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44 caractéristiq
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“Si vous ne savez pas vers quel port vous
vous dirigez, n’importe quel vent
vous y mènera”
#1 FocusMandat clair
DirectionObjectifs
Clarté des rôlesPorteur de dossierLe client
Le contexte
Ma méthode? Ta méthode?
Notre méthode?
#2 Processus et méthodes de travailRencontres d’équipe
Animation (règles)RésultatsRétroaction
Prise de décision
« Deux têtes valent mieux qu’une »
#3 Partage de l’informationQualité des échanges
ÉcouteValidationLes faits
Gestion de l’information
Voyons-nous la paille dans l’oeil du voisin et non pas le poteau dans le nôtre?
#4 Le climatDegré de toxicitéValeursComportementsNourrir les relations
Merci à tous