bienvenue au fab-dis’day · programme 09h30 –10h30 1. la demarche 10h25 –11h10 2. le...

Bienvenue au FAB-DIS’Day

Novembre 2018

Référencement des produits :

L’approvisionnement du bâtiment

accélère son virage numérique

Objectifs

Motiver Partager

Fédérer Découvrir

Programme

09h30 – 10h30

1. LA DEMARCHE

10h25 – 11h10

2. LE REFERENTIEL

11h10 – 12h15

3. EASY-CHECK by FAB-DIS

3 temps d’échanges

La démarche FAB-DIS

L’essayer, c’est l’adopter

Partie I

Intervenants, Partie I

Marina FREYERMUTH - Responsable Coordination E-Business

Thierry ROCHE - Marketing Distribution Manager – Retail Divsion

Nicolas DEPRAILLES - Directeur des systèmes d’information

Nicolas PALADINO - Direction des Ventes Distribution

Stéphanie GRUNAN - Responsable gestion commerciale et support web client

Pascal LE ROUX – Directeur général

Vincent HUIN - Directeur développement – Animateur Commission FAB-DIS

L’objectif

Maîtrisons

le virage numérique

Partie I :

La démarche

FAB-DIS’Day du 22/11/18

Faisons connaissance !

La transformation digitale met les

données produit au cœur du

développement du business,

Le contexte

et incite les acteurs à challenger leurs pratiques

La multiplication des

formats pour partager

les mêmes données est

contraire aux exigences

de productivité et de

Time to Market !

Le constat

Pour produire, partager et intégrer

plus efficacement les données

nécessaires à la commercialisation

des produits

Simplifier et accélérer la mise sur

le marché des offres

Favoriser et démultiplier l’accès

des clients à des données à jour

Du travail… et une réponse : FAB-DIS

… Un format commun qui définit l’ensemble des données produit à fournir et la façon dont elles doivent être présentées

FAB-DIS c’est …

FAB-DIS : Le véhicule de vos données

SPÉCIFIQUE

Facultatif

Obligatoire

Non chartée

1 seul

fichier

Volontaire

FAB-DIS : Le véhicule de vos données

Mapping humain

(organisation)

Saisie manuelle ou automatisée

Mapping technique

(traducteur ETL)

FABRICANT

ERP / PIMDISTRIBUTEUR

ERP / PIM

Mapping humain

(organisation)

Saisie manuelle ou automatisée

Mapping technique

(traducteur ETL)

Perméabilité des réseaux, problématiques partagées…

La communauté FAB-DIS s’étend dans et au-delà de

nouveaux métiers du second œuvre du bâtiment faisant

apparaître de nouveaux besoins :

des ajustements particuliers du format

des outils pour accompagner la transition vers le

format FAB-DIS

La communauté grandit, FAB-DIS évolue

QUIZZ : ou ? FAB-DIS est une base de données qui contient les

données des fabricants

FAB-DIS formalise des données de politique commerciale et contient des prix nets distributeurs

On est obligé de renseigner tous les champs d’un bloc obligatoire

QUIZZ : ou ? FAB-DIS est un format réservé aux seuls acteurs de

l’approvisionnement du bâtiment

Le format FAB-DIS et les supports pédagogiques sont accessibles gratuitement

ETIM est un bloc de données obligatoire

Les bénéfices

Partie I :

La démarche

Toute la chaîne de valeur

y gagne !

Le Digital = Un enjeu majeur

Hyperconnexion, adapter nos outils aux

nouveaux besoins de consommation des clients

Agilité pour diffuser nos offres sur les

nombreux canaux de communication

Qualité et enrichissement des données

Mise en avant des produits via les médias

et caractéristiques

Capter l’attention du client

Centrales et distributeurs = 1 langage commun

Exemple d’un Groupement de 200 entreprises indépendantes

1 000 partenaires Fournisseurs de 7 univers différents

5 millions de références

Une nécessité impérieuse pour les multi-spécialistes

Echanges numériques structurés et enrichis

FABRICANT DISTRIBUTEUR

Indexer

Enrichir

Normaliser

Maintenir

Magasins

Mailing

E-shop

Mobile

Réseaux sociaux

Commercial

Fabrication

Logistique

1 seul fichier

Fabricants : Quels bénéfices

• Diffusion d’un format unique pour tous les clients

• Enrichissement par étapes, progression et fiabilisation des données

• Contrôle de conformité en toute autonomie

• Accélération du processus de mise à jour des données

• Moindre risque d’erreurs et de litiges

Gain de temps et process optimisé

Fabricants : Quels bénéfices

• Référencement des offres simplifié et accéléré

• Meilleurs effets d’annonce

• Actions commerciales facilitées

• Délais de mise sur le marché et cycle de vie maitrisés

• Intégration optimisée de supports multimédias (vidéo, photos…)

• Mise en avant des performances et des preuves de conformité

Valorisation des offres produits

Distributeurs : Quels bénéfices

• Complétude conciliant richesse + légèreté (blocs et données obligatoires / facultatifs)

• Adaptabilité aux différents métiers (électricité, chauffage-sanitaire, outillage, déco…)

• Réactivité plus forte via facilité de mise à jour (nouveauté produit + datas enrichis)

• Informations enrichies pour l’utilisateur final (argumentaires, caractéristiques)

• Accès aux données médias via intégration dans 1 seul « véhicule »

Qualité des informations produits

Distributeurs : Quels bénéfices

• Unicité du format quel que soit le fournisseur

• Structure et organisation des données pour faciliter leur intégration

• Amélioration des infos destinées aux utilisateurs finaux (tout supports papier et web)

• Ouverture sur les caractéristiques techniques (ETIM -> sélecteur de produits)

• Authentification des fichiers vérifiés (voir offre Easy-Check REPORT)

Gain de temps et process optimisé

Qualité d’indexation = Meilleur référencement produit !

Fluidité, Cohérence, Pertinence :

Toute la chaine de valeur y gagne !

Facilite

le quotidien des clientsAméliore leur

parcours omnicanal

Application mobile

Point de vente

Réseaux sociaux

Site Internet

Centre d’appel

Catalogues print et online

Miseenavantdes caractéristiques

Recherche et choix des produits

Conseiller et prescrire

Informer et comparer

Accroche visuelle

Faciliter la maintenance

Partie I.2

La démarche / Les bénéfices

Place aux

Témoignages !

Une PME

30 personnes

1.500 références

En route depuis Sept. 2017 (atelier FND)

Le constat :

• Structurer

• Gagner du temps

La promesse :

• Faciliter et

• Accélérer le référencement des offres

Quels avantages pour une PME ?

Une gestion des Bases De Données Moins complexe

• Une seule structure de fichier

• Pas d’interprétation sur les données attendues

• Possibilité d’anticipation avec 1 seul format pour tous nos clients

• Le fichier transmis à 1 interlocuteur pourra servir ensuite à tous ses services (marketing, logistique…)

Une offre commerciale interactive et dynamique :

• Proposer facilement de nouvelles gammes

• Proposer souvent des nouveautés

• Donner d’arguments de vente

Mise en œuvre rapide

Validation

budgétaire

Appropriation

du format

retenu

Identification

des données

manquantes

Enrichissement

et formalisation

de nos BDD

Validation

par script

de contrôle

TESTEUR

Présentation

des offres

clients

4 mois1 mois 3 mois 1 mois

Septembre

Janvier

Et maintenant ?

Appropriation par nos

Distributeurs

Evolution de

l’ERP

Prochains

La solution à notre problème

• Découverte du format et des onglets par un Distributeur

• L’effet « WAAOUHH » !

• Format assimilé grâce à la Notice d’utilisation didactique et illustrée

• Intégration des données chez Kärcher =

o Eparpillement des données

o 1 seule personne mobilisée au Référencement

• FAB-DIS = Très précieux pour formaliser notre DATA et mettre en lumière

des manquements (ex : logistique)

Découverte du FAB-DIS

Centraliser les datas pour les diffuser

• Centralisation de nos données DATA sous un fichier unique /

« FAB-DIS devient mon Référentiel »

• Normalisation et enrichissement des données : Mise à jour d’un seul fichier

• Autonomie : pas nécessaire de faire appel un prestataire qui ne fera pas mieux

• Maîtrise de l’historique : Evite la perte des données

• 1 volonté forte : préconiser à nos centrales notre fichier FAB-DIS riche et à jour :

EQIP (Fedis, Seba, Legallais) MABEO (Tereva)…

Avantages vus par Kärcher

L’envoi des tarifs aujourd’hui

FAM 1 Référence produit Gamme produit UPEC Conditionnement Prix H.T.2019 Unité Poids netUnité de Poids Code EAN Code douanier Hiérarch.produits

ALLURA 0.40 mm S67404 ALLURA STONE 0,4 50*50 (3m2) U2sP3 Carton de 12 dal les de 50 x 50cm soit 3,00m2 € / M2 2,800 KG 8711514186815 39181010 020030001009490

ALLURA 0.40 mm W66026 ALLURA WOOD 0,4 100*15 (3m2) U2sP3 Carton de 20 lames de 15 x 100cm soit 3,00m2 € / M2 2,800 KG 8711514139354 39181010 020030001009490

ALLURA 0.40 mm W66064 ALLURA WOOD 0,4 120*20 (2,88m2) U2sP3 Carton de 12 lames de 20 x 120cm soit 2,88m2 € / M2 2,800 KG 8711514139439 39181010 020030001009490

ALLURA 0.40 mm W66280 ALLURA WOOD 0,4 180*32 (5,76m2) U2sP3 Carton de 10 dal les de 180*32cm soit 5,76m2 € / M2 2,800 KG 8711514187997 39181010 020030001009491

1 Travail de Titan

sans FAB-DIS

• Complexité

• Multiplicité

• Instabilité

Mobiliser et collecter

Quelques contraintes à court terme

• Des informations produits stockées dans divers

systèmes qu’il nous faut (là aussi) rassembler…

• Une organisation locale motivée

mais une direction internationale à convaincre

d’efficacité escomptée

… Pour des bénéfices à moyen terme

• L’accès à des statistiques de consultation ?

qui nous permettrait de connaître le niveau d’engagement

• L’accès aux avis des client finaux ?

qui nous permettrait l’amélioration continue de nos produits

• Une information homogène et qualitative, collectée et partagée –

via 1 seul fichier - auprès de tous nos partenaires

• Une meilleure réactivité par ex. lors de changements de gammes

… Pour anticiper les besoins marchés

Le regard d’une PME

• CDVI engagé dans la démarche dès ses prémisses

• Notre ERP adapté pour FAB-DIS et enrichi grâce à FAB-DIS !

• Méthode pour organiser la DATA dès la conception des produits et

disposer des infos requises au moment de leur lancement

• Gain de temps : FAB-DIS accepté par tous nos clients multicanaux

Le support qui nous (r)assure tout en nous structurant

Du pragmatisme face à la foire du numérique

Notre avenir est dans la richessede nos Datas

L’atout décisif pour protéger nos données

Un levier fédérateur et protecteur

• La propagation de FAB-DIS est virale pour rendre nos filières

plus compétitives = « Chasse en meute »

• Brevets et Marques sont notre ADN… Nos données sont notre

propriété : Alors protégeons-NOUS avec FAB-DIS !

• Les PLATEFORMES d’INTERMÉDIATION : MANOMANO.FR, AMAZON PRO,

OUTIZ ou FRIZBIZ…

• FAB-DIS alimente la richesse numérique des produits = A la clé,

de protection pour l’industriel et de valeurs pour les clients

Notre avenir est dans la richessede nos Datas

Un nouveau challenge pour la protection des données

Hier, nous disions

un produit n’est bon

que s’il est bien installé

Demain, nous dirons

un produit est bon

de par sa richesse numérique

Questions

Réponses

Gages de pérennité

Partie I

La démarche

Professionnalisation &

Institutionnalisation

Une prise de recul… pour aller + loin

Plébiscite des filières

Feuille de route

• Conserver l’universalité sans laisser chacun réinterpréter le format

• Conserver l’unicité en institutionnalisant une gouvernance

• Adosser à la simplicité… la technologie ➔ Vitesse

• Nos enquêtes de l’été 2017 ont signalé l’élargissement de la communauté

FAB-DIS avec une forte adhésion des métiers de l’appro bâtiment

• Parmi les 800 utilisateurs recensés, de fortes attentes d’accompagnement

sur des points clés : comment y répondre ?

Les utilisateurs se multiplient ( x 16 en 3 ans)

Les métiers se diversifient (du génie climatique à la décoration, l’outillage…) 8

2017V2.2

2016V2.12015

2018V2.3

Logos des syndicats donnés pour Illustrer les métiers couverts

Ils nous font confiance (1/5)

Solutions de chauffage, climatisation et ventilation

Liste non exhaustive

Matériel électrique d’installation

Négoce professionnel

Process industriel

Sécurité & communication

Matériels d’éclairage

Sanitaire

Outillage, fixation & EPI

Fils, câbles et cheminements

Maîtrise des fluides & plomberie

Création de la société SAS : FAB-DIS

« Votre plébiscite nous engage ! »

Professionnalisation• Accompagnement

• Formations

• Communication maitrisée

Pérennité• Gouvernance officielle et explicite

• Ouverture / Convergence vers autres

formats

Services numériques• Contrôle universel du format

• Intégration aux PIM du marché

• …Vers l’interopérabilité des systèmes

Créons les services pour accompagner les acteurs dans le virage Digital

Fidélité à notre ADN :• Gratuité du format

• Accessibilité, simplicité

• Ecoute des besoins

La Communauté

Partie I

La démarche

Concilier Ouverture

et Efficacité

Communauté : Missions

Assurer un haut niveau de qualité des données (règles d’usage, promouvoir l’usage du script de contrôle)

Garantir l’accès de FAB-DIS au plus grand nombre (gratuité du format, autonomie des utilisateurs…)

Conforter le déploiement s/ marchés FR + UE

(partenariats, traduction, collaboration ETIM International…)

Fédérer et répondre aux besoins des utilisateurs (demandes d’évolutions, usages métiers, règlementations)

Communauté : Fonctionnement

• Processus collaboratif et transparent (parité FAB et DIS,

enquête de satisfaction, consultation s/ besoins et projet de

référentiel…)

• Implication des métiers de l’appro bâtiment via mandat

syndical

• Représentatif de la diversité des acteurs (secteurs, taille

d’entreprise, maturité système d’infos…)

• Animé par une 30aine d’experts aux profils variés

(marketing, data manager, logistique, communication…)

GT Référentiel

GT Communication

Commission plénière

Partage d’expériences & d’expertises

Organisation ouverte et réactive

Convention de partenariats

Organisations

professionnelles

Société

MANDATER des représentants

RELAYER les enquêtes + infos

PROMOUVOIR la démarche + outils

RESPECTER les valeurs ÉTHIQUES

PARTICIPER à l’évolution du référentiel

Le Référentiel FAB-DIS

La solution multi-métiers

pour simplifier le référencement

Partie II

Intervenants - Partie II

David FOURNET - Responsable Comptes clés Distribution

Pierre SAUVAUD - Responsable information produit Base de Données Articles Groupe

Justine BAILLEUL - Project Data Manager

Bruno PIGUERON - Directeur Référentiel France

Jean-René Portier - Responsable service tarif

Valérie WEISS - Directrice Marketing

Rose-Eliane REGINA - Gestionnaire de nomenclatures

II. 1.

Le référentiel

La seule solution

omnicanal et gratuite

Partie II

Le référentiel

La seule solution omnicanal et gratuite

• Structure unique et stable

• Maturité et complétude multi-métiers

• Prise en compte des évolutions règlementaires

• Agilité du modèle sans affecter sa structure

• Format disponible gratuitement

• Trame lisible par tous (Excel)

• Descriptifs précis des caractéristiques attendues

• Multiples exemples et supports pédagogiques

2 points principaux forts

V2.3 : Ancrage multi-métiers conforté

En vigueur depuis le 01/07/18

pour application définitive au 31/03/2019

Plus de 80 améliorations pour :

• Démultiplier le périmètre des produits couverts en

réponse aux demandes des nouveaux métiers intéressés

• Faciliter son intégration (descriptifs plus précis, exemples

enrichis, liste des valeurs autorisées pour chaque champs…)

• Prendre en compte les évolutions règlementaires (ex :

barèmes Eco-contribution DEEE, DEA…)

Structure du format préservée, pas d’ajout de champs obligatoires

V 2.3 : rester agile pour…

… Répondre aux besoins sectoriels

• Des dimensions de produits nus en rouleau

(moquette, grillage…) ou de dimensions variables

(paroi de douche, moteur de portail…)

• Des tarifs au litre (adjuvant…), au kilo (teinte

en poudre…), au mètre cube (sable…)

• Des conditionnements : bombes aérosol

(lubrifiant), attaches plastiques à œillet (foret

pour perceuse, pinceau…)

Ex. EXPRIMER :

o > 180 caractéristiques

o Descriptifs précis

o 1 Cartouche

o 12 Tables de valeurs

o > 300 Ex. didactiques

o Trames préconfigurées

o Astuces et outils

CONTENU Commerce

Logistique

Règlement

Pyramide

Substitution

Correspondance

Identifier l’émetteur

et les paramètres des données

• Version du format FAB-DIS

• Marques commerciales

• Clarification des règles de mise à jour des fichiers

(totale ou partielle)

• Date d’application du tarif

• Coordonnées de l’émetteur

• Intégration du numéro de certification (Easy Check)Diffusion obligatoire

1 CARTOUCHE

Assurer et améliorer la transaction commerciale

Optimiser la gestion des flux logistiques

Valoriser les offres

dans les publications multicanal

Attester la conformité des offres

aux réglementations

4 blocs Obligatoires pour COMMERCER

Organiser l’expression des offres

et structurer les statistiques de vente

Identifier le produit le + récent / pertinent

pour 1 activité de maintenance

Valoriser l’offre d’une même gamme,

améliorer la gestion des produits composés

Partager les infos techniques s\ modèle ETIM

pour faciliter leur exploitation

4 blocs pour ALLER + LOIN Diffusion facultative

Exprimer les conditions commerciales de l’offre

entre le fabricant et le distributeur

Présenter les évolutions et écarts /

précédente édition du catalogue

3 blocs de structure LIBREDonnées non chartées

Diffusion facultative

Transmettre des données complémentaires

propres au fabricant

Table des unités

Données Média

Certificat de conformité

Données règlementaires

Liste des pays

Essences de bois

Technologies de piles

et batteries

12 Tables de valeurs

Table Eco-contributions à jour

Site Web : Principaux outils

• Notice d’utilisation FAB-DIS Version 2.3

• Exemple de fichiers de référencement Version 2.3

• Journal des Modif’ : comparatif V.2.2 / V2.3

• Trames préconfigurées en format XLS et Access

• Réponses aux questions fréquemment posées

• Présentations (synthèse, enquêtes, ateliers…)

• Courrier type à personnaliser / adresser distributeurs

Téléchargement gratuit en 1 seul clic

II. 2.

Qualité des données

Libellés & Unités :

Vers plus de cohérence

Partie II

Le Référentiel

Désignation d’article : Pourquoi ?

Je retiens :

Qualité (description), composition, quantité, aptitude à l’usage

Libellés : CLARTÉ pour les clients !

Les LIBELLÉS doivent être EXPLICITES

et adaptés à leurs usages

3 libellés pour des usages distincts

Usage LIBELLE 30 LIBELLE 80 LIBELLE 240

Libellé interne distributeur

Rayonnage

Commandes

Factures

Support digitaux

Support print

Ni trop… Ni trop peu… Le juste milieu !

Exemples rencontrés Libellés adaptés

Kit ensemble lavabo ALLEGRO à encastrer, plaque 1 ou 2 trous,

manette avec manchon avec bec mural (livré sans vidage)

Libellé n’est pas un argumentaire de vente (Cf. Media)

117 caractères contre 380

Cheville Laiton M8X28 pour applications légères (Sachet de 20)

La forme est importante(ex : majuscules à proscrire dans le libellé 240)

Radiateur eau chaude REGGANE 3000 intégré type 32C

horizontal blanc, largeur 2100 mm, hauteur 400mm 2800W

Libellé n’est pas une référence interne fabricant

Incidence commerciale / mauvaise désignation

Une mauvaise description peut conduire :

• À des litiges client

• À une invalidité des documents réglementaires (DOP, FDS, …)

• Peut être assimilée à une pratique commerciale trompeuse

Mais surtout, cette désignation reste :

La première impression laissée au client (ex : devis)

Le premier élément de notre acte de vente !

L’unité de base (UB) qui est l’unité pivot

L’unité de vente au client final (QMVT – Bloc Commerce)

L’unité de conditionnement (CT – Bloc Logistique)

Les unités dans FAB-DIS

FAB-DIS permet l’expression d’unité pour 4 usages différents :

- La quantité tarifée (QT)

- La quantité minimum de commande du DIS auprès du FAB (QMC)

- Le multiple de commande (MUL)

- La quantité minimum de vente du DIS au client final (QMV)

Ces quatre usages se fondent sur l’unité de base (UB)

Les quantités liées aux unités

Pour un même produit… Plusieurs solutions

Souplesse du format FAB-DIS = liberté de choix

1 seule contrainte

La cohérence du libellé qui repose sur

l’unité de vente au client final

Tarif fabricant à la bouteille, vente au distributeur à la bouteille, vente distributeur au client final à la bouteille

L’unité de base (UB)

PIECE (EA)

-La quantité tarifée (QT)

J’exprime mon tarif à la bouteille

-La quantité minimum de commande du DIS auprès

du FAB (QMC)

J’approvisionne à la bouteille

-Le multiple de commande (MUL)

C’est toujours à la bouteille

L’unité de vente

au client final (QMVT)

PIECE (EA) ou

BOUTEILLE (BO)

-Le minimum de vente client final (QMV)

Je vends une bouteille à mon client final

Le libellé, la référence, le GTIN correspondent à

Eau Minérale Bouteille de 1L

Appro. Distributeur

Tarif fabricant par paquet de 6, vente au distributeur par paquet de 6, vente distributeur au client final à la bouteille

PIECE (EA)

du FAB (QMC)

J’approvisionne par paquet de 6

Les commandes en plus sont par paquet de 6

L’unité de vente

PIECE (EA) ou

BOUTEILLE (BO)

6Appro. Distributeur

Je vends une bouteille à mon client final 1

Le libellé, la référence, GTIN

correspondent à :

Tarif fabricant par paquet de 6, vente au distributeur par paquet de 6, vente distributeur au client final par paquet de 6

Pack (PK)

du FAB (QMC)

J’approvisionne par paquet de 6

Les commandes en plus sont par paquet de 6

L’unité de vente

BOUTEILLE CASIER (BC)

ou BOUTEILLE (BO)

Je vends une bouteille à mon client final

1Le libellé, la référence, GTIN

correspondent à :

(Pack de 6)

Appro. Distributeur

A une incidence directe sur l’expression du Libellé, de

la Référence commerciale et du GTIN (Bloc Commerce)

C’est l’unité de vente conseillée. Il s’agit d’une

préconisation du fabricant au distributeur

C’est l’unité pivot qui définit toutes les autres

Exprimée en Pack ou Lot, elle bloque la vente au

client final en unité insécable

Moralité

II. 3.

« Faire bloc »

pour les Médias

Valoriser vos offres

avec des contenus enrichis

Partie II

Le Référentiel

Chiffres clés

+ 60 % de recherches vocales par rapport à 2016

(Kleiner Perkins)

Plus de 50 % effectuent leurs recherches sur mobiles(Search Engine Land)

78 % veulent plus d’images avec zoom (B2Bsource Big Commerce)

90 % des recherches produits sans requêtes par marque(Search Engine Watch)

Nos clients artisans sont aussi des consommateurs Avec des comportements d’achat de particuliers

Renseigner le Bloc MÉDIA pour :

✓ Faciliter l’édition print et l’alimentation ERP

✓ Enrichir les applicatifs web et site marchand…FABRICANT

DISTRIBUTEUR

✓ Lancer des opérations commerciales

✓ Répondre à des appels d’offres dématérialisés

Valoriser vos offres et les faire exister sur le web

Rendre autonome vos partenaires commerciaux

L’essentiel pour être vu !

MARQUEREF

TYPE de

MEDIACODVAL NOM URL URLT

ATLANTIC 526322 ARGUPompe à chaleur air/eau split

inverter hautes performances

(60DC) - 14Kw monophasé -

chauffage et pecs intégré

ATLANTIC 526322 ARGUGRéponse adaptée aux besoins du

marché de la rénovation 60°C

jusqu'à -20°C extérieur et

modèles monophasés

ATLANTIC 526322 FICHE DOCCIAL_ALFEA_EXCELL

IA_AI_HD2.PDF

https://www.atlantic-pac-

chaudieres.fr/pompes-a-

chaleur/aerothermie-gamme-alfea-

a.i/gamme-alfea-excellia-duo-a.i

chaudieres.fr/partage/Visuels/APC/docc

ial_alfea_excellia_ai_hd2.pdf

ATLANTIC 526322 NOTICE526321_NOTINSTALL_AL

FEA-EXCELLIA-DUO-

AI.PDF

chaudieres.fr/partage/Visuels/APC/5263

21_notinstall_alfea-excellia-duo-ai.pdf

ATLANTIC526322 PHOTOHD 526321_PACKAGE_ALFEA

_EXCELLIA_DUO_AI.JPG

21_package_alfea_excellia_duo_ai.jpg

ATLANTIC 526322 PHOTOHDA526321_ALFEA-

EXCELLIA-DUO-

AI_AMBIANCE.JPG

21_alfea-excellia-duo-ai_ambiance.jpg

Liens URL ou Liens URLT ?

• Répondre aux besoins des distributeurs qui selon les cas

stockent ou non les données média

• Garantir l’accès aux médias pour valoriser les offres

Pour être bien servi, le mieux c’est LES DEUX !

• Lien URL d’une PHOTO BD pour incrustation

direct sur un site marchand

• Lien URL avec affichage direct du pdf d’une

NOTICE, de CERTIFICAT NF, de FDES ou PEP

• Lien URL vers le site du fabricant pour la

visualisation dynamique de la FICHE produit

• Lien URL vers YouTube pour visualiser la VIDÉO

• …

Afficher le média

sans stockage

par le distributeur

• Lien URL de téléchargement direct d'une photo

HD d’une VIDÉO

• Lien URL de téléchargement direct du document

contenant l’ARGUMENTAIRE

• lien URL de téléchargement du pdf de FICHE ou

NOTICE, de CERTIFICAT NF, de FDES ou PEP

• …

Télécharger le média

pour stockage

chez le distributeur

URL → Page produit Fabricant

URL → Affichage Photo

URL → Vidéo sur chaîne YouTube

URLT→ Fiches techniques Produits

URLT→ Schéma, notices

URLT→ Photos HD

Enrichir pour séduire

MEDIA – Exploitation / Distributeurs

Cartouche

Commerce

Réglementaire

Média

Page web Distributeurs

ETIM / UNICLIMA

Page web Distributeur : Fiches Produit

Bloc MEDIA – Site d’un DistributeurPage web Distributeur : Fiches Produit

Appli Mobile : Média MAL renseigné

Sans photo ni caractéristique…

les produits n’existent pas !

Vente perdue

Appli Mobile : Média BIEN renseigné

Vente optimisée

Partie II

Le référentiel

Place aux

Témoignages !

ENRICHISSEMENT : cas CHAUDIERE

Logistique

Données

Techniques

source UNICLIMA

Copie d’écrans site

Enrichissement : cas sanitaire

+ Données

Techniques

source SDC

Copie d’écrans site

ENRICHISSEMENT : cas DisjoncteurCopie d’écrans site

Visuel + Descriptif + 8 caractéristiques

Visuel + Descriptif

Visuel + 8 caractéristiques

Descriptif + 8 caractéristiques

Visuel

Descriptif

8 caractéristiques

Aucun critère

Plus des critères sont enrichis, plus les articles sont vusUn article avec 3 critères renseignés a 12 fois plus de visites

qu’un article sans critère renseigné

ANALYSE des visites - site CEDEO (B to B) en 2017

Fréquentation site

Avant 2017 :

Envoi d’un fichier excel propriétaire avec nos infos produits traités par chaque Distributeur

Après 2017 :

Prise de conscience de la professionnalisation des data

Nécessité de trouver un support unique pour tous les distributeurs issu d’un travail commun ->solution FAB-DIS

1 fichier plus riche pour tous nos distributeurs

Point de non retour

Mise en œuvre Villeroy & Boch

Retour d’expériences

Recommandations

• Lancer très en amont le projet en

interne pour faire face aux inerties ou

diverses barrières (timing, priorisation,

langue)

• S’appuyer sur les Documents FAB-DIS

(Notice d’utilisation -Lisez-moi) : très

détaillés et explicites

• Procéder par étape : par « onglet »

• Utiliser l’outil de contrôle EASY-CHECK

afin de trouver facilement les erreurs et

pouvoir le modifier avant envoi aux

Distributeurs

Difficultés rencontrées

• Faire adhérer le Siège

• Toutes les informations étaient

existantes, mais éparpillées dans

plusieurs bases et mises à jour par

plusieurs services

• Nommer un coordinateur qui a dû

acquérir un minimum de connaissance sur

les data requises dans les 4 premiers

Blocs de données

• Première étape franchie pour les Tarifs

2018 qui permet de s’intéresser aux

autres Blocs de données

- Un nombre incalculable de formats d’échange

- Difficulté de compréhension entre fournisseur et client

- Référencement fastidieux et long

- Insatisfaction / stress des équipes sur les périodes de référencement

- Peu de valeur ajoutée

PERTE DE TEMPS -> PERTE D’ARGENT

Constat sans FAB-DIS

Fabricant de systèmes de fixations

Solutions mises en oeuvre

- Mise en place d’une solution PIM (product information management)

- Mise en place d’un ETL (extract transform loading) pour « mapper » les données

- Utilisation du standard d’échange FAB-DIS

SITES WEB

PAPIER - CATALOGUES

FAB-DIS / BMECAT

PIMClient 3

Client 2

Client 1

Editeur ETL

Bénéfices avec FAB-DIS

- Format d’échange standardisé (simplicité technique –via Excel)

- Meilleure collaboration avec nos clients (on parle le même langage, diminution des erreurs)

- Qualité de référencement (images, documents)

- Référencement accéléré (pour nous et pour nos clients distributeur)

- Période de référencement mieux gérée

- Les équipes retrouvent de la sérénité et apport de valeurs ajoutées

GAIN DE TEMPS -> GAIN D’ARGENT

Un investissement fort auprès des partenaires et adhérents

FAB-DIS sert à intégrer, valider et mutualiser rapidement

vos informations

• Pour les FABRICANTS : Vecteur essentiel de communication

de votre stratégie marketing

• Pour ALGOREL : Gage d’un développement commercial

omnicanal au travers de la sélection de MEDIAS rendue

facilement accessible pour nos sites web, PLV, Catalogue

A renseigner avec soin pour valoriser

les offres de manière optimale

Exemple d’accompagnement

Leader en injection, extrusion et chaudronnerie plastiqueChoix de FAB-DIS pour véhiculer :

• Leurs datas (12.500 références)

• Leur médias (18.000 documents)

Verbatim de la Convention 2018

Grâce à FAB-DIS … la donnée est non seulement caractérisée… mais nous disposons désormais d’un

langage commun pour échanger

Ce serait une erreur de ne pas adopter FAB-DIS, c’est vraiment maintenant un passage obligatoire

On parle maintenant de smart-data avec de la donnée qualitative qui impacte la vente de demain ! Flavie BRUNELLIERE

Chef de projet marketing - NICOLL

II. 4.

Données réglementaires

La responsabilité de TOUS…

Partie II

Le Référentiel

Pourquoi des données REGLEMENTAIRES ?

C’est avant tout une obligation d’information vis-à-vis du client

(professionnel ou particulier)

• Fabricant : doit rendre disponible l’information

• Distributeur : doit vérifier la disponibilité de l’information et la diffuser

✓ Garantir le processus de fabrication (ACS, DOP, NFS…)

✓ Informer sur son utilisation ou son installation (FDS, F-Gaz…)

✓ Informer le client de son éco-responsabilité (Coût de recyclage, Traçabilité, Etiquette énergie…)

✓ Indication sur la facture, enrichissement du libellé du produit

✓ Téléchargement du certificat depuis un site marchand, …

LES ÉCO-CONTRIBUTIONS

Deux types d’éco-contribution doivent être visibles par l’acheteur et

répercutés à l’identique jusqu’au client final…

• Les DEEE ménagers

• Les DEA Eco-mobiliers

Les coûts de recyclage des EEE professionnels font eux aussi partie

intégrante du prix de vente

Ils peuvent être indiqués sur la facture, sans qu’il y ait d’obligation de

les rendre visibles (ex : prix unitaire HT dont montant de l’éco-contribution HT)

COPIE FRANCE: Droit à la copie privée

La rémunération pour copie privée a été instaurée en 1985 dans l’intérêt conjoint des consommateurs et des créateurs.

Elle compense la perte de revenu des auteurs, artistes, producteurs et éditeurs, et apporte un soutien à la création. Elle donne droit au consommateur de copier ce qu’il veut – si la source est licite – pour son utilisation personnelle.

Elle doit être visible à la facturation

DOP : Déclaration de performance

Certificat de conformité : il doit être fourni sur demande

Alimente les bases de données Alimente la photothèque

FDS : la donnée de sécurité

• Document qui doit être transmis

obligatoirement à la demande du client.

• Fixe les conditions de dangerosité, d’utilisation,

de transport, …

• Beaucoup de contrainte de stockage sont

présentes dans le document.

https://www.ultibat-fds63006

Pourquoi un bloc de données dédié REGLEMENTAIRE ?

Permettre la saisie de plusieurs données règlementaires pour une

même référence

Proposer une structure stable et unique mais également ouverte à

toutes les évolutions règlementaires ou des données clés

Alimentation du bloc limité aux produits concernés par une

règlementation

Des règlementations de plus en plus nombreuses…

Chauffage électrique, climatisation et ventilation

++ ++ +++ ++ +++ ++ + +++ +++ ++ +

Chauffage hydraulique +++ ++ + +++ +++ + + +

Electroménager et multimédia ++ ++ +++ + + +++ +++ +++ ++ +

Fils, câbles et cheminements + ++ +++ +

Décoration et bricolage ++ ++ ++ +++ ++ ++ ++ ++ ++

Matériels d'éclairage + ++ +++ + +++ + +++ + +

Matériel électrique d’installation ++ + +++ + + + +++ + +

Outillage et fixation, EPI ++ +++ + + + ++ + +++ ++ ++ +

Maîtrise des fluides et plomberie +++ + ++ ++ ++ ++ + ++ + +

Process industriel ++ + ++ + +++

Sanitaire et salle de bain + +++ + +++ ++ + +++ +++

Sécurité & communication +++ +++ + ++ ++ +++ + +

Protection contre l'incendie ++ ++ ++ + + + ++ +++ ++ + ++ + ++

Questions

Réponses

Easy-check by FAB-DIS

Pour le référencement de vos produits,

Faites un sans faute !

Partie III

Claude LIMON - Responsable Données Sanitaire, Chauffage, Electricité

Justine BAILLEUL - Project Data Manager

Béatrice DEMARET - Responsable Data

Fabrice DIEFFENBACHER - Expert Easy-Check by FAB-DIS / ISIASOFT

Philippe GARDES - Responsable support commercial DCF Groupe

Martin DELACOUR - Directeur Data et Pricing

Alain BERCKER - Responsable service national de codification

Intervenants - Partie III

III. 1.

Enjeux et Bénéfices

Maîtriser la conformité

de vos fichiers en toute autonomie

Partie III

Easy-Check by FAB-DIS

« UN SCRIPT… ET VITE SVP ! »

• Anomalies et omissions difficiles à identifier

• Divergences d’interprétation sur les attendus

• Allers et retours chronophages

• Délai contraint par l’application du tarif

L’existant

« UN SCRIPT… ET VITE SVP ! »

Un besoin largement partagé

Source : Enquête de satisfaction FAB-DIS - Juillet 2017 - auprès de 301 utilisateurs

Question 15 :

Seriez-vous intéressé(e) par la mise en place d’un script de contrôle unifié ?

88% des utilisateurs

(très) intéressés88%

LA SOLUTION

✓ Détection des anomalies

✓ Support didactique pour les corriger FABRICANT

DISTRIBUTEUR

✓ Validité garantie par l’ID unique délivré

par le script et reporté dans le cartouche

Faciliter la création de fichiers FAB-DIS

Authentifier les fichiers conformes

QUELQUES CHIFFRES

1 Solution web sécurisée

8 mois de développement ETP

480 points de contrôle

6’ = temps moyen d’analyse

600 fichiers testés

45 Beta-testeurs

Jusqu’à 40% de gains de temps

sur vos opérations de

référencement

1 Partenaire clé

BÉNÉFICES

Gain de temps

Autonomie

• Pouvoir corriger les anomalies avant de diffuser le fichier au distributeur

• Mesurer l’effort à produire pour se mettre en conformité

• Mettre en place des indicateurs pour piloter le management des données

• Alléger la charge du contrôle par la détection instantanée des anomalies

• Réduire les allers-retours chronophages avec ses partenaires

• Concentrer le travail sur les écarts identifiés (données manquantes ou mal formatées)

BÉNÉFICES

Expertise

Economie

• Faire l’économie d’un script « propriétaire » à développer et à maintenir

• Optimiser les ressources pour enrichir les contenus (versus formater les données)

• … Pour exister sur le web et choisir plutôt que subir le virage numérique

• S’appuyer sur 1 référent neutre avec un niveau d’exigence équivalent

• Faciliter l’appropriation de FAB-DIS en interne grâce au rapport d’analyse

• Motiver les producteurs de contenus pour améliorer la qualité des données

Script propriétaireScript unifié

QUALITÉ du CONTENU (cohérence…)

RESPECT du CONTENANT (format, structure, intégrité, complétude…)

• Le format est-il respecté ? (texte, date, numérique…)

• L’unité et le conditionnement sont-ils exprimés

par une valeur autorisée ?

• Une donnée légale a-t-elle été omise ?

• Y a-t-il un GTIN en doublon ?

• Le tarif est-il cohérent par rapport à l’édition

précédente ?

• Le libellé de la référence est-il cohérent avec

la quantité minimum de vente ?

• Le lien média disponible correspond t-il bien à

la référence concernée ?

CHOISIR EASY-CHECK, C’EST :

• Produire en toute autonomie

des fichiers au format FAB-DIS

• S’assurer de leur conformité

aux exigences du Référentiel(structure, intégrité, complétude…)

• Mais ce n’est pas un sésame

pour intégrer l’ERP du distributeur(contrôle préalable de la qualité et de la

cohérence des contenus)

Gain de temps

Autonomie

Sérénité

Expertise

E-commerce

III. 2.

FAQ et Témoignages

Maîtriser la conformité

de vos fichiers en toute autonomie

Partie III

Tout ce que vous avez voulu savoir…

➢ Rapidité des 480 contrôles de conformité ?

➢ Sécurité de la plateforme Easy-Check ?

• Fichiers fabricants strictement détruits dès la fin du contrôle

• Rapport d’analyse disponible 10 jours pour l’utilisateur

• Seules les 480 règles de contrôle sont conservées en base

• Délai de réponse moyen : 6 minutes environ

• Rapport livré en 2 temps pour accélérer le traitement (data/média)

Tout ce que vous avez voulu savoir…

➢ Qualification requise ?

➢ Signification du N° d’identification unique ?ID.1088

• Délivré aux seuls fichiers conformes (absence d’erreurs bloquantes)

• Reporté sur le fichier pour authentification par le distributeur

• Aucune compétence technique nécessaire

• Rapport d’analyse très didactique fourni sous Excel

• Une connexion web et un compte Easy-Check suffisent

Un vrai support didactique

BLOCNom du

Valeur en

erreur

Message

d’erreur

EXTRAIT DE LA NOTICE

DESCRIPTIF du CHAMP

Quelle est l’erreur ?

Comment la corriger ?

Où est l’erreur ?

Le rapport d’analyse Easy-Check

EASY-CHECK : extrait de rapport d’analyse

BLOCNom du

Valeur en

erreur

Message

d’erreur

EXTRAIT DE LA NOTICE

DESCRIPTIF du CHAMP

01_COMMERCE TARIFNOUS

CONSULTER

Le format est texte

au lieu de

NUMERIQUE

Tarif public HT du fabricant applicable à

l'unité de base : expression du prix public

conseillé. Tarif hors éco-contribution

Prix avec 4 chiffres derrière la virgule.

La valeur maximale est 999999,9999

Les textes sont proscrits

Ce champ doit toujours être renseigné.

Pour les références de service, un prix forfaitaire

doit être précisé (ex : 10,00 ou 20,00 ou ... ).

Le tarif de la prestation est défini grâce à la

quantité (exemple : Qte x 20,00)

Quelle est l’erreur ? Comment la corriger ?Où est l’erreur ?

EASY-CHECK contrôle mes chaînes de texte et signale la

présence et la position de caractères interdits

Ces désignations issues de ma base produits ont l’air parfaites :

EASY-CHECK détecte ce que l’œil ne voit pas et que l’informatique du distributeur rejettera :

Un caractère interdit a été trouvé en position 13

(code ASCII : 160 - affichage : ' ')

F35W-T5L8/GRO°-742MM-RETAIL° °° °°° °°° °°° °°° °°°

EASY-CHECK contrôle le respect des longueurs maxi indiquées

Ces désignations issues de ma base produits semblent respecter le format du Libellé 30 caractères :

EASY CHECK recompte et me demande de raccourcir mes libellés

La taille 31 > max attendu : 30 INSAVER 75 LED SQ 10W WW EB SILL

Ces prix de ma colonne Tarif ont bien l’air d’afficher des valeurs :

EASY CHECK m’informe que ces données ne sont pas Numériques

EASY-CHECK vérifie que le contenu des

colonnes est conforme au format attendu

Le format est texte au lieu de NUMERIQUE

16,6500

Il arrive que je ne puisse pas préciser clairement un tarif :

EASY CHECK m’informe que ce texte n’a pas sa place dans cette cellule (à mettre dans Bloc Spécifique)

Le format est texte au lieu de NUMERIQUE

Nous Consulter

EASY-CHECK rappelle les consignes d’utilisation

des champs mal employés

La cellule comporte une anomalie # ERR !

EASY CHECK m’aide à garantir que l’utilisateur recevra un fichier

propre et exploitable sans A/R de correction

Ces adresses URL apparaissent bien dans la colonne MEDIA requise :

EASY-CHECK m’indique que la cellule n’est pas conforme. J’ai laissé une formule avec un lien qui sera perdu :

Cette adresse URL figure depuis plusieurs versions dans mon Fab-Dis :

EASY-CHECK m’indique que ce lien est mort

EASY-CHECK aide à faire vivre les données du fabricant

Valeur présente mais l’URL n’est pas correcte

Aide à toujours

améliorer la qualité

des données transmises

La taille 0 < min attendu : 8Le GTIN permet de garantir le référencement dans les ERP

et son exploitation dans tous les canaux de vente(application EDI, centre logistique, site marchand…)

Cette donnée GS1 est absente demon système pour ces produits envrac, je laisse la colonne vide :

EASY-CHECK repère que la donnée est absente, elle n’est pas obligatoire mais préconisée :

Vérifie l’intégrité

des données transmises

Dans l’onglet Réglementaire, j’aiindiqué que ma référence répond àcette réglementation :

EASY-CHECK repère que ce n’est pas le code requis pour la désigner

La valeur CONTRYB n’est pas autorisée

16 Valeurs autorisées :

ACS – BATTERY – BOIS – CEE – CONTRIB - ….

F-GAZ - ….

La dernière cellule de mon ongletcommerce correspond au champ MADEet je ne renseigne pas ces données :

EASY-CHECK repère que j’ai par mégarde supprimé une colonne du format FAB-DIS

Colonne DLSR non trouvée

Vérifie que la structure du format

d’origine n’est pas modifiée

III. 3.

Offres et Tarifs

Une palette d’outils

adaptés à votre besoin

Partie III

TARIFICATION EASY-CHECK

Diffuser et pérenniser le

modèle

→ Une tarification incitative…

Gagner l’autonomie

nécessaire pour :

→ S’adapter sans cesse aux

évolutions (réglementaire ou

technique)

→ Répondre aux besoins de tous

les clients

Cartouche +

Blocs Commerce et logistique

TARIFICATION EASY-CHECK

+ Blocs ETIM et Media

+ Bloc réglementaire

Simplicitérapidité

Efficacitéconfiance

Visibilité

Rapport détaillé

CARTOUCHE

Bloc COMMERCE

Bloc LOGISTIQUE

Bloc REGLEMENTAIRE

Bloc MEDIA

Bloc ETIM

N° d’identification unique

Nbre de passages / durée Illimité/ 12 mois Illimité/ 12 mois Illimité/ 12 mois

Tarif standard (HT) 1.000 € 1.200 €

Tarif de lancement (HT) * 700 € 900 €

Contrôle de conformité des fichiers

* Dans le cadre du lancement des offres Easy-Check by FAB-DIS, tarif applicable à toutes les entreprises pour toute souscription réalisée avant le 31/03/19.

Rapport détaillé

Accès à la plateforme d’authenti-fication des

fichiers vérifiés par Easy-Check SILVER et

CARTOUCHE

Bloc COMMERCE

Bloc LOGISTIQUE

Bloc REGLEMENTAIRE

Bloc MEDIA

Bloc ETIM

Nbre de passages / durée Illimité/ 12 mois Illimité/ 12 mois Illimité/ 12 mois Illimité/ 12 mois

Tarif standard (HT) 1.000 € 1.200 € 450 €

Tarif de lancement (HT) * 700 € 900 € 300 €

Easy-Check REPORT

DISTRIBUTEUR ✓ Requête auprès d’Easy-Check REPORT pour s’assurer que

le fichier reçu est vérifié conforme

Authentifiez les fichiers conformes

✓ ID unique délivré par le script en version SILVER et GOLD

✓ Report de l’ID dans le cartouche de votre fichierFABRICANT

Valorisez la conformité de vos fichiers

Easy-Check REPORT

Réponse à la demande d’authentification

adressée par un distributeur pour authentifier

la conformité d’un fichier fournisseur

ID unique

Rapport détaillé

Conversion de vos fichiers de

données en colonnes en

fichiers de données

structurés en lignes et

inversement

CARTOUCHE

Bloc COMMERCE

Bloc LOGISTIQUE

Bloc REGLEMENTAIRE

Bloc MEDIA

Bloc ETIM

Nbre de passages / durée Illimité/ 12 mois Illimité/ 12 mois Illimité/ 12 mois Illimité/ 12 mois Illimité/ 12 mois

Tarif standard (HT) 1.000 € 1.200 € 450 € 250 €

Tarif de lancement (HT) * 700 € 900 € 300 € 150 €

Easy-Check CONVERT

✓ Votre système d’information propose des données en colonne alors

que FAB-DIS les demande dans une structure en ligne ?

✓ Easy-Check CONVERT vous apporte une solution rapide et fiable

depuis votre environnement habituel (ruban Excel).

Facilitez la mise en forme des données

En un clic,

je mets en forme mes données au format FAB-DIS

J’ai collecté mes données à éditer au format FAB-DIS

L’outil transpose les données en ligne ou en colonne tel que requis par FAB-DIS

Easy-Check - Convert

Prérequis : L’ordre et l’intitulé des 1ères colonnes doivent respecter la

structure FAB-DIS

En 1 clic, je peux visualiser

l’absence de certaines données clés

Je désire m’assurer de la présence de tous les liens et Média sur mes produits.

En regroupant les types de MEDIA, l’outil identifie les manques

Easy-Check - Convert

Fait gagner du temps sur des tâches de mise en

forme des données - répétitives et chronophages

Rapide et fiable, Easy-Check Convert fournit les outils Excel

adaptés pour réaliser ces tâches en toute autonomie

Easy-Check est évolutif. Comme les besoins viennent des

utilisateurs … Une boîte à idée est à votre disposition :

souscription-easycheck@fabdis.fr

Rapport détaillé

Conversion de vos fichiers de

données en colonnes en

fichiers de données

structurés en lignes et

inversement

CARTOUCHE

Bloc COMMERCE

Bloc LOGISTIQUE

Bloc REGLEMENTAIRE

Bloc MEDIA

Bloc ETIM

Nbre de passages / durée Illimité/ 12 mois Illimité/ 12 mois Illimité/ 12 mois Illimité/ 12 mois Illimité/ 12 mois

Tarif standard (HT) 1.000 € 1.200 € 450 € 250 €

Tarif de lancement (HT) * 700 € 900 € 300 € 150 €

Pour le référencement de vos offres,

faites un sans faute

Le service est disponible !

N’attendez plus

pour tester vous-même

la conformité de vos fichiers FAB-DIS

Plus d’informationshttps://fabdis.fr/fr/easy-check/les-benefices/

Questions

Réponses

Pour le référencement de vos offres,

faites un sans faute !

Testez vous-même

la conformité de vos fichiers FAB-DIS

Simplicité

Sérénité

Autonomie

Plus d’informationshttps://fabdis.fr/fr/easy-check/les-benefices/

Gain de temps

Mots de conclusion

Thierry ROCHE - Président de la société FAB-DIS SAS

Frédéric COLLY – DG Partedis

Dorothée BRUCHET - Déléguée générale FND

Sabah DOUDOU - Déléguée générale IGNES

Roland MONGIN - Délégué général FDME

Intervenants - Conclusion

Merci et à très bientôt

sur notre site web : www.fabdis.fr

bienvenue au fab-dis’day · programme 09h30 –10h30 1. la demarche 10h25 –11h10 2. le...

Documents

ecodesign fab lab : upycycling & économie circulaire

2015.10.16 l'avenir côte d'azur so fab

plaquette présentation business model fab

challenge du fab du 1507 au 1509

millie & fab b.a.t

fab oct2014 homedec fr lr

kes lecture lyman-alpha fab

model no. - agri-fab

corrélations fab / cytogénétique / biologie moléculaire

ils vivent en communautÉ - fab-a

fab infos fr

fab mob lettresoutien.doc

1 l i g g 1tp1 - isaasinstitut supérieur d’administration...

le fab lab 44

ra so fab 2014 2015 web

plaquette de presentation business model fab

contr fab me c janvier 2014

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dÉcoupeuse laser fab lab passeport · qu’est-ce qu’un...