Etudes

EYE TRACKING

Découvrez enfin

ce qui est réellement VU !

www.altics.fr

2

On présente à l’utilisateur plusieurs scénarios d’utilisation

• L’objectif du scénario est de tester un point précis de l’interface afin d’en

détecter les éventuels défauts

• Le scénario permet à l’utilisateur de se rapprocher d’une utilisation réelle

« Cherchez un cadeau avec un prix inférieur

à 30€ pour votre petit cousin qui fête son

anniversaire dans 5 jours »

Les tests utilisateur > Méthodologie (1/2)

3

« Je cherche un lien vers l’article mais je ne trouve rien »

« Il n’y a pas de moteur de recherche c’est dommage ça

m’aurait bien aidé »

« Voila j’ai trouvé, c’était pas facile »

« Il n’a pas vu le moteur de recherche »

« Il procède par essai -erreurs »

« Cette tâche l’a particulièrement frustré»

Les tests utilisateur > Méthodologie (2/2)

En plus des verbalisations de l’utilisateur, le consultant récolte des données

comportementales:

- Succès / échec pour réaliser la tâche

- Chemin emprunté pour accomplir la tâche

- Temps de réalisation

- Nombre d’erreurs

- Niveau de compréhension de l’interface

- Satisfaction des utilisateurs

L’ Eye tracking est un outil pour réaliser un test utilisateur

Il permet de juger de l’efficacité

du site: Est-il facile à naviguer ?

Intuitif ? Agréable à utiliser ? Etc.

Vous souhaitez savoir si votre site est efficace, intuitif et agréable à utiliser ?

Confrontez vos utilisateurs à votre site et observez leur comportement

Personne n’est mieux placé que vos internautes pour

vous aider à évaluer l’utilisabilité de votre site

Eye tracking = enregistrer le parcours du regard

Mesure objectivede ce qui est réellement vu

> Des résultats fiables

> Une analyse précise

Le comportement de vos utilisateurs

Les zones d’intérêt visuelles

L’utilisabilité de l’interface

Les barrières à l’achat

Permettant de déterminer

Technique unique permettant de

mesurer les zones vues, lues,

utilisées ou ignorées

Site e-marchand > Plus de conversion

Newsletter, e-mailing > Augmentation du taux de clic

Logiciel ou site Intranet > Optimisation de la productivité

Pub et e-pub > Optimisation de l’impact de la publicité

Pour des objectifs mesurables

Plus de

performance

Quand utiliser les tests Eye tracking ?

Lors de chaque étape d’un projet

De l’étude à la mise en ligne

> Evaluer les maquettes au

cours du cycle de conception

> Comparer différentes

pistes

PRE-TESTS (avant refonte)

TESTS (pendant conception)

POST-TESTS(après mise en ligne)

> Tester un site avant la

refonte

> Tester les sites d’un

même secteur d’activité

> Analyser l’expérience

d’achat

> Optimiser l’efficacité

du site

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Comment se déroule un test ?

En seulement 3 étapes avec un livrable

Diagnostic & Recommandations

à J+21

PASSATION

-Paramétrage de l’Eye

tracker

-Accueil des participants

dans nos laboratoires de

tests

- Parcours des utilisateurs

- Recueil des propos des

utilisateur

ANALYSE

-Séquençage des sessions

utilisateurs

-Analyse des données

recueillies & synthèse

-Hiérarchisation des

recommandations

-Présentation du livrable

PROTOCOLE &

RECRUTEMENT

- Brief Client

- Protocole : préparation

& validation

- Recrutement des

participants par nos soins

(en accord avec votre

cible)

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| Salles de tests

| Test d’Eye Tracking

ETUDIER les comportements > Labos de tests (LYON & PARIS)

1 salle de test interne (glace sans tain & sonorisée)

| Salle d’observation sonorisée | Salles d’observation avec glace sans tain

Résultats > Cartes de chaleur

- L’express – 50 utilisateurs Etude E-Publicité (nov 09)

Etude à télécharger sur altics.fr

1

Publicité ignorée

Zone de fort intérêt

Légende

Zones froides

Zones chaudesPlus la couleur est rouge,

plus les utilisateurs ont

focalisé leur attention sur

la zone

Cartes de chaleur

Permettent de mettre en évidence les zones

regardées par l’ensemble des utilisateurs

(somme des fixations)

Pourquoi choisir Altics ?

Expérience depuis 5 ans,

Une mission par mois,

50 références clients,

Une équipe d’experts à votre écoute

Antoine LuuDirecteur des opérations

France, Belgique, Luxembourg

Tobii Technology

« En France Altics est l’une des premières agences à

avoir intégré de manière rigoureuse cet outil dans sa méthode d’analyse des

sites e-commerce. Résolument innovante et tournée vers

l’expérience utilisateur, Altics a adopté l’Eye tracking pour compléter les

méthodes traditionnelles de recueil, apportant des résultats très détaillés

(durée d’observation, temps nécessaire pour la découverte, temps entre

l’observation et le clic…).

www.altics.fr

Besoin de plus d’ informations ?

A votre écoute :

Olivier Marx | Directeur

T 04 72 76 94 00 | commercial@altics.fr