comment s'écarter de la dsi sans pour autant l'exclure ?
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FEEL & CLIC | 6, avenue Marceau - 75008 Paris Ce document est la propriété de FEEL AND CLIC. Il est protégé par le droit d’auteur. Il ne peut être copié ou transféré sans autorisation écrite de FEEL AND CLIC. 1
Comment s’écarter de la DSI sans pour autant l’exclure ?
2 juin 2015 / Value Chain Execution / @feelandclic
FEEL & CLIC | 6, avenue Marceau - 75008 Paris Ce document est la propriété de FEEL AND CLIC. Il est protégé par le droit d’auteur. Il ne peut être copié ou transféré sans autorisation écrite de FEEL AND CLIC.
Charles BAUDELOT Directeur Associé Feel & Clic
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@baudelot‣ Feel & Clic - Création en 2009 ‣ Louis Vuitton - SAP & Business Intelligence ‣ Orange Business Services - Virtualisation ‣ Ingénieur EFREI - Systèmes d’information
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FEEL & CLIC Élégance Technologique
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@feelandclic ‣ Création de solutions digitales à l’international ‣ Solutions eCommerce (produits /services / dons) ‣ Sites Internet à haut trafic ‣ Outils métier ‣ Optimisation d’interfaces existantes
« CRÉER DES EXPÉRIENCES MÊLANT ÉMOTION ET PERFORMANCE »
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Comment mener un projet informatique pour la mise en place
d’une solution métier ?
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LA PROBLÉMATIQUE
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CAHIER DES CHARGESEXPRESSION DES BESOINS
RESPONSABLE MÉTIER
DIRECTION SYSTÈMES
D’INFORMATION
ÉTUDE DU
PROJETSPÉCIFICATIONS, RÉALISATION,
RECETTE, LIVRAISON
EXPLOITATION
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LA PROBLÉMATIQUE
6
CAHIER DES CHARGESEXPRESSION DES BESOINS
RESPONSABLE MÉTIER
DIRECTION SYSTÈMES
D’INFORMATION
ÉTUDE DU
PROJETSPÉCIFICATIONS, RÉALISATION,
RECETTE, LIVRAISON
Problème : délai de mise en oeuvre parfois très long avec des
besoins qui ne sont plus à jour
EXPLOITATION
!
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QUESTION
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A-T-ON UNE SOLUTION MIRACLE ? QUELLES TENDANCES ET
MÉTHODES EN 2015 ?
DÉPEND DU TYPE D’ORGANISATION ET DE L’AMBITION DU PROJET?
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PRENONS DU RECUL
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CYCLES DES PROJETS INFORMATIQUES ÉVOLUTION SUR LES DERNIÈRES ANNÉES
INFRASTRUCTURE LOGICIELCYCLE EN V
MÉTHODES AGILES « HYBRIDE »
Années 80-90-2000Avant 80 Années 2000 2012 à maintenant
SAAS / CLOUD
Notion de services apportés sans infrastructure
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TYPES DE SYSTÈMES INFORMATIQUES POUR L’ENTREPRISE
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CRM ERP PAIE
Stockage des données
Logiques métier
Ouverture aux externes
(Partenaires)
INTÉGRATION DE TOUS LES MÉTIERS
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REMARQUES DES CLIENTS #2015
Pourquoi n’ont-il pas un système de click and collect sur leur site
eCommerce comme les autres ?
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REMARQUES DES CLIENTS #2015
Pourquoi le suivi de ma commande n’est-il pas aussi performant que
celui d’Amazon ?
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REMARQUES DES COLLABORATEURS #2015
Pourquoi notre réseau social interne n’intègre pas les mêmes fonctions
que Facebook ?
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REMARQUES DES COLLABORATEURS #2015
Pourquoi n’avons-nous pas un Google interne pour retrouver tous
nos documents ?
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EN 2015, TOUT VA VITE ET SI VOS SYSTÈMES NE S’ADAPTENT PAS
EN PERMANENCE, VOTRE ORGANISATION EST EN RETARD.
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EN 2015, VOS CLIENTS DÉCIDENT & LES MÉTIERS EN INTERNE SONT
DES CLIENTS DE LA DSI
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EN 2015, LES ENTREPRISES SONT AMENÉES À UTILISER DE PLUS EN
PLUS DE COMPOSANTS STANDARDS & INTERCHANGEABLES
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FACE À CELA, LES DSI ET LE MÉTIER SE DOIVENT D’ÉVOLUER :
• Offrir des services aux clients, • Offrir des services aux métiers, • S’intégrer avec une multiplicité de systèmes externes, • Se concentrer sur les services « coeur » à forte valeur ajoutée, • Continuer de garantir la sécurité, la fiabilité, la pérennité du SI, • Le SI doit être la colonne vertébrale de l’information et s’ouvrir
aux services externes pour faire vivre les données.
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DIRECTION GÉNÉRALE
MÉT
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MÉT
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MÉT
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MÉT
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MÉT
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DSI
PROBLÈME DE CETTE ORGANISATION : MANQUE DE FLEXIBILITÉ ET D’AGILITÉ
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DIRECTION GÉNÉRALE
MÉT
IER
MÉT
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MÉT
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MÉT
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DSI
DSI DSI DSI DSI DSI
ÉVOLUTION DE LA STRUCTURE DES
ORGANISATIONS
INTÉGRATION D’UNE CELLULE DSI AU COEUR
DE CHAQUE MÉTIER
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DSI
MISSION DE L’ÉQUIPE DSI DANS CHAQUE BRANCHE MÉTIER ?
✓Marketing de l’offre de services de la DSI
✓ Aide au choix des solutions SAAS
✓ Appui sur l’intégration avec les bus de données
✓ Compréhension des attentes fonctionnelles
✓ Identification des limites des systèmes externes
✓ Pédagogie sur les règles fixées par la DSI
✓ Revue annuelle des services externes
✓ Valider la sécurité des solutions externes
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MÉTIER
COMMENT LES MÉTIERS LANCENT-ILS ALORS
LEURS PROJETS ?
✓ Identification des manques et besoins d’évolution
✓ Repérer des services externes qui répondent aux besoins identifiés
✓ Travailler de concert avec l’équipe transverse DSI sur la sélection des services externes et sur les échanges de données
✓Mener une phase de test sur un segment du métier avec des key users sur une période donnée
✓ Valider l’intégration de cet outil ou non
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TOUS LES SYSTÈMES PEUVENT-ILS ÊTRE EXTERNALISÉS, EN SAAS ?
• Les WMS (Warehouse Management Systems) et les systèmes de pilotage de la production ont besoin d’informations en temps réel et cette contrainte doit être intégrée dans le choix des outils,
• Le but n’est pas de tout externaliser mais au contraire de bien choisir ce qui est « core business » et indispensable en interne et d’alléger les autres systèmes via une externalisation.
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Alors,COMMENT S’ÉCARTER DE LA DSI SANS POUR AUTANT L’EXCLURE ?
1/ LA DSI ÉVOLUE ET SE RAPPROCHE DU MÉTIER 2/ LE MÉTIER DE DIGITALISE ET S’INTÉRESSE AUX OUTILS 3/ LES DEUX, ENSEMBLE, TESTENT ÉVALUENT, INTÈGRENT ET DÉCIDENT DE METTRE EN EXPLOITATION DE NOUVEAUX SERVICES
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MERCI POUR VOTRE ATTENTION Questions ?
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Tél : +33 (0) 1 47 20 77 28 Email : contact@feelandclic.com www.feelandclic.com
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