternant�bénéficie�d’une�rémunération�qui�correspond�à�un�pourcentage�du�SMIC,�déterminé�en�fonction�de�son�âge�et�de�la�progression�dans�le�cycle�de�formation.�

ORLÉANS�22�av.�des�Droits�de�l’Homme45000�Orléans02 38 22 13 00info@formation-aftec.com

TOURS244�rue�Giraudeau37000�Tours�02 47 36 20 50info@formation-aftec.com