12EnseignementsCompilés par un Proprietaire

Experimenté

Similaire au principe de la recommandation lors d'un recrutement dans le monde du travail. Demandez des références d’employeur mais surtout de propri-etaires précédents. Cette technique très pragmatique est particulièrement utilisée au Canada et Etats Unis.

Demandez des Références01

Ajoutez vos locataires dans votre repertoire téléphonique mais en mettant le numéro du logement en premier avant le nom de l'individu. Cela vous permettra d'identifier plus vite la personne qui vous appelle. Par exemple au lieu de "Jacques Durand Locataire" mettez "12 Rue de France - Jacques Durand". Si les locataires changent sou-vent cela évitera certaines con-fusions, surtout si vous acquer-rez plus de logements et multi-pliez le nombre de locataires.

02Optimisez l’utilisationde votre Téléphone

Le vieil adage "mieux vaut préve-nir que guérir" fonctionne à merveille pour l'immobilier. Certaines tâches sont réalisabes par vous-meme, d'autres néces-sitent l’aide d’un professionnel. Rafraichir la peinture. Refaire les joints de cuisine et salle de bain. Verifier les toilettes et les robi-nets. Controler l'etancheité des fenêtres. Examiner le système de ventilation. Faire réviser la chaudière/ballon d'eau...En plus de faire des économies ces actions montrent à votre locataire que vous êtes attentif à son bien-être.

Faites de laMaintenancePréventive

03

N'oubliez pas que votre locataire est votre client. Le but est de garder ce client au maximum! Pour éviter qu'il aille à la concur-rence (i.e qu'il déménage) voici 2 trucs. Vous pouvez lui offrir un petit cadeau à l'époque de Noel. Pensez qu'une bouteille de vin de 10€ ne représente qu'un minus-cule pourcentage du revenu locatif annuel pour un effet maximum. Par ailleurs pourquoi ne pas lui "offrir" une absence d'augmentation? Au lieu de grapiller 1-2%, envoyez lui une petite lettre lui annocant que cette année vous avez décidé de ne pas augmenter son loyer!

Chouchoutezvos Locataires

04

Utilisez laVidéo

De plus en plus de téléphones intègrent une fonction caméra vidéo. Vous pouvez par exemple prendre une vidéo lors de l'état des lieux d'entrée en prenant soin de bien de faire apparaitre le locataire. Cela permettra d'avoir une trace précise de l'état du logement mais également d'avoir la preuve que le locataire approuve cela.

05

Cette astuce est pertinente sur-tout si vous possedez plusieurs biens. Les locataires de qualité son attirés par les offres de qualité.Proposer un site web est claire-ment un argument qualitatif. En plus vous pourriez gagnez du temps et éliminer de la paper-asse si vous intégrez des fonc-tions permettant aux locataires de soumettre un dossier d'application ou payer en ligne. Du temps gagné également pour les locataires, argument differenciant vis à vis des offres concurrentes.

Créez unSite Web

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Faites vousAider

Si votre trésorerie le permet, ap-prenez à déléguer les taches les plus chronophages. Un gestion-naire locatif pour un bien éloigné avec un fort turnover? Un homme à tout faire à proximité de vos logements pour les pe-tites réparations? Faites le calcul et comparez avec votre propre coût/horaire. Cela vous permettra de ne pas être esclave de vos investissements et d'envisager l'accroissement de votre parc avec un process qui ne dépend pas que de vous.

07

Pratiquement tout est électron-ique de nos jours (cf Enseigne-ment #6 précédement). Utilisez Leboncoin ou SeLoger pour vos annonces.Il existe de nombreux guides pour vous aider à créer une an-nonce attractive. Une pancarte physique annonce trop frontale-ment que votre logement est vacant est en général attire les locataires que vous ne voulez pas.

08Oubliez les Pancartes“A Louer”

Définissez lesCas d’urgence

La notion d'urgence n'est sure-ment pas identique pour vous et votre locataire. Souhaitez-vous être réveillé à 4 heure du matin par un locataire pour un tuyau qui goutte sous l'évier? Définissez clairement avec le locataire ce qu'un cas d'urgence signifie. Sinon, tout pourrais de-venir une urgence.

09

C'est parfois plus simple et rapide d'écrire des textos que d'appeler par téléphone. Si vous recevez un appel, repon-dez (par texto) que vous êtes en réunion et demandez à vous for-muler la demande/question par SMS. Puis répondez rapidement afin que votre locataire comprenne que les textos sont la meilleure méthode de communication.

Communiquezpar SMS

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Installez desBoites à clés

Les boites à clés permettent de gagner beaucoup de temps. Plus besoin de se presser pour aller ouvrir à votre artisan pour des réparations. De plus si un locataire s'enferme dehors il suffit de lui commu-niquer le code puis de le changer par la suite. Pratique et économique.

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Croyez le ou non, il est fréquent que les locataires ne sachent pas ou aient peur de toucher au disjoncteur, particulièrement les jeunes. En leur montrant clairement comment réenclencher le dis-joncteur lors de l'entrée dans le logement, vous eviterez quelques coups de fil d'urgence. Indiquez leur aussi ou se trouve la valve pour couper l'arrivé d'eau ou de gaz, cela pourrait po-tentiellement sauver votre loge-ment. Si une fuite se déclare vos locataires pourront agir vite et éviter des dégats plus impor-tants.

Montrez leFonctionnement

du Disjoncteur

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