café numérique liège e-marketing e-mailing

#CAFENLG

Wifi : PW:

# Café Numérique

#CAFENLG

# Team

#CAFENLG

SamuelPiroton

Gérant

Jeremy Corman

Marketing Manager

Co-founder

MonaStruman

3ème Bachelier en Art et Culture

en option technologie sociologie.

MaximeDucoffre

Procurement Produits

# Partners

#CAFENLG

130 attendees

# Host

#CAFENLG

# Theme

#CAFENLG

# Café Numérique

#CAFENLG

Vu l’engouement suscité par le Café Numérique Liège du 3 décembre 2014 consacré aux clés de réussite dans l’e-commerce, nous allons aborder plus en détail, en plusieurs soirées, chacun des aspects importants pour développer son activité commerciale en ligne.Augmenter le nombre de visiteurs est un des premiers challenges de tout responsable e-commerce. On pense avant tout aux techniques SEO et le SEA (référencement). Celles-ci ont déjà été fréquemment traitées.

Ce 1e avril, nous allons parler de 3 autres méthodes:

1. l’e-mailing, qui reste encore bien efficace si on s’y prends bien, en tenant compte des habitudes et attentes des internautes,

2. l’affiliation, qui consiste à commissionner un bloggueur, un portail web,… comme apporteur d’affaires, avec une logique de paiement au résultat

3. le retargeting, méthode publicitaire qui rencontre un succès fulgurant depuis 2 ans, en renvoyant une publicité personnalisée en fonction de l’historique de surf de l’internaute

#CAFENBXL

# Fantastic speakers

#CAFENLG

Closing session of ‘live-tweets’

Xavier de Cock Georges CordewienerDamien Jacob Stéphan Pire

#CAFENLG

E-commerce & Online MarketingCafé Numérique Liège - 1e avril 2015

E-commerce & Online MarketingCafé Numérique Liège - 1e avril 2015 - @Technifutur

Xavier de CockNX Mailer@xdecock

Stephan PireRazwar

@stephanpire

Georges Cordewiener

Eteamsys@georgesvanluik

E-mailing Affiliation Remarketing

Damien JacobRetis

@retis

Intervenants:

• Damien Jacob (damien@retis.be),

• Consultant indépendant en e-commerce, agréé RENTIC, chargé de cours à HEC-ULg, HEPL, HE Condorcet et à l’Université de Strasbourg, auteur du livre « e-commerce: bonnes pratiques pour réussir ».

• www.retis.be

• Xavier Decock (xdecock@gmail.com)

• est en charge de l’envoi de mail pour des groupes internationaux depuis 2008 via la société Nxmailer. Il continue à explorer le monde de l’emailing tant au niveau des normes que des technologies d’analyses modernes.

Intervenants:

• Stephan Pire (stephanpire@gmail.com)• Serial-entrepreneur, actuellement actif chez

Razwar.com, Sales & Product Manager chez Cras-Avernas eCommerce et Directeur de Bebooks.

• http://stephanpire.tumblr.com

• Georges Cordewiener (sales@eteamsys.com) • Expert en publicité digitale certifié par Google pour

Analytics, Adwords In Search, Display Network, Youtubemais aussi pour Bing et Yahoo Search. Nous avons développé au sein d’eTeamsys des techniques d’acquisition de trafic hautement qualifié également sur Facebook, Twitter, Admob et Gmail Sponsored Program.

• www.eteamsys.com

L'email Marketing

Ou comment survoler le sujet en 25 minutes

Mais qui suis -je?• Xavier De Cock

• NxMailer⚫Profils des clients : Presse, Ecommerce, Affiliation

• Plus de dix ans d'expérience dans le domaine de l'email

• Contributeur à la librairie swiftmailer

• Co-créateur de lapetition.be

Ah, c'est donc un technicien Mais je pense quand même pouvoir vous guider un peu

Qu'est-ce que l'email marketing?Email Marketing /i.mɛl.maʁ.ke.tiŋ/ masculin

Ensemble de techniques permettant de promouvoir un service ou un produit par le biais de l'email.

spam /spam/ masculin

(Internet) Messages électroniques envoyés en masse à des personnes qui ne l’ont pas demandé.

e-mail /i.mɛl/ masculin

(Anglicisme) (Internet) Variante de mail, plus fréquent, et de courriel, recommandé par l’administration.

marketing /maʁ.ke.tiŋ/ masculin

(Anglicisme) (Management) (Absolument) État d’esprit qui, dans une entreprise, accorde la primauté aux clients et à leurs attentes.

Méthodologie qui cherche à déterminer les offres de biens et services en fonction des attitudes des consommateurs et à favoriser leur commercialisation.

Pourquoi faire de l'email marketing? (Version 2001)• C'est facile !

• C'est gratuit !

• On a des emails sur cdrom !

• Les gens y répondent

Bienvenue en 2015• Législation

⚫directive 95/46/CE du 24 octobre 1995⚫8 décembre 1992 (Belgique)

• Filtres antispam distribués, comportementaux, ...

• Blacklist dynamiques (selon IP / domaines / liens de tracking)

• Boites à messages segmentées (Inbox / Promotions)

• Authentification des messages⚫SPF⚫DKIM⚫DomainKeys⚫DMARC⚫Organes de certification divers et variés

Mais donc pour arriver à promouvoir mon bien / service?• Opt-In, voire mieux double opt-in⚫Petite exception: le client existant (bien et service

similaire)

• L'opt-in n'est pas transférable⚫ Aucune liste acheté

⚫ Pas de transfert au sein d'une entreprise

• Tenez vos promesses⚫ Contenu des mailings

⚫ Fréquences

• Ciblez !

• Étudiez votre contenant et votre contenu (en adéquation avec votre cible)

• Écoutez vos abonnés

La recette miracle• Faites un layout clair

• Limitez le nombre d'éléments ⚫ (en général un élément truste 80% des clics, mettez-le en avant)

• Utilisez un layout responsive⚫ Si votre site EST responsive

• Si votre site est "desktop only", utilisez l'email pour renvoyer le panier à l'utilisateur pour permettre la payement depuis son ordinateur.

• Surprenez !⚫ Mais pas trop

• Rendez la désinscription plus simple que l'inscription

• Abandonnez les adresses inactives!⚫ Ou utilisez des techniques dégressives de réactivation

Utilisez toutes les ressources à votre disposition• Les mails de support

• Les mails de confirmation d'inscription / reset password⚫Une invitation à l'inscription / un coupon si inscrit

• Mails de confirmation de commande⚫Convaincre du bien fondé d'une newsletter "comment

mettre à profit votre nouvel achat" (en affichant en fin de mail de confirmation le dernier article / blog-post)

• Lettre d'information (mensuelle), conseils / articles sur un domaine lié à vos produits.

Mesurez !• Tout d'abord, mesurez le taux d'ouverture, clic, ...

• Mesurez surtout le chiffre d'affaire (ou mieux la marge)

• Analysez le comportement des utilisateurs

• Recoupez les données (paniers / parcours / historiques)

• Proposez autre chose que le dernier panier

• Qualifiez votre audience (mots clés par mail, par lien, ...)

Questions ? / Me contacter• Linkedin : https://be.linkedin.com/in/xdecock

• Twitter : @xdecock

• Mail : xdecock@nxmailer.com / xdecock@gmail.com

• Github : https://github.com/xdecock

Affiliation MarketingDonner & Recevoir par Affiliation

Stephan Pire, 2015Café Numérique Liège

Qu’est-ce que l’Affiliation?Pour un Content Publisher

Qu’est-ce que l’Affiliation?Pour une enseigne

Problème I de l’Affiliation

L’énergie déployée:● Mettre en place une politique de Coupons et Promotions● Etablir une structure de commission sur ventes et leads● Mettre en place des paliers pour les affiliés efficaces● Obtenir et gérer de nouveaux partenariats● Créer plusieurs séries complètes de Bannieres● Communiquer par eMail Marketing avec votre communauté d’affiliés

Problème II de l’Affiliation

Problème III de l’Affiliation

Problème IV de l’Affiliation

Pourquoi alors?

Qu’est-ce que je fais en sortant d’ici ?

⇒ http://affiliation.catc.biz

⇒ Brainstorming: Quelle offre va attirer le chaland ?

Merci! (des Questions?)

Bonne chance et encore merci@stephanpire

Faites travailler le web pour vous!

www.eteamsys.com - sales@eteamsys.com

www.eteamsys.com – sales@eteamsys.com - eTeamsys : Belgique – LuxembourgTél. : LU +352 26270824 – BE+32 04 222 1450

• Expérience dans le search marketing depuis 14 ans• Développement ART et Adbuilder pour SEO et SEA• Nous sommes très orienté ROI• Forme d’intervention, prise en charge de l’ensemble du projet

marketing web, analyse de l’audience, optimisation de la performance,

• Bureaux au Luxembourg et en Belgique • Nombreuses certifications, Adwords, Display, Youtube, Magento,

Merchant center,,,

• Comment réussir ses campagnes de remarketing• Pourquoi utiliser les campagnes de remarketing• Où se trouve votre audience• 4 mauvaises pratiques• 6 bonnes pratiques

Comment fonctionne le remarketing ?

Comment réussir ses campagnes de Remarketing?

1. Trafic hautement qualifié

2 Optimisation du taux de conversion

3 Acquisition de trafic payant

Quelle est l’audience la plus qualifiée pour votre site web ?

Google Analytics

Pourquoi utiliser des campagnes de remarketing ?

Des visiteurs quittent votre site web sans réaliser de conversion !

Rester en contact pendant la phase de réflexion !

Le bon message au bon moment à la bonne audience !* Où se trouve votre audience

Spécificités Facebook & Twitter :

RemarketingInSearch

4 mauvaises pratiques :

4 mauvaises pratiques1.Commencer par une campagne de remarketing

4 mauvaises pratiques 1.Commencer par une campagne de remarketing2.Retargeter dans la mauvaise langue

4 mauvaises pratiques1.Commencer par une campagne de remarketing2.Retargeter dans la mauvaise langue3.Ne pas prendre en considération la surexposition

4 mauvaises pratiques 1.Commencer par une campagne de remarketing2.Retargeter dans la mauvaise langue3.Ne pas prendre en considération la surexposition 4.Ne pas prendre en compte les conversions

6 Bonnes Pratiques :

6 Bonnes Pratiques

1. Commencer directement à taguer l'audience qualifiée

6 Bonnes Pratiques

1. Commencer directement à taguer l'audience qualifiée2. Travaillez le message, l'histoire, la qualité

6 Bonnes Pratiques

1. Commencer directement à taguer l'audience qualifiée2. Travaillez le message, l'histoire, la qualité3. Ciblez ce que l'internaute veut

6 Bonnes Pratiques

1. Commencer directement à taguer l'audience qualifiée2. Travaillez le message, l'histoire, la qualité3. Ciblez ce que l'internaute veut4. Récompensez vos fidèles clients

6 Bonnes Pratiques

1. Commencer directement à taguer l'audience qualifiée2. Travaillez le message, l'histoire, la qualité3. Ciblez ce que l'internaute veut4. Récompensez vos fidèles clients5. Testez des recettes

6 Bonnes Pratiques

1. Commencer directement à taguer l'audience qualifiée2. Travaillez le message, l'histoire, la qualité3. Ciblez ce que l'internaute veut4. Récompensez vos fidèles clients5. Testez des recettes6. Analysez, Optimisez, Recommencez…

Contacts:

• Xavier Decock (xdecock@gmail.com) • est en charge de l’envoi de mail pour des groupes

internationaux depuis 2008 via la société Nxmailer. Il continue à explorer le monde de l’emailing tant au niveau des normes que des technologies d’analyses modernes.

• Stephan Pire (stephanpire@gmail.com), • Serial-entrepreneur, actuellement actif chez

Razwar.com, Sales & Product Manager chez Cras-Avernas eCommerce et Directeur de Bebooks.

• http://stephanpire.tumblr.com

Contacts:

• Georges Cordewiener (sales@eteamsys.com) • Expert en publicité digitale certifié par Google pour Analytics,

Adwords In Search, Display Network, Youtube mais aussi pour Bing et Yahoo Search. Nous avons développé au sein d’eTeamsys des techniques d’acquisition de trafic hautement qualifié également sur Facebook, Twitter, Admob et Gmail Sponsored Program.

• www.eteamsys.com

• Damien Jacob (damien@retis.be), • Consultant indépendant en e-commerce, agréé RENTIC,

chargé de cours à HEC-ULg, HEPL, HE Condorcet et à l’Université de Strasbourg, auteur du livre « e-commerce: bonnes pratiques pour réussir ».

• www.retis.be

café numérique liège e-marketing e-mailing

Education

2011-01-valk mailing-fr

café numérique · e-mailing : outil de prospection, de...

reseau bronchiolite ile de france · 2.3 la mobilisation et...

formation e mailing

2006-02-valk mailing-fr

mailing festivalvallenato€¦ · title: mailing...

formation community...

les basiques de l'e-mailing

2006-01-valk mailing-fr

mailing orange et l'express styles

réussir ses campagnes e-mailing

université de liège - uliege.be€¦ · 4 c e c e cece...

bictel/e ulg - université de liège

manuel d’utilisation ts formation · e-mailing cliquez...

campagne mailing arsep (février 2014)

stratégie campagne e-mailing

2005-01-valk mailing-fr

boesner mai-mailing 2016

2013-02-valk mailing-fr

mailing hestim 6 sigma