1. cadre légal 2. la qualité à l’umh 3 sgiq dans les ...assurance de la qualité: ......

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OUTILS POUR LE CONTRÔLE ET L’AMÉLIORATION

Université Miguel Hernández de Elche Octobre 2010

1. Cadre légal1 1 DR 1393/2007 1.1 DR 1393/2007 1.2 VERIFICA 1.3 AUDIT

2. La qualité à l’UMH 2.1 Système de Qualité UMH 2.2 Situation de départ à l’UMH

3 SGIQ dans les diplômes UMH 3. SGIQ dans les diplômes UMH 3.1 Exposé à l’UMH 3.2 Outils UMH de support 3.3 Résultats obtenus

Université Miguel Hernández de Elche Octobre 2010

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Octobre 2010Université Miguel Hernández de Elche

1.1 DR 1393/20071.1 DR 1393/2007

Nouvelle structure des enseignements et desdiplômes universitaires espagnols conformémentaux objectifs établis pour la construction del’Espace Européen de l’Enseignement Supérieur.(Loi organique 4/2007 du 12 avril, selon laquelle la Loi Organique 6/2001, du21 décembre, des Universités a été modifiée)

Décret Royal 1393/2007 du 29 octobre: Cadrenormatif pour l’ordonnance et la vérification desenseignements universitaires officiels.


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1.2 VERIFICA1.2 VERIFICA

ANEQA:• Procédés et protocoles (VERIFICA)• SGIQ (AUDIT)

Critères et directives d’évaluation1. Description du diplôme2. Justification3. Objectifs4. Accès et admission d’étudiants5. Planification des enseignements6. Personnel Académique 7. Ressources matérielles et services8. Résultats prévus9. Système de Garantie de la Qualité


1.3 AUDIT1.3 AUDIT

L’ d S è AUDIT d l’UMH l L’envergure du Système AUDIT de l’UMH sont tous lesdiplômes officiels qui sont enseignés à l’Université(grade, mastère et doctorat)

Son but est celui d’orienter le plan du SGIQ qui intègreles activités développées jusqu’à nos jours en relationavec la Garantie de la Qualité des enseignements.

Adressé aux Centres et à l’ensemble de l’Université


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2.1 Système de Qualité UMH2.1 Système de Qualité UMH


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2.2 Situation de départ UMH I2.2 Situation de départ UMH I


2.2 Situation de départ UMH II2.2 Situation de départ UMH II

Structure: instruments en matière de qualitéOutilsAssurance de la qualité:

• ISO 9001 Plans d’Études et Plans d’Enseignementg

• ISO 9001 Stage dans des entreprisesQualité reconnue

• Cachet d’Excellence +500 (5 Stars)• De bons stages


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3.1 Exposé à l’ UMH I3.1 Exposé à l’ UMH I

Besoins:

• Développement d’un SGIQ pour chaque diplôme en intégrant le Système de Qualité UMH

• Adaptation à un nouveau schéma et intégration de nouveaux éléments

• Contrôle exhaustif


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3.1 Exposé à l’UMH II3.1 Exposé à l’UMH II

Nouveaux défis:

• Révision des indicateurs• Révision de la mise en fonctionnement des

mémoires/Contrôle du diplômep• Annuel/Biennal• Pilote


3.1 Exposé de l’UMH IV3.1 Exposé de l’UMH IV

Vice-doyens/Sous-directeur/trice diplôme

ou Directeur/tricemastère

Réaliser un contrôle

continu du diplôme

Conseil du Cours

Propose des actions pour le

Plan d’Amélioration

Conseil de Grade ou Mastère

Réalise le Plan d’Amélioration

Réalise le

Organe associé (Assemblée du Centre, Conseil Département,

etc.)

Approuve le Plan

d’Amélioration

Approuve le

Organe de Qualité UMH

Envoi pour sa connaissance.


Rapport de Révision de

Résultats

Rapport de Révision de

Résultats

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3.2 Outils de support UMH3.2 Outils de support UMH

Objectif: Fournir un support pour obtenir la confirmationdes programmes

“Diplôme Acredita” Rapport de Révision de Résultats

Audit

Calendrier

Plans d’amélioration

Agenda du centre


3.2 Outils de support UMH3.2 Outils de support UMH

MISE EN OEUVRE POUR LE CONTRÔLE

Acrecita Grade: http://sgc.umh.esAcredita Mastère: http://gestionmasters.umh.es

Créée en 2006, révisée en 2009 et améliorée continûment

Caractéristiques techniques:

- Langage de programmation ASP (Active Server Pages) avec connexion à une base de g g p g ( g )données Access pour l’accumulation d’information.

- Gestion avancée de contenus et fichiers pour leur publication sur la web.

- Accès restreint à travers la validation du serveur pour les usagers UMH et à travers un mot de passe pour les usagers externes.

- Panneau de contrôle de gestion pour les administrateurs de l’application qui permet une très rapide et simple mise à jour aussi bien de l’information de l’application que des usagers de celle-ci.


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3.2.1 “Diplôme Acredita”3.2.1 “Diplôme Acredita”

AVANTAGES

Contrôle de l’exécution des critères SGIQ Phases Début, Développement, Finale (couleurs feux

de signalisation) Enregistrements, évidences Contrôle d’incidents Gestion de réunions (convocation et acte) Agenda Données information Données, information Analyses Amélioration et Prise de décisions Audit interne Évaluation externe



L h é i t t l t iLes phases réunissent tous les aspects quidoivent s’accomplir nécessairement pour:• Commencer le cours académique (PHASE DE

COMMENCEMENT)• Le développement du cours académique

( É )(PHASE DÉVELOPPEMENT)• Clôture du cours académique (PHASE FINALE)

Couleurs feux de signalisation:


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3.2.1 “Diplôme Acredita”3.2.1 “Diplôme Acredita”CRITÈRES

1. Objectifs du plan d’études2. Admission d’étudiants3. Planification et développement des enseignements4. Programme des matières5. Orientation aux étudiants6. Effectifs enseignants

R t i7. Ressources et services8. Résultats académiques9. Transition vers l’activité professionnelle10.Garantie de qualité



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3.2.1 “Acredita Título”3.2.1 “Acredita Título”

EXÉCUTANTSCU S

Administrateur/trice

Directeur/rice

Octubre 2010Universidad Miguel Hernández de Elche

Directeur/trice


TYPES DE RÉPONSESS O S S• Réponses courtes (Oui, Non)• Document, lien page web ou texte court


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ÉVIDENCESC SDOCUMENTS AUTRES SERVICES

Octobre 2010Universté Miguel Hernández de Elche


CALENDRIERC


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RAPPORT DE RÉVISION DE RÉSULTATSO S O SU S



AUDIT INTERNEUÉVALUATION EXTERNE


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3.2.2 Plan d’Amélioration3.2.2 Plan d’Amélioration

REPÉRAGE DE CHAMPS 1REPÉRAGE DE CHAMPS D’AMÉLIORATION1

ACTIONS D’AMÉLIORATIO2CONTRÔLE DU PLAN

D’AMÉLIORATION5 QOctobre 2010Université Miguel Hernández de Elche

PROGRAMMATIOND’ACTIONS3MISE EN

OEUVRE4Q



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3.2.2 Plan d’Amélioration3.2.2 Plan d’Amélioration Champ d’Amélioration

Objectifs: % accomplissement de l’Objectif

Actions d’Amélioration de l’Objectif: Ressources Priorité Propriétaire Date commencement


Date accomplissement % établissement Résultats Causes du non établissement Évidences


Construction du Plan d’AméliorationCo st uct o du a d é o at o


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Contrôle du Plan d’Amélioration

Octubre 2010Universidad Miguel Hernández de Elche

3.2.3 Agenda du Centre3.2.3 Agenda du Centre

Mi l à l’ d it ù Mise en place à l’endroit oùl’information du Centre est recueillie:

• Calendrier Académique

• Réunions

• Séances/ Événements


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3.2.3 Agenda du Centre3.2.3 Agenda du Centre


3.3 Résultats obtenus3.3 Résultats obtenus

Année scolaire 2008/2009

Pourcentage de réalisation du RRR

PhaseCommencemen

t

Phase Développement

Phase Finale

90% 81% 80%

• 100%

Pourcentage d’utilisation du Plan d’Amélioration• 89%


1. cadre légal 2. la qualité à l’umh 3 sgiq dans les ...assurance de la qualité: ......

Documents