zmc présentation commerciale

Janvier 2013

© 2013 Propriété de Zénith Management Consulting – Confidentiel

Présentation de Zénith Management Consulting Making Things Happen …

Zénith Management Consulting

Votre partenaire pour l’optimisation de la Supply Chain

XXDate

Section Présentation de Zénith Management

Consulting

Quels enjeux du management de la Supply Chain

Notre périmètre d’intervention

Notre offre de service Supply Chain Management

Approche de mise en Œuvre

Notre modèle de prestation de services

Des outils prouvés

Bénéfices de la démarche

Nos atouts

Contenu

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Présentation de Zénith Management Consulting

► Notre conception du conseil en Supply Chain Management est organisée de manière structurée et pragmatique, alliant à la fois une amélioration de la performance à court terme et une optimisation structurelle à plus long terme.

► Notre vocation est d’accompagner les firmes industrielles, de services et les organismes publics dans l’optimisation de la performance sur l’ensemble des processus et des flux de la Supply Chain.

►Zénith Management Consulting est un cabinet de conseil et de formation spécialisé dans le domaine de la Supply Chain Management.

Présentation Zénith Management ConsultingNotre vision

► Zénith Management Consulting se veut un cabinet spécialisé qui fournit des solutions complètes sur tous les maillons de la chaine logistique, fort de l’expérience confirmée de ses co-fondateurs dans le monde de l’Industrie et des services.

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Présentation Zénith Management ConsultingLes associés

Jalel HANNACHIAssocié Co-fondateur du cabinet Zénith Management Consulting, 10 ans d’expérience

►Ingénieur de formation (Génie Industriel) avec un master en génie des systèmes de production, il a débuté sa carrière en tant qu’ Ingénieur Qualité au sein du groupe Elloumi

►Par la suite, il a occupé le poste de responsable amélioration continue des processus puis responsable du département audit interne au sein de Tunisiana

►Avant de créer Zénith Management Consulting, Jalel a occupé le poste de directeur de mission au sein du département conseil en management du cabinet Ernst & Young

►Il a mené durant sa carrière plusieurs projets d’optimisation de la Supply Chain notamment les volets achat, approvisionnement, gestion des entrepôts, management industriel, gestion de la relation client, vente, diagnostic système d’informations

Issam KETHIRIAssocié Co-fondateur du cabinet Zénith Management Consulting, 8 ans d’expérience

►Ingénieur en Bio-industries (INSAT) avec un master professionnel en Management par la Qualité Totale (ISG) et un Diplôme d’Etudes Spécialisées en Logistique (IHEC Bruxelles), il a débuté sa carrière en tant que Responsable Production puis Directeur des Opérations dans une boite pharmaceutique

►En 2008 il a intégré le département conseil en management du cabinet Ernst & Young en qualité de Supply Chain Leader où il a mené une multitude de projets touchant tous les aspects de la chaine logistique.

►Issam est également le Vice Président fondateur de l’Association de la Supply Chain et de la Logistique (ASLOG Tunisie).

►Il est enseignant en logistique pour les étudiants des masters spécialisés à L’IHEC de Bruxelles, l’IHEC de Carthage et la FSEG de Nabeul

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Présentation Zénith Management ConsultingNos valeurs

Intégrité Respect

Création de valeur

Innovation

Créé en 2012, Zénith Management Consulting est le premier cabinet de Conseil et de Formation en Tunisie purement spécialisé dans la Supply Chain. L’équipe ZMC partage pleinement les valeurs suivantes:


Consulting






Des outils prouvés


Nos atouts

Contenu

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Quel enjeux du management de la chaîne logistiqueDes enjeux de taille…

Source enquête Cofinter / Banque Mondiale, 2008

Augmenter la performance opérationnelle de la Supply Chain peut faire gagner des millions à l’entreprise!

Nombre d’entreprises

Coûts Logistiques en % du CA

5% 10% 15% 20% 25%0%

Entreprises EuropéennesEntreprises Tunisienne

10% en moyenne

16% en moyenne

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Quel enjeux du management de la chaîne logistiqueUne complexité accrue...

► La complexité des combinaisons Fournisseurs-Produits et Produits-Clients

►Sur un marché mondial ou la compétition devient difficile, les moyens traditionnels comme les leviers marketing ne suffisent plus à compenser l'augmentation des coûts de la Supply Chain

Nombre de références produits

Coûts Marketing

Coûts de Distribution

Coûts de stockage et d'entreposage

Coûts industriels

Coû

ts u

nit

air

es


Consulting






Des outils prouvés


Nos atouts

Contenu

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Notre périmètre d'interventionUn modèle de bout-en-bout de toute la chaîne logistique…

Stratégie de la chaine logistique Aligner la stratégie et les mesures logistiques avec la stratégie et les mesures globales de

l’entreprise

Planification Équilibrer l’approvisionnement et la demande à travers la Supply Chain

Approvisionnements Distribution/Vente Service Retour/

RecyclageManufacturing

►Gestion des achats►Stratégie d’approvisionnement►Gestion des stock matière ►Gestion de la relation avec les fournisseurs (SRM), AQF►Gestion des contrats

►Management Industriel: Layout, Flux, planification, ordonnancement, stock encours►Lean Manufacturing/ KAIZEN/Six Sigma/ Juste à temps/ KANBAN/ SMED/ 5S…►Productivité

►Segmentation clients/Marchés►Stratégie de distribution►Gestion du réseau de distribution (Entrepôts, Mag)►Gestion des stock PF►Gestion des ventes

►Gestion des canaux de contact client►Gestion des services clients (SAV)►Analyse des données et de la satisfaction clients

►Gestion des retours clients►Gestion du cycle de vie des produits►Recyclage


Consulting






Des outils prouvés


Nos atouts

Contenu

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Notre offre de servicesUne offre de services intégrée pour répondre à votre besoin…

Supply Chain agile

et performant

e

Program Management

Stratégie opérationnelle►Diagnostic stratégique►Assistance à l’élaboration de la stratégie logistique►Étude et assistance à l’externalisation des fonctions logistiques

Processus ►Diagnostic des processus logistiques►Re-engineering des processus logistiques►Modélisation des processus et des procédures logistiques cibles

RH et organisation►Diagnostic organisationnel►Mise en place des fonctions logistiques►Dimensionnement RH et organisation►Rédaction des fiches de postes

Systèmes d’informationERP, WMS, APS, TMS, GPAO, GMAO…►Assistance au choix►Assistance à la maîtrise d’ouvrage►Diagnostic post implémentationInfrastructure

►Étude des capacités des entrepôts►Géo localisation des entrepôts►Conception des réseaux de distribution►Dimensionnement des moyens de distribution

Gestion de la performance ►Diagnostic de la performance logistique►Élaboration du Tableau de Bord logistique►Élaboration du modèle du coût logistique (ABC)►Réduction des coûts

Développement durable, Retours & recyclage►Management de la Qualité►Gestion du cycle de vie des produits►Responsabilité sociétale et initiatives de logistique verte►Gestion des retours

Gestion des risques►Audit interne des processus logistiques►Élaboration de la cartographie des risques logistiques►Élaboration du plan de continuité des activités logistiques

Change Management


Consulting






Des outils prouvés


Nos atouts

Contenu

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Notre offre de service SCM Prestation de service selon un modèle structuré

Diagnostiquer l’état actuel Prioriser les projets d’amélioration

Concevoir l’état Cible « To Be »

Définir la Roadmap de

transformation

Gérer le déploiement des projets (PM)

Conduite du

changement

Mesurer les résultats

La gestion du changement aux centre de la démarche…

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Notre offre de service SCM Des outils prouvés…Modèle de maturité des processus (Illustration)

Functional

Internally Integrated

Collaborative

Leading

Stage 1 Stage 2 Stage 3 Stage 4 Stage 5

Informal/No Process

Leve

l of m

atur

ity a

nd b

enef

its

Basique

Fonctionnel

Intégrationinterne

Logistique collaborative

Intégrationtotale

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Notre offre de service SCM Des outils prouvés…Modèle de priorisation des projets (Illustration)

Exemple de matrice de priorisation

Ne pas faire Quick Win

Possible (faire une

évaluation)

Faire Maintenant

Elevé

Facilité de mise en œuvre

Bén

ifice a

tten

du

Faible Elevé

Faible

Urgence

Très urgent

Urgent

Peu urgent

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Notre offre de service SCM Des outils prouvés…Roadmap (Illustration)

La matrice de transformation donne une vision globale et transverse des enjeux et des contraintes aux décideurs

État actuel

Cible

Orientation client

Réseaux et moyens logistiques

Processus de gestion

Structure et organisation

Système d’information

Ce que l’on va faire tout de suite

Ce que l’on construira demain

Ce que l’on optimisera après

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Notre offre de service SCM Des outils prouvés…Cadre de référence de gestion des projets

Gestion du

projet

Pilotage du projet► Structures de sponsoring► Gestion des risques projet► Coordination avec les autres projets de

l’entreprise

Administration du projet► Définition des rôles et des

responsabilités► Gestion des ressources► Standard projet et méthodologies

Gestion de la Qualité Projet► Evaluation de la Qualité

de gestion du projet

Gestion des connaissances► Gestion des connaissances► Capitalisation du retour

d’expérience d’implémentation

Suivi du projet► Charte et planning du projet► Monitoring et gestion du changement► Reporting de l’avancement du projet► Gestion des problèmes

Contrôler Exécuter

Planifier

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Notre offre de service SCM Des outils prouvés…Cadre de référence de gestion des changements

Identification et évaluation des changements

Plan général d’actions

Élaboration du plan de

communication

Élaboration du plan de formation

Élaboration et production de la

doc

Organisation du support

ConfusionConfusion

PeurPeur

RésistanceRésistanceRésolutionRésolution

IntérêtIntérêt

EnthousiasmeEnthousiasme

PromoteurPromoteur

Résistance aux changements


Consulting






Des outils prouvés


Nos atouts

Contenu

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Bénéfices de la démarcheMinimiser les coûts de la supply chain, optimiser le niveau de service...

► Différentes mesures pour chiffrer le succès d’une

organisation:

► Profit, marges, EBIT et EBITDA

► Ventes, revenues et croissance

► Distribution de dividendes

► Retour sur investissements

► Ratios financiers (En comparaison à la concurrence,

aux années précédentes)

► Satisfaction des clients

► Responsabilité sociétale des entreprisesLa plupart de ces mesures sont a caractère financier, donc naturellement un focus sera fait sur l’impact des leviers de la Supply Chain sur le résultat financier!

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Bénéfices de la démarche...Un impact direct sur le résultat économique

AméliorerEBIT

Améliorer l’allocation des capitaux investis

Profit Economique

Augmenter les Revenus

Réduire le coût de revientRéduire les coûts de venteRéduire les coûts de distribution

Réduire le coûts administratifs

Augmentation de la marge Brute

Réduire les coûts d’exploitation

Déploiement des capitaux

Coût des capitaux

Améliorer l’utilisation des actifs

Améliorer l’utilisation du fond de roulement

Réduire les coûts Marketing

Exemples de facteurs d’influence

Stocks

Créances Clts / Dettes Frs

Dépenses directes de production

Coût matières

Logistique Amont

Optimisation du transport

Optimisation du Réseaux de Distribution

Leviers d’actions

Prix des produits

Volumes de produits

Mix produits

Disponibilité des produits

Dépense de MKG

Remises

Optimisation des sites de production

Optimisation de la logistique

Planification des ventes

Approvisionnements

Manufacturing

Distribution/ Vente

Planification des opérations

Planification des stocks

Planification des ventes

Disponibilité des produits

Augmenter les Revenus

Augmentation de la marge BruteAméliorer

EBIT

Profit Economique

Planification des stocksStocksAméliorer

l’utilisation du fond de roulement

Déploiement des capitaux

Améliorer l’allocation des capitaux investis

Profit Economique


Consulting






Des outils prouvés


Nos atouts

Contenu

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Nos atoutsMaking Things Happen…

Gestion des projets et conduite du changement au cœur de notre démarche

Travailler avec vous

Une forte dimension opérationnelle pour des résultats concrets

►Zénith Management Consulting est spécialisée dans les services de conseil et de formation en Supply Chain ce qui permet d’adresser des problématiques pointues et une expertise avancée

Une approche Structurée et flexible selon votre besoin

Une expertise dédiée à la Supply chain1

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►Une approche structurée selon les deux dimensions : les éléments de la chaine logistique et les dimensions d’analyse intégrées et complètes pour adresser tous les aspects stratégiques, tactiques et opérationnels

►Sans une bonne gestion des projet et conduite de changement la mise en œuvre des améliorations ne pourrait avoir lieu d’une manière efficace…c’est pour cette raison qu’ils sont au cœur de notre démarche

►Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour livrer une qualité de service de haut niveau qui correspond parfaitement à votre besoin

►Une forte dimension opérationnelle pour vous livrer une valeur ajoutée « Concrète » et pour que les changements et les amélioration aient lieu. Notre devise au quotidien c’est «Making Things happen… »

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Présentation de Zénith Management Consulting Making Things Happen …

Issam KethiriAssocié

Tel : +216 71 860 422Mob : 29 488 877Fax : +216 71 860 356

[email protected]

Zénith Management ConsultingRésidence El Mouna, Rue du LacMälaren, les Berges du Lac1053 Tunis, Tunisia

www.zenith.tn

Jalel HannachiAssocié

Tel : +216 71 860 422Mob : 29 488 866Fax : +216 71 860 356

[email protected]

Zénith Management ConsultingRésidence El Mouna, Rue du LacMälaren, les Berges du Lac1053 Tunis, Tunisia

www.zenith.tn

mailto:[email protected]





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