agile wake up #1 du 01/12/2015 : l'agilité au service des projets orange france par alain...
TRANSCRIPT
L’agilité au service des projets Orange France
interne Orange3
Une multitude de chapelles :
groupes, services et départements
Problèmes de communication et silos :
le Métier communique avec la MOA métier
qui communique avec la MOE
Des versions de projets longues et coûteuses :
s’étalant sur au moins un an, jusqu’à plusieurs millions d’euros
Structure d’entreprise pyramidale :
hiérarchico-fonctionnelle et/ou divisionnelle1
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Orange – un peu de contexte, nous sommes en 2007
c’est la « méthode » à
faire une application la plus utilepossible pour les clients et utilisateursfinaux. l’agilité est un outil, un moyenpas une fin !!!
une rencontre hasard(h)eu(reu)se, dans des
circonstances favorables
Qu’est ce que l’agilité pour Orange DSIF en 2007 ?
comment fait-elle son apparition ?
quelle est la proposition de valeur ?
interne Orange5
« Convertir » (titre d’évangéliste :-), identifier les relais
pour diffuser l’approche, contribuer à l’adoption,
l’acculturation
Former les personnes et rendre officielle la proposition
de valeur avec l’intégration au campus de formation
Rôder l’approche et transférer l’activité formation à OBS
Constituer le socle de la proposition de valeur, s’appuyer sur
le manifeste agile et les 12 principes fondateurs.
L’éprouver opérationnellement
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Les grandes phases de la mise en place de l’agilité
interne Orange6
Montée en puissance globale
Création du Pôle agile en 2009
« enclenchez le PA et laissez-vous guider »
Création du SQU agile (Système Qualité Unifié agile),
industrialiser l’approche rendue compatible avec l’existant
Structurer un certain nombre d’éléments (éligibilité,
exploration, variables d’ajustements, s’engager sur un nombre
de story points, échanges avec les fournisseurs)
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Les grandes phases de la mise en place de l’agilité
Après cette phase d’implantation,où en sommes-nous de l’adoption de l’agilité à
DSIF ?
En 2011, à quoi ressemble un projet agile DSIF ?
Le profil type d’un projet :
Enquête menée auprès de 30 projets
une réalisation
interne
En 2011, quels sont les principaux freins rencontrés ?
Enquête menée auprès de 30 projets
interagir avec les
entités non agiles
Quels sont les bénéfices constatés de l’agilité ?
Enquête menée auprès de 30 projets
approche basée sur les valeurs, pas une simple
application mécanique
augmenter la fréquence des
mises en production
SQU (système qualité) Agile
compatible avec l’existant
interne Orange11
Identifier les domaines métier où l’agilité pourrait apporter
une réelle plus-value, et démontrer les bénéfices de l’agilité
Sensibiliser les directions métiers Orange aux bénéfices de l’agilité
Développer une culture agile en partenariat avec l’animation métier.
Soutenir les initiatives agiles locales des projets en les accompagnant
dans la mise en oeuvre de l’agilité et des pratiques d’ingénierie associées1
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En 2012, pour poursuivre l’adoption de l’agilité,
4 démarches majeures ont été lancées
12 interne Orange
ensemble de bonnes pratiques (Scrum, XP,
Kanban,
Orange agile,
…)
valeurs & principes
agiles+
accepter le changement
Les fondements d’abord !
des méthodes
agiles
les fondements de l’agilité
13 interne Orange
livrer fréquemment de la valeur métier
en donnant au métier les moyens depiloter le succès du produit.
pour se confronter rapidement à la réalitéet apprendre sur le produit
Qu’est ce que l’agilité pour Orange France à partir de 2012 ?
pourquoi ?
comment ?
interne Orange
le métier porte la stratégie produit
Pourquoi et Pour quoi sommes nous réunit ?
Quelle est la raison d’être, la vision du produit ?
Qui sont nos utilisateurs ?
Quelles sont leurs attentes ?
Quelles sont leurs douleurs ?
Quelle est notre proposition de valeur ?
Quelles sont nos priorités métiers ?
Quels sont nos critères de succès ?
Comment apprendre et mesurer la valeur créée auprès des utilisateurs ?
…
interne Orange
le métier pilote le succès du projet/programme/pf
Comment collaborer efficacement et parvenir à réaliser le produit/les services ?
Comment accueillir et prendre en compte le changement, les feedbacks de nos utilisateurs ?
Quelles sont les nouvelles priorités ?
Comment adapter nos pratiques, nos modes d’interactions, notre organisation, notre produit/nos services et notre planning ?
Comment continuer à nous améliorer ?
Quelles sont les impacts (faisabilité, gestions de risques projet et produit/qualité ?)
Comment mesurer les critères de succès ?
…
interne Orange
l e m é t i e rp i l o t e l es u c c è s d up r o d u i t
stratégie tactique
mesureret
collecter dufeedback
apprendreet
améliorer
livrer souvent
à des utilisateurs
finaux
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amélioration continue, solution plus simple et
innovante
stratégie de test (RBT), code maintenable et évolutif
mises en production plus fréquentes
valeur métier maximisée, investissements sauvegardésDÉPENSER
JUSTE
OPTIMISERCOÛTS SI
OPTIMISERCOÛTS DU
RUN
ATTEINDRELE ROI
AU PLUS TÔT
4 promesses agiles pour Orange France
18 interne Orange
Les utilisateurs finaux donnent du feedback à chaque
itération
Le métier fixe les promesses métiers des 1ères
itérations pour répondre aux attentes/problèmes
premiers des utilisateurs
Selon une mode gagnant-gagnant entre le métier et la MOE,
le projet/programme/pf affiche une contingence de délai pour
accueillir favorablement le changement
Le métier formule les critères de succès1
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Prérequis importants au lancement d’un projet agile
Merci remerciements aux coachs du pôle agile et amélioration continue FrancePierre, Irène, Stéphane, Ludovic, Emmanuel, Laetitia, Fadi, Anne et Rémy