Internet

Rseau n1 sur le march des rsidences en France. Plus de 400 000 utilisateurs sur 20 000 points daccs.

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Services innovantsApplications ddies la rsidence

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el ! rsidents de lessenti Ne privez pas vosDepuis 2002, Wifirst est un fournisseur daccs Internet spcialis dans le dploiement de rseaux Internet en rsidences. Lentreprise est dclare auprs de lARCEP depuis sa cration (Autorit de Rgulation de Communications Electroniques et des Postes) et occupe la place de leader sur le march des oprateurs Internet en rsidences. Wifirst dveloppe des offres comptitives, innovantes et adaptes aux besoins des rsidents : un accs Internet haut dbit en illimit, avec accs immdiat, sans engagement et sans frais de rsiliation.

Internet dans votre rsidence

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Wirst dploie gratuitement le rseau InternetInstallation dune infrastructure locale : Fibre optique, ADSL, WiFi, Ethernet. Investissements entirement supports par Wirst.

Vous choisissez loffre proposer vos rsidents Service la carte Service mixte Service intgr

100% gratuit pour le gestionnaire

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100% gratuit pour les rsidents

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Avantages Rsidents Lersident est libre de sabonner une offre du catalogue Wirst.

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bncier vos rsidents de tous les avantages des offres Wirst. du service.

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Le service est oprationnel : 100% tranquillitWirst soccupe de tout : gestion complte du service, maintenance, mise disposition desupports de communication, Service Clients...

Wirst est responsable de lapplication de la rglementation : vous tes totalement protg.

Aucun frais pour la rsidenceWifirst prend sa charge l'ensemble des investissements ncessaires au dploiement et au raccordement d'une rsidence au rseau Wifirst (pr- tudes, achat du matriel, dploiement du rseau, raccordement Internet). La supervision du rseau, sa maintenance, son volution ainsi que le Service Clients sont aussi pris en charge intgralement par Wifirst.

Qualit du rseauSupervis 24h/24, 365j/an, le rseau de Wifirst bnficie d'un taux de disponibilit suprieur 99,99%. Bas exclusivement sur des quipements haut de gamme et selon une architecture garantissant une haute disponibilit, notre rseau permettra vos rsidents de bnficier d'une connexion performante et extrmement fiable.

Un Service Clients performantL'coute et la satisfaction du client sont nos priorits. Bas en France, au sige de la socit, le Service Clients est au coeur de l'organisation de Wifirst. Oprationnel 7 jours sur 7, bilingue, joignable via un numro non surtax, le Service Clients Wifirst est l'un des plus performants du secteur tant en termes de temps d'attente que de taux de rsolution en ligne.

Risques juridiques: Wifirst vous protge 100%Wifirst est oprateur dclar auprs de l'Autorit de Rgulation des Communications Electroniques et de la Poste (ARCEP) et respecte ce titre toutes les obligations lies la fourniture d'accs Internet: CNIL, Hadopi, loi anti-terrorisme. En cas d'utilisation malveillante d'Internet par un de vos rsidents, vous tes protg et Wifirst prend intgralement en charge le traitement de toute rquisition judiciaire.

10 ans dexprienceDepuis 10 ans, plus d'une centaine de partenaires nous ont fait confiance et nous permettent aujourd'hui d'offrir un service Internet innovant dans plus de 150 000 logements. Parmi ces partenaires figurent: les CROUS, les OPAC, les FJT, Espacil Habitat, ADOMA, Studlites BNP Paribas, Lamy Rsidences, Icade Rsidences Services, Residhome-Estudines, Pierre & Vacances, Promologis, ADOMA, OSE Club Etudiant, ARPEJ, Pacagest, Etud'Accueil.

La Wibox: un concentr de technologieDvelopp par nos quipes de R&D et install dans chaque rsidence au coeur du rseau local, cet quipement cl contribue aux performances exceptionnelles de notre rseau. La Wibox prend notamment en charge la gestion de la qualit de service, de l'quit entre les utilisateurs, la continuit du ser vice, le contrle d'accs, la supervision automatique du rseau local, etc.

Un service adapt aux besoins des rsidentsQue vos rsidents soient prsents pour un sjour d'un jour ou pour plusieurs annes, Wifirst leur propose des offres adaptes tous leurs besoins : pas d'engagement de dure, pas de cots cachs (pas de frais de rsiliation, ni d'installation ou de location de matriel) et un accs immdiat au service Internet.

Comment obtenir le raccordement de votre rsidence en quelques semaines?Le service est oprationnel !

Accord entre Wifirst et la rsidence

Etude technique sur site

Dploiement complet des quipements

Nos ValeursInnovationWifirst anticipe les attentes des clients et investit dans la cration de technologies pour satisfaire des usages Internet en forte croissance.

Qualit de ServiceWifirst amliore en permanence sa qualit de service depuis sa cration pour arriver un niveau de disponibilit de ses rseaux suprieur 99,99%.

Rsidences tudiantes Foyers Rsidences htelires Maisons de retraite Habitat social Rsidences de tourisme Casernes Internats Centres de loisirs Centres de congrs Syndicats de copropritaires Programmes immobiliers

AdaptabilitWifirst accompagne ses clients dans la dure en leur proposant des services adapts leurs attentes et leurs besoins.

TransparencePas de cots cachs, respect des dlais, partage total de l'information.

Contacts

Wifirst SAS 26 rue de Berri, 75008 Paris 01 70 70 46 26 parlons-internet@wifirst.fr

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