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La gestion des entreprises artistiques

Laurent Lapierre

DESSGestion des organismes culturels

Bienvenue !!!

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Une conception de la gestion

Une pratique (un art) - Une pratique (un ensemble de décisions et d’actions en

vue d’atteindre des résultats)

- Changer, transformer• Une direction (gestionnaire professionnel) vs pas de

direction

• Telle personne (leadership) avec ses forces, ses qualités et leurs contreparties

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Une conception de la gestion

- S’apparente à l’art

• Le gestionnaire y met son talent original, y projette sa façon d’être et ses façons de faire

• Le gestionnaire propose une «vision» qui change la façon de voir et d’interpréter le réel

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Une conception de la gestion

- Une pratique fondée sur le jugement

- Situations complexes (situations, tâches, personnes)

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La gestion, telle qu’on l’enseigne

• Choix stratégiques

Planification et contrôle

(Produits originaux,

image distinctive,

cote d’amour…)

• Entreprise artistique

– Produits– Œuvres– Programmes– Produits/marchés

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La gestion, telle qu’on l’enseigne

• Modes de structuration

(Fonctions, produits/marchés, activités, programmes, régions, matrices…)

• Entreprise artistique

Adhocratie

(Produits, événements, projets)– personnel

contre – bureaucratique– organique

contre – mécanique

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Direction et

Leadership

(génie propre, styles, fonctionnement, habiletés)

artistes

artisans

produits

clients

La gestion, telle qu’on l’enseigne

• Production et exécution

Entreprise artistique

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Forces qui exercent des tensionssur la gestion stratégique (Andrews)

La direction

Les contextes d’affaires

Les ressources internesde l’entreprise

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Forces qui exercent des tensionssur la gestion stratégique (Andrews)

La direction

•Génie propre

•Valeurs, convictions

•Énergie, détermination, obsession créatrice et productrice

•Habiletés

•Inhibitions, maladresses

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Forces qui exercent des tensionssur la gestion stratégique (Andrews)

Les contextes d’affaires

•Occasions (marchés, spectateurs, visiteurs, gouvernements, commanditaires…)

•Menaces (marchés, spectateurs, visiteurs, gouvernements, commanditaires…)

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Les ressources internes de l’entreprise

P,T,$,M

•Forces

•Faiblesses (marché-clients)

Forces qui exercent des tensionssur la gestion stratégique (Andrews)

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•La gestion et la direction d’une organisation :une pratique

•Une pratique, c’est subjectif• ça s’apprend par l’expérience• ça se connaît par l’intelligence cognitive, • … l’intelligence émotionnelle• … l’intelligence de l’action• … l’intelligence pratique

Subjectivité Contre Objectivité

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•Compréhension subjective

•Le flair, l’intuition, la sensibilité

•On sait par expérience plus qu’on ne croit

•On comprend des choses qu’on n’arrive pastoujours à expliquer

Subjectivité Contre Objectivité

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•L’objectivité, les connaissances objectives

•L’environnement externe, l’environnement interne, les faits, les informations, les données, les théories, les modes, etc.

•L’intelligence de la réflexion

•L’intelligence scolaire

Subjectivité Contre Objectivité

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•L’objectivité, c’est le plus important

•La subjectivité, c’est le plus déterminantCe n’est pas l’environnement, ce n’est pas lemarché, ce ne sont pas les faits, les théories, les modes ou les modèles qui décident et agissent, mais une personne qui se donne un projet et qui assume une responsabilité

Subjectivité Contre Objectivité

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Gestionnaire

Direction basée sur une analyse ex-térieure (transactions)

Environnement

• Occasions

• Menaces

Leader

Direction basée sur la projection de la réalité intérieure (transformation)

Vision transformatrice de l ’environnement

• Génie propre du leader

• Convictions personnelles

• Énergie, obstination, obsessions

Gestion et leadership

Deux pôles de la direction

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• Gestionnaire

• Organisation

• Des relations assez distantes

• Le cognitif domine

Adhésion négociée

• Des relations assez distantes

• Le cognitif domine

• Leader

• Structure personnalisée

• Loyauté, rapports directs

• Dévouement

Liens affectifs

• Idéalisation (leader-suiveurs)

• L’affectivité joue un grand rôle (agressivité, fascination, peur, amour, haîne, ambivalence…)

Gestion et leadership

Deux pôles de la direction

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Gestionnaire

Processus, moyens

• Harmonie

• Continuité

• Habiletés politiques

Leader

Substance, contenu

• Idées nouvelles

• Éclats

• Crises

Gestion LeadershipContinuum

Gestion et leadership

Deux pôles de la direction

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Gestion et leadership

Similitudes

Techniciens

Exécutants Grands commis efficaces

Gestionnaires

Similitudes

Artistes

CréateursEntrepreneurs, innovateurs

Leaders

… mais la vie et la réalité ne sont pas clivées.

Deux pôles de la direction

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Gestion et leadership

Quelques définitionsLa gestion : L’action par laquelle un dirigeant, dans une

organisation formelle, vise à mobiliser des employés vers l’atteinte de résultats voulus. Ce gestionnaire exerce son influence au moyen d’une analyse des enjeux et des forces en présence, et par la négociation d’ententes (transactions).

Le leadership : L’action par laquelle une personne transforme sa communauté (religion, politique, idéologie, affaires, art…). Le leader exerce son influence à partir de sa réalité intérieure (croyances, convictions, imaginaire, idées, motivations…). Il y a adéquation entre ce qu’est ou ce que représente cette personne à un moment donné et ce que veut ou cherche des membres de cette communauté.

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Gestion et leadership

Quelques définitions (suite)

La subjectivité : Ce qui se rapporte au sujet seul. Ce qui nous est le plus personnel, ce qui varie avec le jugement, les sentiments, les habitudes… de chacun. Ce n’est pas l’absence de règles, de contrôle et ce n’est pas l’irrationalité. C’est la rationalité du sujet.

La subjectivité est présente dans la gestion et le leadership. Elle est plus apparente seulement dans le leadership.

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Gestion et leadership

• Avec toutes les dimensions de son être

On dirige comme on est

• Avec ses forces et ses faiblesses

• Avec ses qualités et ses défauts

– Intelligence : cognitive

émotive

affective

pratique

de l’action

– timidité

– insécurité

– narcissisme

– obsessions

– perfectionnisme

– bonté

– dureté

– etc.

Qualités absolues? Défauts absolus?

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Gestion et leadership

• Pas seulement les écoles de gestion

Connaissance et apprentissage de la gestion

• Toutes les sources sont bonnes

– La vie

– La famille

– L’expérience domestique

– Les organisations informelles

– La vie politique

– Les œuvres de fiction (le roman, le théâtre, le cinéma, la peinture, etc.)

– Sa propre connaissance (intuitive, inconsciente…)

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Habiletés dans la direction des personnes

Une définition

Les habiletés de direction sont des savoir-faire ou des «arts de faire» dans l’exercice de la direction qui sont :

•Adaptées à une situation donnée,

•Propres à la personne qui les pratique, et

•Donc plus susceptibles de conduire au succès (obtenir les résultats souhaités).

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Habiletés dans la direction des personnes(Grandes catégories)

•Habiletés de « génie » (don, talent, conceptions, conceptualisations, etc)– Imaginer (concevoir, prévoir, anticiper)

•Habiletés de communication– Communiquer (faire passer son message)

– Convaincre (influencer)

– Impliquer («embarquer»)

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Habiletés dans la direction des personnes(Grandes catégories)

•Habiletés politiques

– Maîtriser les conflits (interpersonnels)

– Maîtriser ses conflits (intrapersonnels)

– Vivre la rivalité

– Faire face à l ’hostilité occasionnelle (ouverte ou couverte)

– Ménager (le ménagement est aussi important que le management)

– Être fin politique

– Etc.

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Subjectivité et gestion

•On peut enrichir sa subjectivité :

– En réfléchissant sur sa propre expérience

– En réfléchissant sur l’expérience des autres (échanges, témoignages, reportages, conférences…)

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Subjectivité et gestion

•On peut enrichir sa subjectivité :

– Par la méthode des cas (cf droit, médecine, gestion)

• S’exposer à d ’autres pratiques

• Mettre à l ’épreuve son génie propre, ses façons de concevoir, de voir et d ’agir

• Projeter ses convictions

• Projeter ses préjugés et les idées reçues

• Écouter la réflexion des autres

• Oser d ’autres modes de pensée et d ’agir

• Etc.

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Subjectivité et gestion

•Réfléchir sur ses pratiques et apprendre

•Le plan du cours

(suite)

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Présentation des participant(e)s

•Nom

•Occupation (expériences)

•Formation(s)

•Une qualité personnelle que vous considérez être une faiblesse, un handicap dans la direction d’une entreprise artistique

•Un défaut personnel qui vous sert bien, que vous considérez être une force secrète, un atout caché dans la direction d’une entreprise artistique