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Online Intelligence Solutions METRIQUES PERSONNALISEES Webinar du 20/11/2013 Sylvain Rouzeré

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METRIQUES PERSONNALISEES

Webinar du 20/11/2013Sylvain Rouzeré

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SOMMAIRE

Introduction

Notions

Utilisation de l’outil et exercices

Intégration interface et Data Query

Q&A

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INTRODUCTION

Le module Custom Metrics permet rapidement et simplement

de créer des métriques personnalisées basées sur vos

propres besoins.

Tout l’enjeu de Custom Metrics est de vous permettre de

personnaliser et compléter les métriques à disposition. Vous

avez ainsi accès directement aux informations qui vous

intéressent sans avoir à les retravailler. Vous retrouvez vos

KPI et les intégrez dans vos rapports.

RappelL’outil Custom Metrics n’est disponible qu’avec le module Data Explorer (qui ouvre également accès au module Data Query)

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NOTIONS

Les métriques sont accessibles via l’onglet M disponible à droite

des tableaux dans l’interface Analyzer.

Les métriques sont spécifiques à chaque analyse.

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UTILISATION DE L’OUTIL

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ACCÈS À L’INTERFACE

L’interface Custom Metrics est accessible par tous les

utilisateurs de l’interface Analyzer.

En revanche seuls les utilisateurs suivants peuvent créer des

métriques personnalisées :

o L’administrateur,

o Les utilisateurs avec pouvoirs

o Les utilisateurs avec accès personnalisés ayant tous les

droits sur 1 site

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ACCÈS À L’INTERFACE

L’accès à Custom Metrics peut se faire de plusieurs manières :o Depuis l’interface Data Query (menu Métriques)o Depuis l’interface Analyzer (vue avec métriques personnalisées)o Depuis l’URL suivante : http://www.atinternet-solutions.com/CustomMetrics

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PRÉSENTATION DE L’INTERFACERetrouvez dans le menu de gauche les métriques,

métriques personnalisées et segments que vous pouvez

utiliser pour construire vos métriques personnalisées.

Retrouvez dans la zone de travail les

opérateurs que vous pouvez utiliser pour

construire vos métriques personnalisées

en les positionnant en-dessous.

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Une métrique personnalisée peut se baser sur :

o Des métriques

o Des métriques personnalisées

o Des segments

o Des opérations

BASE D’UNE MÉTRIQUE PERSONNALISÉE

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Vous pouvez définir un segment en accédant à l’interface Segmentation depuis l’interface Custom Metrics.

CRÉER UN SEGMENT

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Pour créer une métrique personnalisée, il faut avant tout :

o Sélectionner le bon

format de sortie

o La nommer

CRÉER UNE MÉTRIQUE PERSONNALISÉE

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Vous pouvez créer :

o Une métrique segmentée

Par exemple, les visites depuis la France

CRÉER UNE MÉTRIQUE PERSONNALISÉE

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Vous pouvez créer :

oUn rapport entre une métrique segmentée et une

métrique non segmentée

Par exemple, le ratio de visites depuis la France parmi l’ensemble

des visites

CRÉER UNE MÉTRIQUE PERSONNALISÉE

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Vous pouvez créer :

oUne opération entre une métrique personnalisée et une

métrique segmentée

Par exemple, une addition entre la métrique personnalisée V

FROM BELGIUM et les visites en provenance de France

CRÉER UNE MÉTRIQUE PERSONNALISÉE

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Vous pouvez créer :

o Une opération entre deux métriques personnalisées

Par exemple, l’addition des visites depuis la France et des visites

depuis la Belgique

CRÉER UNE MÉTRIQUE PERSONNALISÉE

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Vous pouvez créer :

o Une opération entre une métrique et un nombre

Par exemple, le calcul du CA TTC basé sur la nouvelle taxe

CRÉER UNE MÉTRIQUE PERSONNALISÉE

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INTEGRATION

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INTERFACE ANALYZER NX Vue avec métriques personnalisées

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INTERFACE ANALYZER NX

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DATA QUERY Intégration dans Data Query

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CONCLUSION

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LES QUESTIONS À SE POSER POUR CRÉER UNE MÉTRIQUE PERSONNALISÉE Quelle est l’opération que je souhaite réaliser ?

Quelles sont les métriques sur lesquelles je vais baser ma

métrique personnalisée ?

Ai-je besoin d’utiliser une métrique personnalisée

préalablement créée ?

Ai-je besoin d’un segment à appliquer sur l’ensemble de la

métrique ? Ou sur un seul élément ?

Quel est le format de sortie de ma métrique personnalisée ?

Quel sera son nom ?

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UNE MÉTRIQUE PERSONNALISÉE SI… Vous avez besoin d’une métrique personnalisée si :

o Vous souhaitez réaliser des opérations entre deux métriques

standards de l’interface

Exemple : connaître le nombre de pages vues par visiteur

o Vous souhaitez multiplier une métrique par une valeur

numérique

Exemple : obtenir votre chiffre d’affaires toutes taxes comprises en

le multipliant par 1,196

o Vous souhaitez appliquer un segment sur une seule métrique

Exemple : connaître le nombre de visites depuis la France

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UNE MÉTRIQUE PERSONNALISÉE SI… Vous avez besoin d’une métrique personnalisée si :

o Vous souhaitez réaliser des opérations entre une métrique de

base et une métrique personnalisée

Exemple : connaître la part des visites en provenance de France

sur le nombre total de visites

o Vous souhaitez réaliser des opérations entre deux métriques

personnalisées

Exemple : connaître le nombre de visites en provenance de France

additionnées aux visites en provenance de l’Italie

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EXERCICESCustom Metrics

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EXERCICES

1. Le nombre de pages vues par visiteur

Format numérique, « Pages vues » / « Visiteurs »

2. Le nombre de visites en provenance de France

Format numérique, « Visites » avec segment « Profils > Géoloc >

Pays > France » => Nommer V(fr)

3. La part de visites en provenance de France (parmi l’ensemble des

visites)

Format numérique, « Visites » avec segment « Profils > Géoloc >

Pays > France + Italie »

CRÉEZ UNE MÉTRIQUE PERSONNALISÉE POUR ANALYSER…

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EXERCICES

4. Le nombre de visites en provenance de France et d’Italie

Format numérique, « Visites » avec segment « Profils > Géoloc > Pays > France +

Italie »

5. Le nombre de visites non converties

Format numérique, « Visites » - « Conversions (visites) »

6. Le nombre de visites réalisées entre 20h et 23h

Format numérique, « Visites » avec segment « Heures serveurs > 20h + 21h + 22h »

7. La part de visites intéressées (PV > 10 et Durée > 10min) Format pourcentage, [« Visites » avec segment « PV par V>10 ET Durée>10min »] / « Visites »

Pour le segment : - PV/V: sélectionner tous les éléments > 10 de la métrique PV/V en mode

« inclus », ou tous les éléments jusqu’à 10 en mode exclus- Durée: sélectionner les éléments suivants de la métrique Temps passé : entre

10m et 20m, entre 20 et 30 min, plus de 30 min

CRÉEZ UNE MÉTRIQUE PERSONNALISÉE POUR ANALYSER…

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