10 astuces pour convaincre son boss d’aller sur les réseaux sociaux
DESCRIPTION
Vous êtes persuadés de l’utilité des réseaux sociaux pour votre entreprise mais vous peinez à emmener dans votre enthousiasme votre hiérarchie ? Nous avons compilé 10 astuces qui vous aideront à franchir le pas et enfin mettre en place la stratégie digitale qui convient à votre entreprise !TRANSCRIPT
Réseaux sociaux : 10 astuces pour convaincre son boss
Webinar / Novembre 2012
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#InstitutKinoa
vendredi 23 novembre 2012
‣ Organisme de formation dédié aux métiers du Web marketing
‣ Associé à l'agence
vendredi 23 novembre 2012
‣ Organisme de formation dédié aux métiers du Web marketing
‣ Associé à l'agence
?vendredi 23 novembre 2012
Réseaux sociaux : convaincre son boss
‣ Contexte marketing actuel
‣ Les 10 astuces
‣ Notre offre de services autour des médias sociaux
#InstitutKinoa
vendredi 23 novembre 2012
De l’internaute au «consom’acteur»
‣ Le Web 2.0 et les médias sociaux = outils simples pour s'exprimer
‣ Le consommateur saisit cette opportunité pour discuter, critiquer les marques
‣ Devient un « consom’acteur » qui n’hésite plus à utiliser les médias sociaux pour faire
entendre sa voix
Ce changement a bouleversé le marketing...
vendredi 23 novembre 2012
De l’internaute au «consom’acteur»
‣ Marketing de l’intrusion = interruption pour attirer l’attention
‣ Marketing de la permission = obtenir l’engagement du consommateur en proposant du
contenu à valeur ajoutée
vendredi 23 novembre 2012
Réseaux sociaux : convaincre son boss
‣ Contexte marketing actuel
‣ Les 10 astuces
‣ Notre offre de services autour des médias sociaux
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vendredi 23 novembre 2012
Astuce #1 : Montrez les chiffres des médias sociaux
‣ Facebook compte désormais 1 milliard d'inscrits à travers le monde
‣ 80% des internautes français utilisent au moins un réseau social
‣ 38% des consommateurs estiment changer leur opinion après avoir lu un avis négatif sur les médias sociaux
‣ 78% des internautes font confiance aux recommandations de leur pairs sur les médias sociaux (contre 14% seulement pour la publicité)
‣ 74% des internautes ont une image plus positive des marques qui engagent la conversation sur les médias sociaux
vendredi 23 novembre 2012
Avoir un compte Twitter et une page Facebook n’est PAS une stratégie !
Astuce #2 : Comprenez ce qu’est une stratégie digitale
BLOG Votre Site Web
‣ Une stratégie de social media marketing viable doit être préparée en amont
‣ Il ne suffit pas d’être présent sur les médias sociaux, il faut dialoguer avec les internautes
‣ Il ne faut pas se contenter de partager du contenu uniquement commercial mais il faut aussi proposer du contenu original
vendredi 23 novembre 2012
‣ les réseaux sociaux peuvent paraitre chronophages
MAIS...
‣
Astuce #3 : Montrez qu’il suffit d’être organisé
Il existe des outils !
Il existe des méthodologies !
vendredi 23 novembre 2012
‣ Il est difficile de mesurer le ROI de manière traditionnelle
‣A chaque stratégie ses KPIs !
‣ Les KPIs deviennent la mesure
• nombre de RT sur Twitter
• nombre de commentaires sur Facebook
• ...
Astuce #4 : parlez lui du ROI
vendredi 23 novembre 2012
‣ Veille sur vos concurrents
• stratégie
• actions
• conséquences
Astuce #5 : Pointez du doigt la concurrence
vendredi 23 novembre 2012
Astuce #6 : Démontrez que les réseaux sociaux ne sont pas dangereux
‣ risque de bad buzz ‣ correctement utilisés, les réseaux sociaux sont une opportunité
OUI...
MAIS...
vendredi 23 novembre 2012
Astuce #6 : Démontrez que les réseaux sociaux ne sont pas dangereux
‣ risque de bad buzz ‣ correctement utilisés, les réseaux sociaux sont une opportunité
OUI...
MAIS...
vendredi 23 novembre 2012
Astuce #6 : Démontrez que les réseaux sociaux ne sont pas dangereux
‣ risque de bad buzz ‣ correctement utilisés, les réseaux sociaux sont une opportunité
OUI...
MAIS...
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Astuce #6 : Démontrez que les réseaux sociaux ne sont pas dangereux
‣ risque de bad buzz ‣ correctement utilisés, les réseaux sociaux sont une opportunité
OUI...
MAIS...
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Astuce #6 : Démontrez que les réseaux sociaux ne sont pas dangereux
‣ risque de bad buzz ‣ correctement utilisés, les réseaux sociaux sont une opportunité
OUI...
MAIS...
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Astuce #7 : Mettez en avant la visibilité
‣ L’importance du SEO (référencement naturel)
‣Gagnez en visibilité sur Google grâce aux réseaux sociaux
vendredi 23 novembre 2012
Astuce #8 : S’opposer à la phrase «les réseaux sociaux ce n’est que pour le B2C»
93% des acheteurs B2B pensent que les entreprises doivent être présentes sur les médias sociaux
81% des sociétés dans la sphère B2B disposeraient d’un compte ou d’un profil sur les médias sociaux, tandis qu’ils ne seraient que 67% dans le B2C
75% dans le BtoB participeraient à Twitter (ou autres microblog) contre seulement 49% des BtoC
85% d’entres eux pensent qu’il ne faut pas se contenter de publier des informations sur les médias sociaux mais interagir et engager une conversation avec sa cible.
39 des 49 premières sociétés françaises tweetent selon TBWA
89% des journalistes spécialisés utilisent les médias sociaux dans leurs recherches
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Astuce #9 : la preuve par l’empirisme
‣Demandez une période d’essai et prouvez vos arguments avec des chiffres !
vendredi 23 novembre 2012
Astuce #10 : Soumettez-le à ce questionnaire...
‣ 1. Avez-vous récemment répondu à un envoi de marketing direct postal ?
- les recherches récentes démontrent un taux de réponse de seulement 3%
‣ 2. La publicité à la TV, radio impacte-t-elle vos décisions d’achat ?
- les recherches récentes démontrent un taux de réponse de 22%
‣ 3. Avez-vous consulté les Pages Jaunes pour trouver une entreprise pour acheter un produit ?
- les recherches récentes démontrent un taux de réponse de 3%
‣ 4. Avez-vous fait des recherches sur Google et/ou en-ligne pour vous renseigner sur un produit ou service ? - les recherches récentes démontrent un taux de réponse de 97%
‣ 5. Utilisez Facebook, Twitter, LinkedIn ou autre réseau social pour obtenir une adresse de site web en lien avec un produit que vous désirez acheter ?
- les recherches récentes démontrent un taux de réponse de 80%
Donc pourquoi continuer à promouvoir un type de marketing que vous-même n’utilisez pas?
vendredi 23 novembre 2012
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‣ Contexte marketing actuel
‣ Les 10 astuces
‣ Notre offre de services autour des médias sociaux
#InstitutKinoa
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‣ Community management sous-traité
‣ Accompagnement à l'élaboration d'une stratégie "médias sociaux"
‣ Formation de vos équipes
‣Mise en délégation de Community Management pour des missions de courte, moyenne ou longue durée
Notre offre de services autour des médias sociaux
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No
us
suiv
re
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La présentation a été largement inspirée par le travail des auteurs regroupés ci-dessous :
Mashable France, http://fr.mashable.com
L'apport des réseaux sociaux sous-estimé
http://ginasavoie.com/
Vidéo de JF Renaud d’Adviso Conseil
Sources & Bibliographie
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L'agence web
Merci pour votre attention !
vendredi 23 novembre 2012