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12/09/2019

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12/09/2019

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Ne pas lutter

contre la diversité

Carte orange alsacienneUne fausse bonne idée

MultimodalitéPlutôt

qu’intermodalité

PostpaiementPour attirer les

clients occasionnels qui

paieront le meilleur prix

SmartphoneUn outil ultra

connecté dans presque toutes

les poches

Compte MobilitéPour simplifier la vie

des citoyens

La genèse du compte mobilité

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Un partenariat gagnant-gagnant

• Les partenaires institutionnels

• Les partenaires fournisseurs de service de mobilité

• Les partenaires techniques

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Co-construire avec les usagers

Confirmer la pertinence du service et déterminer les éléments nécessaires à son succès

Validation du parcours client et des premières maquettes :l’intention d’utilisation est limitée à ce stade et nécessite

l’ajout de nouveaux éléments

Tests en situation réelle de Mars à Juin 2018Etude par téléphone auprès de 900 personnes

Table ronde 2016

Table ronde 2017

Tests 2018

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Merci de votre attention