Taylor a établit 4 grandes tâches du management :o Développer une science pour chaque élément du travail humaino Sélectionner le travailleur de façon scientifique, l'entraîner et l'instruireo Coopérer avec les travailleurs de façon à ce que le travail soit réalisé selon les principes scientifiqueso Partager les responsabilités entre le management et les travailleurs.

Frederick Taylor 1856 - 1915

• Frederick Taylor est né à Philadelphie dans une famille aisée depuis 5 générations.

• La famille a constamment prospéré (grand-père prend sa retraite à 38 ans).

• Style névrotique: paranoïaque (méfiant)

• Totalement préoccupé par l'idée de contrôle• Personnage obsessionnel mené par un besoin constant de dominer à peu près tous les aspects de sa vie :

o Déplacements : il comptait ses pas et calculait le temps pris durant toutes ses promenades, de façon à ne pas gaspiller son énergie. o Dormir : quand il était jeune, il a construit un harnais pour ne pas dormir sur le dos et faire des cauchemars. o Passe-temps : il préférait mesurer les terrains et réglementer les sports, plutôt que de les jouer. Au golf et au croquet, Fred calculait la vitesse, la distance et l’angle de tous ses coups avant de les effectuer.o Au travail : management scientifique

• Ses objectifs• La standardisation du travail, i-e. la détermination de la meilleure façon  de travailler• Un contrôle suffisamment complet et serré pour assurer le maintien de tous ses standards• Lutter contre la faible productivité de l'ouvrier

Figures d’autoritéPère

    Intellectuel (avocat)     Cultivé (poésie, histoire, langues)    Manières douces, tendres, presque féminines                       .      Introspection.     Tradition familiale    Esprit de caste (groupe social qui se distingue par des privilèges particuliers)    Classe supérieure vs classe supérieure sophistiquée    Son groupe social ne travaille pas pour s'enrichir ou pour obtenir de l'avancement contrairement à sa famille qui a toujours prospéré

o Désapprouve les fainéantso Bonnes œuvres

Mère• Forte, énergique• Indépendante• Volontaire                       .  • Croit en la puissance de l'inspiration intérieure• Contrôle des émotions• Lecture des textes avant les enfants pour être sûr de leur contenu• Indulgence = négligence• Exerce une surveillance serrée au près de ses enfants

Figures d’autoritéSellers

• Figure paternelle influente • « Taylor, et il n’y a pas d’autre mot pour le dire, adorait Sellers. »• Forte charpente• « Extrêmement sûr de lui, il avait la réputation, parmi ses employés, d’être capable de gronder comme un lion, de ruer comme un taureau et de gueuler comme un bœuf. »• Donne du caractère (capacité de se contrôler soi-même, corps & esprit, la capacité de faire des choses désagréables, tout en obéissant sans poser  de questions à son supérieur)• Remarque : Les aspects de la personnalité de la mère à Fred se retrouvent dans la personnalité de Sellers →Suggestion : Sellers est la figure paternelle qui possède l’autorité de la mère.

Principes familiaux de son enfance• Travail• Entraînement • Discipline • Foyer réglementé • La pureté de l'esprit & du corps• Étroite surveillance

Reproduction des schémas familiaux

Frederick Taylor a reproduit le même patron familial que son père.  L'action de son père est en parfaite contradiction avec celle de son grand-père et des générations précédentes.  La famille depuis quelques générations a constamment prospéré et ce n'est plus le but premier de son père.  Il valorise le travail n'on pas pour s'enrichir ou obtenir de l'avancement. Frederick Taylor emprunte la même voie que son père en ayant une profession (ouvrier) qui n'est pas reconnue par son rang social.  Par son jeu fidèle et naturel dans les rôles féminins, il rejoint son père. De plus, vers la fin de sa carrière, Fred décida de ne plus travailler afin de pouvoir approfondir les écrits du management scientifique. Ces actions imitent le cycle de travail du père qui, après un certain temps, a pris sa retraite pour devenir un caste et travailler sous le prétexte de la bienveillance.

Les valeurs de travail, d'entraînement et de discipline inculquées par sa mère se reflètent bien dans son attitude, où pendant 3 ans, Taylor travailla dans les ateliers de Midvale de 6h30 à 17h10, parcourant ensuite à pied les 3 kilomètres qui le séparaient de chez lui.  Volontaire pour travailler le dimanche et pour  faire des heures supplémentaires en semaine.  Il suivait aussi des cours en sciences et en génie. 

Routine quotidienne matinale

• 2h00 : Réveil, bain, étude• 5h00 : sieste• 5h30 : Déjeuner• 6h00 : Déplacement  Nous retrouvons sa mère dans son comportement à vouloir tout régler et analyser.

Mécanismes de défense ProjectionOn retrouve ce mécanisme de défense au coeur même du mode de fonctionnement paranoïde où prédominent les idées de persécution comme en fait foi(???) son expérience avec les financiers de la Standard Oil et ses relations tendues avec les ouvriers. Tout le monde est un ennemi : les financier, les ouvriers et les cadres.

La méfiance a créé en lui une obsession du contrôle. Par exemple, pour contrôler son sommeil et pour faire disparaître ses cauchemars, il construit un système de pics qui le prévient de dormir sur son dos, position par laquelle il estime l’arriver des cauchemars. Lorsqu’il fréquentait des hôtels, il dormait contre la commode.Formations réactionnellesUne bonne partie de la vie de Taylor reflète une lutte intérieure avec la discipline et les relations d'autorité qui ont marqué son enfance.  On a de bonnes raisons de croire que les relations que sa gestion scientifique a instaurées entre les gestionnaires et les travailleurs proviennent de sa mère, où la discipline jouait un grand rôle, tandis que son amour pour la saleté et la poussière des usines, ainsi que son identification aux travailleurs (il a toujours prétendu qu'il était l'un d'eux, jurait comme eux) sont des formations réactionnelles qui renvoient à cette même situation familial.  Ses relations autoritaires et agressives avec les travailleurs s'accompagnaient dans son propre esprit de l'idée qu'il était en même temps leur ami. La paix et l'harmonie entre la direction et les ouvriers mais toujours en dispute pour faire valoir son système en est un autre.  Dans une allocution à des étudiants il affirmait qu'il a apprit à respecter les ouvriers mais dans un autre discours il a dit qu'est-ce ce cet homme veut que je fasse?  Posez-vous pas de question par rapport à l'entreprise, faites ce que l'on vous dit, point!  L'histoire de Schmidt (gueuses) révèle aussi une tendance autoritaire chez lui en total contradiction avec son affirmation que le management scientifique constitue un moyen d'assurer l'harmonie & la coopération entre la direction et l'ouvrier.

DéniCertains ouvriers lui ont dit des insultes personnelles, le menacèrent de violence physique et il reçut même des menaces d'attentat à sa vie.  Malgré cela, Taylor lors de son passage à la commission d'enquête du Congrès en 1912, soutint qu'il existait entre les ouvriers et lui une amitié mutuelle, que les tensions ne se faisaient sentir qu'à l'intérieur de l'usine et qu'il les oubliaient, et les ouvriers probablement, immédiatement après le travail.

RATIONNEL IRRATIONNEL

   

 

 

Rationnel vs Irrationnel

Il crée des cages pour protéger les employés des disques d’acier. Ce qui est mal reçu par les employés.

Il s’occupe de ses employés comme sa mère s’occupait de lui : Indulgence=négligence et un « amour réfléchi »

Dans ses écrits sur le management scientifique, Fred détermine deux groupes de personnes dans l’usine : celles qui réfléchissent et celles qui produisent.

Provient de son expérience avec Sellers : en tant qu’employé, Fred c’était fait reprocher de ne pas faire uniquement ce que Sellers lui demandait. Ses efforts d’offrir de nouvelles idées à son supérieur pour le bien-être de l’entreprise furent rejetés.

Vers la fin de sa carrière, Fred décida de ne plus travailler afin de pouvoir approfondir les écrits du management scientifique.

Ces actions imitent le cycle de travail du père qui, après un certain temps, a pris sa retraite pour devenir un caste et travailler sous le prétexte de la bienveillance.

« Taylor, et il n’y a pas d’autre mot pour le dire, adorait Sellers. »

Les aspects de la personnalité de la mère de Taylor se retrouvent dans la personnalité de Sellers →Suggestion : Sellers est la figure paternelle qui possède l’autorité de la mère. Il est charismatique, donc ce que Taylor ambitionne inconsciemment.

Management scientifique : l’augmentation de la productivité.La seule façon que Fred perçoit la possibilité d’augmenter la productivité d’une usine est en incorporant un contrôle étroit sur les ouvriers et le système de production et en instaurant une supervision serrée.

Emily Taylor assurait l’éducation de ses enfants en les supervisant et en contrôlant leurs lectures.

Conclusion La vie de Taylor illustre manifiquement comment des préoccupations inconscientes peuvent avoir un effet sur une organisation.  Il est clair en effet que toute sa théorie de la gestion scientifique est le fruit des luttes intérieures d'une personnalité troublée & névrosée.  Ses efforts pour organiser et contrôler le monde que ce soit dans ses jeux d'enfants ou dans ses systèmes de gestion scientifique était en réalité des efforts pour s'organiser et se contrôler lui-même.

Bibliographie

• Psychologie Psychanalytique et Management: Concepts Fondamentaux, Kets de Vries traduit par Monique Crevier• Imaginaire et leadership Tome II Laurent Lapierre et coll. 1993, Québec / Amérique ISBN 2-89037-616-8 p. 551-576• Images de l’organisation Gareth Morgan, les Presses de l’université Laval p. 235 – 240• Principes d’administration Guy Lemieux et André Roy p. 79