Voir le verso. Printed in China 2012 Sony Corporation

Introduction

Si votre ordinateur devient instable, tout dabord actualisez-le. Si le problme persiste, rinstallez l'ordinateur.

La rinstallation de votre ordinateur va supprimer toutes les donnes sur le lecteur du disque dur ou le SSD intgr.

Lorsque vous actualisez votre ordinateur, les principaux paramtres et les donnes personnelles sont conservs.

Pour actualiser votre ordinateur1 Appuyez sur le bouton ASSIST lorsque votre

ordinateur est hors tension. L'cran VAIO Care Mode de Rcupration (VAIO Care Rescue Mode) s'affiche.

2 Slectionnez Rcuprer ou effectuer la maintenance du systme (Recover or maintain your system). Suivez les instructions affiches l'cran jusqu' ce que l'cran Choisir une option s'affiche.

3 Slectionnez Rsolution des problmes, puis Actualiser votre PC (Refresh your PC).

Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de l'utilisateur en ligne.

Sauvegardez l'avance les donnes importantes. Les donnes protges par Copyright, telles que les donnes de diffusion numriques ou les fichiers de musique, organises par lapplication de lecture multimdia numrique peuvent ne pas tre disponibles, mme si les donnes sont conserves au mme emplacement aprs que vous ayez Actualis votre ordinateur. Pour toute instruction, reportez-vous au fichier d'aide inclus avec l'application que vous utilisez.

Les applications installes au moment lors de la livraison et installes partir de Windows Store sont conserves, et toutes les applications du bureau que vous avez installes aprs l'achat seront effaces.

1 Insrez le Mdia de Rinstallation (disques optiques) dans le lecteur de disque optique ou connectez le lecteur flash USB au port USB de votre ordinateur, celui tant en mode normal.

2 Mettez votre ordinateur hors tension.

3 Appuyez sur le bouton ASSIST pour afficher l'cran VAIO Care Mode de Rcupration (VAIO Care Rescue Mode) et slectionnez Dmarrer depuis un support (priphrique USB/disque optique) (Start from media (USB device/optical disc). Suivez les instructions affiches l'cran jusqu' ce que l'cran Choisir une option s'affiche.

4 Slectionnez Rsolution des problmes et Rcupration et maintenance (Recovery and maintenance). Suivez les instructions affiches l'cran jusqu' ce que l'cran VAIO Care (Mode de Rcupration) : Rcuprer ou entretenir votre systme (VAIO Care (Rescue Mode) : Recover or maintain your system) s'affiche.

Si la fentre de slection de la langue d'affichage apparat, slectionnez la langue de votre choix et cliquez sur OK.

5 Slectionnez Dmarrer l'assistant de rcupration (Start recovery wizard).

6 Suivez les instructions l'cran.

Pour raliser la rcupration personnalise, slectionnez Outils (Tools), puis Dmarrer l'assistant de rcupration avance (Start advanced recovery wizard).

Si vous ne pouvez pas rinstaller votre ordinateur l'aide du lecteur flash USB, connectez le lecteur un autre port USB de l'ordinateur et ressayez de procder la rinstallation.

Pour rinstaller partir de la zone de rinstallation1 Appuyez sur le bouton ASSIST lorsque votre

ordinateur est hors tension. L'cran VAIO Care Mode de Rcupration (VAIO Care Rescue Mode) s'affiche.

2 Slectionnez Rcuprer ou effectuer la maintenance du systme (Recover or maintain your system). Suivez les instructions affiches l'cran jusqu' ce que l'cran Choisir une option s'affiche.

3 Slectionnez Rsolution des problmes et Rcupration et maintenance (Recovery and maintenance). Suivez les instructions affiches l'cran jusqu' ce que l'cran VAIO Care (Mode de Rcupration) : Rcuprer ou entretenir votre systme (VAIO Care (Rescue Mode) : Recover or maintain your system) s'affiche.

Si la fentre de slection de la langue d'affichage apparat, slectionnez la langue de votre choix et cliquez sur OK.

4 Slectionnez Dmarrer l'assistant de rcupration (Start recovery wizard).

5 Suivez les instructions l'cran.

Pour raliser la rcupration personnalise, slectionnez Outils (Tools), puis Dmarrer l'assistant de rcupration avance (Start advanced recovery wizard).

Pour rinstaller partir des Mdias de RinstallationSur le modle non quip d'un lecteur de disque optique intgr, connectez un lecteur de disque optique externe (non fourni) l'ordinateur. Si un adaptateur secteur est fourni avec le lecteur de disque optique externe, branchez l'adaptateur au secteur.

propos de la rinstallationQu'est-ce que la rinstallation?La rinstallation est le processus de restauration du lecteur du disque dur ou du SSD intgr avec les paramtres d'usine d'origine. L'actualisation est le processus de rinstallation du systme d'exploitation, les principaux paramtres et les donnes personnelles tant conservs.Vous disposez de deux moyens pour rinstaller votre ordinateur: partir du Mdia de Rinstallation

partir de la zone de rinstallation

Les modles quips dun SSD de 64 Go ou 128 Go ne prennent pas en charge la fonction dactualisation. Pour vrifier la capacit du SSD, appuyez sur le bouton ASSIST alors que votre ordinateur est hors tension pour afficher l'cran VAIO Care Mode de Rcupration (VAIO Care Rescue Mode) et slectionnez Dmarrer le BIOS (Start BIOS setup).

Quand dois-je effectuer une rinstallation ou une actualisation?Si votre ordinateur est devenu instable

Si votre ordinateur a t infect par un virus informatique

Si votre ordinateur rencontre des problmes qui ne peuvent pas tre rsolus par le dpannage

Si vous avez format le lecteur C: par erreur

Qu'est-ce qu'une zone de rinstallation?La zone de rinstallation sur le lecteur du disque dur ou le SSD intgr contient des donnes pour une rinstallation du systme et des applications. Gnralement, vous ne pouvez pas modifier ou supprimer les donnes dans cette zone; toutefois, il existe des applications disponibles dans le commerce conues cette fin.

Pourquoi dois-je crer des Mdias de Rinstallation?Le Mdia de Rinstallation permet de rtablir les paramtres d'usine d'origine de votre ordinateur. Si Windows ne dmarre pas et que vous avez supprim la zone de rinstallation, vous avez besoin du Mdia de Rinstallation pour effectuer une rinstallation. Crez les Mdias de Rinstallation ds que votre ordinateur est prt l'emploi.

propos de la sauvegardeQu'est-ce qu'un processus de sauvegarde?Le processus de sauvegarde cre une copie de sauvegarde des donnes stockes sur le lecteur du disque dur ou le SSD intgr et les enregistre dans un autre emplacement.

Pourquoi dois-je sauvegarder mes donnes?Des vnements imprvus ou des virus informatiques risquent d'entraner la perte de diverses donnes stockes sur le lecteur du disque dur ou le SSD intgr. Pour restaurer les donnes perdues, vous avez besoin de leur copie de sauvegarde. Nous vous recommandons vivement de sauvegarder vos donnes rgulirement.

Cration d'un Mdia de RinstallationVous pouvez crer un Mdia de Rinstallation avec VAIO Care. Pour obtenir des informations dtailles sur la cration du Mdia de Rinstallation, reportez-vous au Guide de l'utilisateur en ligne. Connectez votre ordinateur Internet et mettez-le jour l'aide de VAIO Update avant de crer le Mdia de Rinstallation.

Vous ne pouvez pas utiliser les mdias BD-RE, BD-RE DL, DVD-RW, DVD+RW, DVD-RAM, CD-R, and CD-RW comme Mdias de Rinstallation.

Vous pouvez utiliser des disques optiques et un lecteur flash USB comme Mdias de Rinstallation. Cependant, nous vous recommandons d'utiliser des mdias DVD-R, car il est possible que vous effaciez de faon accidentelle les donnes enregistres sur votre lecteur flash USB.

Les types de mdia pris en charge par votre ordinateur, le nombre de disques ncessaires et la capacit dont le lecteur flash USB doit disposer s'afficheront lors du processus de cration de Mdia de Rinstallation.

Les ports USB conformes la norme USB 3.0 ne prennent pas en charge la rinstallation avec un lecteur flash USB conforme la norme USB 3.0. Sur les modles non quips de ports USB conformes la norme USB 2.0 uniquement, assurez-vous de crer le Mdia de Rinstallation l'aide du lecteur flash USB non conforme la norme USB 3.0. ( l'exception de SVE111)

4-445-107-31 (1) Rinstallation de votre ordinateur

Guide de rinstallation, sauvegarde et dpannage

Un message signalant une incompatibilit ou une installation incorrecte du module batterie s'affiche et l'ordinateur passe en mode de mise en veille prolongeConsultez les rponses de la section Le tmoin de charge clignote rapidement et l'ordinateur ne dmarre pas.

Windows n'accepte pas mon mot de passe et renvoie le message: Enter Onetime PasswordSi vous saisissez trois fois de suite un mot de passe erron la mise sous tension, le message Enter Onetime Password s'affiche et Windows ne dmarre pas. Maintenez enfonc le bouton d'alimentation ou faites glisser et maintenez l'interrupteur pendant plus de quatre secondes pour vrifier que le tmoin d'alimentation s'teint. Patientez 10 15secondes, puis redmarrez l'ordinateur et saisissez le mot de passe correct.Le mot de passe respecte la casse, vrifiez attentivement la casse actuelle des lettres avant de saisir le mot de passe.

J'ai oubli le mot de passe la mise sous tensionSi vous avez oubli le mot de passe la mise sous tension, contactez un centre de service/support Sony agr. Des frais de rinitialisation vous seront facturs.

Le tmoin d'alimentation vert s'allume, mais l'cran reste vide

Appuyez sur les touches Alt+F4 plusieurs reprises pour fermer la fentre d'application. Il se peut qu'une erreur d'application se soit produite.

Appuyez sur les touches Ctrl+Alt+Delete, slectionnez (Arrter) dans le coin infrieur droit de l'cran de l'ordinateur, puis slectionnez Redmarrer.

Maintenez enfonc le bouton d'alimentation ou faites glisser et maintenez l'interrupteur pendant plus de quatresecondes pour arrter l'ordinateur. Dbranchez le cble d'alimentation ou l'adaptateur secteur et laissez reposer l'ordinateur pendant environ cinqminutes. Ensuite, rebranchez le cble d'alimentation ou l'adaptateur secteur, et remettez l'ordinateur sous tension.

L'arrt de l'ordinateur avec les touches Ctrl+Alt+Delete, l'interrupteur ou le bouton d'alimentation peut provoquer la perte des donnes non enregistres.

Le tmoin de charge clignote rapidement et l'ordinateur ne dmarre pas

Le module batterie n'est peut-tre pas correctement install. Pour rsoudre ce problme, mettez l'ordinateur hors tension, puis retirez le module batterie. Rinstallez ensuite le module batterie sur l'ordinateur. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de l'utilisateur en ligne.

Si le problme persiste, cela signifie que le module batterie install n'est pas compatible. Retirez le module batterie et contactez un centre de service/support Sony agr. Pour trouver le centre ou l'agent le plus proche, reportez-vous au Guide de l'utilisateur en ligne.

Sauvegarde et restauration de votre systme

Si vous ne parvenez pas rinstaller votre ordinateur l'aide d'un lecteur optique USB ou d'un lecteur flash USB, connectez le lecteur un autre port USB ou au port USB conforme la norme USB 2.0 (le cas chant). Mettez ensuite l'ordinateur hors tension et essayez nouveau la rinstallation.

Si le problme persiste, consultez le site Web VAIO d'assistance en ligne pour obtenir de l'aide.

Problmes courantsMon ordinateur ne dmarre pas

Avant d'utiliser votre ordinateur pour la premire fois, vous devez le connecter une source d'alimentation secteur ( l'aide de l'adaptateur secteur, lorsque fourni).

Vrifiez que tous les cbles sont correctement connects aux priphriques, notamment entre votre ordinateur et le cordon d'alimentation ( l'aide de l'adaptateur secteur, lorsque fourni).

Assurez-vous que le module batterie est correctement install et charg.

Dconnectez tous les cbles et les priphriques, tels que le cordon d'alimentation, l'adaptateur secteur et le priphrique USB, retirez le module batterie, puis attendez environ cinqminutes. Ensuite, reconnectez-les et mettez nouveau l'ordinateur sous tension.

Retirez tout module de mmoire supplmentaire ventuellement install aprs l'achat, puis redmarrez votre ordinateur.

Si votre ordinateur est raccord un botier d'alimentation quip d'un interrupteur, vrifiez que ce dernier est activ et que le botier d'alimentation est correctement raccord une source d'alimentation.

Si vous utilisez un cran externe, assurez-vous qu'il est raccord une source d'alimentation et qu'il est sous tension.

Pour sauvegarder et restaurer vos donnes lorsque que vous pouvez dmarrer WindowsSi vous pouvez dmarrer Windows, sauvegardez et restaurez vos donnes avec les fonctionnalits de Windows. Pour utiliser cette fonction, ouvrez le Panneau de configuration et slectionnez Systme et scurit, Historique des fichiers.

Pour sauvegarder et restaurer vos donnes lorsque que vous ne pouvez pas dmarrer WindowsSi vous ne pouvez pas dmarrer Windows, sauvegardez vos donnes l'aide de VAIO Care (Mode de Rcupration) : Rcuprer ou entretenir votre systme (VAIO Care (Rescue Mode) : Recover or maintain your system).Vous pouvez utiliser Outil de restauration de donnes VAIO (VAIO Data Restore Tool) pour restaurer les fichiers prcdemment sauvegardes l'aide de VAIO Care (Mode de Rcupration) : Rcuprer ou entretenir votre systme (VAIO Care (Rescue Mode) : Recover or maintain your system).

Restauration de votre systme l'aide d'un point de restaurationUn point de restauration permet de restaurer les fichiers systme de votre ordinateur un tat antrieur, selon le moment auquel ce point de restauration a t cr. Gnralement, les points de restauration sont crs automatiquement, par exemple lors de l'installation d'un pilote. Cependant, il est recommand de crer un nouveau point de restauration manuellement avant d'installer toute application ou pilote sur votre ordinateur.

Pour restaurer des fichiers systme l'aide du point de restauration lorsque vous ne pouvez pas dmarrer WindowsSur le modle non quip d'un lecteur de disque optique intgr, connectez un lecteur de disque optique externe (non fourni) l'ordinateur. Si un adaptateur secteur est fourni avec le lecteur de disque optique externe, branchez l'adaptateur au secteur.

1 Suivez les tapes 1 3 dans Pour rinstaller partir des Mdias de Rinstallation de la section Rinstallation de votre ordinateur au recto.

2 Slectionnez Rsolution des problmes, Options avances, puis Restaurer le systme.

3 Slectionnez votre systme d'exploitation. La fentre Restaurer le systme s'affiche.

4 Slectionnez Suivant.

5 Slectionnez un point de restauration et cliquez sur Suivant. La fentre de confirmation du point de restauration slectionn s'affiche.

6 Slectionnez Termine pour confirmer le point de restauration. Votre ordinateur redmarre aprs la restauration des fichiers systme.

Dpannage

Problmes lis la rinstallationJe ne peux pas rinstaller partir de la zone de rinstallationRinstallez votre ordinateur partir du Mdia de Rinstallation si vous avez utilis une application pour modifier la zone de rinstallation, install un systme d'exploitation diffrent du systme prinstall ou format le lecteur du disque dur ou le SSD intgr sans utiliser VAIO Care (Mode de Rcupration) : Rcuprer ou entretenir votre systme (VAIO Care (Rescue Mode) : Recover or maintain your system).

Je ne peux pas crer de Mdia de RinstallationEssayez les suggestions ci-dessous:

1 Tlchargez et installez les dernires mises jour l'aide de VAIO Update.

2 Redmarrez votre ordinateur. Ensuite, ressayez de crer les Mdias de Rinstallation.

3 Si un adaptateur secteur est fourni avec un lecteur de disque optique externe, branchez l'adaptateur au secteur.

Essayez d'autres mdias fiables.

Si le problme persiste, consultez le site Web VAIO d'assistance en ligne pour obtenir de l'aide.

Je ne peux pas dmarrer/terminer le processus de rinstallationDconnectez de l'ordinateur tout priphrique

externe non ncessaire.

Essayez les suggestions ci-dessous:

Vrifiez l'tat du Mdia de Rinstallation. Si vous utilisez des disques optiques, vrifiez s'ils ne sont pas endommags ou poussireux. Si les disques ne sont pas propres, nettoyez-les et essayez nouveau de rinstaller l'ordinateur.

Si vous ne parvenez pas rinstaller votre ordinateur partir de la zone de rinstallation, redmarrez l'ordinateur et rinstallez l'ordinateur nouveau partir de la zone de rinstallation ou utilisez le Mdia de Rinstallation.

Si vous rencontrez des problmes de fonctionnement de votre ordinateurEssayez ces suggestions avant de contacter un centre de service/support Sony agr ou votre revendeur Sony local.

Utilisez des informations de dpannage de cette section ou le Guide de l'utilisateur en ligne.

Appuyez sur le bouton ASSIST alors que l'ordinateur est sous tension pour dmarrer VAIO Care et effectuez les oprations ncessaires.

Visitez le site Web du support en ligne VAIO.

Comment puis-je crer une partition de disque dur?

Si vous rduisez la taille de partition du disque C:, vous risquez de ne pas pouvoir crer de Mdia de Rinstallation ni terminer le processus de rinstallation et le processus d'actualisation avec succs car l'espace libre sur le lecteur du disque dur ou le SSD intgr est insuffisant.

1 Ouvrez le Panneau de configuration, slectionnez Systme et scurit et slectionnez Crer et formater des partitions de disque dur sous Outils d'administration. Si la fentre Contrle de compte d'utilisateur apparat, slectionnez Oui.

2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le disque C: et slectionnez Rduire le volume.

3 Saisissez la taille de la partition crer dans Quantit despace rduire (en Mo) : et slectionnez Rduire.

4 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Non allou et slectionnez Nouveau volume simple.

5 Suivez les instructions l'cran.

L'cran Activation de Windows s'afficheL'activation de Windows n'est pas termine. Slectionnez Accder aux paramtres de lordinateur et connectez votre ordinateur Internet; l'activation dmarre automatiquement. Vous pouvez galement activer Windows par tlphone. Pour plus d'informations, reportez-vous l'cran Paramtres du PC.

Le contenu de ce guide peut tre modifi sans pravis.