cm6.04 part2 gestion_multiculturalite ing
Post on 27-Jul-2015
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IDI - Groupe 6 2
L’équipe interculturelle
Une équipe interculturelle est composée d’individus appartenant à des groupes cultures différents. Elle ne fonctionnera donc comme une équipe homogène vu la diversité culturelle qu’elle englobe.
La pression culturelle la plus forte au sein du groupe risque souvent de l’emporter
Le manager interculturel est amené à remettre ses connaissances en cause concernant les autres cultures. En effet, la culture n’est pas statique, elle est continuellement en mouvement. Il est important de dépasser les préjugés et stéréotypes en confrontant son regard sur la culture examinée
IDI - Groupe 6 3
Les avantages de la diversité d’une équipe
Grâce à la diversité que présente une équipe interculturelle, on trouve un plus grand nombre d’idées par rapport à un groupe homogène. En effet, le fait d’examiner un problème sous des angles différents amène à plus de solutions qu’attendus.
Pour nombreux auteurs et chercheurs, la diversité culturelle est de nature à augmenter l’efficacité et la productivité des équipes interculturelles.
IDI - Groupe 6 4
Les avantages de la diversité d’une équipe
S’adapter aux contextes locaux
Innover en confrontant les points de vue
Attirer des cadres à haut potentiel
Répondre à la complexité de l’environnement
IDI - Groupe 6 5
Les risques de la diversité d’une équipe
La communication
La cohésion
Les stéréotypes
La conformité à la culture dominante
Susciter des incompréhensions
Accentuer les problèmes
Accélérer le taux de rotation du personnel
Générer des conflits
IDI - Groupe 6 6
Comment développer sa capacité interculturelle ?
Tout manager désireux de développer une compétence
interculturelle doit correspondre à une démarche personnelle et continue. Cette démarche s’inscrit à deux niveaux : intellectuel et affectif et un certain nombre d’attitudes doivent être mises en pratique.
Compétences linguistiques
Capacité d’ouverture et d’écoute
Tolérance à l’incertitude
Expériences interculturelles
IDI - Groupe 6 7
Développer une culture de la diversité
Développer une culture de la diversité c’est :
Reconnaître et accepter les différences sans les stigmatiser
Valoriser la diversité dans les valeurs explicites et la culture normative de l’organisation
Développer les compétences interculturelles
Clarifier les attentes de normes de comportements
Perdre du temps à communiquer et à méta-communiquer
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