wsiteam etudes de cas formations reseaux pro mai 2013
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ETUDES DE CAS Programmes forma2ons Coaching Réseaux-‐Pro
IPERLINK Solu2o
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Après une analyse de la situa2on, les 2 consultants WSI Kamel Touzaline et François-‐Xavier Magnin ont proposé une stratégie Web adaptée: ► Créa&on d’une présence sur Viadeo, le réseau social professionnel qui correspond le mieux aux TPE/PME visées par Iperlink Le programme proposé s’est déroulé sur 8 semaines et était composé de 2 méthodes pédagogiques : ► 2 ateliers pour la compréhension et mise en œuvre immédiate d’une présence professionnelle sur Viadeo, ainsi que l’acquisi2on des bonnes pra2ques ► Mise en place d’un groupe privé de discussion dans l’objec&f de faciliter et s2muler l’u2lisa2on de Viadeo ► Mise en lumière de 5 bonnes pra2ques complémentaires
Iperlink est une société lyonnaise proposant des solu&ons de voix data vidéo à une clientèle de PME sur tout le territoire français. L’entreprise a décidé de meNre en place une présence sur les réseaux sociaux en montant en compétence sa force commerciale. Iperlink a donc fait appel à l’équipe WSI Team pour proposer un programme d’ateliers et de coaching des collaborateurs afin de permeNre une présence efficace sur les réseaux sociaux professionnels.
IPERLINK Résultats -‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐
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Iperlink a pu former ses différents commerciaux, ses équipes avant-vente et supports ainsi que le management de l’entreprise
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Les commerciaux peuvent développer des relations à valeur ajoutée avec leurs contacts alors même que les cycles de vente sont parfois longs
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Présence sociale Viadeo adaptée à la cible pour diffuser efficacement le contenu de l’entreprise crée sur le blog,
Les contenus produits peuvent être relayés par une douzaine de collaborateurs sur leurs réseaux professionnels respectifs. Renforce l’image et la visibilité d’Iperlink
LA PAROLE DU CLIENT
L’ensemble de l’équipe des commerciaux Iperlink a apprécié le pragmatisme et la capacité d’animation des ateliers par les 2 consultants WSI, François-Xavier Magnin et Kamel Touzaline. Nos équipes disposent donc aujourd’hui d’une présence professionnelle homogène sur les réseaux sociaux et appliquent au quotidien les bonnes pratiques qu’elles ont pu découvrir et tester pendant le durée du programme d’ateliers coaching . Xavier GOUNON – Responsable Marke2ng
ETUDE DE CAS: GAN
GAN Solu2o
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Consciente de l’importance des réseaux sociaux professionnels pour pouvoir développer un rela2onnel avec un 2ssu économique local, mais également pour développer des rela2ons d’affaires, l’équipe marke2ng de Gan Sud Est a sollicité WSI pour proposer un plan de montée en compétence des agents Gan dans l’usage des réseaux sociaux professionnels: ► Présenta&on d’un pilote avec un programme de montée en compétences et valida&on de la démarche ► Choix du réseau social Viadeo qui est la plateforme correspondant le mieux aux cibles TPE et PME visées par les agents Gan Le plan de montée en compétence s’est déroulé sur 2 mois avec 2 ateliers d’une journée en présen2el: ► Construc&on d’un profil efficace, plus aide à la compréhension, assimila2on et mise en œuvre de bonnes pra2ques afin de correspondre aux objec2fs commerciaux. ► Mise en place d’un groupe privé de discussion et anima2on dans l’objec&f d’assimiler les bonnes pra&ques La collabora&on de WSI se poursuit par la mise en œuvre d’ateliers concrets et pragma2ques pour les équipes marke&ng et opéra&onnelles sur des thèmes tels que le référencement naturel, référencement local, référencement payant, stratégie de contenu.
Consciente de l’importance des réseaux sociaux professionnels pour pouvoir développer un rela&onnel avec un &ssu économique local, mais également pour développer des rela&ons d’affaires, l’équipe marke&ng de Gan Sud Est a sollicité WSI pour proposer un plan de montée en compétence des agents Gan dans l’usage des réseaux sociaux professionnels.
GAN Résultats -‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐
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Montée en compétences de l ’équipe Marketing de façon très pragmatique sur les différentes disciplines du webmarketing : référencement naturel, local, payant, les réseaux sociaux
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Nouvelles initiatives sont en cours de déploiement dont la formation des inspecteurs régionaux qui vont pouvoir servir de relai pour accompagner les agents dans leur stratégie de présence sur le web
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Création d’une présence sur Google adresse pour les agents de la région pilotée par l’équipe marketing régionale
Personnalisation des sites web des agents fourni par Gan France grâce à l’accompagnement de WSI
LA PAROLE DU CLIENT
Nos agents Gan entrepreneurs ont fort apprécié le pragmatisme et la démarche entrepreneuriale des consultants WSI animateurs du programme, Kamel Touzaline et François-Xavier Magnin. Ces ateliers ont permis de rapidement comprendre, d’assimiler et mettre en pratique les bonnes méthodes pour développer sa réputation en ligne et servir des objectifs de développement commercial. Nous sollicitons régulièrement l’équipe WSITEAM pour sensibiliser et former nos équipes terrain aux différents domaines du web. Agnès GOUY-‐PAILLER – Responsable Marke2ng Opéra2onnel Gan Sud Est
ETUDE DE CAS: EI-‐TECHNOLOGIES
EI-‐TECHNOLOGIES Solu2o
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Accompagnement WSI via la mise en place d’un programme de 2 mois: ► Organisa&on en 3 ateliers pragma2ques et concrets d’une demi-‐journée ► Ces ateliers ont permis aux par&cipants de clarifier leurs objec2fs de présence sur les réseaux sociaux professionnels et d’iden2fier les contenus dont ils avaient besoin ► Construc2on d’une véritable présence et acquisi2on des bonnes pra2ques nécessaires à l’a`einte des objec2fs ► Choix de LinkedIn pour la présence Web social de EI-‐Technologies qui a une Cible Business
EI-‐Technologies est une société de conseil et services en informa&que qui compte 275 personnes et qui intervient auprès d’une clientèle composée essen&ellement de grands comptes. EI-‐Technologies a souhaité ini&er une démarche de montée en compétence de ses collaborateurs pour assurer une présence sur les réseaux sociaux professionnels. WSI a donc été sollicité pour concevoir et meNre en œuvre un programme de forma&on et d’accompagnement.
EI-‐TECHNOLOGIES Résultats -‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐-‐
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Mise en place d’Ateliers afin de pratiquer et assimiler les différentes méthodes d’interaction sur les réseaux sociaux au groupe
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Compréhension de son cœur de cible et identification des nouvelles techniques sociale
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EI-Technologies a pu bénéficier d’un accompagnement à travers un groupe privé de discussion sur le réseau LinkedIn.
Une fois formée, l’équipe EI-Technologies a mis en place un plan d’actions centré sur l’utilisation de Linkedin pour développer sa notoriété et identifier de nouvelles cibles
LA PAROLE DU CLIENT
Nous avons apprécié le côté concret et pragmatique de l’animation de ces ateliers par WSI. L’animateur a su prendre en compte les spécificités de notre activité, les différents niveaux et attentes. Chaque participant peut ainsi développer une présence professionnelle dans le cadre de son activité au sein du groupe EI-Technologies. Le dernier atelier a permis de définir un plan d’actions personnel. Pierre SARROLA – Directeur Général Finance
PLUS D’INFORMATIONS
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François-‐Xavier MAGNIN Webmarketer WSITEAM
[email protected] Mobile : 06 07 50 99 59
Kamel TOUZALINE
Webmarketer WSITEAM [email protected]
Mobile : 06 79 99 99 71