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Présentation Générale d’AXA Assistance

2 DRH CI - Département Formation - Journée découverte de l'entreprise 2009 04/11/23

AXA Assistance, Historique

1998, AXA Assistance : Fusion de 3 sociétés pionnières de l’assistance SFA Assistance, UAP Assistance et GESA présentes sur le marché depuis plus de 40 ans :

AXA Assistance 100% Filiale AXA l’un des 3 premiers Assisteurs mondiaux

Activité historique : l’assistance médicaleUne équipe médicale présente composée de médecins urgentistes

(SAMU, SMUR)Des réseaux de prestataires strictement sélectionnés et contrôlés

Activité traditionnelle : l’assistance automobileActeur majeur sur ce marché avec un partenariat de référence : 20% du chiffre d’affaire client AXA


AXA Assistance, Historique

2003, Partenariat AXA Assistance /DIAC-RENAULT et Delta Assistance devient DELTA SERVICES ,

•AXA Assistance 2ème du marché français de l’assistance aux véhicules avec une part de marché supérieure à 21%.

Le 1er janvier 2009, AXA Assistance France et DELTA SERVICES fusionnent leurs activités et leur savoir-faire pour les mettre au service de l’ensemble de leurs partenaires, clients et constructeurs.

1 seule entité AXA Assistance France

•AXA Assistance confirme ainsi son positionnement en tant que numéro 1 sur le marché français de l’assistance automobile.

Spécificités :L’assistance de constructeurs (Renault) et de loueurs.

Les « diagnostics techniques » effectués par ses mécaniciens pour contrôler le temps d’immobilisation des véhicules.

La priorité donnée au dépannage sur place.


1997, Truck Assistance International (TAI)

basée à Lyon et Strasbourg,

• Référence européenne pour l’assistance et les services aux véhicules à usage professionnel :

Poids lourds, autocars, véhicules utilitaires, taxis etc.,

Principaux services mis à disposition : •Dépannage et/ou remorquage, •Paiement d’amendes ou avances de fonds,•Dépannage pneumatique à prix garantis.

TAI est détenue à 100% par AXA Assistance Participations.

AXA Assistance, les filiales


1998 : Emergency Médical Care (EMC) ,

Fondée par un groupe de médecins urgentistes, spécialistes des problèmes médicaux internationaux

Aujourd’hui EMC est basée au 2ème étage, son Directeur Selcuk ONDER•35 sites médicalisés dans le monde entier (cliniques...)•100 médecins, infirmiers et techniciens de laboratoire.

Ses activités :•Audit de site du point de vue médical : Avant la mise en place des chantiers de ses clients (Schlumberger, Alcatel...)

•Ingénierie Médicale :Prise en charge de la sécurité médicale du personnel de ses clients dans des contextes difficiles : Zones isolées, Pays aux ressources médicales limitées ou inexistantes, Environnement spécifique, présence de risques particuliers.



2000 : Pluridis Création et Développement en France et à l'international, de centres multidisciplinaires,

• Relations d'aide, d'accompagnement psychologique, • Coaching, Conseils et Orientations dans les domaines personnels et

professionnels. Par ailleurs, la société développe des actions d'information, de prévention, et de

formation.

2002 : Global Mobility Services Team, (GMST) Aujourd’hui rattachée à la DRH AXA Assistance France

Gestion de collaborateurs expatriés, Service complet de gestion de personnel en mobilité internationale: • Projection de coût et calcul de rémunération, • Fiscalité, • Immigration, • Déménagement, relocation, • Outplacement du conjoint.



AXA Assistance, les partenaires

2006 : Domiserve, Partenariat AXA Assistance et Dexia (Crédit Local), pour développerune offre innovante pour satisfaire la demande de leurs clients en matière de

service à la personne.

Aujourd’hui, Domiserve est basée au 4è étage, Son Président est Jérôme BEDUCK, Son Directeur Philippe PERRIN.

Émetteur de CESU (Chèque Emploi Service Universel pré financés).Le 3ème en forte croissance, après Accor Services et Chèque domicile,

Le CESU Domiserve permet de payer des services à la personne dans le cadre d’emploi direct ou à travers des intervenants et des mandataires.

•Simple à utiliser, avantageux fiscalement, •Valorise les métiers liés au service à la personne•Facilite la vie quotidienne des particuliers.

Enseigne nationale de services à la personneUne plate-forme téléphonique, offrant à ses clients l’accès aux services à la personne :

•Travaux ménagers, •Garde d’enfants, •Assistance informatique, •Jardinage, Petit bricolage…


AXA Assistance, les partenaires

Fin 2006 : Peugeot Assistance Accord Pan européen pour Peugeot Assistance, concernant 7 pays d’Europe soit 1,6 M de véhicules :

AXA Assistance 1er Assisteur de véhicules neufs

Mars 2006 : Maisons & Services Leader du nettoyage et du jardinage à domicile

Mars 2007 : Cours LegendreSpécialiste du soutien scolaire depuis 1957

Novembre 2007 : Family SphèreNuméro 1 de la garde d’enfants à domicile en France

2008 : Adhap ServicesRéférence du maintient à domicile depuis 1997


Veiller au bon fonctionnement du

Groupe et en rendre compte aux

actionnaires

Définir la vision du Groupe et fixer ses orientations

stratégiques

Décliner la stratégie et

piloter sa miseen œuvre

Fournir le support central

Fonctions supports centrales

Conseil de surveillanceJacques de CHATEAUVIEUX, Président

DirectoireHenri de CASTRIES*, Président,

Alfred BOUCKAERT*, Claude BRUNET*, Christopher (Kip) CONDRON*, Denis DUVERNE*, François PIERSON*

7 Unités opérationnelles

Région Europe du Nord, Centrale et de l’Est

Alfred BOUCKAERT*Eugène TEYSEN*Philippe EGGER*Frank KEUPER*

États-UnisKip CONDRON*

Alliance Bernstein**Jerry LIEBERMAN *

Lewis SANDERS

AXA France, Canada, AXA Corporate solutions**,

AXA Assistance**

François PIERSON*

Royaume-Uni, Irlande

Nicolas MOREAU*

Finance, contrôle & stratégie

Denis DUVERNE*Gérard HARLIN*

Opérations transversales,communication et ressources humaines

Claude BRUNET*

•Présentation Corporates Groupe AXA -2008

Rôle

Japon, Asie Pacifique

John R. DACEY*Andrew PENN*

Mark PEARSON*

Région Méditerranée et Amérique Latine

Jean-Raymond ABAT*

AXA Investment Managers**

Dominique CARREL-BILLIARD

AXA Assistance, au sein du groupe AXA

* Membres du Comité Exécutif du Groupe ** Activités transnationales


AXA en quelques chiffres

Groupe AXA- 135 000 collaborateurs à travers le monde- 80 millions de clients sur les 5 continents - 91 milliards d'euros de chiffre d'affaires - 4 milliards d’euros de résultat opérationnel- Présent dans 55 pays

AXA France- 16 000 salariés- 9 millions de clients - 21,7 milliards stable à périmètre constant (ifrs, sa et mutuelle)

AXA Assistance- 6000 salariés- 9 millions de dossiers traités en 2008- Présent dans plus de 30 pays

AXA Assistance France- 1100 salariés- 893 000 dossiers en 2008 (Chiffres à fin 2008)


4 principaux métiers

Automobile

Voyage

Domicile : Habitation & Services à la personne

Santé

Notre mission : Apporter à nos clients des solutions immédiates tant pour leur venir en aide en cas d’urgence, que dans leur vie quotidienne.

Quatre grands domaines d’activités


AXA Assistance, Chiffres Clefs 2008

Chiffres d’Affaires

Résultat opérationnel

Collaborateurs

Dossiers traités

•Dans le Monde :

870 millions € 809 en 2007

25,9 millions €

6 000

9 000 000

•En France

205 millions €195 en 2007

11,2 millions €

1100

893 000

1 dossier ouvert toutes les 3 secondes + 11% par rapport à 2007


Président Directeur Général AXA Assistance France

Direction Financière

Direction de l’Organisation

Direction Ressources Humaines et Communication interne

Département de la Logistique

Direction Médicale et santé

Direction de l’Assistance

Direction Juridique

Direction du Développement et des Partenariats

Secrétaire Général

Département Administratif

Gestion administrative des dossiers d’assistance, Administration du portefeuille, Recouvrement de Créances

Comptabilité, Contrôle de Gestion, PBR (Plan Budget Résultats), Tarification

MOA (Maîtrise d’ouvrage), équipes Qualité et AXA Way, Coordination Clients

Cellule d’Accueil Téléphonique, Maintenance technique et logistique

Administration des réseaux de prestataires

Président Directeur Général AXA Assistance SA

Direction Systèmes d’Informations Groupe

Directions Internationales

Direction Commerciale

Processus Opérationnel

Choisir entre cette page et la précédente)

Organisation générale AXA Assistance


AXA Assistance France

Direction de l’Assistance


Organisation de la Direction de l’Assistance

Pôle Médical / Santé / Habitation /

Nuit

Pôle Automobile

Directeur

Pôle Médical - Voyages

Coordination Assistance & Projets

Transversaux

Pôle Habitation

ODS

Pôle Santé Pôle Nuit

Statistiques -

Planification

Coordination

Opérationnelle

Projet Analyses &

Process

Groupe Grands

Comptes

Groupes Loueurs, Flottes &

International

Groupe Mécanicien

s

Secrétaire


Missions principales

Identifier qui nous appelle et le motif de l’appel,

Réponse personnalisée à l’appel,

Valider les garanties contractuelles,

Organiser / Mettre en œuvre la prestation adéquate,

S’assurer du bon déroulement de cette prestation,

Transmettre l’information à certains de nos partenaires.


Les Pôles MétiersLe Pôle AUTOMOBILE

Groupe Grands Comptes

Plateau AXA

- Direct Assurance,- Mutuelle St Christophe,- Cbt Monvoisin,- …

Plateau Groupe RENAULT

- l’assistance Garantie constructeur (Renault)

Plateau Peugeot- l’assistance Garantie constructeur (Peugeot)


Les Pôles MétiersLe Pôle AUTOMOBILE

Groupe Loueurs FlottesPlateau Loueurs, Flottes, Equipementiers

-Total,-Kleber,-Michelin,-Euro master,-Loueurs Automobiles,-Harley Davidson.

Plateau Europcar

Plateau International-Déplacement avec son véhicule essentiellement en Europe.

Plateau Mécanicien-Les « diagnostics techniques » effectués pour contrôler le temps d’immobilisation des véhicules.


Les Pôles MétiersLe Pôle Médical Voyages

Le Plateau MédicalMettre en œuvre la décision médicale,

Organiser le rapatriement vers l’hôpital choisi par notre médecin régulateur,

S’assurer du bon déroulement des différentes étapes et informer la famille ou l’environnement proche de notre adhérent.

Les Clients :Contrats d’Assurance, Expatriés,American Express,Contrats Africains,Tours opérators,V I E // Ministère des Affaires Étrangères,Scout de France,Paralysés de France,UCPA.


Les Pôles MétiersLe Pôle Médical Voyages

le Plateau JAPON Gestion des dossiers médicaux pour 26 compagnies d’assurance au Japon.

Rapatriement médical.

Gestion des frais médicaux.


Les Pôles MétiersLe Pôle Santé

Plateau Domicile (60 000 Dossiers ouverts/an)

Fil Bleu - Assurer le premier secours de l’abonné avec l’aide du médecin ou

SAMU/Pompier,- Appel de convivialité – Fil bleu, - installation et maintenance du transmetteur fil bleu,

Aide ménagère - Suite à un accident ou une hospitalisation imprévue mettre à disposition

aide ménagère ou aide de vie,

Garde d’enfant - Enfant malade, professeur domicile,- SOS Nounou,

Géo localisation- Alzheimer


Les Pôles MétiersLe Pôle Santé

Plateau Centre Innovation Santé

Informations : - Contrats, - Procédures, - Santé . .

Orientation vers les professionnels de Santé partenaires du réseau,

Avis technique et Indication de participation en optique et dentaire.

Émission de prises en charge en optique et dentaire.


Les Pôles MétiersLe Pôle Habitation Habitation

Plombier, ÉlectricienEDFImmobilier : Missionner des prestataires pour intervenir sur les parties

communes d’immeubles.

Plateau Organisation de Services

Eau / Électricité,M R H,Assurer la sécurité des expatriés / Géos,Art de Vivre / DZ / Maserati.

ConciergerieFaciliter le quotidien du collaborateur de l’entreprise en lui proposant des

services (Pressing, Couture, Livraison de fleurs…).


Les Pôles MétiersPôle Nuit

Horaires Nuit : 23 heures 15 – 7 heures 45

22 heures 15 – 8 heures 15

Plateau polyvalent (métiers / Clients) Médical, Technique, Domicile, Service.

Plateau Japon Assurer la continuité du service par des japonais.

Plateau Domicile Réponse aux alarmes Fil bleu / immobilier.


Coordination Assistance

Statistiques, Planification,

Communication / Qualité,

Projet Process Assistance


La Gestion de crise

Un savoir-faire d’assistance pour un nombre important d’individus dans une situation exceptionnelle

Guerres / conflits armés Catastrophes naturelles Catastrophes sanitaires Catastrophes aériennes

Notre expertise

Centre d’appels dédié Équipes médicales spécialisées Des capacités logistiques internationales Plan d’assistance aux victimes de crash aérien et à leur famille

Opération Liban – juillet 2006•1 103 personnes rapatriées en moins de 24h•Une équipe de 70 personnes venues de 6 pays•700 kg de matériel et de médicaments acheminés•Cellule de crise : 30 000 appels reçus



Direction Médicale

Franck LAMPSDirecteur


Organisation

Parcs de LoisirsCellule Médico-

Sociale

Directeur

Régulation MédicaleRéseaux

Internationaux

Statistiques et Planification

Infirmiers Régulateurs

MédecinsParamédicalMédecins Régulateurs

Infirmiers Transporteurs

Médecins Transporteurs3

collaborateurs Médecins Infirmiers

saisonniers

Médecins

Euro DisneyAstérix

Réserve Médicale



Régulation Médicale

Dossiers médicaux / plateau opérationnel (GM)

Contact médical (CM)- Direct / tel – fax – mail - Mission Dz ou correspondants

Décision médicale (DM)- Prestations d’assistance médicale (contractualité) - Modalités de rapatriement (date, moyen, escorte, destination)

Contrats spécifiques- Hot line malaria- Fil bleu - Police voyages - Cellule de crise



Transports sanitaires

Envoi de médecins, infirmiers ou équipes médicales (choix selon pathologie) pour le transport du/ des patients vers le domicile ou l’hôpital si nécessaire.

Médicalisation d’évènements

Mise à disposition de médecins, infirmiers ou équipes médicales lors de réunions, congrès ou séminaires pour interventions médicales si nécessaire (ex : Assemblée générale AXA, Corporate, FANAF…)



Réserve Médicale

Assurer la gestion et l’entretien du matériel médical

Assurer la gestion et la conservation des médicaments

Conditionner le matériel pour en faciliter le port et l’utilisation

Mettre à disposition le matériel nécessaire aux missions des Médecins et Infirmiers Transporteurs / départ H24

Vérifier le matériel utilisé au retour des missions



Médicalisation des Parcs de Loisirs (7j/7)

- Astérix : médecins et infirmiers, de mars à octobre

- EuroDisney : médecins?,toute l’année



Centre Médico-Social (CMS)

- Informations médicales grand public,

- Conseil et prévention,

- Développement de la santé en France,

- Conseil, aide et avis technique sur devis,

- Coaching Santé,

- Sevrage Tabagique,

- Obésité de l’enfant,

- Hypertension,

- Aide aux aidants.



Le Service Réseau International

Recruter, maintenir et animer un réseau de correspondants dans les pays où nous ne disposons pas de centrale d’alarme.

Référencer, auditer, catégoriser un réseau d’hôpitaux et de médecins et gérer la base de documentation C.T.Y.

Animer et coordonner la politique réseau du groupe.- Soutien des équipes opérationnelles dans le cadre des dossiers à

l’étranger,- Relayé par des correspondants rattachés à nos différentes Directions

de Zone à travers le monde.

Le SRI gère une base de données où plus de 5000 hôpitaux sont référencés.



Secrétariat Général France

Nicolas SINZ

Secrétaire Général France


Organisation du Secrétariat Général France

Direction Financière

France

Secrétaire Général France

Département Juridique

FranceReporting Clients

France – Région France

Assistante


Département Administratif

Contrôle InterneDépartement Logistique


La région France

Centralisation, analyse et contrôle des informations financières des entités de la Région France :

Périmètre historique : AXA Assistance France Assurances, AXA Assistance France, Delta Assistance , Inter Partner France.

AXA Assistance Participations : TAI, Pluridis, Domiserve, Cours Legendre, Family Sphère, Maisons et Services, Adhap.

- Suivi des objectifs budgétaires (budget, visées, plan) des entités de la Région France.

- Suivi de la gestion des actifs et de la trésorerie.- Suivi du respect des contraintes assurantielles déterminées par l’ACAM

(autorité de contrôle des sociétés d’assurance) notamment de la couverture des engagements techniques et de la marge de solvabilité.


AXA Assistance France Secrétariat Général France

Direction Financière France

Yann RATHERY

Directeur


Organisation

Plan, Budget et RésultatsIndustrialisation

des Offres

Directeur

Comptabilité GénéraleTarification et Rentabilité

Assistante

Equipe Comptable

Equipe Comptable

Equipe Comptable



Plan, Budget et Résultats Élaboration des budgets 3 fois par an, Analyse et suivi de la rentabilité des contrats, Élaboration de la comptabilité analytique, Arrêté des comptes au trimestre.

Comptabilité Générale Établissement trimestriel des comptes de résultat et comptes de bilan des sociétés, Tenue de la comptabilité générale et auxiliaire, Suivi de la trésorerie.

Tarification et Rentabilité Tarification des contrats et produits, Études statistiques.

Industrialisation des Offres Standardisation des process.


AXA Assistance France Secrétariat Général France


Jean-Baptiste VIDAL

Directeur


Organisation

Qualité

Directeur

AXA Way Coordination Clients Maîtrise d’Ouvrage

Assistante



Assurer le développement de l’offre commerciale.

Optimiser la démarche commerciale en assurant la mise en place et le suivi des nouveaux contrats.

Piloter, suivre et améliorer le système de management de la Qualité de la société.

Optimiser la performance fonctionnelle et opérationnelle de la société par la démarche AXA Way.

Coordonner l’ensemble des moyens nécessaires à la mise en place des systèmes d’information et suivre les nouveaux développements.

Administrer les bases de données utilisateurs.



La Direction Commerciale

Nicolas DELORMEDirecteur


Organisation de la Direction Commerciale

DIRECTION COMMERCIALE

Pôle AXA =

Délégation Réseaux,

Groupe AXAet filiales

SERVICE COMMERCIAL

FONCTIONS SUPPORTS

AuditClient

Service Relations

TéléphoniquesClients

ReportingGrands

Partenaires

Pôle GrandsComptes

=Santé

Service deProximité

AutoHabitationMobilité

Tourisme


Organisation de la Direction Commerciale France SERVICE COMMERCIAL

Constitue la force de vente de nos entités et assure le développement de l’activité commerciale.

A l’écoute des besoins du Client, les équipes commerciales font remonter toute information permettant de faire évoluer nos produits.

FONCTIONS SUPPORTS

Service Relations Téléphoniques Clients (SRTC)- Assure des activités d’information technico-commerciale pour l’ensemble des clients et

distributeurs, ainsi que des activités liées à la souscription de produits de la gamme standard.

Audit Client - Veille à l’optimisation du processus Client / Partenaire et ses incidences sur le fonctionnement

commercial d’AXA Assistance France, par des actions de pilotage telles que CSC (Comité de suivi client) et des actions d’améliorations, identifie les dysfonctionnements et facilite les échanges transversaux.

Reporting Grands Partenaires - Assure le suivi des rapports vers nos partenaires


Missions principales et Rôle

Développer le chiffre d’affaires par :

La prospection et la souscription d’affaires dans le cadre des orientations commerciales,

L’animation des réseaux d’apporteurs ou de grands clients institutionnels,

La promotion des produits auprès de nos clients en diffusant toute information commerciale ou technique contribuant au développement des liens commerciaux entre les apporteurs ou clients et l’entreprise.

Représenter l’entreprise et les marques AXA Assistance / Inter Partner Assistance

auprès des clients et des réseaux, - entretenir des contacts réguliers - promouvoir nos valeurs et notre savoir-faire.

Savoir écouter / comprendre, identifier les besoins du client / du marché – participer à l’enrichissement de nos produits


Missions principales et Rôle

Défendre et mettre en avant la qualité de nos services, notre disponibilité, notre fiabilité, notre transparence.

Etre le relais / la plaque tournante entre les Clients / Partenaires et nos différents Services Opérationnels et Administratifs.

Partager la culture Client en y associant l’ensemble des intervenants (prestataires) internes

De façon formelle et organisée au travers de réunions de pilotage Clients, Comités de Suivi Client – CSC (Top 30) et d’informations lors du lancement de nouveaux contrats.

De façon informelle et quotidienne dans le rendu des prestations aux abonnés ou en cas d’évolution du contrat.

Lors des visites des clients / courtiers sur les plateaux d’assistance.


Nos ClientsLes grandes entreprises internationales

ABN AMROAIGAirbusAir FranceAlcatel - LucentAmerican ExpressAPRIL AXA & filialesBBCBNP ParibasBouyguesBP AmocoCetelemCOFIPARCDIAL EDF

France Telecom/OrangeGouvernement américainHome ServiceHSBCIberiaINGKBCLa PosteMastercardMinistère des Affaires ÉtrangèresMinistère de la DéfenseMitsui Sumitomo InsuranceNHS

NovartisPetronasPeugeotRenaultSanofi AdventisSchlumbergerShellSkyEuropeSodexhoThalesThomsonTokio Marine Nichido FireTotalTUIUNICAVinci


AXA Assistance

Direction des Systèmes d’Information Groupe

Marc LO BONO

Directeur


Organisation

Sécurités des Systèmes d’information Groupe

Secrétariat Général Informatique

Directeur

Application Métier

Systèmes d’information France

Conception et Développement Comptabilité

Fonctionnement des Systèmes d’information Groupe

Gestion et Pilotage des Projets

Gestion de la Relation Partenaires

Budget & Reporting Financier

Secrétaire

Architecture Centre de SolutionsAXA Way International et Projets Stratégiques

Conception et Développement Reporting

Directeurs IT régionaux et des filiales hors France



Répondre aux objectifs métiers et aux projets stratégiques d’Ambition 2012

- Fournir des applications fiables, performantes et en maitriser les coûts.

- Permettre d’élargir l’offre de services :Automobile, habitation, santé, service à la personne, assurance voyage, …

- Intégrer les prestataires dans les processus et le SI Géo localisation des clients et prestatairesSUAL avec Peugeot et eCall avec Renault …

- Intégrer de nouveaux canaux de distribution: B2C et B2B2C.

- Intégrer notre SI dans ceux de nos clients et partenaires.

- Participer aux chantiers d’amélioration de la productivité de l’entreprise.



Synthèse du plan stratégique IT 2008-2010

Fournir des SI fiables, sécurisés et pérennes permettant de supporter la croissance des activités du groupe AXA Assistance

Faire évoluer les applications stratégiques pour les déployer à l’international pour réduire le time to market des produits d’assistance et mieux maitriser les coûts,

Faire évoluer le modèle de Solution Delivery et de Service Delivery en se professionnalisant d’avantage et en s’appuyant sur AXA Tech.

Faire d’ AXA WAY un levier pour soutenir les actions d’Ambition 2012,

Mettre en place d’une démarche commune d’évaluation des investissements et de Gouvernance.


Missions principales Direction centrale des Systèmes d’Information d’AXA Assistance:

• Gouvernance (Architecture et standards, Budgets, Sécurité, …)

• Achats informatiques

Direction du programme AXA Way pour AXA Assistance

Société de Service Interne d’AXA Assistance pour des solutions réutilisables au sein du groupe:• Editeur de solutions applicatives (=Propriété intellectuelle AA)

• Intégrateur de solutions tierces

Exploiter et administrer les Systèmes d’Informations de certaines DZ ou transversaux (avec sous-traitance à AXA Tech ou des tiers):• Principalement AXA Assistance France et Delta

• Mais aussi téléphonie centralisée, réseau voix/données international

• AXA Travel Insurance (Liberty)

• Services d’hébergement d’applications pour DZ hors France

25%

4%

52%

19%


Activités de la DSIG

Équipes « Solution Delivery » (centre de solutions)• Gestion de projets, de l’expression des besoins, la conception des solutions,

le développement, l’encadrement des phases de test, de formation et de déploiement (en interne ou avec des sociétés de service et des éditeurs).

• Reporting opérationnels et financier– Business Objects.

• Comptabilité et finance – Oracle Financials.

• Données clients :

- intégration de données,

- accès bases externes.

• Gestion des données prestataires.


Postes à pourvoir

SERVICE POSTENombre de

postes à pourvoir

Type de contrat

Equivalentclassification

Secrétariat Général France

Chargé de recouvrement créances 1 CDI 2

Chargé de gestion 3 CDD 1

Responsable service comptable 1 CDI 6

AXA way black belt 1 CDI 6

Chef de projet 1 CDI 6

Juriste d'entreprise 1 CDI 5

Responsable administration du portefeuille 1 CDI 6

Direction Médicale

Conseiller(e) Economique et Sociale et Familiale 1 CDI 2

Administrateur réseau international prestataires 1 CDI 4

Infirmier expert en matériel médical 1 CDI 4

Direction des Systèmes d’information Groupe

Concepteur senior concerto 3 CDI 6

Ingénieur développement 2 CDI 5

Pilote de l'activité informatique/global PMO 1 CDI 6

Direction Commerciale Responsable commercial expert 1 CDI 6

1 encombrement maximum du logotype depuis le bord inférieur droit de la page (logo placé à 1/3x...

Documents