académie google adwords• la position de votre annonce est définie par deux facteurs: •...

Lille, 18 mars 2009

Académie Google AdWords

Lille, 18 mars 2009

Les outils à la disposition des agences

Jérémie Paille

Comment inciter mes annonceurs à communiquer sur AdWords ?Quel niveau

d’investissement ?

Comment élargir mon portefeuille de clients ?

Comment tirer le meilleur profit d’AdWords ?

Quels mots clés choisir ?

2

Comment devenir autonome sur AdWords ?

Comment maximiser le ROI ?

choisir ?

1 Développez un argumentaire solide:

Présentez efficacement l’offre Adwords

Argumentaire commercial

Boite à outils

Les services d’aide à l’acquisition de 2

3

Les services d’aide à l’acquisition de

nouveaux annonceurs:

Les ressources en ligne :

Le site Agence

Les Webinars

Le centre d’aide

Le service dédié : Le service JumpStart

2

Développez un argumentaire solide




Boite à outils


5




Le site Agence

Les Webinars

Le centre d’aide


2

Expliquer AdWords en 3 points

• Système de mot clé qui déclenche l’affichage d’une de vos annonces qui redirige l’internaute vers une page de votre site.

• Facturation au clic, l’affichage est gratuit.

• La position de votre annonce est définie par deux facteurs:• La position de votre annonce est définie par deux facteurs:• L’enchère que vous paramétrez: un coût par clic maximum qui n’est pas

nécessairement atteint.

• Le score de qualité attribué par le système qui mesure la pertinence de votre campagne et de votre site web pour l’internaute dans le cadre de sa recherche.

Expliquer le score de qualité

Taux de clic (CTR) du mot clé: version exacte du terme sur le domaineciblé uniquement1

Pertinence du texte d’annonce/mot clé/ page de destination2

3

Historique de la perfomance du compte5

Historique de la performance du mot clé3

Autres facteurs4

#1 sur la recherche internet.

87% de couverture d’audiencePartenaires de recherche, réseau de contenu, et produits Google inclus.

Une plateforme marketing unique

8

produits Google inclus.

100 M de pages vues par jourTous partenaires Google inclus.

26,4 M de visiteurs uniques par mois. Sites du réseau de contenu.

Sources: Mesures Comscore Media Metrix et NetRatings (février 2006)

26,6Mvisiteurs uniques

chaque mois81%

des internautes

La puissance de nos audiences en France


chaque mois


chaque mois84%

des internautes


chaque mois37,6%

des internautes

Populationinternaute

1er moteur de recherche1er site Internet 2ème réseau 1er site de vidéo

12ème site Internet

Source: Médiamétrie//NetRatings décembre 2008 Tous lieux de connection Custom rollup GCN (display ads)

Le réseau de sites partenaires Google: Formats

Formats Vidéos

Formats Bannières

Formats Gadgets

Formats Texte

10

Emplacementpublicitaire

confié à Google

Formats VidéosFormats Gadgets

Etre présent tout au long du cycle d’achatP

lacement Targeting C

onte

nu

Perception

Intérêt Création d’une affinité

Visibilité

Placem

ent Targeting Con

tenu

Rec

herc

he

Rétention

Achat

Considération Génération de prospects

Retour sur investissement

Fidéliser vos clients et

pérenniser votre produit

La synergie des 2 types de campagnes augmente les conversions

22%Vs. =

12

22%

Source: Atlas Institute, July 2006

Search ads seulement

Vs les campagnesSearch seules

Search ads + Display ads

Les avantages du réseau de contenu

Grand inventaire- Le plus large réseau de publicité- Grande typologie de sites

Option de ciblages- Cible les internautes pendant leur navigation sur internet- Ciblage géographique, thématique et démographique- Développe la notoriété de la marque, du produit…

13

Controle du ROI- génère des conversions additionnelles

Formats d’annonce- Grand nombre de formats - Formats vidéo spécifiques à Youtube

Tarification- CPC ou CPM

L’offre YouTube : formats d’annonce

Annonce Click-to-play & Autoroll

Annonce Expandables

Annonce Masthead

Brand Channel YouTubeBrand Channel YouTube

Annonce In-Video

L’outil YouTube Insights




Boite à outils


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Le site Agence

Les Webinars

Le centre d’aide

Le service dédié : le service JumpStart

2

Comprendre l’activité de l’annonceur

Le secteur d’activité:•Quel secteur ? Quel positionnement ? Quels avantages compétitifs ? Les concurrents sont-ils présents sur Internet ? Annoncent-ils sur AdWords ? Quel est le poids d’internet dans votre activité ? Avez-vous un réseau de distribution physique ?

•Quel est le montant moyen d’une vente par gamme de produit ? Quel est l’ordre de grandeur de votre marge ? Combien l’annonceur est il prêt à payer pour obtenir un prospect qualifié ?

Les canaux de communication:•Quels sont les canaux de communication utilisés ? Quels sont les montants investis ? Quels sont les coûts d’acquisition ? Quels sont les taux de conversion ? Quel est le retour sur investissement ? Etes vous satisfaits ?

Le site internet:•Quel est la nature de votre site web ?

•Avez-vous un outils de suivi du type Analytics ? Quelles informations a-t-on déjà ?

•Quid de votre référencement naturel ?

Définir la stratégie de campagne

1. Objectifs de la campagne:• Ventes online

• Générations de ventes en magasin

• Demandes de devis

• Constitution d’une base de données (formulaires à remplir, récupération d’e-mail…),

• Téléchargements de brochures

2. Contraintes de la campagne:Compte tenu de la marge de l’annonceur, des couts d’acquisition via d’autres médias et du taux de conversion du site:

• Quel doit être le CPC moyen de la campagne?

• Quel doit être le coût d’une conversion ?

3. Principe de la campagne:• Téléchargements de brochures

• Génération de trafic qualifié

• Développement de la notoriété…

3. Principe de la campagne:

• Annoncer sur les sites de recherche et/ou sur le réseau de contenu.

• Choisir les bons formats d’annonce• Choisir le bon mode de tarification• Choisir le bon ciblage thématique,

démographique…

Pour résumer…

Support Option de ciblage

Moteur de recherche:

•Google.fr/.com

•Sites partenaires de recherche

Format

Format d’annonces:

•Annonce textuelle

•Annonce image

•Annonce vidéo

•Gadget ads

•Formats

Mode de facturation

•CPC

•CPM

Ciblage géographique•Géolocalisation

Ciblage Thématique et

18

Réseau de sites

partenaires:•Sites du réseau de contenu dont Youtube

•Sites propriétés de Google: Maps, earth, gmail, igoogle…

•Formats spécifiques YouTube

Thématique et démographique

•Ciblage contextuel•Category targeting•Site targeting•Placement targeting




Boite à outils


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Le site Agence

Les Webinars

Le centre d’aide

Le service dédié : le service JumpStart

2

L’outil de simulation du ROI

20

Boite à outils: Insights for Search

• Identifier les tendances émergentes, la saisonnalité et la concurrence

• Comparer la popularité d’un terme oud’une marque par rapport à un autre

• Anticiper les demandes (saisonalité)

• Comprendre d’où viennent les recherches

• Trouver des idées de mots clés et de• Trouver des idées de mots clés et demots clés négatifs

Utilisez l’outil de prévisualisation des annonceshttps://adwords.google.fr/select/AdTargetingPreviewTool

Boite à outils: Cherchez les concurrents dans un pays étranger

22

Faites une recherche sur Google pour savoir quels sont les concurrents de votre client déjà présents

Boite à outils: Cherchez les annonces de concurrents

23

Trouvez des idées de mots clés et estimez le volume

Boite à outils: Générateur de mots clés

24

https://adwords.google.fr/select/KeywordToolExternal

• Recherchez des synonymes et expressions associés de vos mots clés

• Recherchez les mots clés assiociés au contenu du site web du client

Boite à outils: Estimation des volumes

25

http://www.google.com/sktool• Recherchez des synonymes et expressions associés de vos mots clés

• Recherchez les mots clés assiociés au contenu du site web du client

• Mes mots clés sont classés par industrie, type, marque…

Boite à outils: Estimation du trafic

26

https://adwords.google.fr/select/TrafficEstimatorSandbox

Boite à outils: AdPlanner

27

https://google.com/adplanner

• Trouvez les sites visités par l’audience de votre client

• Choisissez ceux que vous voulez inclure dans votre plan média selon le trafic, les formats d’annonce acceptés, etc, et exportez-les dans votre plan média.

Boite à outils: AdBuilder

28

Disponible depuis vos comptes AdWords

• Choissez parmis les modèles proposez

• Personnalisez intégralement le modèle choisis pour créer une bannière en plusieurs format gratuitement et rapidement.

Website Optimizer

Vos visiteurs

1/3 visitors

1/3 visitors

14% Make Purchase

20% Make Purchase

Original

Combo 1

Combinaison gagnante

29

Variations de la meme page

1/3 visitors

1/3 visitors 20% Make Purchase

2% Make Purchase Vos clients

Combo 2

Google Analytics

• Comprendre comment les visiteurs arrivent sur votre site

• Comparer la performance de toutes vos initiatives marketing

• Identifier des axes d’amelioration des sites

• Suivre pas a pas le processus de conversion

• Traquer tous les indicateurs e-commerce tels que le chiffres d’affaires, le panier moyen ou le taux de conversion

30

taux de conversion

Créez des exemples de textes d’annonces

• Conseils pour vos textes d’annonces:

• Décrivez clairement le contenu de la page de destination

• Montrer l’avantage compétitif de votre client

• Répétez vos mots clés dans le texte de vos annonces

31

• Répétez vos mots clés dans le texte de vos annonces

• Respectez les consignes éditoriale et de contenu:

• https://adwords .google .fr/select/guidelines.html

Les services d’aide à l’acquisitionde nouveaux annonceursde nouveaux annonceurs




Boite à outils


33




Le site Agence

Les Webinars

Le centre d’aide


2

Le site google.fr/agences

Obtenez gratuitement des coupons de 50€ pour l'ouverture de tous comptes AdWords

Téléchargez des supports sur AdWords : fiches produits, études de cas, études sectorielles...

34

sectorielles...

Utiliser la vidéo : Qu'est ce que Google AdWords ?

Les Webinars : google.com/adwords/webinars

•…

Agences : nouvel Account Manager ?

Comment gérer les comptes de vos clients et exploiter le programme AdWords de Google

35

programme AdWords de Google ?

L'Optimiseur de Site ou comment améliorer la navigation sur votre site Web Comment développer votre compte AdWords avec le réseau de contenu ?

Le centre d’aide : https://adwords.google.fr/support

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Boite à outils


37




Le site Agence

Les Webinars

Le centre d’aide


2

Le service Jumpstart

• Conditions d’éligilibité :

Service Gratuit

Service d’accompagnement privilégié associé au lancement de nouvelles campagnes AdWords.

• Conditions d’éligilibité :• Budget journalier minimum: 100 €

• Durée minimum de la campagne: 1 mois

Pour tout budget inférieur à 100 €, vous bénéficiez de l’assistance AdWords Online:

• Site agence

• Support mail

• Accès au centre d’aide

Aide à l’acquisition de nouveaux annonceurs

Le service Jumpstart

39

Formation et transfert de

compétences

Support dans la gestion de vos

campagnes

Aide à l’acquisition de nouveaux annonceurs

Conseils sur les volumes d’investissements liés au secteur de votre prospect

Conseils sur le type de campagnes search/display

Supports de présentation commerciale

Possibilité de conférences téléphoniques tri-partites : Annonceur/Agence/Google

Support dans la gestion de vos campagnes

Planification de votre campagne 2 jours• Brief et détermination des objectifs de la campagne

Configuration et confirmation du compte 48h• Validation des termes et conditions, facturation mensuelle payable à 60 jours.

1

2

Construction de votre campagne 3 jours3 Construction de votre campagne 3 jours

Activation de la campagne Mise en ligne4

Evaluation des résultats Après optimisation6

5 Suivi et optimisation pendant 4 semaines

Formation et transfert de compétences

Accès à différents webinars pour former vos account managers

Echange de connaissances, conseils et best practices avec nos campagnes développeur

Accès à différents webinars pour former vos account managers

Assistance pour l’obtention du GAP

Contactez l’équipe Jumpstart !

Katia Cassagnabere Heske 01 42 68 55 [email protected]

Julien Lamour01 42 68 55 [email protected]

Jérémie Paille01 42 68 55 [email protected]

Linda Costandi01 42 68 55 [email protected]

43

[email protected] [email protected]

Merci !

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