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19/6/2015 3 étapes pour designer et implémenter des reportings efficaces | Stratello
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3 étapes pour designer et implémenter desreportings efficacesJAN 14, 2015
Un tableau de bord est un ensemble de ressources informatives combiné en une représentation
graphique unifiée. Ça c’est pour la théorie et la définition.
Un tableau de bord est un outil informatif au service de la prise de décision des responsables
de l’entreprise. Ça c’est pour la pratique.
Beaucoup de temps est consacré à la forme graphique des tableaux de bord. L’essentiel est parfois
oublié : l’utilisation concrète du reporting pour faire performer l’entreprise.
En lisant un article de SmartDataCollective.com rédigé par Keyan Keihani, j’ai eu envie de synthétiser
les 3 clefs qu’il cite pour un design et une implémentation de dashboard efficient.
Déterminer votre objectif business et vos destinataires dutableau de bord
A quoi sert le reporting : quelles informations sont attendues par les destinataires ? Au service de
quelles décisions doit-il intervenir ?
De manière concomitante, il faut réfléchir à la cible du reporting. Direction générale, Marketing,
Ventes, Finance, Opérations. Comité de direction, cadres dirigeants, opérationnels, fonctionnels,
analystes. La cible impacte sur la lecture et l’utilisation des données. La nature, la forme de
restitution, le volume de données, le terminal de lecture… impactent sur le contenu du tableau de
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L’objectif et la cible du reporting déterminent les données à extraire, calculer et représenter dans le
tableau de bord. Cette étape est la première et le point de passage obligé.
Déterminer la façon la plus efficace de communiquer vosdonnées
Console de pilotage d’entreprise. Multi-indicateurs : financiers, commerciaux.
Une fois les données préparées vient la question de leur représentation. Suivant l’objectif business et
des destinataires, une forme peut être choisie. L’article de Smart Data Collective donne quelques
exemples d’adéquation forme / fonction des tableaux de bord.
Designer les composants clairement
Dernier point, la mise en page de la forme retenue est exécutée : une forme fluide facilité la
compréhension des données et par voie de conséquence le passage à l’action commerciale.
Keyan Keihani rappelle quelques principes :
La hiérarchisation et l’alignement des composants des tableaux.
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L’introduction de définitions, commentaires… pour faciliter la compréhension.
Un ratio « données / encre » faible. Introduisez de la respiration dans vos reportings.
…/…
Dans notre travail de conseil en optimisation de la performance marketing crosscanal, nous
dépendons des tableaux de bord. Ils font partie de nos outils de pilotage. Nous avons apprécié la
hiérarchie introduite par cet article : d’abord définir la fonction d’un reporting, ensuite travailler sa
. Nous veillons à ne pas oublier les fondamentaux du pilotage commercial.
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Etude Directions#Marketing :exploitation des
#data et outils à améliorer.Chouette ! #cmo #crm@millwardbrownfrhttp://t.co/J5fwFvvkbA
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about 17 hours ago viaHootsuite
Données#marketing etpublicitaires.
Inventaire par@Cabinet_Bolero+@CampDeBases #DMP#CRM #RelationClienthttp://t.co/hB8NEO1lof
1 day ago via Hootsuite
@francoismareMerci de cettealerte. Etude et
article intéressants. Dupotentiel pourl'accompagnement àl'utilisation de la #CRM !
1 day ago via Hootsuite
RT @francoismare:#marketing #CMO@_Stratello
UDA/Millward BrownMarketing 2020…Lesnouveaux défis desDirecteurs Marketing | Viuzhttp://t…
1 day ago via Hootsuite
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