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BEP Métiersdes Services Administratifs
BEP rénové
BEP Métiersdes Services Administratifs
BEP rénové
BEP Métiers du SecrétariatBEP Métiers de la Comptabilité
� Référentiel des activités professionnelles� Référentiel de certification
Activités
Compétences
Connaissances
La logique de construction…La logique de construction…
À caractère
techniqueÀ caractère
OrganisationnelÀ caractère
relationnel
• Rédaction de messages et de courriers professionnels simples
• Saisie et mise en forme de courriers, notes, comptes rendus
• Saisie, réalisation, mise en forme de tableaux et d’états chiffrés
• Renseignement de formulaires
• Production, contrôle et codification de documents
• Traitement du courrier entrant, préparation et suivi des envois
• Rédaction de messages et de courriers professionnels simples
• Saisie et mise en forme de courriers, notes, comptes rendus
• Saisie, réalisation, mise en forme de tableaux et d’états chiffrés
• Renseignement de formulaires
• Production, contrôle et codification de documents
• Traitement du courrier entrant, préparation et suivi des envois
• Suivi et approvisionnement des stocks de fournitures de consommables de la structure
• Contribution au maintien en état de fonctionnement des équipements disponibles
• Mise à jour et rangement des dossiers
• Enregistrement et sauvegarde des documents et dossiers numériques
• Gestion du courrier électronique
• Repérage de la circulation d’informations, de documents au sein de la structure
• Suivi et approvisionnement des stocks de fournitures de consommables de la structure
• Contribution au maintien en état de fonctionnement des équipements disponibles
• Mise à jour et rangement des dossiers
• Enregistrement et sauvegarde des documents et dossiers numériques
• Gestion du courrier électronique
• Repérage de la circulation d’informations, de documents au sein de la structure
• Recueil des consignes de travail
• Transmission d’informations au sein de la structure
• Restitution vers le supérieur hiérarchique du travail réalisé, des problèmes rencontrés
• Diffusion de documents internes
• Accueil de visiteurs, réception téléphonique de clients, d’usagers, en français ou dans une langue étrangère
• Recueil des consignes de travail
• Transmission d’informations au sein de la structure
• Restitution vers le supérieur hiérarchique du travail réalisé, des problèmes rencontrés
• Diffusion de documents internes
• Accueil de visiteurs, réception téléphonique de clients, d’usagers, en français ou dans une langue étrangère
Référentiel organisé autour des activités à caractère organisationnel, technique et relationnel
Référentiel organisé autour des activités à caractère organisationnel, technique et relationnel
EP1
Pratiques professionnelles
des services administratifs
EP2
Culture professionnelle
Grille évaluation EP2Grille évaluation EP2
Grille
évaluation
EP1-A
Grille
évaluation
EP1-A
Grille
évaluation
EP1-B
Grille
évaluation
EP1-B
Activités administratives
FDAP (6 + 3)
Activités administratives
FDAP (6 + 3)
Entretien à partir d’un
document réalisé
par le stagiaire
Entretien à partir d’un
document réalisé
par le stagiaire
État récapitulatif EP1
État récapitulatif EP1
État récapitulatif EP2
État récapitulatif EP2
Titre précis et concis, qui n’est pas le nom de l’organisation
Titre précis et concis, qui n’est pas le nom de l’organisation
À inscrire à la fin de l’activité(synthèse de ce qui a été
réalisé)
À inscrire à la fin de l’activité(synthèse de ce qui a été
réalisé)
Cachet de l’établissement support
Cachet de l’établissement support
Le contexte professionnel (présenté par le formateur) doit être suffisamment complet.
Le contexte professionnel (présenté par le formateur) doit être suffisamment complet.
Présentation interne de l’organisation et situation du stagiaire dans ses tâches (organigramme…)
Présentation interne de l’organisation et situation du stagiaire dans ses tâches (organigramme…)
Présentation des outils mis à la disposition du stagiairePrésentation des outils mis à la disposition du stagiaire
Posture réflexive : échange oral avec le formateurpour faire le lien avec le référentiel (« Je suis capable de … »)
Posture réflexive : échange oral avec le formateurpour faire le lien avec le référentiel (« Je suis capable de … »)
Qu’a-t-il produit ? À partir des résultats attendus, quels sont les résultats obtenus ?
Qu’a-t-il produit ? À partir des résultats attendus, quels sont les résultats obtenus ?
Que doit faire le stagiaire ? Pour qui ? Pourquoi ? Avec quoi ? Avec qui ? Comment ?
Que doit faire le stagiaire ? Pour qui ? Pourquoi ? Avec quoi ? Avec qui ? Comment ?
Synthèse de l’ensemble des observations du formateur pendant la réalisation des activités qui permettront
ensuite de renseigner la grille du CCF.
Synthèse de l’ensemble des observations du formateur pendant la réalisation des activités qui permettront
ensuite de renseigner la grille du CCF.
BEP « Métiers des services administratifs » Les activités et leur approche en alternance école/entreprise
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Tâches principales
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• Rédaction de messages et de courriers professionnels simples, liés à l’activité courante de la structure
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• Saisie et mise en forme de courriers, de notes, de comptes rendus ���� ����
• Saisie, réalisation, mise en forme de tableaux, d’états chiffrés ���� ����
• Renseignement de formulaires ���� ����
• Production, contrôle et codification de documents ���� ����
• Traitement du courrier entrant, préparation et suivi des envois
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• Suivi et approvisionnement des stocks de fournitures et de consommables de la structure
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• Contribution au maintien en état de fonctionnement des équipements disponibles
����
• Mise à jour et rangement des dossiers ����
• Enregistrement et sauvegarde de documents, de dossiers numériques ���� ����
• Gestion du courrier électronique ���� ����
• Repérage de la circulation d’informations, de documents au sein de la structure
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• Recueil des consignes de travail ���� ����
• Transmission d’informations au sein de la structure ����
• Restitution au supérieur hiérarchique du travail réalisé, des problèmes rencontrés ���� ����
• Diffusion de documents internes ����
• Accueil de visiteurs, réception d’appels téléphoniques de clients, d’usagers ���� ����
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Simule une situation de communication orale et répond aux questionsS
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Évaluation à partir
des activités réalisées
et des FDAP
Évaluation à partir
des activités réalisées
et des FDAP
TI : très insuffisant I : Insuffisant S : Satisfaisant TS : Très satisfaisant
Critères d’évaluation TI I S TS Note
Respect de consignes de travail, de règles, de procédures /12
Pertinence de la démarche de traitement de l’information suivie /12 Efficacité dans l’utilisation des outils et des technologies /12 Qualité des documents produits et des résultats obtenus /12 Qualité de l’expression écrite /12
Total sur 60 points
NOM et Prénom des examinateurs 1 signature
1 Professeurs (ou formateurs) chargés des enseignements correspondants aux activités professionnelles évaluées
BEP métiers des services administratifs EP1: Pratiques professionnelles des services administratifs
GRILLE D’ÉVALUATION – 1ère situation CCF Coefficient 3
Nom et prénom du candidat : Etablissement :
Date d’évaluation : Semestre n° : classe 2nde � classe 1ère �
CARACTERISATION DES 6 FICHES DESCRIPTIVES D’ACTIVITES
Activités
administratives à
caractère technique Rédaction de messages et de courriers professionnels simples liés à l’activité courante de la structure �
Saisie et mise en forme de courriers, notes, comptes-rendus � Saisie, réalisation, mise en forme de tableaux et d’états chiffrés � Renseignements de formulaires � Production, contrôle et codification de documents � Traitement du courrier entrant, préparation et suivi des envois �
Activités
administratives à
caractère
organisationnel
Suivi et approvisionnement des stocks de fournitures et de consommables de la structure � Contribution au maintien en état de fonctionnement des équipements disponibles � Mise à jour et rangement des dossiers � Enregistrement et sauvegarde des documents et dossiers � Gestion du courrier électronique � Repérage de la circulation d’informations, de documents au sein de la structure �
Appréciations et commentaires des examinateurs1 Justifications de la note obtenue (notamment par rapport aux compétences attendues)
IMPORTANT : La proposition de note ne doit en aucun cas être communiquée au candidat
Il faut qu’il y ait cohérence
entre le profil et la note.
Il faut qu’il y ait cohérence
entre le profil et la note.
Le choix des candidats doit se porter sur des activités
variées
Le choix des candidats doit se porter sur des activités
variées
À partir des observations du
formateur pendant la
réalisation des activités
À partir des observations du
formateur pendant la
réalisation des activités
TI : très insuffisant I : Insuffisant S : Satisfaisant TS : Très satisfaisant
Critères d’évaluation TI I S TS Note
Respect de consignes de travail, de règles, de procédures /20
Adaptation de la communication et du comportement à la situation /20
Pertinence du retour critique sur la prestation /20
Total sur 60 points
1 Barrer les mentions inutiles
BEP métiers des services administratifs EP1: Pratiques professionnelles des services administratifs
GRILLE D’ÉVALUATION – 2ème situation CCF Coefficient 3 - durée 20 mn (Préparation 10 mn)
Nom et prénom du candidat : Etablissement :
Date de l’interrogation : Semestre n° : classe 2nde � classe 1ère � Durée de l’interrogation
CARACTERISATION DES 3 FICHES DESCRIPTIVES D’ACTIVITES
Activités
administratives à
caractère relationnel
Recueil des consignes de travail �
Transmission des informations au sein de la structure �
Restitution au supérieur hiérarchique du travail réalisé, des problèmes rencontrés �
Diffusion de documents internes � Accueil des visiteurs, réception d’appels téléphonique de clients, d’usagers, en français [ou en langue étrangère] �
Appréciations et commentaires de la commission d’interrogation Les commentaires et appréciations apporteront, le cas échéant, des précisions sur la simulation proposée au candidat et des justifications de la note obtenue (notamment par rapport aux compétences attendues)
IMPORTANT : La proposition de note ne doit en aucun cas être communiquée au candidat
La commission d’interrogation NOM, Prénom signature
Professeur (ou formateur) chargé des enseignements correspondants aux activités professionnelles évaluées
Professionnel ou autre professeur (ou formateur)1
Dans le cadre de la prestationDans le cadre
de la prestationAu cours de
l’entretien qui suit la prestation
Au cours de l’entretien qui suit la
prestation
Critères d’évaluation Note
1ère Situation d’évaluation CCF : Activités Techniques et Organisationnelles /60
2ème Situation d’évaluation CCF : Activités Relationnelles /60
Total /120
Note sur 20 (arrondie au ½ point supérieur)
NOM, Prénom des examinateurs Qualité des examinateurs1 signature
1 Professeurs (ou Formateurs) chargés des enseignements correspondants aux activités évaluées ; Professionnel
BEP métiers des services administratifs EP1: Pratiques professionnelles des services administratifs
Coefficient 6
ETAT RÉCAPITULATIF DES SITUATIONS D’ÉVALUATION EN CCF
Nom et prénom du candidat : Etablissement (cachet):
Appréciations et commentaires généraux des examinateurs
IMPORTANT : La proposition de note ne doit en aucun cas être communiquée au candidat
TI : très insuffisant I : Insuffisant S : Satisfaisant TS : Très satisfaisant
1 Deux Professeurs (ou Formateurs) chargés des enseignements professionnels de spécialité
BEP métiers des services administratifs EP2 : Culture professionnelle GRILLE D’ÉVALUATION EN CCF
Coefficient 6 – durée 20 min
Nom et prénom du candidat : Etablissement :
Date de l’interrogation : Semestre n° : classe 2nde � classe 1ère � Durée de l’interrogation :
Critères d’évaluation TI I S TS Note
Précision et rigueur de la présentation des organisations et des contextes professionnels Le candidat sait : - Décrire le type d’activité des organisations rencontrées - Identifier les relations professionnelles internes/externes des services où
il est intervenu - Se situer dans les organisations et dans les services rencontrés
/40
Pertinence des activités présentées au regard du champ des métiers des services administratifs Le candidat sait : - Rattacher ses activités aux 3 champs, technique, organisationnel et
relationnel
- Relier ses activités aux situations emblématiques des métiers des services administratifs
/40
Pertinence de l’appréciation, par le candidat, de sa contribution aux activités des organisations Le candidat sait : - Positionner ses activités dans des processus administratifs - Justifier son action et évaluer les résultats obtenus - Mesurer sa contribution à l’activité du service et de l’organisation - Formuler des propositions simples d’amélioration
/40
Total sur 120 points
Appréciations et commentaires de la commission d’interrogation1
NOM, Prénom des membres de la commission d’interrogation1 signature
Situations d’évaluation Note
Culture Professionnelle /120
Prévention Santé Environnement /20
Total /140
Note sur 20 (arrondie au ½ point supérieur)
NOM, Prénom des examinateurs Qualité des examinateurs1 signature
1 Professeurs (ou Formateurs) chargés des enseignements de spécialité Professeur (ou Formateurs) chargé de l’enseignement de PSE
BEP métiers des services administratifs EP2 : Culture Professionnelle et Prévention Santé Environnement
Coefficient 6 + 1
ETAT RÉCAPITULATIF DES SITUATIONS D’ÉVALUATION EN CCF
Nom et prénom du candidat : Etablissement (cachet):
Appréciations et commentaires généraux des examinateurs
IMPORTANT : La proposition de note ne doit en aucun cas être communiquée au candidat
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