EPMAPS

Luis Femando GallegosGERENTE FINANCIERO

PARA:

ASUNTO:

AGUA DE QUITO

MEMORANDO N. EPMAPS-GI-021-2016

Quito D.M., 26 de julio del 2016

'£ Se T

/)YT

AUTORIZACiÓN PAGO VIÁTICOS VISITA TÉCNICA SONDA CHILE I 1-

En atención a la Resolución N. 006 del 18 de julio del 2016 suscrita por el D r'~ :~ ~ :7 :t~Gerente de Talento Humano, en base al cual se autorizó la respectiva licencia con remJ~~raciónmediante comisión de servicios y pago de viáticos, del 30 de julio al 2 de agosto del 2016 allng.Williams Hidalgo Cabezas, Funcionario 4 del Departamento de Infraestructura y SeguridadInformática, para su participación en la visita técnica a las instalaciones del Consorcio Sonda enChile, proveedor de la Nube Privada de la EPMAPS, servicio en el cual está implementando el

Sistema ERP; solicito muy comedidamente sepa instruir como corresponda para que se procedacon el pago de viáticos y subsistencias al exterior, de acuerdo al siguiente detalle:

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HIDALGO CABEZAS2724 I WILLlAMS ALEXIS

.1 ~ .J .'! '.•• .

FUNCIONARIO I INFRAESTRUCTURA4 y SEGURIDAD

Santiago de Chile

•$ 8 7 1 ,1 5

Adjunto a la presente la "Solicitud de Autorización para el Cumplimiento de ServiciosInstitucionales", en el cual se encuentran las firmas del Gerente de Talento Humano y del GerenteGeneral, para el respectivo tramite.

Por la atención oportuna anticipo mis agradecimientos.

Atentamente,

I~. Cristóbal Morocho M.GERENTE DE TECNOLOGíA DE INFORMACiÓN, Ene.

~ G E R E N C IA F IN A N C IE R A

27 JUL 1016~ I

\lQ IlO O i< lR •••T...t .....IIl1 k.r;.3 2 J

Av. Mariana de Jesús entre Italia y Alemania 2 9 9 4 4 o o ! 2 9 9 4 5 O O ! 2998 500 www.aguaquito.gob.ec

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I N oM . soL IC IT U D : 100002724""20160725-

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N ro . S O LIC IT U D IF E C H A D E S O LIC IT U D D E S T IN O D E L C U M P LIM IE N T O D E S E R V IC IO S IN S T IT U C IO N A LE S

I 25 Ju lio :.!U lb [}.L IN T E R IO R D E L P A IS [iI A L E >-''T E R IO R D E L P A lS

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G U V íA T IC O S D M O V IL IZ A C IO N E S D S U B S IS T E N C IA D A LIM E N T A C iÓ N

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O R E S ID E N C IA l O R E S ID E N C IA ,

30 Ju lio 2016 I lb :U U :U U 02 A gosto 2016 I :,!;;S :b~ :U U

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S A LID A LLE G A D AT IP O D E T R A N S P O R T E

(A éreo ,te rres tre ,o tros) N O M . D E L T R A N S P O R T E R U T A F E C H A H O R A F E C H A H O R A

IA E R E O ,LA IA /V I IlJU IIU -::>A N I -U U I1U 30JU I.201616 :00 :00 102 A go . 123 :59 :00

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A U T O R IZ O S E A C R E ~ V A LO ~~R E S P O N D IE N T E A LA C U E N T A H A B IL IT A D A P A R A LA T R A N S F E R E N C IA P A R A LA R E M U N E R A C IO N M E N S U A L

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W 'lJ i4U ~ G\~S QOO& ~@lmt£N om re N om bre :.-\u tori a EP l-lAPS u~ r" ••li::e el d~scuen,~. , •• ,","_ "U .,.~ .. ~ ,.~ ,., ,.,""oo,~ ,,~present do los justific .tivos estab lec idos en norn~ tivs vigente hasta cU B tro d las

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G E R E N T E B 'E A B -E A O D IR E C T O R --- G E R E N T E G E S T IO N T A LE N T O H U M A N O G E R E N T E G E N E R A L O D E LE ~O

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LU G A R D E LIC E N C IA C O N N IV E L V A LO R C O E F IC IE N T E N . D E V~~LO E v n . IH l J t - 1 S V A LO R AR E M U N E R A C IO N B A S tC O P A IS (so lo pa ra e l O lA S V IA O S I ~ ,.C IA C A N C E LA R

D IA R IO U S D exte rio r) , / /

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OFICIO N°: S_2016_18

Quito, 26 de M ayo de 2016

Sr.

Ing. M arco Antonio CevallosGerente General

Em presa Pública M etropolitana de Agua Potable y Saneam iento

De m i consideración:

En referencia al contrato celebrado entre EPM APS y CONSORCIO SONDA: LICS-EPM APS-003-2015 "SERVICIO DE NUBE PRIVADA VIRTUAL PARA LA EPM APS, QUEINCLUYE ADM INISTRACIÓN SAP NETW EAVER, M ANEJO y ENTREGA DE

RESPALDOS Y ENLACES DE COM UNICACiÓN", el CONSORCIO SONDA hace extensivala invitación de hasta 3 representantes de EPM APS, a las instalaciones de SONDACHILE, desde las cuales brindam os los servicios actuales de Infraestructura de NubePrivada con el objetivo de establecer m ejores lineam ientos, coordinación y

com unicación entre las partes para brindar los servicios de Nube con la m ejoreficiencia y calidad posible. Esta invitación, se ofrece com o una m uestra de altaconsideración que tiene el CONSORCIO SONDA hacia la EPM APS en base a ser uncliente preferencial dentro de nuestro portafolio en general y en particular, por eltipo de servicios que estam os proveyendo.

Com o parte de esta intensión de visita, el CONSORCIO SONDA se com prom ete encubrir los tickets aéreos para las personas que la EPM APS designe.

Se presenta en el docum ento anexo la agenda planteada para la visita propuesta de2 días laborables en Santiago de Chile.

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"'-Atentam ente," '.;' ,.,"-'. , i:./ ' i CONSORCIO

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.....-F~'6íán M ena oj;~.' PROCURADOR

Consorcio SON DA

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20\6 JUN. 06

C.C.: Leda. Verónica Sánchez, Gerenta de .Planificación y Desarrollo~C.C.: Ing. W ilIiam s Hidalgo, Adm inistrador del Contrato ~

GERENCIA DEPLANIFICACIÓN

Y DESARROLLO

);'~;DO6 JUN 2016

Recibido por: .....;h..~~~..

. 1.-INFORME DE SERVICIOS INSTITUCIONALES

Nro. SOLICITUD DE AUTORIZACiÓN PARA FECHA DE INFORMEDESTINO DEL CUMPLIMIENTO DE SERVICIOS INSTITUCIONALES

C.UMPLlMIENTO DE SERVICIOS INSTITUCIONALES (dd-mm-aaaa)

2 7 2 4 -2 0 1 6 0 7 2 5 -1 3 1 7 0 5 5 1 8 1 2 0 1 6 .,/D

AL INTERIOR DEL PAIS 0 AL EXTERIOR DEL PAIS

SELECCIONE EL PAGO POR CONCEPTO DE:

0 VIÁTICOS 0 MOVILIZACIONES 0 SUBSISTENCIAS 0 ALIMENTACiÓN.. I - .APELLIDOS. NOMBRES DE LA O EL SERVIDOR NUMERO DE CEDULA: I 1 7 1 2 0 3 6 3 1 6

HIDALGO CABEZAS W ILLlAMS ALEXIS CARGO: I FUNCIONARIO 4

CIUDAD. PROVINCIA DEL SERVICIO INSTITUCIONAL NOMBRE DE LA DEPENDENCIA A LA QUE PERTENECE LA O EL SERVIDOR

QUITO PICHINCHA GERENCIA OE TECNOLOGIA OE INFORMACION. OEP. OE INFRAESTRUCTURA Y SEGURIDAD

SERVIDORES QUE INTEGRAN EL SERVICIO INSTITUCIONAL:

HIDALGO CABEZAS W ILLlAMS ALEXIS

3.- INFORME DE ACTIVIDADES Y PRODUCTOS ALCANZADOS

1) 30 de julio del 2016, a las 17h30 se realiza el viaje a través de la linea aérea LATAM a la ciudad de Guayaquil. para posteriormente tomar el vuelo definitivo a Santiago de Chile a las 20h45 pais donde se realizó la

visita tecoica al Datacenter del Consorcio Sonda.

2) 31 de julio del 2016, Se realiza el reconocim iento de las instalaciones del Consorcio Sonda ubicada en la calle Tealinas 500 del centro de Chile, las cuales cuentan con dos edificios en los cuales se encuentran

dos Datacenter para estas oficinas; de igual manera se realiza el reconocim iento de la ubicación en la cual se encuentra el Oatacenter principal ubicado en Quilicura a 30 minutos de Santiago.

3) 1 de agosto del 2016. Se asistió a las 9hoo a oficinas del Edificio principal de Sonda en Santiago en el m ismo que se mantiene una reunión previa a conocer las instalaciones Internas del Oatacenter con el Service

Manager del contrato por parte del Consorcio Sonda en Chile. Hugo Paredes: posteriormente nos transportamos a Quilicura para llevar a cabo la visita técnica. Ya en Quilicura se procede con el registro para la

entrada al Oatacenter. se nos advierte que fotografías están prohibidas en el interior de las instalaciones. Posteriormente. somos recibidos por Gonzalo Gutiérrez Supervisor de Operaciones del Datacenter con quien

se mantiene una reunión en la cual se expone todas las características del Oatacenter.

Este Datacenter de categoría TIer 111tiene certfficaciones del Uptime lnstitute en Diseño. Facility y de Sostenibilidad Operativa con actualización a junio del 2016. La construcciOn se la ha realizado en cuatro fases. de

las cuales tres están totalmente conduidas con cuatro salas, en cada una de las cuales se tiene la capacidad de instalación de 100 racks. A nivel general las caraeteristicas principales de Datacenter de Quilicura

son: Componentes redundantes. Vlas de distribución redundantes. Los componentes pueden ser removidos durante un evento planeado sin generar interrupciones en el sistema. Seguridad f1sica y lógica en todos

sus procesos (ISO 27001), Edificio antislsm ico. Sistemas de Monitoreo.

En horas de la tarde se mantiene una reunión en el edificio principal de Sonda con la Gerente de Servicios del Datacenter Heidy Bauer y con Hugo Paredes Service Manager del contrato. en la cual se tratan temas

relacionados a: Estructura OrganiZacional de Sonda, Objetivos Comunes de Operaciones y Tecnologla. Descripción general de las Operaciones. Descripción de la Gerencia de Tecnologia. Modelo de servicios para

mejorar la Calidad de AtenciOn. GestiOn del Servicio.

4) 2 de agosto del 2016. En horas de la mañana con todo el personal técnico a cargo del servicio se da una exposición sobre la importancia de la EPMAPS como empresa para la población de la Capital de Ecuador.

se expone a cerca del Organigrama Estructural de la Empresa. el Marco Filosófico Empresaria, M isión. Visión. y datos de importancia como son la cobertura de los servicios que la EPMAPS da a la ciudadanla.

Finalmente con personal a cargo de Operation Desk se revisan detalles de cómo se genera una orden de servicio desde su levantamiento hasta su solución siguiendo los lineamientos de ITIL incluyendo

exposiciones sobre la gestión del cambio en el servicio prestado.

COMENTARIOS y OBSERVACIONES

Esta visita tecnica permitió conocer la Infraestructura en la cual se encuetra trabajando nuestro ERP Institucional y futuro Sistema Comercial CRM. ademas que se dio un intercambio de experiencias tanto por parte

de EPMAPS como del Consorcio Sonda a fin de establecer mejores lineamientos. coordinación y comunicaciOn entre las partes para que el servicio de Nube privada virtual se dé con la mayor eficiencia y calidad.

Esto me permIte concluir que el Consorcio Sonda cuenta con un Datacenter de calidad mundial. a la altura de las necesidades planteadas por la EPMAPS.

ITINERARIO SALIDA LLEGADA NOTA

FECHA_ 3O n l2 0 1 6 2/812016Estos datos se refieren al tiempo efectivamente utJUzado en el cumplim iento del servicio

Institucional, desde la salida del lugar de residencia o trabajo habituales o del cumplim iento del

HORA hh,mm 1 7 :3 5 2 3 :2 0 servicio Institucional según sea el caso, hasta su llegada de estos sitios.

" ~ '4.- TRANSPORTE~

""

5.- SALID~ - 6.-LLEGADA

- ,

~ ._._~+ _ _ -;_.f) •....•.•...••.._. "............. _ ..

Nombre:

NOTA

El presente informe deberá presentarse dentro del térm ino de 4 días del cumplim iento de SeMCiOS

institucionales. caso contrario la liquidación se demorará e induso de no presentarto tendria que restituir

los valores percibidos. Cuando el cumplim iento de servicios institucionales sea superior al número de

dfas autorizados. ~e deberá: adjuntar la autorización por escrito de la Máxima Autoridad o su Delegado.

Il:

~ ,@ k -.................................................................................... /

Nombre: j}.~f\u~ " f ';C \I \ .~ '¡

TIPO DE TRANSPORTE NOMBRE DELRUTA

FECHA HORA FECHA HORA(A ilr .a , l I tre sn .O IrO S ) TRANSPORTE dd-mm-aaas hh.mm dd-mm-8ssa hh.mm

Aereo LATAM QUITO" GUAYAQUIL 3 0 1 7 1 2 0 1 6 1 7 :3 5 3 0 1 7 1 2 0 1 6 1 8 :3 0

Aereo LATAM GUAYAQUIL .SANTlAGO DE CHILE 3 0 1 7 1 2 0 1 6 2 0 :3 5 3 1 1 7 1 2 0 1 6 2 :3 5

Aereo LATAM SANTIAGO DE CHILE" GUAYAQUIL 2 1 8 1 2 0 1 6 1 6 :1 5 2 1 8 1 2 0 1 6 2 0 :3 5

Aereo LATAM GUAYAQUIL. QUITO 2 1 8 /2 0 1 6 2 2 :2 5 2 1 8 1 2 0 1 6 2 3 :2 0

porte público aéreo o terrestre, se deberá adjuntar obligatoriamente los pasajes a bordo o boletos.

f)

Nombre:

f)

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Nombre:

9 •• USO¡;XCp,JSIVO .DE LAUNIDAD RESPONSABLE DEL CÁLCUL.D y PAGO

RESULTADO DE LA LIQUIDACiÓN

Valor a favor del servidor:

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Valor a favor de la EPMAPS:

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RESPONSABLE DE LA LIQUIDACióN"

Fecha:

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7 0%

VALOR A CANCELAR

MOVILIZACiÓN A PAGAR

VALOR RECHAZADO

ZONA

NNEL

VAlORViÁTICO

TIEMPO DE LICENCIA