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Norauto
Audencia
Jeudi 03 Avril 2008
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L ’enseigne Norauto
Les métiers Norauto www.norauto-recrute.fr
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Norauto: Inventeur du centre autoNorauto: Inventeur du centre auto
• En 1970, Eric Derville crée le concept du centre auto en France en ouvrant le premier centre Norauto à Englos (près de Lille)
• Les centres Norauto proposent un magasin en libre service et un atelier. Le duo vente montage prouve rapidement son efficacité.
• Norauto s’implante progressivement à l’étranger dès 1986 avec l’Espagne. Suivront, l’Italie, le Portugal, l’Argentine, la Pologne, la Hongrie et bientôt la Russie.
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Implantation à l’étranger de NorautoImplantation à l’étranger de Norauto30/09/2007
Portugal8 centres
Espagne47 centres
Italie19 centres
France211 centres
Hongrie3 centres
Argentine 6 centres Pologne
17 centres
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Norauto, une enseigne de Norauto Groupe
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..….…………………………………………………………………………...….…………………………………………………………………………...….…………………………………………………………………………...….………………………………………………………………………….La construction de Norauto GroupeLa construction de Norauto Groupe
2001: Création de Carter Cash
2002 : Acquisition à 100% d’Auto5 (Belgique)
2003: Acquisition de Maxauto (France)
Acquisition de Synchro Diffusion
2004: Acquisition de Midas Europe et Amérique latine
311 Norauto
650 Midas
66 Maxauto
47 Auto 5
8 Carter Cash
11 pays d’implantation
30/09/2007
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La complémentarité des La complémentarité des entreprises de Norauto Groupeentreprises de Norauto Groupe
Centres-Auto Services
Rapides de
Proximité
Discount B to B
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Voyage au cœur des centres auto...
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Norauto : le conceptNorauto : le concept
• Association d’un magasin en libre-service et un atelier de montage et de réparation
• Répondre aux attentes des automobilistes en matière d’équipement, d’entretien, de confort, de sécurité, de plaisir…
• Profil type d’un centre Norauto:
– 650 m² de surface de vente– 8 baies en atelier– 22 collaborateurs
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Norauto : le concept Norauto : le concept
Atelier Magasin
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7 032 Collaborateurs directs
(hors franchises)
7 millionsde clients
1,2 millionde clients
détenteurs de lacarte Norauto
6.000 à 17.000produits en
magasin
100.000référencesdisponibles
130 prestationsen atelier
Au 30/09/2006
Norauto en chiffres Norauto en chiffres
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L ’activité : duo vente-montageL ’activité : duo vente-montage
Pneumatiques
Son - Multimédia
Equipement passion(Tuning , jeux jouets, ….)
Loisirs –évasion, mobilité( Transport, portage, 2 Roues…)
DiagnosticsDiagnostics
EntretienEntretien(vidange, révision)(vidange, révision)
PneumatiquesPneumatiques(géométrie, gonflage azote)(géométrie, gonflage azote)
ÉchappementsÉchappements
Amortisseurs - FreinsAmortisseurs - Freins
Batterie - CourroiesBatterie - Courroies
ClimatisationClimatisation
Electronique embarquée Electronique embarquée (son, multimédia, navigation)(son, multimédia, navigation)
Pièces techniques (train roulant,
entretien moteur, démarrage et charge…)
Equipement standard(housses, tapis,...)
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Norauto est numéro 1 en France sur :Norauto est numéro 1 en France sur :
Les ventes d ’autoradios et de haut-parleurs
Les ventes de coffres de toit,
avec plus de 40% de part de marché
Les ventes de vidéos embarquées
Le nombre de prestations en atelier(hors pannes et casses)
Le montage depneumatiques
Le marché de la personnalisation (tuning)
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L ’homme au cœur de la politique de développement de l ’entreprise
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L ’esprit d ’équipeL ’esprit d ’équipe
Entreprise internationale, Norauto conserve un esprit familial
Des équipes A taille humaine (20 à 50 collaborateurs),
Jeunes (31 ans d’âge moyen)Et qui se féminisent (22 % de collaboratrices) Stables (5 ans d'ancienneté en moyenne)
Avec une culture basée sur des valeurs partagées :Entreprendre, Performance, Respect, Partage, Authenticité
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L’organisation d’un centre autoL’organisation d’un centre auto
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Les métiers de la Vente
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Les métiers de la VenteLes métiers de la Vente
• Vendeur H/F
– Prend en charge une ou plusieurs famille de produits, des plus standards aux plus novateurs
– Contribue activement à l’atteinte des objectifs commerciaux du centre auto et veille à fidéliser les clients
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Les métiers de la VenteLes métiers de la Vente
• Responsable des Ventes H/F
– Manage l’équipe de vendeurs.
– Pour la vente d’une large gamme de produits, des plus standards aux plus novateurs, il organise et anime ses collaborateurs dans un souci de qualité du service client et de performance commerciale.
– Tout en veillant à transmettre son savoir-faire et son expertise en technique de vente, il est le garant des objectifs de CA, de marge et de stocks du centre.
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Votre stage…..Votre stage…..
• 6 à 8 semaines de la semaine 24 à 33 dans l’un des centres de Nantes
• Sous le contrôle du responsable vente vous aurez en charge la responsabilité du rayon portage ( Barres de toit, Coffres,Porte vélos etc…)
• Formation assurée les premiers jours sur les produits et les logiciels informatiques
• Intérêt du stage : découvrir la vente, la distribution spécialisée, le contact client etc....
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Merci de votre attention Avez-vous des questions ?