1001libraires.com, la librairie sur InternetGilles de La Porte

Président de PL2IDirecteur de la librairie La Galerne (Le Havre)

André ImbaudConseiller opérationnel 1001libraires.com

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Rappel des objectifs du projet

> Continuer sur Internet la relation de proximitéet de conseil client (mail, SMS…)> proposer une vraie offre de contenus grâce à la mutualisation> Créer du trafic / des ventes en magasin> Fidéliser le client déjà existant

> Présenter l’offre du libraire (fonds)> Vendre en ligne et livrer à partir d’une logistique mutualisée> Permettre au client de commander en ligne et de retirer sa commande en librairie (=> ventes croisées)> Aider le libraire à jouer un rôle dans la vente de contenus dématérialisés

Vendre en ligne et en magasin (clic et mag’)des contenus physiques et dématérialisés

Continuer sur Internet la relation de conseil du client en librairie

Protéger la part de marché du libraire face à la vente en ligne

> Faire que le réflexe de fréquentation de la librairie indépendante ne disparaisse pas (libraire référent)/ créer un réflexe en ligne> Protéger les parts de marché grand public face à la concurrence (enjeu défensif)> Enjeu de solidarité et de maillage du territoire

Titre

> Un projet qu’aucun libraire ne pouvait envisager seul

> Un projet qu’aucun libraire ne pouvait envisager seul

Sous-titres

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Le dispositif mis en oeuvre

Site logistique

Site générique1001libraires

Usine à sites

Site adhérent‘ma librairie’

> Gestion des contenus (CMS)> Gestion de modèles de contenus structurés> Gestion de méta-données> Connexions avec partenaires de paiement> Connexions avec partenaire(s) logistique(s)> Espaces privatifs> Séparation forme/fond> Création et maintenance de sites libraires personnalisables, comportant des fonctionnalités optionnelles.> Navigation commune> Géo localisation> Gestion des échanges de contenus> Enquêtes> SAV> Historiques, conseils> Sécurité, sauvegardes, reprises après incident

> Gestion des contenus (CMS)> Gestion de modèles de contenus structurés> Gestion de méta-données> Connexions avec partenaires de paiement> Connexions avec partenaire(s) logistique(s)> Espaces privatifs> Séparation forme/fond> Création et maintenance de sites libraires personnalisables, comportant des fonctionnalités optionnelles.> Navigation commune> Géo localisation> Gestion des échanges de contenus> Enquêtes> SAV> Historiques, conseils> Sécurité, sauvegardes, reprises après incident

>Articulé sur le modèle fourni par l’usine à sites>Personnalisé par le libraire>Présentation du stock de la librairie>Fournit un accès au contenu éditorial mutualisé ou en propre>Fournit des liens avec d’autres sites consacrés au livre>Prend des réservations d’ouvrages>Relaie les opérations commerciales du libraire>Alimente les programmes de fidélisation…>Vente de livres physiques et numériques>Enlèvement en magasin ou livraison par le site logistique central

>Articulé sur le modèle fourni par l’usine à sites>Personnalisé par le libraire>Présentation du stock de la librairie>Fournit un accès au contenu éditorial mutualisé ou en propre>Fournit des liens avec d’autres sites consacrés au livre>Prend des réservations d’ouvrages>Relaie les opérations commerciales du libraire>Alimente les programmes de fidélisation…>Vente de livres physiques et numériques>Enlèvement en magasin ou livraison par le site logistique central

> Fournit des liens avec les sites de librairies>Complète la relation privilégiée lecteur-libraire>Vend des livres « physiques »>Vend des contenus numériques

> Fournit des liens avec les sites de librairies>Complète la relation privilégiée lecteur-libraire>Vend des livres « physiques »>Vend des contenus numériques

>Réalisée par un sous-traitant logistique >Préparation de commandes personnalisables>Délais de traitement et de transport garantis >Expéditions groupées ou non>Traitement des retours clients>Contact ADV centralisé…

>Réalisée par un sous-traitant logistique >Préparation de commandes personnalisables>Délais de traitement et de transport garantis >Expéditions groupées ou non>Traitement des retours clients>Contact ADV centralisé…

Librairie partenaire >Transmet ses stocks quotidiennemenpour bénéficier de la géolocalisation

>Transmet ses stocks quotidiennement pour bénéficier de la géolocalisation

2

Chemins possibles de l’internaute pour se procurer un ouvrage physique ou numérique

1001libraires

Site libraire

Commande VAD, téléchargement

Réservation libraire

(choix d’une librairie)

Commande VAD, téléchargement

(marque blanche)

Réservation libraire

Internaute

Note : Chaque libraire communiquant sur son propre site auprès de ses clients, ceux-ci devraient se connecter en grande majorité sur le site de leur libraire. Le site générique n’a pas vocation à créer du trafic à la manière d’ un « pure player » mais seulement à y répondre.

1

1’

2

3

2’

GéolocalisationGéolocalisationGéolocalisation

3

La calendrier

>Signature d'un accord cadre entre la société du portail des libraires sur Internet (PL2I) et Electre pour la fourniture de données bibliographiques

2009 Janvier 2010 Juin 2010 Fin 2010

Rédaction des cahiers des charges

Mise en place de la structure PL2i

> Front-office> Plateforme web> Logistique> Base de données bibliographique

Aujourd'hui

Appels d’offre de réalisation

LancementNov.

LancementNov.

> Agence Web> SSII plateforme> Editeurs de softs> Hébergement> Logistique> BDD bibliographique

38 libraires actionnaires

Recrutement des équipes & installation

Adhésions

Financement

Formations

4

Le point à la date du 21 octobre 2010

> 50 sites de librairies sont prévus à l’ouverture.> 150 librairies géolocalisées sont prévues à l’ouverture.

> Les commandes d’implantation sont en cours de réception chez le logisticien

Logistique

Commercial

Technique > Le site est en test

Chantiers Détails

>La politique éditoriale est écrite.>Des partenariats sont établis et en cours de négociation.

Editorial

>Le plan marketing est en cours de finalisation.Marketing et communication