9èmes rencontres du elearning et de la formation mixte

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DIRECTION DU COURRIER – DIRECTION DE LA FORMATION

9èmes Rencontres du eLearning et de la Formation Mixte

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Didier RidolfoChef de projet FOADUniversité du Courrier – Direction de l’Ingénierie de la FormationCampus Numérique

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DIRECTION DU COURRIER – DIRECTION DE LA FORMATION - L’UNIVERSITÉ DU COURRIER

Au sommaire

● L’Université du Courrier

● C’est l’automne…

● Chassons les idées reçues !

● Démonstration

● Conclusion et perspectives 2012…

● Questions/Réponses

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L’Université du Courrier

● Quelques chiffres

– 323 collaborateurs dont 123 formateurs– La Direction de l’Ingénierie répartie sur 2 pôles– La Direction MOA Formation avec 3 Responsables Clients– La Direction du déploiement avec 6 Campus « généralistes » et 1

plateforme Inscription– 1 Campus Technique– 1 Direction Conseil en Développement des Carrières…. Et 138.000 stagiaires potentiels au Courrier !!

Une couverture formation nationale…

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4680

8664

12287

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

2009 2010 2011 (9mois)

Journées stagiaires en FAD

Les formations à distance

4,7%

2,1%

10,6%

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C’est l’automne…

Plus de 140 000 postiers ont suivi au moins une eFormation et pourtant…

Les apprenants Les managers Les commanditaires internes Les acteurs de la formation

Chassons les idées reçues !!!

Les profils concernés

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Chassons les idées reçues

TEASER Episode 1 Tous profils

Episode 2 Intervenant

Non dissociéFreins/leviers communs Episode 2

Commandit.

Episode 2 Stagiaire

Episode 2 Manager

Episode 3 Tous profils

FINAL

T0 T1 (T0+3 sem) T2 (T1+3 sem) T3 (T2+3 sem) T4 (T3+3 sem)

Dissocié par profils Freins/leviers spécifiques

Vérification acquis sous forme ludique

Non dissociéFreins/leviers communs

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On est tout seul devant son micro! Ce n’est que du texte à lire…

Le stagiaire

Je ne peux pas

poser de questions.

C’est pour les

jeunes !

C’est comme devant la télé, on s’endort !

Je n’ai pas le temps et ce

n’est pas de la vraie formation !

Ce n’est que pour

les cadres !

C’est de la formation

au rabais !

Les profils

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On est tout seul devant son micro! Ce n’est que du texte à lire…

Le stagiaire

Je ne peux pas

poser de questions.

C’est pour les

jeunes !

C’est comme devant la télé, on s’endort !

Je n’ai pas le temps et ce

n’est pas de la vraie formation !

Ce n’est que pour

les cadres !

C’est de la formation

au rabais !

Quelques leviers:

Je vais à mon rythme.

Avec la formation mixte j’échange avec mes pairs et le formateur.

Je valide mes acquis au fur et à mesure, c’est motivant.

Il faut de la concentration mais l’interactivité me maintient en éveil.

Je peux y revenir quand je veux, comme une piqûre de rappel.

Les espaces collaboratifs c’est bien pour échanger et travailler avec les autres.

Pour du DIF c’est bien aussi.

Des leviers

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Le stagiaire

Les acteurs de la formation

La FOAD va piquer mon travail !

Et mes objectifs ?

Rien ne pourra

remplacer un formateur!

C’est un phénomène de mode, cela ne marchera pas!

Et la pédagogie?

OK pour la bureautique,

les langues, mais pour le reste ce n’est

pas possible. C’est trop

compliqué !

Je ne suis

pas formé(e) pour

accompagner les

stagiaires !

Concevoir un support livresque

ou des ressources en ligne c’est la

même chose !

Les profils

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Le stagiaire


La FOAD va piquer mon travail !

Et mes objectifs ?

Rien ne pourra

remplacer un formateur!

C’est un phénomène de mode, cela ne marchera pas!

Et la pédagogie?

OK pour la bureautique,

les langues, mais pour le reste ce n’est

pas possible. C’est trop

compliqué !

Je ne suis

pas formé(e) pour

accompagner les

stagiaires !

Concevoir un support livresque

ou des ressources en ligne c’est la

même chose !

Quelques leviers:

Accompagner à distance les stagiaires cela change.

Je diversifie mes activités et étoffe mes compétences.

Avec le DU, j’ai progressé.

Finalement la formation distancielle est un bon complément de la formation présentielle.

Que ce soit en salle ou depuis le LMS, la pédagogie est au cœur de la formation.

Pour le savoir comportemental ou social, le présentiel reste privilégié.

Chemin de faire pédagogique: un tremplin pour acquérir de nouveaux outils, moyens,…

Des leviers

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Le stagiaire

Le commanditaire

Mon projet est stratégique et

majeur. L’innovation trop

peu pour moi !


J’ai des doutes sur l’efficacité de la formation.

Il n’y a pas de suivi…

C’est plus de contrainte pour moi. Il faut que je valide, cela prend du temps…

Cela coûte très cher !

D’autres entreprises ont essayé, c’est prouvé cela ne marche pas !

Les profils

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Le stagiaire

Le commanditaire

Mon projet est stratégique et

majeur. L’innovation trop

peu pour moi !


J’ai des doutes sur l’efficacité de la formation.

Il n’y a pas de suivi…

C’est plus de contrainte pour moi. Il faut que je valide, cela prend du temps…

Cela coûte très cher !

D’autres entreprises ont essayé, c’est prouvé cela ne marche pas !

Quelques leviers:

Cela permet de former un maximum de personnes en un minimum de temps.

La Poste fait de la eFormation depuis 10 ans.

La validation des acquis est réalisée.

Le savoir faire interne nous rassure.

Les perspectives pour le futur sont motivantes. Ex: MLEARNING

Finalement, avec les rapports quantitatifs et qualificatifs on peut suivre le déploiement.

Pour le turn over on dispose toujours de ressources.

Les mises à jour peuvent être mises à disposition plus facilement.

Des leviers

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Le stagiaire

Le commanditaire

Le manager

Pour moi, éventuellement, mais pour mes collaborateurs j’ai des doutes !


Pas facile: inscription,

matériel, planification, mot de passe,

…

Finalement, cela va

perturber ma priorité, ma

production !

Aucune info, je ne sais pas si

mes collaborateurs se sont formés

C’est de la formation au rabais..

C’est compliqué à organiser !

Les profils

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Le stagiaire

Le commanditaire

Le manager

Pour moi, éventuellement, mais pour mes collaborateurs j’ai des doutes !


Pas facile: inscription,

matériel, planification, mot de passe,

…

Finalement, cela va

perturber ma priorité, ma

production !

Aucune info, je ne sais pas si

mes collaborateurs se sont formés

C’est de la formation au rabais..

C’est compliqué à organiser !

Quelques leviers:

Mes collaborateurs ont la même formation.

Mes collaborateurs se forment à leur rythme.

En les ayant sur place et en cas de problème je peux les récupérer.

Pour l’entité pas de « frais de vie ».

Pour faire du DIF c’est bien.

Pour moi c’est plus de souplesse et je peux m’organiser comme je veux.

La charte, le contrat, c’est une bonne idée.

La eFormation Management est utile pour les fondamentaux.

Des leviers

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Le stagiaire

Le commanditaire

Le managerLes acteurs de

la formation

On pourrait

voir le teaser !!!

Chassons les idées reçues

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Conclusion

Chassons les idées reçues… Le DU pour les formateurs J’aurais pu vous parler de… Les projets 2012…

Mais maintenant, place aux échanges…

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Documents