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Régis Bigot — La diffusion des technologies de l’information et de la communication dans la société française - Intervention à la Rencontre « Cohésion sociale et culture numérique » organisée par le Ministère de la Culture et de la Communication – Maisons des Métallos – Paris - 29 novembre 2010

La diffusion des technologies de l’information et de la communication dans la société française

Régis BIGOTDirecteur du département « Conditions de vie et Aspirations »

Centre de Recherche pour l’Etude et l’Observation des Conditions de Vie

Intervention à la Rencontre

Cohésion sociale et culture numérique

Organisée par le Ministère de la Culture et de la Communication Maisons des Métallos – Paris

29 novembre 2010

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Sources des informations de cette présentation

Pour cette présentation, nous avons mobilisé plusieurs sources d’informations issues, pour la plupart, de travaux menés au CRÉDOC. Ces travaux ont été conduits dans le cadre de travaux de recherche, de travaux d’étude ou de publication dans des revues scientifiques.

Citons en particulier deux d’entre eux:

•La diffusion des technologies de l’information et de la communication dans la société française (édition 2009), étude réalisée pour le CGIET (Conseil général de l'industrie, de l'énergie et des technologies) et l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes). Les résultats présentés ici sont tirés de l’étude de 2009 : http://www.cgiet.org/documents/CREDOC_2009_DTIC.pdf . La prochaine étude sera rendue publique à partir du 10 décembre 2010 et pourra être téléchargée gratuitement sur le site du CGIET et sur celui de l’ARCEP.

•La diffusion des technologies de l’information et de la communication en Bourgogne (2010), étude réalisée pour la préfecture de la région Bourgogne par le CRÉDOC en partenariat avec le cabinet STRAT-UP. Cette étude a été co-financée par l'Union européenne via le fonds européen de développement régional (FEDER). Elle peut être téléchargée gratuitement ici : http://www.europe-bourgogne.fr/actualites-europennes-bourgogne.htm#90

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En guise d’introduction

• Premier SMS envoyé en décembre 1992. L’an dernier, environ 2 300 milliards de SMS ont été envoyés dans le monde (source: Gartner) Le nombre de

SMS envoyés chaque jour dépasse le nombre d’habitants de la planète

• En France, un tiers des 18-24 ans se sont déjà connectés sur un site de rencontre par Internet (source: INSERM, enquête Contexte

de la Sexualité en France, 2007). 145 000 personnes en France se sont rencontrées en 2008 via le site Meetic (source: Enquête Ipsos pour

Meetic). Pour mémoire : en 2008, 270 000 mariages ont été célébrés en France (source: INSEE)

• L’an dernier, la firme japonaise NTT a testé une fibre optique capable de transférer 14 millions de mégabits par seconde. Aujourd’hui, une bonne connexion à Internet permet à un particulier de recevoir 20 mégabits par seconde. La nouvelle fibre testée permet donc de recevoir, en une seconde, l’équivalent de 2660 CD de musique ou de faire passer 210 millions d’appels téléphoniques en même temps

• Facebook compte 500 millions d’abonnés dans le monde en septembre 2010. Si Facebook était un pays, ce serait la 3e nation la plus peuplée du monde, après la Chine et l’Inde, avant les États-Unis, le Brésil et l’Indonésie. En 2004, Facebook n’existait pas.

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0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09

Télévision couleurMagnétoscopeLecteur DVDFour micro-ondesInternetOrdinateurTéléphone mobile

Télévision couleur

Magnétoscope

Four micro-ondes

Ordinateur

Téléphone mobile

I nternet

Lecteur DVD

Période

L’accélération de la diffusion des TIC

Source : CREDOC, enquête « Conditions de vie et Aspirations des Français »

Diffusion de quelques biens d’équipement en France (taux de pénétration en %)

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La diffusion des TIC se fait plus vite que celle des autres biens de consommation

Vitesse de diffusion de quelques biens de consommation

Nombre d'années

pour que le taux d'équipement passe de 10 à 20 %

Téléphone mobile 1 année (au cours de 1998) Lecteur DVD 1 année (à cheval entre 2001 et 2002) Appareil photo numérique 1 an et demi (au cours de 2003 et 2004) Internet 2 années (de 1999 à 2001) Télévision couleur 2 années (de 1974 à 1976) Télévision noir et blanc 3 années (de 1959 à 1962) Magnétoscope 3 années (de 1985 à 1988) Chaîne hi-fi 4 années (de 1979 à 1983) Lave-Linge 4 années (de 1954 à 1958) Réfrigérateur 4 années (de 1954 à 1958) Lave-vaisselle 7 années (de 1976 à 1983) Micro-ordinateur 9 années (de 1988 à 1997) Téléphone fixe 9 années (de 1963 à 1972) Sources : CREDOC (pour l e téléphone mobile, le magnétoscope, Internet et le micro- ordinateur), INSEE (pour le téléphone fixe, la chaîne hi-fi, la télévision couleur, le réfrigérateur, le lave-linge, le lave- vaisselle), GfK (pour les appareils photo numériques et les platines DVD)

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Le développement extrêmement rapide de la téléphonie sur Internet en France

Équipement en téléphonie France entière (en %) champ : 18 ans et plus

878583838284

868788909193

81787574

7068

6260

55

47

24

117

16

37

47

27

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

Téléphone fixe

Téléphone mobile

Téléphone par Internet (Box)


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74% des possesseurs de téléphone mobile envoient des SMS

Nombre moyen de SMS envoyés chaque semaine par les possesseurs de mobile


8


L’Internet sur téléphone mobile décolle depuis 2009

Parmi les équipés en téléphonie mobile, proportion d’individus pratiquant les usages suivants (en %)


0

2

4

6

8

10

12

14

Naviguer sur Internet Envoyer des mails

2007 2008 2009

78

13

56

8

9


La progression très régulière de la diffusion d’Internet et de l’ordinateur

Taux d’équipement en ordinateur et Internet à domicile (en %)


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Le potentiel de développement d’Internet

Proportion des ménages ayant accès à internet dans les 27 pays de l’Union Européenne ( en %)

Source : Commission Européenne, Eurobaromètre, novembre 2009

8985 85

74 74

6562 62 61 60 59

56 5652 51 49 49 48 48 47 45 44

40 3935

31

57

65

0

20

40

60

80

100

NL SE DK FI LU FR SI UK IE EE BE DE UE27MT AT PL LV CY IT CZ LT ES SK HU PT EL BG RO

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La connexion à domicile est la principale porte d’entrée sur le réseau

Se connectent à domicile : 62% de la population

En wi-fi dans un lieu public : 10%

32% se connectent sur leur lieu de travail

A partir de son téléphone mobile :

10%

Cybercafé, espace public numérique :

13%


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De très importantes disparités d’accès à Internet

Taux d’équipement en connexion Internet à domicile (en %)

Source : CREDOC, enquête « Conditions de vie et Aspirations des Français », 2009

93

91

88

86

67

38

38

36

18

Cadre

Plus de 3100€ par mois

Plus de 4 personnes dans le foyer

Diplômé du supérieur

Ensemble

Moins de 900€ par mois

Vit seul

Non-diplômé

70 ans et plus

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Le « fossé numérique » tend à diminuer

Evolution des inégalités d’équipement (Coefficient de Gini, en %)

Source : CREDOC, enquête « Conditions de vie et Aspirations des Français »Lecture : Le coefficient de Gini est un indicateur d’inégalités, il est d’autant plus élevé que les inégalités sont fortes

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Internet est entré dans la vie quotidienne des Français

Avec quelle fréquence vous connectez-vous à Internet à domicile ? (en %)Champ : personnes disposant d’une connexion à Internet à domicile

71

15

68 Jamais

Plus rarement

Une à deux fois par semaine

Tous les jours


15


La multiplication des usages d’Internet

Proportion d’individus pratiquant les activités suivantes sur Internet ou sur un ordinateur (en %)Champ : pourcentages rapportés à l’ensemble de la population


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Les multiples raisons qui poussent à s’équiper d’une connexion à Internet

Source : CRĖDOC, enquête « Technologies de l’information et de la communication en Bourgogne », mars 2010A l’intérieur des barres de l’histogramme, figurent les groupes sur-représentés dans chaque réponse

Quelle est, à l’origine, la raison principale qui vous a décidé à vous équiper d’une connexion à Internet à domicile (en %)

8

15

16

18

19

24

0 5 10 15 20 25

Autre, nsp

Pour vos enfants

Pour vos démarches de la vie quotidienne

Pour votre activité professionnelle, vos études

Pour communiquer avec vos amis, votre famille

Pour vos loisirs Non-diplômés et ouvriers

Vit seul, petite agglomération

Étudiants, cadres

En couple, hauts revenus

Employés, 40-60 ans

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Les moins de 25 ans passent plus de temps sur Internet que devant la télévision

Source : CRĖDOC, enquête « Technologies de l’information et de la communication en Bourgogne », mars 2010

TélévisionInternet

Internet

2h25

2h50

Temps consacré par les 15-24 ans à Internet et à la télévision (nombre d’heures par jour)

Constat similaire pour :

•les cadres (3h, contre 1h50),

•les professions intermédiaires (2h50, contre 2h15)

•et les diplômés du supérieur (2h45, contre 2h10)

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Télévision et Internet Substitution et/ou complémentarité


Nombre d’heures par semaine passées devant la télévision et sur Internet

28

3

17

21

20

25

7

11

17

20

0

10

20

30

15-24 ans 25-39 ans 40-59 ans 60-69 ans 70 ans et

plus

Télévision

Internet

27

23

17

15

19

17

12

50

10

20

30

Aucun diplôme BEPC Bac Diplôme du

supérieur

Télévision

Internet

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Deux jeune sur trois participent à des réseaux sociaux

Proportion d’individus ayant participé à un réseau social au cours des douze derniers mois (en %)

52

65

34

104

10

10

20

30

40

50

60

70

12-17ans

18-24ans

25-39ans

40-59ans

60-69ans

70 anset plus

23%

Dans l’ensemble de la population


20


Les deux freins principaux de la diffusion d’internet : le coût et la complexité de l’outil


Parmi les éléments suivants, quel est celui qui vous paraît être le principal frein à l’utilisation d’Internet ? (en %)

16

3

5

7

9

17

18

24

0 5 10 15 20 25 30

Aucun de ces freins

Ne sait pas

La qualité n’est pas satisfaisante

Le Service Après Vente et l’assistance ne sont pas satisfaisants

Internet n’est pas utile dans la vie quotidienne

Internet est trop compliqué à utiliser

Les données personnelles ne sont pas assez protégées

Cela revient trop cher

Senior, reste au foyer, non-diplômé

25-40 ans

Diplômé, cadre

Tous les groupes

Senior, non-diplômé

Pour les non-internautes :1. Complexité 32%2. Coût 21%3. Pas utile 19%

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Quelques données de cadrage sur la répartition des revenus

•La moitié de la population vit avec moins de 1500€ par mois (par unité de consommation)

•La moitié des ménages vivent avec moins de 2300€ par mois (revenus disponibles totaux du ménage)

Répartition de la population française selon le niveau de vie pour une personne(Revenu disponible après impôt pour une personne seule)

Lecture : Les classes moyennes inférieures rassemblent 30% de la population et comprennent les personnes dont les revenus mensuels disponibles après impôts sont compris entre 1 200 € et 1 700 € (pour une personne seule).Note : Ces seuils ont été calculés par rapport à la dernière enquête de l’INSEE-DGI sur les revenus fiscaux et sociaux (2007)

10% 20% 30% 20% 10% 10%

Catégories pauvres

Catégories modestes

Classes moyennes inférieures

Classes moyennes supérieures

Catégories aisées

Hauts revenus

2200 € 2800 €

10% 20% 30% 20% 10% 10%

Catégories pauvres

Catégories modestes

Classes moyennes inférieures

Classes moyennes supérieures

Catégories aisées

Hauts revenus

800 € 1200 € 1700 €

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Le pouvoir d’achat progresse imperceptiblement dans le bas de l’échelle et parmi les classes moyennes

Source : Estimations Crédoc, à partir des enquêtes sur les revenus fiscaux et sociaux de l’INSEE (rétropolation des tendances observées en 2002-2007 sur la période 1997-2007)

0

500

1 000

1 500

2 000

2 500

3 000

3 500

4 000

4 500

Catégoriespauvres

Catégoriesmodestes

Classesmoyennesinférieures

Classesmoyennessupérieures

Catégoriesaisées

Hautsrevenus

1997 2007

+51€

+90€

+142€

+180€

+206€

+569€

Variation des niveaux de vie entre 1997 et 2007 (Revenu disponible après impôt par unité de consommation)

• Parmi les très hauts revenus (les 1% de la population les plus riches : augmentation de +2000€ (de 7000€ à 9000€ entre 1997 et 2007)

Source : Estimations Crédoc, à partir de Camille Landais (2008)

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Les dépenses « contraintes » pèsent lourdement dans le budget des ménages

Source : Estimations Crédoc, à l’aide des dernières enquêtes sur les revenus fiscaux et sociaux (2007) et budget de famille (2006) de l’INSEELecture: Les catégories pauvres, disposant de 642 € par mois de ressources pour une personne, consacrent chaque en moyenne 308€ aux dépenses contraintes (logement, eau, gaz, électricité, assurance…).

170 290

1480

252416

601

1608

308

441

544

1142

820

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

4500

Catégories pauvres Catégoriesmodestes

Classes moyennesinférieures

Hauts revenus

Dépenses contraintes : logement, eau, gaz, électricité,assurance…

Dépenses incontournables : alimentation, transport,santé, éducation

Ce qui reste pour les loisirs, les vacances, l'équipementménager, l'épargne

Ressources642 €

Ressources1026 €

Ressources1434 €

Ressources4232 €

Ressources et dépenses en € / mois

87%

84%

80%

65%

Budget mensuel en €

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Ne pas avoir accès à Internet nourrit le sentiment de déclassement social


Selon vous, avoir accès à Internet est-il important pour se sentir intégré dans notre société?

Non, ce n’est pas

très important

25%

Oui, c’est assez

important38%

Oui, c’est très

important19%

Non, ce n’est pas du tout

important16%

57%

A revenu égal, profession comparable, âge identique et niveau de diplôme équivalent, le fait de ne pas avoir accès à Internet augmente de 70% le risque de se sentir appartenir au bas de l’échelle sociale

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Première attente envers les pouvoirs publics : aider les ménages modestes à s’équiper d’une connexion


Parmi les propositions suivantes, quel est, selon vous, l’objectif principal que doivent se fixer les pouvoirs publics en matière d’Internet ? (en %)

3

8

11

19

25

28

0 5 10 15 20 25 30

Autre

Aucun, les pouvoirs publics n’ont aucun rôle à jouer

Offrir sur Internet des informations et des services administratifs en ligne

Aider les personnes qui le souhaitent à apprendre à utiliser Internet

Mettre en place des réseaux qui permettent à chacun d’accéder à Internet à haut débit

Aider financièrement les ménages modestes à s’équiper Chômeurs, bas revenus, jeunes

Hauts revenus, jeunes, diplômés

40-60 ans, petite commune, non-diplômés

Diplômés

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Mais également un besoin d’accompagnement


12

32

44

72

87

0

20

40

60

80

100

15-24 ans 25-39 ans

40-59 ans

60-69 ans

70 ans et

plus

21

48

68

82

0

20

40

60

80

100

Aucundiplôme

BEPC Bac Diplôme dusupérieur

Souvent8%

De temps

en temps35%

Jamais57%

S’il existait un lieu public ou des personnes sont à votre disposition pour vous aider à utiliser un

ordinateur ou Internet, iriez-vous dans ce lieu ?

Proportion d’individus qui se sentent compétents pour utiliser un ordinateur (en %)

49% seulement en

moyenne25-60 ans, employé,

chômeur, famille monoparentale,

Internaute

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Une demande d’initiation et de perfectionnement pour maîtriser les outils numériques


Proportion d’individus qui souhaiteraient bénéficier d’une aide informatique dans les domaines suivants (en %)Champ : individus qui seraient intéressés par la possibilité de se rendre dans des lieux publics où des personnes sont à disposition pour les

aider à utiliser un ordinateur ou Internet

20

27

30

58

80

83

Aide aux devoirs pour l'école surinternet

Aide dans le cadre de votre travail enutilisant Internet ou un ordinateur

Aide pour rechercher un emploi àpartir d'Internet et d'un ordinateur

Aide pour vos démarchesadministratives et fiscales

Initiation et perfectionnement pourutiliser Internet

Initiation et perfectionnement pour

utiliser un ordinateur ou un logicielFemmes, familles monoparentales, employés, bas revenus

Non-diplômés, plus de 40 ans, reste au foyer

Chômeur, ouvrier

Chômeur, employé, ouvrier, bas revenus

1 régis bigot la diffusion des technologies de linformation et de la communication dans la...

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