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“10 leviers web marketing et social media pour mon agence de voyage
en 2019″ (Stratégies + Outils)
Jérémie Daum - Paxs Conseil & formation
10 Conseils & Outils “READY TO USE”01
Questions - Réponses02
Contacts03
Annexe outils web marketing04
Parcours & Références
2010
2012
Conseiller spécialiste expert Iles Océan Indien -
Caraïbes – Australie -chef de produit Méditerranée -
responsable production & dispatch web.
Voyageurs du Monde
Social Media & Content Management des
marques Héliades et Club Héliades depuis 3 ans
Héliades – Groupe Marietton
Conseiller spécialiste Argentine Brésil
Marco Vasco
Formateur Web Marketing & Social Media
ESCAETISCOM
Université Montpellier Management…
Social Media Manager pour divers comptes
Tourisme & Travel
Musée HariboCheval d’Aventure
Agence HemisAguila vogages … 2015
2019
2002
2009
2013
20182016 2019
1975
1993
MarrakechDerb Boutouil !
10 conseils stratégie digitale et des outils…1 – Je suis visible sur le web donc j’existe : Site web et CMS
2 – Je suis référencé : Google is MY Business
3 – J’ai des points de contacts Réseaux Sociaux : Facebook, Instagram, Linkedin, Youtube…
4 – Je veille à ma e-réputation & je fais parler les autres : Les contenus générés par les utilisateurs (UGC) & avis client
5 – Je choisi les bons canaux : Newsletter et/ou social media et/ou publicité
6 – Je soigne mon image WOW : Importance de l’image et de la vidéo
7 – J’échange et je pense service client : Community Management & Social CRM
8 – Je publie des vidéos et/ou je travaille avec les influenceurs : Outils & recrutement
9 – (Si j’ai du budget) Je booste des publications en sponsorisé : Facebook Ads, Instagram Ads, Google Ads
10 – (Dans tous les cas) J’analyse et suis les retombées et le ROI de mes opérations digitales : Google Analytics
60 secondes…
1 – J’ai un site web (au moins vitrine) « obligatoire » pour exister, rassurer et me référencer…
1 – Mon site web (maison ou via agence) doit être : Responsive + SEO friendly + Administrable
1 – RESPONSIVE DESIGN (Mobile Friendly - Adapté mobile)
100%
2 - SEO (Search Engine Optimization – Ref Nat)
80%
3 - ADMIN (Administrable – Avoir la main !)
70%
1 – Je teste mon site actuel : Responsive + SEO friendly + Administrable
TEST MY SITEhttps://testmysite.withgoogle.com/intl/fr-fr
OUhttps://search.google.com/test/mobile-friendly
TEST MY SEOhttps://www.outiref.fr/
OUhttps://www.woorank.com/fr/
OUhttps://fr.semrush.com
ADMINISTRABLE ?
Echange, cahier des charges avec votre agence partenaire
1 – Je connais les différents CMS ou possibilité de faire mon site maison (moi-même) ou via agence
Un partenaire agence web qui fait mon site sur mesure !
Conditions : avoir un cahier des charges et une maîtrise
d’ouvrage
http://wordpress.org30 % des sites vitrines dans le
monde, CMS open source
OU
https://fr.squarespace.com/
https://fr.jimdo.com/0 € à 25 € par moisPour un site vitrine
OU
https://fr.wix.com/
2 – Google is MY Business : au minimum je prends la main sur mon espace, photos, avis client, contacts…
2 – Google is MY Business : au minimum je prends la main sur mon espace, photos, avis client, contacts…
https://www.google.com/intx/fr_fr/business/
https://sites.google.com0 €, mais c’est vous le produit, pour 1 site vitrine 1 page basésur votre Google My Business.
3 – Facebook, 2 milliards d’utilisateurs (mensuels), et moi et moi et moi ?
Créez et animer votre page Facebook c’est obligatoire, pensez service, client planning éditorial & contenu wow.
Téléchargez l’appli Facebook Page ManagerGérez tout depuis votre smartphone
4 – Veillez & sollicitez les contenus générés
par les utilisateurs (UGC) & avis client
1 - Incitez les témoignages, les avis de vos internautes/clients
2 - Interviewez les partenaires
3 - Partagez les photos de votre Communauté (en les citant et les modérant)Et en communiquant un bon # pour les récupérer
4 – Sollicitez des ambassadeurs, de votre marque, territoire ou destination qui ont des choses à dire
5 – Une newsletter est-ce encore utile ? La question se pose, mais en tout cas j’ai des solutions gratuites
https://mailchimp.com/https://mailchimp.com/
0 € pour 12 000 mailing par mois (2000 contacts x 6 mails)
OU
https://fr.sendinblue.com/
6 – J’ai pas les moyens d’avoir une agence de com
Je n’ai pas le temps de tout faire, mais j’ai des outils…
https://www.canva.com0 € pour créer tous les
visuels dont j’ai besoin pour ma com digitale
OU
https://spark.adobe.com/sp/
6 – Pour mes supports de com je veille à la qualité des photos (photographe ou banque d’images)
https://unsplash.com0 € pour des images libres de
droitsPensez effet WOW, EXPERIENCE
ET SECRET DE LOCAUX
OU
https://www.pexels.com/
7 – J’ai compris que les réseaux sociaux c’est 80% pour l’image et la communauté et 20% pour le service
client et le marketing
https://buffer.com/0 € pour publier sur 3
reseaux sociaux à la fois et programmer en avance !
OU
https://hootsuite.com/fr/
« Aujourd’hui CM ne veut plus direCommunity Manager maisConversation Manager ! »
Il faut jouer la carte des messages privés, du service client, de l’émotion
et de la proximité sur les réseaux sociaux : SOCIAL CRM
8 – 80 % du trafic web en 2020 sera vidéo, je dois publier des vidéos moi-même ou via les influenceurs !
https://promo.com/39 $ / mois pour créér des
vidéos marketing à partir de vidéos libres de de droits
OU
https://spark.adobe.com/sp/
INSPIREZ-VOUS !https://www.trophees-video-touristique.com/laureats-2019/
OU FAITES VOUS-MEME !
9 – (Si j’ai du budget), je me lance sur Facebook Ads,Instagram Ads et/ou Google Ads, je fais tout seul ou
via une agence ?
10 – Le digital c’est bien, mais le Return On Investment, c’est mieux ! Alors je suis les retombées
https://analytics.google.comL’outil incontournable d’analyse
de retombées de traffic web, publicité et e-commerce
10 – Le digital c’est bien, mais le Return On Investment, c’est mieux ! Alors je suis les retombées
https://www.facebook.com/business/a/set-up-facebook-pixel
Suivre les retombées de cescampagnes publicitaires vers
son site web
Pour conclure… (avec vos clients)Pensez + « Inbound Marketing » (publicité intelligente plus naturelle avec de
l’EXPERIENCE CLIENT) que « Outbound Marketing » (publicité imposée classique)
Ask me anything – FAQ - Echanges
Gardons le contact ?Jérémie Daum
Consultant formateur Communication digitale & Social MediaPaxs Conseil & Formation – Montpellier - France
06 71 52 37 [email protected]
https://www.paxs-formation.com/http://www.paxs.fr/
https://www.linkedin.com/in/jeremiedaumpaxsconseil/https://twitter.com/Jeremiedaumhttps://www.pinterest.fr/mrpaxs/
https://www.instagram.com/paxsformation/https://www.facebook.com/MrPaxs
Annexe résumé outils
http://wordpress.org
https://fr.squarespace.com/
https://fr.jimdo.com/
https://fr.wix.com/
SEO et RESPONSIVE
https://www.outiref.fr/
https://www.woorank.com/fr/
https://fr.semrush.com
CMS Sites Web
https://testmysite.withgoogle.com/intl/fr-fr
https://search.google.com/test/mobile-friendly
https://www.google.com/intx/fr_fr/business/https://sites.google.com
https://mailchimp.com/
https://fr.sendinblue.com/https://www.canva.com
https://spark.adobe.com/sp/
https://unsplash.com
https://www.pexels.com/
Web marketing & com
https://buffer.com/
https://hootsuite.com/fr/
https://analytics.google.com
https://promo.com/
Créa & contenus