Itinéraire / mobilité Carte interactive : localisation en temps réel / Localisation de parking : places en temps réel

Conseils sur le mode de transports : voiture, transports en commun, marche à pied

Co voiturage à mettre en avant / Covoiturage en temps réel pour les personnes qui participent

Ouvert / fermé Être alerté de la fermeture imminente

Possibilité de connaître les évènements qui vont se dérouler dans l’heure autour de moi

Une appli qui centralise par affinités des propositions de loisirs autour de moi

Cartographie locale extérieure et intérieure avec les différents services autour ouverts

Affluence Connaître la fréquentation en instantané

Afficher un risque d’affluence Afficher un niveau de remplissage : rouge,

orange, vert

Commentaires sur les activités /spectacles Appli collaborative : particuliers informent les particuliers

Vote en direct sur une borne pour exprimer sa satisfaction : à publier en temps réel / Label des usagers ayant déjà vu le

spectacle, suivi le parcours, qualifier la sortie Taux de satisfaction non trafiqué

Modes de réservation et précisions sur l’activité Label accessibilité PMR et Famille : Indiquer les sorties adaptées aux enfants

/ Label Kid’s fiendly Donner une heure de sortie des spectacles (durée)

Meilleure coordination entre horaires des spectacles et des transports en communs

Info : Animaux autorisés Bibliothèques : rappel sur téléphone de la date de rendu des livres

Je saisis la réf d’un livre : je sais à qu’elle date je dois le rendre, je peux prolonger le prêt, je peux réserver d’autres livres, En RFID, on me propose

même de rechercher les livres dans les pièces de la maison.

Itinéraire / mobilité Je n’ai jamais réussi à y aller / Je ne sais pas comment y aller Tiens je ne savais pas qu’il y avait ça ici / On rentre par où ?

Elle est où l’entrée ? Où peut-on se garer ?

Je dois rejoindre mes amis à la base de loisirs. Où me garer pour y être au plus vite ?

Pas de transport ou v’lille là où je veux aller Il n’y a plus de places Vlille dans toutes les stations autour

Le local à vélo est plein Mais cette rue n’a pas de nom !

Itinéraire google MAP : Metro + bus = perte de temps

Ouvert / fermé Les horaires indiqués sont faux : « c’était fermé » /

Pourquoi est-ce fermé alors que sur internet c’est indiqué « ouvert » / Est-ce ouvert ? Où trouver l’info ?

Je n’ai pas pu venir trop tard fermé il y à 5 minutes Un lundi soir, on a eu un mal fou à trouver un bar ouvert pour

boire un verre entre copains Cette expo finalement ne me plaît pas : un plan B ?

Affluence Il n’y avait pas de places dans les restos …

Il n’y a plus de places libres Impossible de nager ici : il y a trop de monde !

Y-a-t-il du monde ?

Commentaires sur les activités /spectacles Ce n’était pas si intéressant que ça /Ce n’était pas très propre

Modes de réservation et précisions sur l’activité Peut-on encore l’acheter en ligne ? / Est-ce qu’il faut réserver ? /

Fallait-il acheter sa place avant pour profiter du coupe fil ? Pas d’infos sur la 1erer partie (ou pas) du concert /On ne sait pas combien de

temps ça dure ? / J’espère que ce ne sera pas trop long et qu’on pourra avoir le dernier tram

Il n’était pas précisé que les lieux de réservation des spectacles n’étaient pas centralisés

A chaque fois que je veux acheter des places de concert : c’est complet ou c’est dans hyper longtemps

Il reste des audioguides : c’est gratuit pour les enfants mais il faut un ticket… A quelle température est l’eau ?

Le guide ne nous connaît pas, la visite n’est pas intéressante Est-ce que je vais pouvoir me restaurer sur place ? /J’ai envie de pique-niquer :

je ne sais pas où aller ? / Peut-on traverser tout le parc pour boire un verre ou est-ce-fermé ?

Croire que c’est en plein air et en fait c’est à l’intérieur Où laisser la poussette durant la visite (visite en barque) ?

Pas toujours facile de trouver une activité de loisirs pour un enfant de 2 ans / Ce n’est pas une sortie adaptée aux enfants / Les animations n’étaient pas

adaptées aux enfants Quand dois-je rendre mes livres ?

Toutes les infos étaient sur mon téléphone … et je suis hors ligne

Vos loisirs en LIVE ID

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APPEL A PROJETS « VOS LOISIRS EN LIVE »

Règlement de l'appel à projets

1. CONTEXTE ET ENJEUX

L.I.V.E : Lieu(x) pour Imaginer la Ville En mieux est un Laboratoire des Usages porté par les Villes de Roubaix, Tourcoing, Marcq-en-Baroeul en partenariat avec la Métropole Européenne de Lille (MEL), la Région Hauts-de-France et soutenu par les fonds européens FEDER.

L’objectif de L.I.V.E est de proposer une nouvelle forme d’innovation publique pensée usages. Ainsi, L.I.V.E a pour ambition de participer à la conception de la ville de demain en associant réellement les habitants. S’appuyant sur les méthodologies d’innovation ouverte et de co-design, et accompagnée pour ce faire par le dispositif ADICODE de Yncrea Hauts-de-France, L.I.V.E ambitionne de conduire régulièrement des expérimentations autour des thèmes d’innovation associant : la ville, ses usages et le numérique (urbanisme, mobilité, culture, éducation, loisirs…).

En préfiguration durant l’année 2017, L.I.V.E inaugure sa première expérimentation, issue d’une demande des habitants, autour de la thématique des loisirs.

2. Objet de l'appel à projet

Le présent appel à projet (AAP) vise à se faire accompagner par une entreprise pour concevoir au sein d’ateliers collaboratifs et prototyper une solution innovante: « Vos loisirs en LIVE ».

Cette mission consiste à apporter une expertise technique à un groupe d’usagers réunis et accompagnés par un animateur co-design, afin de concevoir et de prototyper cette solution « Vos loisirs en LIVE » en accord avec le périmètre d’usages exprimé (cf document joint).

Cet accompagnement doit remplir plusieurs objectifs :

• Expertiser et conseiller sur les faisabilités techniques découlant du périmètre d’usages • Mobiliser les technologies disponibles et/ou développer des technologies en propre • Prototyper cette solution sous forme d’API ou d’application mobile en marque blanche • Favoriser la proximité avec les utilisateurs et la compréhension des technologies utilisées

• Améliorer et faire évoluer la solution en fonction du retour d’usages des utilisateurs • Documenter cette expérimentation dans une logique de Communs et d’open API

3. Critères d'éligibilité et de sélection

3.1 Objet du projet

Les structures partenaires supports de cette expérimentation sont le Grand Mix à Tourcoing et le parc Mosaïc à Houplin-Ancoisne (qui disposent de solution de billetterie en temps réel), la Piscine de Marcq-en-Baroeul et la MEL-Open Data. D’autres opérateurs sont susceptibles de rejoindre l’expérimentation dans un second temps.

L’objectif poursuivi est triple :

- Prototyper une solution innovante en réponse aux besoins exprimés par les usagers - Créer des passerelles nouvelles et informelles entre grand public et professionnels du

numérique - Participer à une communauté d’innovation ouverte et collaborative

3.2 Critères de sélection

Le candidat devra fournir les éléments permettant de définir ses :

- compétences techniques lui permettant de réaliser le prototype de cet outil : gestion et intégration de flux de différentes natures et provenant de différentes sources, développement de l’interface graphique, possibilité de développements informatiques spécifiques.

- capacités méthodologiques à accompagner le projet : participation aux ateliers de co-production, disponibilités, vulgarisation technique.

- références éventuelles : développement d’applications similaires et/ou de participation à des projets de co-production avec l’utilisateur.

3.3 Présentation des candidatures

Dans la présentation de leurs candidatures, les entreprises doivent détailler les éléments suivants :

- Présentation de la structure porteuse du projet : Le présent appel à projets est ouvert – sans conditions d’âge ou de nationalité – aux :

o Indépendants o professionnels en création de projets o TPE et PME

- Note méthodologique (outils méthodologiques proposés pour accompagner les ateliers, solutions techniques pré-envisagées, besoins inhérents à la solution tels que documentation, connexion internet, ressources nécessaires …)

Ces éléments doivent être rédigés en français et doivent être envoyés dans un dossier unique sous format numérique. Le dossier devra être nommé par le titre du projet.

Tout dossier incomplet ne présentant pas ces éléments ne sera pas transmis au comité de sélection

La participation au concours est gratuite.

Afin de compléter la présentation du projet, les porteurs de projets peuvent, s’ils le souhaitent, joindre en complément du dossier tout document de présentation qu’ils jugeront nécessaires (vidéo, photos, images, schéma…) ainsi qu’une présentation rédigée (5 pages maximum au format PDF).

3.4 Budget du projet

La dotation prévue pour la mise en œuvre de cette solution (accompagnement des ateliers, expertise technique, prototypage et test) est de 10 000€ TTC.

Elle comprend :

1. Réflexion et échanges avec L.I.V.E et l’animateur ADICODE sur le contenu du projet 2. Apport d’une expertise technique lors de 4 ateliers collaboratifs 3. Développement, prototypage et test de la solution

4. CALENDRIER

Les dossiers de réponse à l’appel à projet, seront envoyés par courrier électronique, au plus tard le 10 septembre 2017 à minuit.

o Analyse des dossiers : du 11 au 15 septembre 2017 o Délibération du jury : 18 septembre 2017 o Annonce du choix du Lauréat : 20 septembre 2017 o Réunion de cadrage du projet : à partir du 25 septembre 2017 o Participation à 4 ateliers collaboratifs de fin septembre à janvier 2018 o Réalisation du prototype et modifications sur tests d’usages: du 26 septembre 2017

au 31 janvier 2018

COMPOSITION DU JURY

Elus, habitants et tout expert que les organisateurs jugeront nécessaire ou opportun d'associer.

CONTACT

Ville de Tourcoing - Mission Numérique : mlimpens@ville-tourcoing.fr 03 59 63 44 37