catia v5 student edition - dassault systèmes · cependant, catia student edition fonctionne...
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CATIA V5 Student Edition Guide de l’utilisateur
Version 2.1 - 3/26/2020 Rédigé par : l’équipe 3DS Academy
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Table des matières 1. AVERTISSEMENT ......................................................................................................... 5
2. SUPPORT ...................................................................................................................... 5
3. PRÉREQUIS .................................................................................................................. 6
A. Différences entre CATIA V5 Student Edition et la version "commerciale" ....... 6
B. Ateliers inclus ........................................................................................................ 6
C. Versions de CATIA Student disponibles ............................................................. 8
D. Contrat de licence ................................................................................................. 8
4. INSCRIPTION ................................................................................................................ 9
5. ACHAT ........................................................................................................................ 11
6. TÉLÉCHARGEMENT .................................................................................................. 13
A. Génération du Target ID ...................................................................................... 14
1) Qu’est-ce qu’un Target ID? .................................................................................. 14
2) Le “Target ID Generator” ...................................................................................... 14
3) Téléchargez le Generator ..................................................................................... 14
4) Lancement du generator ...................................................................................... 15
7. INSTALLATION ........................................................................................................... 16
1) Téléchargez et décompressez le fichier zip .......................................................... 16
2) Écran de bienvenue ............................................................................................. 16
3) Licence ................................................................................................................. 17
4) Répertoire d’installation ........................................................................................ 17
5) Environnement ..................................................................................................... 18
6) Type d’installation................................................................................................. 18
7) Appuyez sur le bouton « Suivant » jusqu’à l’écran récapitulatif............................. 19
8) Installation en cours ............................................................................................. 19
8. IMPORT DE LA LICENCE ........................................................................................... 20
9. FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ) ................................................................................. 22
A. Inscription et Achat ............................................................................................. 22
1) Dans quels pays CATIA V5 Student Edition est-il disponible ? ............................. 22
2) Quelles sont les conditions d’eligibilité ? ............................................................... 22
3) Combien de temps faut-il pour que ma demande soit acceptée ? ........................ 22
4) Quelles sont les documents acceptés pour attester de mon statut d’étudiant ? .... 22
5) Quelle est la durée de validité de la licence ? ....................................................... 23
6) Qu’est-ce qu’un promo code? .............................................................................. 23
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7) Quelles sont les méthodes de paiement acceptées pour CATIA Student Edition? 23
8) Comment déterminer si mon système d’exploitation est 32 ou 64-bit ? ................ 23
9) Je n’ai pas reçu l’email contenant la licence ......................................................... 24
B. Demander un remboursement ............................................................................ 24
C. Demander un transfert de licence (changement d’ordinateur) ........................ 25
D. Compte et Download Center (centre de téléchargement) ................................. 26
1) Comment accéder à votre compte ........................................................................ 26
2) Comment réinitialiser mon mot de passe ? ........................................................... 26
3) J’ai besoin d’une facture (facturation) ................................................................... 27
4) L’erreur “ACADEMAP TECHNICAL ERROR Your school email is already used to
validate another account” se produit ...................................................................... 27
5) J’ai mal écrit, je me suis trompé d’email lors de l’inscription ................................. 28
6) Order delayed : need more information (email reçu, achat en attente) ................. 28
7) Comment télécharger à nouveau le logiciel ou changer de version ? ................... 29
E. Installation and TARGET-ID ................................................................................ 29
1) Message d’erreur : "setup Problem with VC8 Runtime. Please try to restart your
computer or contact customer service” .................................................................. 29
2) La barre de titre CATIA indique "CATIA V5 DEMONSTRATION"? ....................... 30
3) Vous ne trouvez pas le programme “Nodelock Key Management” ....................... 31
4) Erreur : No license found in nodelock file ............................................................. 31
5) Erreur : License not imported. Initial license already present ................................ 32
6) Erreur : Requested Product not found: XXX.prd or XXX.slt .................................. 33
7) Vous avez importé votre licence mais ne la trouvez pas dans Nodelock ou avez les
problèmes suivants “No license server declared” ou “Failed to open local license
file“ ........................................................................................................................ 34
8) Erreur : Nodelock management requires write rights on Nodelock file .................. 35
9) Erreur : Invalid Timestamp Error ........................................................................... 37
10) Erreur : You have not requested a configuration or product license .................... 37
11) No license available for requested configuration – configuration not granted ...... 39
12) Mon Target ID est 00000000 .............................................................................. 40
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1. AVERTISSEMENT
Ce guide a été réalisé par le Département Academia de Dassault Systèmes afin d’aider les
étudiants à commander puis installer le logiciel CATIA Student Edition.
Il propose des instructions pas-à-pas détaillées mais également des réponses à des
questions fréquemment posées sur la communauté de ligne « CATIA Student Edition ».
Les références à ces questions sont indiquées en gris dans ce document. Ce guide NE
DOIT PAS être utilisé par un client commercial, qu’il soit académique ou industriel.
2. SUPPORT
Le support est limité à la phase d’achat et d’installation. Si vous avez une question, merci
d’utiliser la communauté de support de nos produits Student Edition à l’adresse :
https://r1132100503382-eu1-3dswym.3dexperience.3ds.com/#community:61
Les réponses aux questions fréquemment posées sont disponibles en utilisant le moteur de
recherche en haut en entrant quelques mots clés puis en utilisant le filtrage par type
(question, document, wiki…)
Pour poser une question, cliquez sur le bouton « + », sélectionnez « Question » puis
ajoutez un titre et commentez votre question.
Merci de donner un maximum d’informations sur la difficulté rencontrée afin que nous vous
puissions vous aider le plus rapidement possible. Les captures d’écran sont extrêmement
utiles. Vous pouvez inclure un fichier dans votre Question utilisant le bouton dédié
puis en ajoutant le média de votre choix (images, vidéos…)
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3. PRÉREQUIS
CATIA V5 Student Edition fonctionne exclusivement sur le système d’exploitation Microsoft
Windows. Certains utilisateurs ont indiqué que le logiciel fonctionne également sur MacOS,
mais veuillez noter que dans ce cas nous ne fournissons aucun support.
Dassault Systèmes propose une liste des configurations logicielles et matérielles
nécessaires au bon fonctionnement de CATIA mais elles ne sont pas forcément accessibles
financièrement à des étudiants : http://www.3ds.com/support/certified-hardware
Cependant, CATIA Student Edition fonctionne relativement bien sur un matériel moyen de
gamme récent, équipé d’une carte 3D et d’un adaptateur Ethernet.
Notes:
CATIA Student Edition n’est pas certifié sur Windows 7 32-bit.
CATIA Student Edition V5-6R2016 et les éditions précédentes ne sont pas certifiées
sur Windows 10 mais certains étudiants nous ont indiqué qu’elles fonctionnent. Le
support n’est cependant plus disponible pour ces éditions.
Les cartes ATI Radeon ne sont pas supportées par CATIA Student Edition. Le
logiciel peut ne pas fonctionner si vous possédez cette carte graphique.
A. Différences entre CATIA V5 Student Edition et la version
"commerciale"
D’un point de vue fonctionnel, elles sont identiques. En revanche, les modèles et les
assemblages produits par CATIA V5 Student Edition sont électroniquement marqués, ce qui
les rend inutilisables par une version commerciale.
B. Ateliers inclus
CATIA Student Edition n’inclut pas la totalité des ateliers CATIA mais un sous-ensemble très
étoffé et orienté vers la conception mécanique:
3 Axis Surface Machining 2 (SMG) -- Easily defines 3-axis milling and drilling
operations.
Part Design (PDG) –Helps to design complex parts with highly productive and robust
modeling features in an intuitive environment.
Assembly Design 2 (ASD) -- Easily defines mechanical assembly constraints
automatically positions parts and checks assembly consistency
Generative Drafting 2 (GDR) --Generates drawings from 3D parts and assembly
designs with assistance to manage complex schema.
Interactive Drafting 1 (ID1) -- Addresses 2D design drawing production requirement
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Functional Molded Part (FMP) – Is a new generation product for designing cast,
molded and forged parts and related tooling with unmatched productivity and
flexibility.
Structure Design 1 (SR1) –Helps to rapidly design structures using catalogues of
standard or custom sections. SR1 enables to simply and quickly create linear, curved
structures, and plates, using standard or user-defined sections. Taking advantage of
an optimized user interface, the user can easily create and modify structures thanks
to fully associative design in context capability.
Sheetmetal Design (SMD) – Helps to design sheet metal parts in a very intuitive and
productive environment.
Real Time Rendering 2 (RTR) --Enables designers to interactively create realistic
and dynamic renderings and animations in real-time, by extensively using all the
hardware features available.
Generative Shape Design (GSD) -- Helps to design advanced shapes that are based
on a combination of wireframe and extensive multiple surfaces. It includes high-level
features with full specification capture and reuse.
Imagine and Shape (IMA) -- Enables designers and engineers to quickly, intuitively,
transform a shape idea into a 3D geometric model. Probably one of students' favorite
applications!
DMU Kinematics Simulator (KIN) -- Defines, simulates, and analyzes mechanisms for
digital mock-ups of all sizes.
Photo Studio (PHS) -- Generates high quality photo-realistic images and movies of a
digital mock-up, by using a powerful ray-tracing engine.
Photo Studio Optimizer (PHO) -- Is an essential complement to Photo Studio for
users who want to create images and movies that will match reality. PSO extends
PHS's rendering capabilities with such advanced technologies as global illumination
and caustics.
Freestyle Sketch Tracer (FSK) -- Allows the integration of stylists' work (such as 2D
painting) into a 3D format, as the basis for 3D virtual mock-ups.
Freestyle Shaper 2 (FSS) -- Provides powerful easy-to-use surface-based tools to
help designers create styled shapes, enabling even casual users to easily smooth
and trim curves and surfaces.
Et aussi...
DMU Space Analysis 2 (SPA), Plant Layout 1 (PLO), Generative Part Structural Analysis 2
(GPS), NC Manufacturing Review 2 (NCG), Prismatic Machining 2 (PMG), Lathe Machining
2 (LMG), STL Rapid Prototyping (TL1), Object Manager 2 (COM), Instant Collaborative
Design 1 (CD1), IGES Interface 1 (IG1).
https://swym.3ds.com/#community:514/iquestions:11835
Support website: https://swym.3ds.com/#community:514
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C. Versions de CATIA Student disponibles
Vous pouvez trouver ci-dessous le cycle de vie officiel de chaque version de CATIA Student.
Nous maintenons certaines releases plus longtemps pour vous aider à suivre vos cours en
classe, cependant le support n’est plus fourni si la date de « fin du support » est dépassée.
Release Date de sortie Fin du support
V5-6R2016 1-Nov-16 4-Oct-18
V5-6R2017 2-Fev-17 2-Oct-19
V5-6R2018 8-Fev-18 8-Oct-20
V5-6R2019 7-Fev-19 7-Oct-21
V5-6R2020 14-Fev-20 7-Fev-22
https://www.3ds.com/support/policies-offers/lifecycle-policy/
D. Contrat de licence
Le « CONTRAT DE LICENCE ETUDIANT » définit certaines règles d’utilisation. En
particulier :
Vous devez installer le logiciel sur un ordinateur dont vous êtes propriétaire, ou que
vous louez ou qui se trouve de toute autre manière légitime sous votre garde
(article 1)
[Vous devez être] une personne physique (i) régulièrement inscrite à un programme
d’enseignement en tant qu’étudiant, (ii) détentrice d’une preuve d’inscription valide
pour le semestre en cours ou d’une lettre d’admission valide sur papier à en-tête de
l’établissement concerné, pour le semestre en cours et (iii) inscrite sur le site web
[3DS Academy]. (article 1)
Le Logiciel ne peut être utilisé que par vous, sur la machine et uniquement pour les
besoins de votre formation, de vos études et/ou de vos recherches individuelles,
personnelles et à but non lucratif, à l’exclusion de toute autre finalité, notamment
industrielle, commerciale et/ou professionnelle, directe ou indirecte. (article 2)
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4. INSCRIPTION
Pour vous inscrire, merci de suivre les étapes indiquées ci-dessous :
Il y a deux manières de s’inscrire, les deux menant à la même finalité.
Vous pouvez effectuer l’inscription complète (a) et effectuer le processus d’achat dans le
même temps ou créer un profil public 3DS (b) et finir votre inscription académique plus tard.
La démarche d’inscription complète est la suivante : allez sur le lien CATIA V5 Edition
Etudiante et cliquez sur “ACHETER MAINTENANT” (même procédé pour ICEM Surf Edition
Etudiante)
Une fenêtre s’ouvre, cliquez sur “Sign-up” (= s’inscrire), remplissez les champs indiqués
(prénom, nom, email, mot de passe, pays) puis cliquez sur “Create account”:
Note: vous pouvez directement utiliser votre adresse email académique pour créer votre
compte, c’est la façon la plus simple et la plus rapide d’obtenir votre confirmation de profil
étudiant par la suite.
Une fois votre compte créé (compte profil public), vous devez confirmer votre statut
académique. Pour ce faire, cliquez sur Student (si vous ne le voyez pas, alors vous avez
été automatiquement redirigé dans le processus d’inscription étudiant) et complétez les
informations demandées : pour confirmer votre statut étudiant, vous pouvez soit utiliser votre
adresse email académique soit une preuve de statut académique (comme expliqué dans
notre FAQ dans la partie inscription), vous trouverez plus d’informations en page suivante.
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3 options sont disponibles:
1/ Vous avez déjà utilisé votre adresse email académique pour vous inscrire, cliquez alors
sur Next
2/ Vous vous êtes inscrit avec une adresse email personnelle (ex: Gmail) : ajoutez votre
adresse email académique pour confirmer votre statut en cliquant sur “My school-issued
email is:” et en indiquant votre email puis cliquez sur Next
3/ Vous n’avez pas d’adresse email académique : dans ce cas, cliquez sur “I don’t have a
school email” puis complétez les informations d’école, cliquez ensuite sur Next et choisissez
votre école dans la liste proposée. Enfin, ajoutez votre preuve de statut étudiant pour
finaliser la requête qui sera traitée dans un délai de 2 à 5 jours.
Note: Pour créer un profil public 3DS, vous pouvez également cliquer sur le bouton
CONNECT en haut de la page puis sur “Sign Up” (s’inscrire). Remplissez les champs
indiqués et cliquez sur confirm pour créer le compte.
Attention, ce profil n’est pas encore confirmé comme académique (étudiant/enseignant).
Pour le confirmer comme tel en tant qu’étudiant, vous devez aller sur la page de CATIA V5
Student Edition et cliquer sur acheter pour active le procédé d’activation académique.
Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous poser une question sur la communauté
SwYm’.
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5. ACHAT
Vous êtes désormais sur la page “BILLING” (paiement). Pour effectuer l’achat, merci de
suivre les étapes ci-dessous :
1/ Complétez les informations de paiement: prénom, nom, adresse, ville, code postal
2/ Choisissez votre méthode de paiement
Vous pouvez soit payer PayPal, soit par Carte Bleue : cliquez pour choisir et suivez les
étapes indiquées (si vous utilisez Paypal, vous devrez vous connecter à votre compte).
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3/ Sur la droite, dans la partie “ORDER SUMMARY” (récapitulatif de la commande), lisez et
acceptez les conditions (conditions de vente & accord de licence) et cliquez sur le bouton
pour les accepter.
Note: si vous avez un code promotionnel, vous pouvez cliquer sur “Got a coupon/promo-
code”. Autrement, laissez ce champ vide.
4/ Cliquez sur “Proceed to payment” pour confirmer votre achat.
Votre achat est désormais confirmé, vous pouvez aller dans votre Download Center et
suivre les prochaines étapes.
Une fois votre paiement effectué par carte de credit ou Paypal, nos serveurs ont besoin de 5
à 30 minutes pour finaliser la commande dans la boutique. Merci d’attendre et de ne pas
effectuer d’autre commande. Si vous avez besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous
contacter.
Note: Vous ne pouvez pas acheter plusieurs fois le même logiciel mais il n’y a pas de
restriction de téléchargement (vous pouvez télécharger le logiciel autant de fois que vous le
souhaitez) dans le Download Center (voir 9.FAQ > D.7) Comment télécharger à nouveau le
logiciel ou changer de version ?).
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6. TÉLÉCHARGEMENT
Une fois votre achat effectué, vous recevrez un email provenant de dsstore@3dstore.com
qui est un reçu (confirmation) de votre achat. Les prochaines étapes y sont également
expliquées.
1/ Connectez-vous à votre Download Center 2/ Téléchargez le logiciel 3/ Genérez la licence
pour votre ordinateur 4/ Installez la licence sur votre ordinateur.
Une fois le mail lu, cliquez sur le bouton DOWNLOAD (télécharger) pour accéder
au Download Center.
- 2 options sont disponibles dans votre Download Center,
Instructions: contient les fichiers d’installation de CATIA ainsi que le procédé complet
d’installation
Additional Media: contient la documentation HTML de CATIA HTML
(DOC_CATIA_STUDENT.media.1-1.zip)
- Pour installer CATIA Student Edition, suivez les étapes dans les instructions
Etape 1 – Téléchargez le logiciel et sélectionnez la bonne version
Note: les fichiers mentionnés avec « Windows 64 » sont les installeurs pour 64 bits.
Téléchargez l’installeur qui correspond à votre version Windows (32 ou 64 bits) et la version
qui correspond à celle utilisée à votre école, lab, institution.
Etape 2 – Générez une licence pour votre ordinateur
(plus d’informations sur cette étape dans le paragraphe A. Génération du Target-ID)
A – Téléchargez le programme "TARGET-ID Generator"
B – Une fois votre TARGET-ID obtenu, merci de le coller dans l’espace dédié afin de
générer une clé de licence pour votre ordinateur.
Etape 3 - Installez CATIA Student Edition
(Plus d’informations sur cette étape dans le paragrahe 7. INSTALLATION)
A - Installez CATIA
B – Importez votre clé de licence (fichier .lic) en utilisant le "Nodelock Key Management", ce
programme installé avec CATIA est disponible dans le menu démarrer ou en utilisant la
fonction rechercher de Windows.
(Plus d’informations sur cette étape dans le paragraphe 8. IMPORT DE LA LICENCE)
Si jamais vous supprimez par erreur l’email indiquant l’installation, vous pouvez visiter le
site: https://academy-store.3ds.com/myaccount/jsp/download/download-center.jsp
https://swym.3ds.com/#community:514/iquestions:11919
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A. Génération du Target ID
Lors de l’étape n°2 du procédé d’installation, il vous sera demandé d’ajouter le Target ID de
la machine. Ceci constitue la partie la plus technique de l’installation de CATIA.
1) Qu’est-ce qu’un Target ID?
Le "Target ID" est un code calculé sur votre ordinateur. Il identifie votre ordinateur et est
utilisé pour générer votre clé de licence.
Le calcul du Target ID doit être effectué sur la machine qui servira à l’utilisation de
CATIA Student Edition.
https://swym.3ds.com/#community:514/iquestions:11812
2) Le “Target ID Generator”
Pour déterminer votre Target ID, vous devez utiliser le programme "TARGET-ID Generator
for students" (aussi connu sous le nom de “TIGER”).
Le Target ID Generator vise à simplifier l’installation pour les étudiants. Ce programme n’est
pas officiellement supporté par Dassault Systèmes et NE DOIT PAS être utilisé par des
clients commerciaux.
Ce petit programme lance automatiquement des lignes de commandes complexes afin de
confirmer que le Target ID que vous recevrez sera valide et ne changera pas.
Il permet également de paramétrer des variables d’environnement Windows.
https://swym.3ds.com/#post:13884
3) Téléchargez le Generator
Téléchargez le fichier suivant et extrayez-le dans un dossier temporaire (votre bureau
Windows ou votre dossier de téléchargement par exemple):
http://www.3ds.com/fileadmin/general/Terms/Software keys/TARGET-ID generator.zip
Vous pouvez également télécharger le “Target ID Generator directement depuis le
Download Center (Centre de téléchargement) (dans l’étape 2 – A comme montré dans
l’image suivante)
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4) Lancement du generator
Faites un clic droit sur “tiger_new.exe” et sélectionnez “Run as administrator” (Exécuter en
tant qu’administrateur):
Sélectionnez l’adaptateur Ethernet :
Cliquez sur le bouton “Press to set Target ID”. Votre Target ID va apparaitre dans le champ
texte sous le bouton. Le Target ID looks ressemble à un code de 20 caractères liés à votre
version de CATIA V5 (par exemple: DMX-430B10DEF171774F, GZV-42B814EE75399182).
NB: une fois le code généré, un fichier log est aussi créé dans le même dossier.
Vous pouvez maintenant copier/coller le code dans la case dédiée du Download Center.
Cliquez sur “Activate my Computer” pour créer le fichier de licence (.lic) qui vous sera
envoyé par email quelques minutes après.
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7. INSTALLATION
Voici les étapes d’installation:
1) Téléchargez et décompressez le fichier zip
Téléchargez le fichier .zip dans un répertoire temporaire (exemple : C:\Downloads\temp).
Cet exemple est basé sur la version R2015, édition 64b, le procédé est identique pour les
autres versions ainsi que la 32b.
NB: Le package d’installation CATIA V5 Édition étudiante est composé d’un
fichier zip uniquement. La package d’installation de la documentation doit être
utilisé séparément.
Extrayez le fichier zip dans le dossier. Puis, double-cliquez sur “Setup.exe”
2) Écran de bienvenue
Appuyez sur “Suivant”
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3) Licence
Vous importerez votre clé de licence plus tard en utilisant l'outil Nodelock Management.
Appuyez sur "Suivant"
4) Répertoire d’installation
Choisissez le répertoire dans lequel seront copiées les données nécessaires au
fonctionnement de CATIA V5. Environ 2Go sont nécessaires.
Nous recommandons d'utiliser le choix proposé par défaut.
Appuyez sur "Suivant".
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5) Environnement
Le logiciel doit créer un fichier contenant des paramètres dont CATIA V5 a besoin pour
fonctionner.
Nous recommandons d'utiliser le choix proposé par défaut.
Appuyez sur "Suivant".
6) Type d’installation
Choisissez "Complète" et appuyez sur "Suivant".
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7) Appuyez sur le bouton « Suivant » jusqu’à l’écran récapitulatif
Cet écran propose un résumé des options choisies. Cliquez sur « Installer » pour poursuivre
l’installation de CATIA V5 Student Edition.
8) Installation en cours
Veuillez patienter jusqu’à l’installation complète du logiciel sur votre disque dur.
L’installation est désormais terminée.
Pour finaliser le processus et utiliser CATIA, vous devez maintenant importer votre licence.
Suivez les étapes du point.8. Import de la licence en page suivante.
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8. IMPORT DE LA LICENCE
Import de la clé de licence reçue par email
Sauvez le fichier de licence .LIC reçu par email dans un dossier temporaire
[Windows XP, Vista, Windows 7] Depuis le menu démarrer de Windows, sélectionnez:
- Démarrer > tous les programmes > CATIA STUDENT > Tools > Nodelock Key
Management V5-6R20xx
- Pour [Windows 10], > CATIA STUDENT > Nodelock Key Management V5-6R20XX
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Vous ne parvenez pas à trouver Nodelock Management sur Windows 10? Merci de
consulter le point E.3 “Vous ne trouvez pas le programme “Nodelock Key Management”
[Windows 8] Utilisez le bouton de recherche (disponible dans la "Charm Bar" ou dans le
menu des applications) et tapez "Nodelock Key Management" pour le trouver
Utilisez le menu et sélectionnez :
Fichier > Importer
Choisissez le fichier .LIC que vous avez sauvegardé plus tôt sur votre disque dur. Your
CATIA Student Edition license (CS1) should appear in the list after the import.
Installation terminée !
Félicitations ! L’installation est terminée et vous pouvez designer vos idées en 3D.
Nous vous souhaitons une bonne utilisation de CATIA V5.
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9. FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)
A. Inscription et Achat
1) Dans quels pays CATIA V5 Student Edition est-il disponible ?
CATIA V5 Student Edition est disponible dans le monde entier, à l’exception des pays sous
embargo et les pays sanctionnés ou pour des raisons légales (dont Porto Rico).
2) Quelles sont les conditions d’eligibilité ?
Pour acheter et utiliser CATIA Student Edition, vous devez être étudiant.
Par "étudiant", nous entendons: un individu INSCRIT DANS UN PROGRAMME
ACADEMIQUE A TITRE PERSONNEL à l’exclusion de toute autre finalité, notamment
industrielle, commerciale et/ou professionnelle, directe ou indirecte. Une copie électronique
de votre carte d'étudiant, en cours de validité vous sera demandée lors de l'inscription.
Les participants inscrits à des formations commerciales ne sont en particulier pas éligibles.
https://swym.3ds.com/#community:514/iquestions:11791
3) Combien de temps faut-il pour que ma demande soit acceptée ?
Les demandes sont étudiées du lundi au vendredi entre 10 et 17h (heure locale)
Comptez de 1 à 5 jours ouvrés pour recevoir une confirmation de nos équipes. Pour gagner
du temps et éviter des échanges par email, assurez-vous de bien joindre à votre demande
un scan d’une preuve datée, en cours de validité (voir paragraphe ci-dessous).
https://swym.3ds.com/#community:514/iquestions:11860
4) Quelles sont les documents acceptés pour attester de mon statut d’étudiant ?
Voici ce que nous considérons comme des attestations acceptables :
Le scan d’une carte d’étudiant nominative, datée et en cours de validité
Le scan d’un reçu nominatif pour le semestre/l’année en cours.
Le scan d’une lettre datée attestant votre statut d’étudiant sur papier à entête de
l’institution.
Exemples:
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5) Quelle est la durée de validité de la licence ?
La licence est disponible pendant un an après la date de paiement.
6) Qu’est-ce qu’un promo code?
Lors de l’achat, au moment de rentrer les informations de paiement (BILLING) dans la partie
“Order Summary” (récapitulatif de la commande) avant le paiement, vous pouvez utiliser un
code promotionnel si vous en avez reçu un.
Il est utilisé pour appliquer des réductions tarifaires durant des opérations marketing, par
exemple pendant un événement ou un jeu concours. Si vous n’avez jamais reçu de code
promotionnel de notre part, laissez simplement ce champ vide.
https://swym.3ds.com/#community:514/iquestions:11824
7) Quelles sont les méthodes de paiement acceptées pour CATIA Student Edition?
Nous acceptons les paiements par Carte bleue (Visa/Mastercard) et PayPal.
https://swym.3ds.com/#community:514/iquestions:11803
8) Comment déterminer si mon système d’exploitation est 32 ou 64-bit ?
Merci de lire l’article suivant sur le site Microsoft knowledge base:
http://support.microsoft.com/kb/827218
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9) Je n’ai pas reçu l’email contenant la licence
Vous devriez recevoir votre clé de licence par email moins de 30 minutes après l’activation.
L’email contenant un fichier joint “.LIC”, il est parfois considéré comme un mail “spam” par
Outlook, Gmail, Yahoo, Hotmail, etc. Merci donc de vérifier votre dossier « indésirable » ou
équivalent. Si vous utilisez Gmail par exemple, le dossier “SPAM” est disponible depuis le
menu à gauche:
Vous ne trouvez toujours pas l’email ? Dans ce cas, vous pouvez à nouveau faire une
demande d’envoi d’email contenant votre fichier de licence (.LIC) dans votre Download
Center: allez dans votre Download Center, sélectionnez le logiciel CATIA Student puis allez
directement à l’étape 2, B/ où vous devriez-voir l’élément suivant :
Cliquez sur le bouton pour que l’email soit à nouveau envoyé à la première adresse email
utilisée pour créer votre compte (il peut s’agit de votre adresse email personnelle si vous
l’avez utilisée avant de confirmer votre compte académique avec votre adresse étudiante).
Vous êtes toujours bloqué ? Merci d’ouvrir une iQuestion sur notre communauté SwYm’
dédiée. https://swym.3ds.com/#community:514/
B. Demander un remboursement
Pour demander un remboursement, merci d’utiliser le formulaire de contact dédié “Site web
3DS Academy” disponible sur notre site :
https://academy.3ds.com/fr/contact/contact_us
Choisissez le sujet : “Refund” (=remboursement) comme indiqué ci-dessous :
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C. Demander un transfert de licence (changement d’ordinateur)
J’ai réinitialisé ou changé mon ordinateur, comment adapter ma licence dessus ?
Vous devez déterminer votre nouveau Target ID et écraser l’ancien dans votre Download
Center (pour effectuer un transfert de licence):
Pour demander un transfert de licence, vous devez :
1- Générez votre nouveau Target ID correspondant à votre nouvelle machine (merci de vous
référer à l’article sur le Target-ID dans 6- TÉLÉCHARGEMENT, A/) et soyez prêt à le copier.
2- Allez dans votre Download Center.
Pour y accéder, cliquez d’abord sur CONNECT en haut du site puis (1) CONNEXION
(se connecter) (2) puis cliquez sur vos initiales (3) pour accéder à votre profil qui inclut
votre centre de téléchargement (Download Center).
Une fois dans votre Download Center (4), sélectionnez le logiciel CATIA Student Edition et
cliquez sur “Instructions” (5), puis descendez à l’étape B
Votre licence est déjà active mais correspond à votre précédent Target ID mentionné en
vert. Pour la mettre à jour, collez votre nouveau Target ID dans le champ dédié et cliquez
sur “ACTIVATE MY COMPUTER”. Vous recevrez peu de temps après un email contenant la
nouvelle licence (.LIC) basée sur ce nouveau Target ID.
Une fois votre fichier de licence (.LIC) reçu, importez le via le Nodelock Management pour
activer la licence (merci de vous référer à l’explication sur Nodelock Management au point 8-
Import de la licence).
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D. Compte et Download Center (centre de téléchargement)
1) Comment accéder à votre compte
Cliquez sur le bouton “CONNECT” en haut de la page (1) Connexion (2) puis cliquez
sur vos initiales toujours en haut de la page pour accéder à votre profil (3).
2) Comment réinitialiser mon mot de passe ?
A/ Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe actuel :
Cliquez sur le bouton CONNECT sur la barre en haut du site, puis, sur le “?” pour activer
le formulaire de mot de passe oublié.
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B/ Si vous vous souvenez de votre mot de passe mais souhaitez le changer :
Accédez à votre compte (cliquez sur CONNECT puis Login > cliquez ensuite sur le cercle
avec vos initiales dans la barre en haut du site), dans la partie réglages (settings) vous
pouvez retrouver vos informations personnelles, cliquez sur le bouton “Reset Password”.
3) J’ai besoin d’une facture (facturation)
Connectez-vous à votre “Download Center” (en allant dans votre compte) et cliquez sur
“BILLING” dans la colonne de gauche.
Cliquez sur l’icône du nuage pour le logiciel désiré et une facture en.pdf va s’ouvrir.
4) L’erreur “ACADEMAP TECHNICAL ERROR Your school email is already used
to validate another account” se produit
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L’erreur « Academap Technical error : votre adresse email académique est déjà utilisée pour
valider un autre compte » se produit car vous avez probablement déjà créé un compte avec
votre adresse email académique. Merci de vous connecter avec cette adresse email
académique au lieu de créer un autre compte.
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, merci d’utiliser la fonction de
réinitialisation disponible dans la fenêtre de connexion.
Si ces solutions ne fonctionnent pas, merci de nous contacter.
5) J’ai mal écrit, je me suis trompé d’email lors de l’inscription
Si vous avez fait une erreur d’email (mauvais email, mal écrit) lors du processus
d’inscription, vous pouvez tout de même le modifier par la suite.
Connectez-vous à votre compte (avec la mauvaise adresse email) puis allez dans
informations personnelles (personal information).
Vous pourrez voir un champ dédié à l’email (comme montré ci-dessous), modifiez ici votre
adresse email. Vous recevrez un email de confirmation indiquant la modification effectuée.
Note : si vous demandez à nouveau votre licence ou en changez, vous recevrez l’email sur
cette nouvelle adresse email.
Si cette fonction ne marche pas, merci de nous contacter directement et nous modifierons
manuellement votre adresse email. Merci de nous préciser la mauvaise adresse email ainsi
que la nouvelle et correcte adresse.
6) Order delayed : need more information (email reçu, achat en attente)
Vous recevez l’email suivant : “ORDER DELAYED” Your order is currently in hold, we need
additional information from your part” (achat en attente, besoin de plus d’informations de
votre part).
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Pour approuver votre commande, merci d’envoyer les informations additionnelles suivantes :
date de naissance + numéro d’achat (visible dans l’email de commande) à 3ds.compliance-
export@3ds.com
Note: cet email est rattaché à des obligations légales: As a global company with operations
and customers around the world, DS must comply with the export laws and regulations of
the numerous countries in which it does business, including those of the United States, as
well as any export restrictions imposed by international, multilateral institutions. As a result of
these legal obligations and limitations, we have sometimes to verify student profiles to
approve orders.
7) Comment télécharger à nouveau le logiciel ou changer de version ?
Pour accéder au logiciel à nouveau, vous devez aller dans votre Download Center (centre
de téléchargement), pour y accéder, cliquez d’abord sur CONNECT en haut de la page
connectez-vous puis cliquez sur vos initiales pour accéder à votre profil qui inclut le
Download Center.
Une fois dans votre Download Center, choisissez le logiciel CATIA : vous pouvez
télécharger le logiciel à nouveau et changez de version si nécessaire.
Note: pour changer de version:
a/ Téléchargez la nouvelle version que vous souhaitez dans le Download Center (R2013,
R2014, R2015…).
b/ Désinstallez votre version actuelle de CATIA V5
c/ installez la nouvelle version de CATIA V5
d/ Importez le fichier de licence (.lic) reçu avec votre première installation par email
CATIA est prêt à être lancé.
Si besoin, vous pouvez télécharger à nouveau le fichier de licence .lic dans le Download
Center à l’étape 2 – B de CATIA avec le bouton visible comme ci-dessous :
E. Installation and TARGET-ID
1) Message d’erreur : "setup Problem with VC8 Runtime. Please try to restart your
computer or contact customer service”
Ce message d’erreur est généré immédiatement après la fin de l’installation de « Dassault
Systemes Software Prerequisite x86 » et au début de l’installation à proprement parler du
client CATIA V5.
Il est déroutant : la version de C++ installée sur votre ordinateur est probablement correcte.
Elle est la plupart du temps Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable Package, aussi
connue sous le nom de “VC8”.
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Cette erreur est générée si certaines parties des fichiers nécessaires à l’installation sont
manquants ou endommagés.
Pour vous assurer que vous avez téléchargé complètement les fichiers:
- Soyez certain que le téléchargement du fichier ZIP est complet (voir le tableau ci-
dessous)
- Décompressez à nouveau le fichier ZIP en utilisant 7Zip, WinZip ou tout autre outil
de décompression. Essayez ensuite de lancer une nouvelle installation.
Vous pouvez trouver ci-dessous les différentes éditions de CATIA Student Edition et leurs
tailles correspondantes :
Version de CATIA Nom du fichier Taille
attendue
V5-6R2020 64-bit V5-6R2020.CATIA_STUDENT.win_b64.1-1.zip 1.10 GB
V5-6R2019 64-bit V5-6R2019.CATIA_STUDENT.win_b64.1-1.zip 1.08 GB
V5-6R2018 64-bit V5-6R2018.CATIA_STUDENT.win_b64.1-1.zip 1.06 GB
V5-6R2017 64-bit V5-6R2017.CATIA_STUDENT.win_b64.1-1.zip 993 MB
V5-6R2016 64-bit V5-6R2016.CATIA_STUDENT.win_b64.1-1.zip 985 MB
2) La barre de titre CATIA indique "CATIA V5 DEMONSTRATION"?
Vous avez probablement selectionné le mode
“demo” par erreur
Pour corriger le problème : Selectionnez "Outils" puis "Options" depuis le menu CATIA
Selectionnez l’onglet « Licence » Décochez le mode Demo (comme ci-dessous)
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Il vous sera demandé de redémarrer CATIA. Cela effectué, vous devriez voir indiqué
"CATIA V5 pour Étudiant" dans la barre de titre CATIA.
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3) Vous ne trouvez pas le programme “Nodelock Key Management”
Si vous ne parvenez pas à trouver le programme “Nodelock Key Management”, vous
pouvez le lancement directement depuis le répertoire d’installation de CATIA Student
Edition. Le chemin par défaut est le suivant :
"C:\Program Files\Dassault Systemes\Bxx\win_b64\code\bin"
("Bxx" correspond au numéro de version de CATIA. Par exemple: Il s’agit de "B25" si vous
avez installé V5-6R2015, "B24" si vous avez installé V5-6R2014…).
Si vous avez installé CATIA dans un autre dossier ou autre partition, merci de modifier le
chemin en conséquence.
Dans le dossier "bin" cherchez le fichier "DSLicMgt.exe" et double-cliquez. Cela va lancer
l’outil « Nodelock Key Management”.
4) Erreur : No license found in nodelock file
Certains utilisateurs ont indiqué avoir reçu le message: "No license found in nodelock file!
C:\Program Data\IBM\LUM\NODELOCK" au lancement du gestionnaire de licence :
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Ce comportement est normal au premier lancement puisqu’aucune clé n’a encore été
importée.
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5) Erreur : License not imported. Initial license already present
Si vous avez l’erreur suivante: licence non importée
Vous avez probablement déjà utilisé une autre version de CATIA.
Dans ce cas, lancez votre “Nodelock Key Management”, Allez sur “File” (Fichier) et cliquez
sur “Clean Expired Licenses” (Supprimer les licences expirées)
Si le problème persiste, votre fichier Nodelock est probablement corrompu.
Merci de supprimer le fichier “Nodelock” situé dans C:\ProgramData\IBM\LUM puis importez
votre licence à nouveau.
(ProgramData est un dossier caché, pour le render visible, allez sur “organize” > “folders
and search options” > “view” > select “Show hidden files, folders, and drives”).
Vous pouvez également essayer la solution du point N°10) You have not requested…] if the
issue persists.
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6) Erreur : Requested Product not found: XXX.prd or XXX.slt
Si vous obtenez l’erreur suivante avec à la fin du message un fichier en .slt or .prd
(exemples: _MS2.slt, ELB.prd…), vous avez probablement installé une autre version de
CATIA sur votre ordinateur qui n’était pas une édition étudiante et il reste probablement des
informations de licence liées à la précédente installation sur votre machine.
Vous devez donc nettoyer vos paramètres CATIA (CATSettings) puis redémarrer CATIA
pour éviter ces messages d’erreur.
Par défaut les paramètres CATIA “CATSettings” sont générés dans le fichier:
C:\Users\user\AppData\Roaming\DassaultSystemes\CATSettings
Vous devez supprimer tous les paramètres (CATSettings) présents dans le dossier puis
importer votre licence avec l’outil "Nodelock Key Management" puis vous pourrez
redémarrer CATIA.
Pour avoir plus d’informations sur les paramètres CATIA “CATSettting” vous pouvez vous
référer à la documentation disponible dans : CATIA Infrastructure > Customizing >
Customizing Settings > About Settings > Where Are Settings Files Located on Windows?
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7) Vous avez importé votre licence mais ne la trouvez pas dans Nodelock ou avez
les problèmes suivants “No license server declared” ou “Failed to open local
license file“
Quand l’import de licence est réussi, une copie de la licence est créée dans le dossier
C:\ProgramData\DassaultSystemes\Licenses (ProgramData est un dossier caché)
Merci de d’abord vérifier si ce chemin existe dans votre ordinateur. Sinon, merci de lancer à
nouveau l’application TIGER (Target-ID Generator) en mode administrateur pour créer les
variables d’environnement (si cela ne marche pas, vous pouvez également créer le dossier
“Licenses” manuellement).
Ensuite, vérifiez que vous avez le fichier de licence (.LIC) généré dans ce même chemin
après l’avoir importé dans l’outil Nodelock Management. Si le fichier n’est pas présent dans
le dossier, merci de coller dans le dossier “Licenses” le fichier .LIC que vous avez reçu
manuellement puis redémarrez CATIA
Si vous avez toujours le problème:
Dans le même dossier (licenses): vérifiez si vous avez déjà le document texte : DSLicSrv.txt
- Si vous ne l’avez pas, merci de créer un document vierge avec le nom suivant
“DSLicSrv.txt” dans le dossier.
- Si vous avez déjà ce document, merci de le renommer en DSLicSrv.txt.old puis créez un
nouveau document DSLicSrv.txt qui remplacera le précédent.
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8) Erreur : Nodelock management requires write rights on Nodelock file
Pour résoudre cette difficulté, vous pouvez :
a) Soit naviguer dans le répertoire C:\ProgramData\IBM\LUM et cliquer avec le bouton droit
de la souris sur le fichier NODELOCK. Sélectionnez "Propriétés":
Ensuite, ouvrez l’onglet « Sécurité » puis "Modifier". Faites en sorte que votre utilisateur
Windows possède bien tous les droits de lecture et d’écriture sur ce fichier.
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b) Soit lancer le gestionnaire de licence LUM en tant qu’Administrateur (cliquez sur le bouton
droit de votre souris comme indiqué ci-dessous)
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9) Erreur : Invalid Timestamp Error
Vous pourrez parfois voir apparaitre le message "Invalid Timestamp" lors de l’import d’un
fichier .LIC.
Cette erreur apparait lorsque vous essayez d’importer un fichier de licence avec le
gestionnaire de licence DSLS au lieu du gestionnaire LUM.
Démarrez le gestionnaire LUM comme expliqué dans le paragraphe Error! Reference
source not found. et importez la clé.
10) Erreur : You have not requested a configuration or product license
Au lancement de CATIA, vous pourrez voir apparaitre ce message :
Puis:
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La photo d’écran ci-dessus montre que CATIA s’appuie sur le gestionnaire de licence DSLS
au lieu de LUM. On peut en effet ici distinguer un Target ID comportant plus de 8 caractères
(KPI-4234101E8C4E73C4). Pour forcer CATIA à utiliser LUM, lancez le Target ID Generator
à nouveau sur votre poste de travail. Il positionnera une variable d’environnement pour vous.
Vous pouvez également le faire manuellement.
Ouvrez le Panneau de Configuration
Choisissez “Système and Sécurité” > “Système”
Cliquez sur “Paramètres avancés”
Sélectionnez “Variables d’environnement” dans l’onglet “Avancé”
Cliquez sur “Nouveau..” et ajoutez une nouvelle variable système (en majuscules,
sans espace entre les lettres)
Nom de la variable : DSLICENSING Valeur: LEGACY
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Voici le procédé complet:
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11) No license available for requested configuration – configuration not granted
Si vous avez l’un des messages suivants :
Vous utilisez probablement CATIA depuis un bureau à distance (virtuel). Cette fonctionnalité
n’est pas disponible pour CATIA Student Edition et votre licence ne sera pas détectée.
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Pour vérifier votre type d’accès, merci d’ouvrir votre License Manager (dans CATIA) comme
visible ci-dessous :
Pour éviter cette erreur, lancez CATIA depuis la même machine sans utiliser de connexion à
distance.
12) Mon Target ID est 00000000
Si vous avez le problème suivant :
Assurez-vous d’avoir utilisé le “Target ID Generator” pour déterminer votre Target ID.
Si vous l’avez déjà fait, vous utilisez probablement une machine virtuelle et CATIA ne
fonctionnera pas. Dans ce cas : a) utilisez une machine réelle et effectuez un transfert de
licence, ou b) demandez un remboursement.
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