adbs & veille magazine - pratiques et usages de l'information professionnelle dans les...
Post on 28-Nov-2014
1.929 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Enquête MIS mars 2012
Enquête sur les usages informationnels dans les organisations
Enquête MIS mars 2012
Profils des répondants (1/2)
� Parité homme-femme� Entreprises : + de 500 salariés (45%),
18% de PME, 36% de TPE� Les fonctions spécialisées en gestion
de l’information représentent 17% de l’échantillon
Enquête MIS mars 2012
Profils des répondants (2/2)
Ressources Humaines4%
Internet2%
Qualité2%
Juridique3%
Comptabilité, Finance3%
Risque, Sécurité4%
Marketing, Communication
9%
Commercial9%
Production10%
Administration/Achats12%
R&D et Etudes13%
Direction générale et stratégique
14%
Informatique, Systèmes
d'information15%
La plupart des fonctions représentées dans les 83 % de « non-spécialistes ».
Avec une prépondérance de
-- Direction générale- DSI
-- R &D, Etudes
Les principaux usages informationnels
65%
66%
42%
46%
37%
2%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Recherche ponctuelle d’informations
Veille professionnelle
Echange d’informations internes
Production et diffusion de contenus
Analyse de l’information
Autre, précisez
Les principaux contextes
0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500
Gestion de projet et/ou d’équipe
Veille technologique
Gestion des connaissances dans l’entreprise
Alimentation d’un process métier
Stratégie, innovation
Aide à la décision
Veille concurrentielle
Sourcing clients et fournisseurs
Veille juridique
Veille image
Recherche et identification de compétences / RH
Veille en propriété industrielle
Les démarches structurantes identifiées
248
190
169
153
138
122
95
86
0 50 100 150 200 250
Knowledge Management
Gestion du risque
Réseau social d’entreprise
Intelligence stratégique
Aucune
Document control
Records management
Ne sais pas
Le pilotage des projets
52%4%10%7%8%19%Risque
26%29%11%11%5%18%RSE
26%2%2%36%9%25%RM
25%6%4%29%18%18%KM
37%13%1%17%26%7%IS
27%12%4%29%6%
23%Doc
Control
AutreCommunication RHDocumentationRecherche InnovationDSI
Les spécialistes les plus souvent cités comme partenaires en interne
o Les documentalistes (46%)o Les chargés de veille (38 %)o Les archivistes (14 %)o Les community managers (12 %)
Les problématiques rencontrées
L’attente la plus forte : bénéficier d’une information analysée et consolidée (46%)
214
210
124
109
96
0 50 100 150 200 250
Difficulté de capitaliser l’information en interne
Difficulté à gérer la surabondance d’information
Difficulté à exploiter les informations (info nonstructurées, ou pas assez consolidées)
Difficulté à identifier les sources pertinentes
Difficulté à évaluer la qualité de l’information
Les outils utilisés
0 100 200 300 400 500 600 700
Outil de recherche grand public (Google…)
Messagerie
Outils de recherche ou de veille spécifiques
Application métier
Réseau social
GED, CMS
Logiciel de Business Intelligence
top related