comment un rse peut renforcer la performance d’une entreprise exemple de cleverwood

www.ifebenelux.com

COMMENT UN RSE PEUT

RENFORCER LA PERFORMANCE

D’UNE ORGANISATION

15/05/2014

OLIVIER BEAUJEAN

@OLBOW - CLEVERWOOD

2

“By the end of 2014 close to 65% of large European enterprises in the business sector will have adopted social media tools for business purposes, with projected adoption for European SMEs of just under one in two.”

“87% of the knowledge workers feel disengaged.” Gallup®, oct 2013

http://www.gallup.com/poll/165269/worldwide-employees-engaged-work.aspx

Email is a problem

2-3 heures par jour 41 ans…

Méta info? La date et l’heure

A chaque départ, un bout de connaissance s’en va To? CC? BCC? Reply to all?

Attachments

… et à chaque arrivée on forward des emails

Les plus d’un RSE

Plus efficace (75-85 jours => 35 jours)

Meta information

Pas d’info importante dans les inbox

La connaissance devient visible

Personnes >>> Groupes

Mieux connaître ses collègues

Focus

Liens faibles

Cas pratiques : la clé !

LAF model* : Listen-Action-Feedback

Feedback des ex-Cleverwood

Evaluation du personnel

CRM

Meeting ninjas

Knowledge management

7

* © Luis Suarez

The Cleverwood Community of Practice

8

Conferences – workshops – sessions – trainings -

blogs - news - Twitter - Slideshare – LinkedIn -

Pinterest

“10 things you need to know this morning /

week / month” - twitter list - Pinterest -

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Friday session, open question,

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public

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public

Quelques conseils

C’est un projet

La techno n’est pas importante

Roles : bien définir les règles et les rôles

Penser aux langues!

Nommer des ambassadeurs

Formation

Mesurer

Mais aussi : • Attention au FOMO // middle management • Leadership de la part du management • Pas oublier les interaction dans la vraie vie (face à

face et téléphone par exemple)

Exercice

Emails? Pas avant 11h 10h…

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Merci !

11

Olivier Beaujean

CEO

Phone: +32 475 75 85 90

@olbow

Cleverwood – Rue des Pères Blancs, 4 –

1040 Brussels

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