1

Logistique du e-commerce

Les conférence du GROUPE JMardi 29 juin 2010

2

Particularités de la logistique e-commerce

– Exigence client– Echanges de données (interaction front office,

ERP, clients)– Maîtrise du transport– Accompagner la croissance– Long tail : étendue de la gamme– Pb de fiabilité des fournisseurs et nombre– Zéro erreur de préparation

3

Synergie BtoB/BtoC

Ressources humaines

communesStock unique

Architecture informatique déjà intégrée

Moyens de transport communs

4

Stratégie de distribution logistique

• Du contexte (marché, exigence clients, concurrence)

• Avec l’évolution de l’activitéEvolutif

• Externalisation maximum vers un spécialiste• Synergie maximum• Mixte (launch and learn)

Degré d’externalisation

5

Degré d’externalisation

• Logistique externe

• Gestion transport externe

Classic

Approvisionnement d’un stock BtoC externe

Préparation / retour en entrepôt externe

Respect d’un CdC transport et colisage

Aide à l’approvisionnement Relation client final Aide au choix du transport Remontée d’information

o Bilan journaliers (réception, expédition, retours)

o Stock disponible, compta Conseil

o Adaptations suites aux évolutions

o Bilan mensuel de l’activité (TdB)

6

Degré d’externalisation

• Logistique ½ externe

• Gestion transport externe

Fastmoving

Approvisionnement o des produits des cdes de la veilleo Ou en « un pour un »

Préparation sous forme l’alotissement en externe

Retour en entrepôt externe Respect d’un CdC transport et

colisage Aide à l’approvisionnement Relation client final Aide au choix du transport Remontée d’information

o Bilan journaliers (réception, expédition, retours)

o Stock disponible, compta Conseil

o Adaptations suites aux évolutionso Bilan mensuel de l’activité (TdB)

7

Degré d’externalisation

• Logistique interne• Gestion transport

externe

@home

Atelier CrossLog dans l’entrepôt interneo Alotissemento Finalisation de préparationo Retour

Utilisation de CrossDesk et méthodes CrossLog

Relation client final Aide au choix du transport Remontée d’information

o Bilan journaliers (réception, expédition, retours)

o Stock disponible, compta Conseil

o Adaptations suites aux évolutionso Bilan mensuel de l’activité (TdB)

8

Schéma d’approvisionnement

Expédition à partir du

fournisseur

Drop shipping

• Réception des cdes de la veille

• Alotissement expédition soir

Cross Docking

• Réappro en 1 pour 1

• Préparation sur stock

Just In Time• Stockage• Préparation sur

stockSur stock

9

contact@crosslog.com

MERCI