« responsabilité sociale des entreprises: engagement réel ... · • au moins une femme...

« Responsabilité Sociale des Entreprises: Engagement réel ou stratégie de

communication? »

Pr. Manal EL ABBOUBI Professeure, Université Mohamed V, Rabat

08/03/2016 © Manal EL ABBOUBI 2

Business Ethics

RSE

Citoyenneté

Enjeux Sociaux

Développement Durable

Performance sociale et sociétale

Théorie des parties prenantes

Shared value / Valeur Partagée


Quelle est le rôle de l’entreprise? De l’organisation?


Source: Carroll, A. B. (1991), ‘The pyramid of corporate social responsibility: toward the moral management of organizational stakeholders,’ Business Horizons (Jul-Aug), 39-48.


Les scandales financiers, humains, environnementaux qui ont été couverts par les médias

Pourquoi la RSE?

Présentateur

Commentaires de présentation

Different scandals: financial (ENRON), environmental (ERIKA, Prestige, selling of forbidden pesticides to developing countries, Asbestos production, Bhopal: Explosion of a chemical factory), social (working conditions in developing countries; Dioxin crisis; Hormone in food), Bhopal: in 1984: explosion of a chemical factory that includes 42 tons of toxic gaz, then 2000 dead directly during the accident, 4000 in the day after the accident, 200.000 injured whose 60.000 permanently, for all their life, handicapped for all their life. No security levels for that kind of factory, no care for the workers, not enough security to avoid such an explosion, low costs = priority. then consumers develop non-economic expectations (linked to health, security, environment…)

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Pressions des ONG


Pressions des consomateurs

Présentateur


We will come back on that point in our first research projects because the reality is not so easy than that. Are consumers able to exert real pressures on companies? What is their real power? Do they really take CSR into account in their buying decisions? For all products? In all circumstances? ... Do they have enough information to do good choices with respect to CSR?


Pressions des investisseurs


Pressions des autres entreprises


Le cadre légal Incitants locaux

Présentateur


Proactive behaviors of some companies taking into account the consequences of their activities on the enlarged environment (cause-related marketing, socially responsible employment and environmental protection policies) Development of ethical investment and social rating agencies: 21/02/2002: 175 ethical funds in Europe (15 billion Euros) In Belgium: 1.2 billion Euros (1.5% of the total funds) In France: only 7 ethical funds in 1999, at the beginning of 2002, 30 ethical funds (900 millions Euros)

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communication? »

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• L’engagement de la direction (charte, code de conduite, directions claires, allocation des ressources suffisantes, intégration dans la stratégie) la locomotive

Gestion durable - facteurs de succès-

• Vision / Mission en cohérence Vision: où on veut aller? Mission: que devrons-nous faire?

http://images.google.be/imgres?imgurl=http://www.sncf-international.net/upl/image/Thalys.jpg&imgrefurl=http://www.sncf-international.net/fr/page.php?id=21-BE&usg=__Oo9LkJDxjZecSFH3FixDO8QWGKU=&h=407&w=540&sz=44&hl=fr&start=70&um=1&tbnid=6sU_nBIjNVXzLM:&tbnh=99&tbnw=132&prev=/images?q=thalys&ndsp=18&hl=fr&sa=N&start=54&um=1

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• Engagement / conviction des employés / ouvriers pour une gestion durable « day-to-day »

• Intégration dans la stratégie (intégration dans plusieurs disciplines: finance, marketing, supply chaine, RH, techniques…etc.) (compartiments)


http://images.google.be/imgres?imgurl=http://paray-trains.allmyblog.com/images/paray-trains/paray-trains_20060426_192350.jpg&imgrefurl=http://paray-trains.allmyblog.com/&usg=__soQ8Smw7w8kwEieVzxUyx6Bt91A=&h=630&w=800&sz=526&hl=fr&start=2&um=1&tbnid=PFDO-NwA5cHKaM:&tbnh=113&tbnw=143&prev=/images?q=trains&ndsp=18&hl=fr&sa=N&um=1

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• Appartenir à des réseaux (travailler comme un système ouvert, rester à l’écoute du marché, des bonnes et mauvaises pratiques)

• Benchmark (la veille

concurrentielle)


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Exemple de benchmark

Term used Type

Signed/Foreword by

Values

Stakeholders

Scope Lenght

Style used Outline of

content

http://info.telefonica.es/

http://www.vodafone.com/hub_page.html

http://www.orange.com/fr_FR/

http://images.google.be/imgres?imgurl=http://www.crc-amem.com/Novo Nordisk.jpg&imgrefurl=http://www.crc-amem.com/commanditaires.html&usg=__e0SjCKK-HZ9DsJNWUfRok8hWCuE=&h=1393&w=1686&sz=116&hl=fr&start=1&um=1&tbnid=lK8c41CeITH44M:&tbnh=124&tbnw=150&prev=/images?q=novo+nordisk&hl=fr&sa=N&um=1

http://images.google.be/imgres?imgurl=http://www.askyprint.com/images/hp_logo.jpg&imgrefurl=http://www.askyprint.com/catalogue/catalogue.html&usg=__xBrrjc4seGecT4XNhBeirqy8Edk=&h=461&w=559&sz=30&hl=fr&start=2&um=1&tbnid=YsgL2ik3VBkVPM:&tbnh=110&tbnw=133&prev=/images?q=hp&hl=fr&sa=N&um=1

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Gestion durable Outils

http://images.google.be/imgres?imgurl=http://www.fortisbank.com/fr/durable/images/csr_europe.jpg&imgrefurl=http://www.fortisbank.com/fr/durable/reseaux.asp&usg=__KE7sEaXPdGbNEOQX1oAVxIZ2WP4=&h=100&w=100&sz=11&hl=fr&start=1&um=1&tbnid=8dGzoxLVcpIjNM:&tbnh=82&tbnw=82&prev=/images?q=CSR+Europe&hl=fr&sa=N&um=1

http://images.google.be/imgres?imgurl=http://enews.vocommunication.com/bs/bs-top.jpg&imgrefurl=http://enews.vocommunication.com/bs/bandsfr.html&usg=__gFyC4Rl7D4hQ1qlvzJ3Yl4mqCIk=&h=276&w=595&sz=89&hl=fr&start=2&um=1&tbnid=dRFQNKyDfvf2UM:&tbnh=63&tbnw=135&prev=/images?q=business+and+society+belgium&hl=fr&sa=N&um=1

http://images.google.be/imgres?imgurl=http://www.uclouvain.be/cps/ucl/doc/ucl/images/banner.jpg&imgrefurl=http://www.uclouvain.be/csr-network.html&usg=__q9vm3ebjA3krffFJOGcd9sRmWSo=&h=769&w=1154&sz=377&hl=fr&start=2&um=1&tbnid=nWeCCTfxIGoJ9M:&tbnh=100&tbnw=150&prev=/images?q=louvain+csr+network&hl=fr&sa=N&um=1

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• CSR Europe Tool box

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Gestion durable Outils

• Labels et standards: approche globale, avec ou sans certification qui impose une rigueur dans la planification, mise en place et suivi.

http://images.google.be/imgres?imgurl=http://www.triscall.com/images/logo_sa8000.gif&imgrefurl=http://www.triscall.com/&usg=__kdZI-nat8vKRwbN3Lk6e_9gMcYg=&h=145&w=157&sz=5&hl=fr&start=13&um=1&tbnid=iLFyM1eHpYUJgM:&tbnh=90&tbnw=97&prev=/images?q=SA8000&hl=fr&sa=N&um=1

http://images.google.be/imgres?imgurl=http://www.ethias.be/upload/logos/diversiteFR1.jpg&imgrefurl=http://www.ethias.be/fr/prd/CPIF231/A_propos_d_Ethias/Nos_valeurs/Une_entreprise_responsable/Label_social.htm&usg=__5YetGVa3MzjJ7XQ_RDSgxlM8WGs=&h=160&w=157&sz=7&hl=fr&start=7&um=1&tbnid=yKWZassDSqvRZM:&tbnh=98&tbnw=96&prev=/images?q=label+%C3%A9galit%C3%A9+diversit%C3%A9&hl=fr&sa=N&um=1

http://images.google.be/imgres?imgurl=http://rabuteau.blog.ouestjob.com/public/iso.jpg&imgrefurl=http://rabuteau.blog.ouestjob.com/index.php/tag/iso 26000; d%C3%A9veloppement durable; emploi&usg=__mbHay-wOC4SFv2Fi1KSWeuvLplI=&h=85&w=75&sz=9&hl=fr&start=11&um=1&tbnid=QpK3SU5xZ1rd8M:&tbnh=76&tbnw=67&prev=/images?q=iso+26000&hl=fr&sa=N&um=1

http://images.google.be/imgres?imgurl=http://www.bbl-transport.com/fr/images//600px-panneau_attention_svg.png&imgrefurl=http://www.bbl-transport.com/fr/index.php?option=com_content&task=view&id=99&Itemid=223&usg=__kYPP1R4rHfnI7YZLAkCoXXEyMs8=&h=500&w=600&sz=83&hl=fr&start=7&um=1&tbnid=P_uJkyfltj4msM:&tbnh=113&tbnw=135&prev=/images?q=attention&hl=fr&sa=N&um=1

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Exemple de certification SA8000

SA8000 dans le cas WebTel • Travail des Enfants • Travail Forcé • Hygiène et sécurité • Liberté syndicale et Droit à la négociation collective • Discrimination • Pratiques disciplinaires • Temps de travail • Rémunérations • Système de Management


Gestion de la RSE ou

Gestion par la RSE?

http://images.google.be/imgres?imgurl=http://dclips.fundraw.com/zobo500dir/question_mark_naught101_01.jpg&imgrefurl=http://gudullesenmele.blogspot.com/&usg=__ooN2qIFRs_yhBYmvwLmfg6il5F4=&h=499&w=499&sz=33&hl=fr&start=11&um=1&tbnid=pAMpZoMA0KXfwM:&tbnh=130&tbnw=130&prev=/images?q=question&hl=fr&sa=N&um=1

« Responsabilité sociale des entreprises: Engagement réel

ou stratégie de communication? »

Exemples marocains



Grace à son réseau de partenaires, OCP Entrepreneurship Network vise à offrir un programme complet de soutien à l’entrepreneuriat à travers les domaines d’intervention suivants : •La promotion de l’entrepreneuriat •L’accompagnement technique et financier à la création de nouvelles entreprises, coopératives et activités génératrices de revenus •Le soutien à la croissance des entreprises existantes •L’encouragement à l’innovation, l’entrepreneuriat féminin et l’entrepreneuriat social Notre approche est axée sur les débouchés et la pérennité de l’entreprise.


Entrepreneuriat social

Approche Genre @ Atlas Copco Maroc

• Parité •Mixité

• Equité • Egalité

il s'agit de d'assurer l'accès

des femmes et des hommes aux

mêmes chances, droits, occasions

La démarche d'équité vise à

corriger des inégalités de

départ pour arriver à l'équivalence des chances (la justice)

La parité signifie que chaque sexe est représenté à

égalité (une parité peut ne pas être

égalitaire)

1-Mixité de coexistence,

2-Mixité aménagée, 3- Mixité

indifférenciée

« Responsabilité sociale des entreprises: Engagement réel

ou stratégie de communication? »

Une consommation « plancher » de carburant de 10,4 (5,9 à 14,8) litres par 100 kilomètres, et des émissions de CO2 de 258 (158 à 357) g CO2/km. Ceci positionne ce véhicule en classe G, à savoir la classe la plus polluante des véhicules en vente en Belgique [1] ! Source: http://pierreozer.blog4ever.com/blog/lire-article-45705-290276-l_ecologie_n_est_pas_une_question_de_bonnes_intent.html

« Responsabilité sociale des entreprises: Engagement réel ou stratégie de

communication? »

Merci

Égalité par la

transparence

Présentateur


L’egalité des chances est garantie par la transparence des annonces d’emploi via un marché de travail interne accessible à tous les employés quelque soit leur sexe, origine, …. Cela se fait sur la base d’un refereciel de comptence basé sur 9 compétences et 53 skills, traduits à plus de 200 comportement qui changent selon le poste. Une méthode de recrutement qui se base à 100% sur l’observation scientifique des comportements representant les skills recherchés et non les préjugés relatfis aux critères de sexe, couleur, …

Equité • Au moins une femme shortlistée dans la

procédure de recrutement,

• Nomination de deux femmes Marocaine pour la participation au « Female mentorship Programme » pour les préparation de femmes leaders.

• Programme best in classe, Explorer

• Le travail partiel surtout en coïncidence avec les jours de report de enfants ou les weekends prolongés,

• Travail continu de 08h30 à 16h30 avec un total de 40h par semaine,

• Le payement de la maternité sans déduction avec possibilité d’extension

Une approche en amélioration continue

Parité Initiatives locales, Support Global

10%

56%

Présentateur


Nous avons doublé le % des femmes en 5 ans mais si vous remarquez que dans des métiers précis nous avons plus de 40%. Le défis est surtout lié au postes de techniciens vu que la loi Marocaine règlementé le travail des femmes dans les mines par protection. Les techniciens représentent plus de 50% de nos effectifs d’ou le taux de 20% des femmes malgré les efforts. Mais nous sommes aussi contient qu’il suffit pas d’avoir un pourcentage de femme pour parler diversité, vous allez remarquez qu’il y’a une seule femme dans le comité de direction, mais nous avons travaillé sur le futur ou plus de 50% de la deuxième ligne sont des femmes. Cela est d’autant plus significatif que les standards du Groupe est de recruter 85% des managers en interne.

Mixité Pléiades Maroc

Présentateur


Nous avons un groupe de Pleiades Maroc qui n’est rien d’autre qu’une association de femme supportée par les hommes qui vise à préparer un bon environnement de travail favorable au développement du leadership féminine. Les pléiades proposent des projets concernant des taches ou métiers réservés principalement aux hommes et constituent des groups de travail mixtes afin de casser les stéréotypes. Des invitations de personnalités féminines sont faites chaque trimestre pour démontrer que le talent n’est pas lié au genre mais surtout pour casser les stéréotypes : l’auteur du livre Moi venus , toi Mars, une championne international en legend car, la premiere Ingenieur au Maroc ….cs reunions sont de plus en plus mixtes

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