booster sa communication avec les réseaux sociaux
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Booster sa communication avec les
Réseaux Sociaux
Janvier 2012
2
Au programme
Découvrir les réseaux sociaux
Vous aider à choisir d’utiliser (ou pas) les réseaux sociaux ?
Focus sur Facebook ,Viadeo
Des conseils pour optimiser votre présence sur les réseaux
sociaux.
Les Réseaux Sociaux : C’est Quoi ?
3 Principes Fondateurs :
Participation Communauté Interconnexion
Les Réseaux Sociaux : C’est Quoi ?
Plusieurs familles :
Les réseaux « Tribus » (Facebook, Google +)
Les réseaux professionnels (Viadeo, LinkedIn)
Les réseaux de partage (You Tube, Pinterest, Instagram)
Les réseaux « Actus » (Twitter)
Des chiffres éloquents
82% des internautes français sont membres d’au moins un réseau social
38% des socionautes sont fans d’au moins une marque
Les Réseaux Sociaux : Pour Quoi faire ?
Etre visible sur internet
Fidéliser mes clients
Enrichir mon offre grâce à la veille client
Prospecter
Contribuer à mon image de marque
Est-ce que je dois m’y mettre?Posez vous les bonnes questions
Votre cible est-elle clairement définie ?
Est-ce que mes clients, concurrents et partenaires y sont?
Votre offre, votre positionnement et votre message sont-ils clairs?
Vos objectifs sont-ils clairement définis et quantifiés ( notoriété, trafic, fidélisation…)?
Lexique & Fonctionnalités : Profil personnel et Page
entreprise Mur d’actualité Aimer, être fan Partager Commenter Evénement
Idéal pour :↘ Les points de
vente ↘ Les activités
créatives ↘ La clientèle des
particuliers
Créer la page Facebookde votre entreprise
Facebook : Zoom sur la publicité
Plus de « J’aime » pour votre page
Promouvoir les publications de la Page
Générer du trafic et créer de l’audience pour votre site internet
Facebook : Zoom sur la publicité
Intérêt de facebook
Echanger pour créer de l’interaction avec vos clients
Ecouter pour mieux comprendre les attentes de vos clients
Faire grandir votre réseau : gagner en visibilité
Créer une communauté qui vous suit … et qui relaie vos informations !
VIADEO
• Viadeo• Le réseau en B to B
Famille pro
Idéal pour Une cible de professionnels:
↘ La recommandation↘ La recherche de partenaires
↘ La reconnaissance comme « expert »
Intérêt de VIADEO
Rechercher des nouveaux contacts, prospects, partenaires Communiquer sur votre offre de produits ou services Faire connaître un événement Se tailler un profil d’expert du secteur Se former ! Demander des conseils Se constituer une base de données
La page Viadeo va vous permettre de mieux vous référencer, diffuser une image de marque et améliorer votre communication sur le web.
Les Réseaux Sociaux :idéal pour ?
Google + : idéal pour échanger avec ses clients, travailler en mode collaboratif, organiser une veille.
LinkedIn : idéal pour développer ses réseaux et son business en même temps, plus grand salon professionnel du monde
You Tube : création d’une chaine you tube, avec la vidéo : idéal pour faire connaitre son entreprise, ses produits et ses services avec plus d’impact
Pinterest : idéal pour présenter visuellement son activité, créer un univers à la marque
Twitter : idéal pour diffuser de l’information rapidement, approfondir la relation avec ses clients et mieux comprendre ce qui les intéresse
Parlons pratico pratique
Etre régulier Se fixer des objectifs et gérer son
temps Faire « vivre » son profil Utiliser des messages visuels
(photos, vidéos) Partager, relayer des infos Passer par la recommandation Préparer des publications à
l’avance Etre vigilant sur l’exploitation de
son réseau personnel
Ne pas accepter toutes les demandes de contact
Ne pas créer 15 comptes et envoyer 15 informations identiques
Ne pas relayer des informations sans vérifier la source
Ne pas oublier qu’on a un compte
En conclusion
Points de Vigilance :
C’est chronophage ! Vous engagez votre
responsabilité et votre crédibilité
Attention aux rumeurs ! Sachez gérer les commentaires Un retour sur investissement
long !
Avantages :
Interactivité et médiatisation Facile d’utilisation et gratuit
(ou presque) Facilitateur de relations Effet de viralité ! Outil de veille Un meilleur référencement Vivre avec son temps !
BGE a mis en place un programme entièrement dédié au développement commercial :
Un seul objectif : booster votre chiffre d’affaires !
Pour aller + loin …
BGePAD c’est un programme centré sur l’action :
> Des prestations de coaching commercial : - BGeFOCUS pour faire le point- BGeLABS pour être outillé sur un thème précis- BGeTEAM pour faire évoluer durablement son chiffre d’affaires
> Un logiciel pour développer et piloter sa TPE : BGeBOX
> Un réseau d’entrepreneurs : BGeRés’O
Tout commence par un rendez-vous d’1h, gratuit, avec un conseiller qui vous accompagnera dans le développement de vos ventes ! Contactez-nous !
Pour aller + loin …
Vous voulez faire un diagnostic commercial approfondi afin d’y voir plus clair ?
Demandez un FOCUS !
Pour repérer vos forces et faiblesses encommercial et en communication
Et dégager des pistes d’actions concrètes, réalisables et adaptables à votre entreprise
Durée :3 h d’entretien avec un conseiller-expert
Inscription sur rendez-vous individuel
Vous voulez acquérir les moyens de développer votre clientèle grâce au web ?
Lab 1 :Optimiser sa présence sur le web
pour comprendre et mettre en place une stratégie web permettant de trouver de nouveaux clients
Lab 2 : Booster sa communication avec les réseaux
sociaux pour gagner en notoriété et décrocher des affaires
grâce aux réseaux sociaux
Intégrez une TEAM !
Et rejoignez 4 entrepreneurs pour travailler ensemble à développer votre chiffre d’affaires !
Des séances de travail concrètes, toujours basées sur des mises en application, qui permettront d’optimiser toutes les phases du processus de
vente
Durée :1 « workshop » tous les 15 jours, pendant 1 an
Inscription sur rendez-vous individuel
Vous voulez être accompagné durablement dans l’évolution de vos compétences
commerciales ?
Contactez-nous !
BGE Nantes : 02 40 52 52 12 contact@bge-atlantiquevendee.com
BGE Angers : 02 41 66 52 52contact@bge-anjou-mayenne.com
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