˘ 01 45 89 02 01 - espaces-numeriques.org
Post on 18-Dec-2021
4 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Association pour la maîtrise des systèmes d’information
1
���������������� ����������������� ����������������� ����������������� ����������������� ����������������� ����������������� ����������������� ��������� ��� ����� ����� ����� ����� ����� ����� ����� ��
Intégration dans un référentiel commun ?Intégration dans un référentiel commun ?
L.L.HanaudHanaud, R., R.LemayLemay, T., T.MorisseMorisse, V.Pelletier 17 Mars 2011, V.Pelletier 17 Mars 2011
������������������������������������������������87 rue Bobillot75013 Paris
01 45 89 02 01info@adeli.org
22
« Rencontres autour d’un verre »
Nos moments de partage
Notre AG annuelle
Participation à des conférences
Publication des groupes de travail (scopes)
Nos publications
Co-auteur sur Normes (AFNOR) , livre blanc avec
autres associations (ITSmf).
La LETTRE
Ouvrages de référence
Blogs des adhérents
Le Wiki ADELI
www.adeli.org
Participation à des salons professionnels
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
Association pour la maîtrise des systèmes d’information
3
���������� !�"#�!$�������������� !�"#�!$�������������� !�"#�!$�������������� !�"#�!$�������������� !�"#�!$�������������� !�"#�!$�������������� !�"#�!$�������������� !�"#�!$����
�%�� �%�� �%�� �%�� �%�� �%�� �%�� �%�� Robert LemayRobert Lemay
44
������������������&���������������� ������������������&���������������� ������������������&���������������� ������������������&���������������� ������������������&���������������� ������������������&���������������� ������������������&���������������� ������������������&����������������
� ��'������%�((�����������(�����(��������������)�����*��(������'
��������++�����+�������)������������(��(����,*-��!.�
*���/0��
� ��'�������1�'+����������������)�����+�&�2 ��'���� 3�
,-�������0��
� ����������+���'���������++.�(������(���������������1.�
����(��(����+1+�������������(+�������4��� ,5�������6�������0��
� ��������(�7�����89�����,:";<�� 899=0.�����������+���'�����
���+�����������(��(������������������������(����+��(�������
���������(����������������+�������������������+��(����%��>�
,��������������?�1���>�����?0�
55
5���(������ !��"#�!$5���(������ !��"#�!$5���(������ !��"#�!$5���(������ !��"#�!$5���(������ !��"#�!$5���(������ !��"#�!$5���(������ !��"#�!$5���(������ !��"#�!$
� !�"�2 �((�������������+���������������)��� 3,$9�(��������0�@
� SC1 : terminologie
� SC4 : application des méthodes statistiques au management des processus� SC5 : échantillonnage
� SC6 : méthodes de mesure
� SC7 : application des méthodes statistiques au Six Sigma� SC8 : conception robuste.
� !�"#�!$�2 �((���������������������)���������'���� 3�,89�
(��������0�@
� WG1 : DOE
� WG2 : MSA� WG3 : méthode DMAIC.
� !�������������11���������������� !:$��(���������������������
)�����+��� �"99:�
66
!��(�����������������!��(�����������������!��(�����������������!��(�����������������!��(�����������������!��(�����������������!��(�����������������!��(������������������������� �����������������?��?��?��?��?��?��?��?�
� �� �:A9<AB:�@�+������*-��!
� Fondamentaux du Six Sigma dans une organisation
� Mesures Six Sigma,
� Rôles des compétences Six Sigma,� Niveau de compétence et formation,
� Sélection des projets Six Sigma,
� Processus DMAIC,� Outils Six Sigma (ISO 13053-2)
� Pilotage d’un projet Six Sigma,
� Infrastructure Six Sigma
� �� �:A9<AB8�@� ���������������)��
� Étapes du DMAIC
� 31 fiches techniques
77
!��)�%���1�����������!��)�%���1�����������!��)�%���1�����������!��)�%���1�����������!��)�%���1�����������!��)�%���1�����������!��)�%���1�����������!��)�%���1�����������
� ��'������������(�����(���%�+�������������������)����������%���+���������������?(������->�,��C��������������*!��(������*-��!0�
� *��������������������������
� ����(����������������%+����������������+�,�������:�&�<0�
� �����������������%+)��(��������������������(��D�����������+���
� ���(�������1��������(�+�����������+�
� �����+��������������������+������������(��D����
� *��������������������%���������������������+���������(������������(��D�����'�����
� �����������%�������&������2 �C�������� 3�
Association pour la maîtrise des systèmes d’information
8
�*6����*6����*6����*6����*6����*6����*6����*6���BBBBBBBB ��� ���� ���� ���� ���� ���� ���� ���� �
Groupe de travail Lean Six Sigma de la commission statistiqueGroupe de travail Lean Six Sigma de la commission statistique
V PelletierV Pelletier
99
�*6����*6����*6����*6����*6����*6����*6����*6���BBBBBBBB ��� ���� ���� ���� ���� ���� ���� ���� �
� �������(������������(���������������� ����������
��(+����������!��1�������D����������'����.�������������
�%�*6��
� Alain GUERCIO� Thomas MORISSE� Véronique PELLETIER
� 6���
� Robert Lemay au titre de Numeral Advance.
1010
!������!������!������!������!������!������!������!������
� ������+���������(��1�����������%�'���������
�(+������������,����.���'����.�����0������E��������?���
����������������������(+����������������������1������
1+�+����������������%+)��(��������.�������.����(����������+�
�������(��F�����%G��������������������+������������
(����������
� !���������+�&������+�������%������(����������������D����
899"�(����+��C��������(���7������������������(+�������
�������1�����(��D�����������'������
� !���������������(�C��+�����������89::�
1111
!�+�������%�����������������������������@�!�+�������%�����������������������������@�!�+�������%�����������������������������@�!�+�������%�����������������������������@�!�+�������%�����������������������������@�!�+�������%�����������������������������@�!�+�������%�����������������������������@�!�+�������%�����������������������������@�
���1��������(+��������������1��������(+��������������1��������(+��������������1��������(+��������������1��������(+��������������1��������(+��������������1��������(+��������������1��������(+�����������
� *+���������������1�����������(���������������������������
�������������������������)���������������� ���@
� Suivre les travaux internationaux de l’ISO/TC 69 / SC7 sur Six Sigma ;
� Assurer le suivi et la maintenance des documents normatifs suivants :� FD X06-090 : 2008 - Six sigma, une démarche d'amélioration utilisant les outils
statistiques
� NF X06-091 : 2011 - Démarches Lean, Six Sigma, Lean Six Sigma – Exigences - Partie 1 – Compétences des chefs de projets d’amélioration et des animateurs d’ateliers
� Développer de nouveaux travaux normatifs sur la thématique « performance opérationnelle ».
Association pour la maîtrise des systèmes d’information
12
������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
�?��7����%��1��������?��7����%��1��������?��7����%��1��������?��7����%��1��������?��7����%��1��������?��7����%��1��������?��7����%��1��������?��7����%��1�������Le groupe de travail ADELILe groupe de travail ADELI
Dominique Bergerot, Laurent Dominique Bergerot, Laurent BretecherBretecher, Robert Lemay,, Robert Lemay,Pierre Marcel Gauthier, Thomas Pierre Marcel Gauthier, Thomas MorisseMorisse, V, Vééronique Pelletier, Jean Louis Thronique Pelletier, Jean Louis Thééronron
1313
������(����������������������+�������(����������������������+�������(����������������������+�������(����������������������+�������(����������������������+�������(����������������������+�������(����������������������+�������(����������������������+�
� $�(������(������?�������(����)����%�����������+�������������
� ������(�7������������+�����������'(+����������������
�������������������������������@
� Banque,
� Industrie,
� Éditeur de logiciel,� Administration ,
� Prestataire.
� *���������������������+����+��@
� VSM,� Analyse de gaspillages,
� 5S,
� Cartographies d’entreprise
1414
��'���������������'���������������'���������������'���������������'���������������'���������������'���������������'�������������
� ��'�������������+������)����������������������������
1���������������+����(+��������������
� ���%�������.����������������������)����������.��������%����
�����(������������1����+���'����������������'��+1��������
���+����������������������,����+��������+��.�1��'�
�����+�/0�
� ���+��������'�����(����E�����+(��?+��(���������������
��������������������������������������������+�����������+���
&��%������������������,��������*��H.�������������������������.�
- �0�
1515
��������������������������������������������������������������������������������������������������������
� �������������+�������%�+����������)����(����������1��'�
����������������(�������
� �������������1����+�&��������������������+(�����&�
�%�������������������������1��������������������������
�%�����������������.���������@
- Retard de réponse à une requête utilisateur,
- Retard de réponse à une requête client,- Retard de réponse du Service Desk,
- Retard à la mise à jour d’une release,
- Retard au déploiement d’une nouvelle fonction.
� �%�((�������������(�����(�����������������C����&�����(����
���������(���C����+�������
Association pour la maîtrise des systèmes d’information
16
!�������I���������%�'(+������!�������I���������%�'(+������!�������I���������%�'(+������!�������I���������%�'(+������!�������I���������%�'(+������!�������I���������%�'(+������!�������I���������%�'(+������!�������I���������%�'(+������
L L HanaudHanaud
1717
�%�((�������C����+��%�((�������C����+��%�((�������C����+��%�((�������C����+��%�((�������C����+��%�((�������C����+��%�((�������C����+��%�((�������C����+�
Moteur
Techniques&
Procédés
PDCADMAICISO 13053ISO 13053--11
ISO 13053ISO 13053--22
SIPOCSIPOC VAVA--NVANVA RASCIRASCI ISHKAWAISHKAWA P YOKEP YOKE
ParetoPareto MSPMSP AMDECAMDEC
VSMVSM
VOCVOC BrainstormingBrainstorming
Tests d’hypothèseTests d’hypothèse GANTTGANTT 7 Gaspi7 Gaspi
�������� Et bien d’autresEt bien d’autres
1818
6'�(�������������+�+��6'�(�������������+�+��6'�(�������������+�+��6'�(�������������+�+��6'�(�������������+�+��6'�(�������������+�+��6'�(�������������+�+��6'�(�������������+�+��
Moteur
Techniques&
Procédés
PDCADMAIC
SIPOCSIPOC VAVA--NVANVA RASCIRASCI ISHKAWAISHKAWA P YOKEP YOKE
ParetoPareto MSPMSP AMDECAMDEC
VSMVSM
VOCVOC BrainstormingBrainstorming
Tests d’hypothèseTests d’hypothèse GANTTGANTT 7 Gaspi7 Gaspi
1919
6'�(�������������+�+�46'�(�������������+�+�46'�(�������������+�+�46'�(�������������+�+�46'�(�������������+�+�46'�(�������������+�+�46'�(�������������+�+�46'�(�������������+�+�4
Moteur
Techniques&
Procédés
PDCADMAIC
SIPOCSIPOC VAVA--NVANVA RASCIRASCI ISHKAWAISHKAWA P YOKEP YOKE
ParetoPareto MSPMSP AMDECAMDEC
VSMVSM
VOCVOC BrainstormingBrainstorming
Tests d’hypothèseTests d’hypothèse GANTTGANTT 7 Gaspi7 Gaspi
2020
6���+���������������8��'�(���6���+���������������8��'�(���6���+���������������8��'�(���6���+���������������8��'�(���6���+���������������8��'�(���6���+���������������8��'�(���6���+���������������8��'�(���6���+���������������8��'�(���
Moteur
Techniques&
Procédés
SIPOCSIPOC VAVA--NVANVA RASCIRASCI ISHKAWAISHKAWA P YOKEP YOKE
ParetoPareto MSPMSP AMDECAMDEC
VSMVSM
VOCVOC BrainstormingBrainstorming
Tests d’hypothèseTests d’hypothèse GANTTGANTT 7 Gaspi7 Gaspi
2 orientations différentes
A
B
2121
����)�������)�������)�������)�������)�������)�������)�������)���
� ��������'��+(�����������%�������������
� Métier.
� Culture.
� Problématique (Immédiate – Moyen terme)
� 8�������������
� Axé sur une amélioration de résultat immédiate.� Vue opportunité de marché.
� Axé sur le management � Vue organisation interne.
2222
!��)�%���1�����������!��)�%���1�����������!��)�%���1�����������!��)�%���1�����������!��)�%���1�����������!��)�%���1�����������!��)�%���1�����������!��)�%���1�����������
� -E�������������������������������+��.����?�������
�(���+��C����
� Des indicateurs clés.
� Une organisation d’équipe et de conduite de projet.
� Une démarche rigoureuse dans le déploiement.
� Une liste d’outils reconnus à usage « obligatoire » dans l’organisme.
� Un plan de formation précis et cadré.� Avec un système de certifications maison.
Association pour la maîtrise des systèmes d’information
23
�����������I�(���(������ �����������I�(���(������ �����������I�(���(������ �����������I�(���(������ �����������I�(���(������ �����������I�(���(������ �����������I�(���(������ �����������I�(���(������
R. LemayR. Lemay
2424
������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
� �����������������������+����+�����.��������������������
��������������D�������������������������'�����
,�'����������(+�����������0�(����+��C���������+1+�����������
��(+�������4���
� ���������������C�������1������.�����������(��������(��(�����@
� Son référentiel de compétences belts,
� Les autres travaux du GT Lean Sigma (coordination Lean Sigma, Benchmark, référentiel de compétences Champion, coordination Lean et ISO 9001…)
2525
�((���������&����1��������((���������&����1��������((���������&����1��������((���������&����1��������((���������&����1��������((���������&����1��������((���������&����1��������((���������&����1�������
� ����������������������1���F���������+����+������(������
���1��������4��� ���������������������%�� �:A9<A�������
���������
� �%����������+�+����������1������������(��1���������(+������
����%�� �:A9<A����������(������(�C�������1��������
������+�������
� ���������(�������%+�������!��������7����������������+�����
������������(��D���4��� ,�� �:A9<A0���������(������������7���
�����������������������
top related