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Vers une nouVelle équationrépercussions des efforts de citoyenneté mondiale de Hp en 2009... et aprÈs

énergie : contrainte commerciale ou catalyseur commercial?

Voir page 6

comment la tecHnologie aide à remédier au systÈme de soins de santé

Voir page 14

transformer l’enseignement pour alimenter la croissance économique

Voir page 18

Aperçu de la citoyenneté mondiale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2Lettre du PDG Mark Hurd . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Chez HP Canada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4HP Canada: Prix et distinctions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Vers une nouvelle équation : Énergie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6Réduction de l’utilisation de l’énergie dans les centres

de données . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Conception de centre de données fondée sur

le refroidissement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8Cinq étapes pour économiser énergie, papier et argent . . . . . . 9

Citoyenneté mondiale de HP en action . . . . . . . . . . . . . . . . 10Gestion responsable des chaînes d’approvisionnement . . . . . 12

Vers une nouvelle équation : Soins de santé . . . . . . . . . . . . 14Exploiter l’explosion de l’information . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Vers une nouvelle équation : Formation . . . . . . . . . . . . . . . . 18Vers une nouvelle équation : HP Canada . . . . . . . . . . . . . . 20

en 2010, idc (international data corporation) estime que le monde créera 988 exaoctets de données, soit 18 millions de fois la quantité de renseignements contenus dans tous les liVres jamais écrits.1

Voir page 16

BienVenue Le présent document complète le rapport annuel de HP détaillant nos programmes, notre rendement et nos objectifs parmi une multitude de problématiques qui amènent à la citoyenneté mondiale . Vous y trouverez des faits saillants de 2009, ainsi que des essais explorant des enjeux réorganisant les activités, la société et la planète .

Vers une nouVelle équation

Des forces puissantes transforment la manière dont le monde vit et travaille, déposant des demandes sans précédent, de notre système de soins de santé et pédagogique à notre grille d’énergie . Nous avons besoin d’un regard neuf, de nouvelles solutions et d’une nouvelle approche . La technologie est la clé . En

utilisant les ressources d’une manière plus efficace, en exploitant le pouvoir de l’information et en suscitant une plus grande innovation, nous pouvons utiliser la technologie pour satisfaire aux nouveaux besoins sociaux et environnementaux des générations à venir .

l’exode des éducateurs et des cHercHeurs coûte à l’afrique approximatiVement 4 milliards de dollars par année en croissance économique.9

Voir page 19

soins de santé

1,2 billion de dollars

Approximativement 1,2 billion de dollars est gaspillé chaque année dans le système de santé américain, avec des procédures redondantes et une administration inefficace citées comme étant deux des principales raisons .5 Voir page 14

de 10 à 15 %Aux États-Unis uniquement, des solutions de santé en ligne pourraient diminuer les coûts en soins de santé de 10 à 15 pour cent .6 Voir page 14

enseignement

71 millions

À l’échelle mondiale, 71 millions d’enfants en âge de fréquenter l’école primaire n’y vont pas, 7 les laissant sans préparation pour monter en grade dans l’économie axée sur les connaissances d’aujourd’hui . Voir page 18

16 %Environ 776 millions d’adultes, soit 16 % de la population adulte mondiale, ont une déficience au niveau des capacités de lecture et d’écriture .8 Voir page 18

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énergie

1,15 milliard de dollars

La classe moyenne à l’échelle mondiale triplera pour atteindre 1,15 milliard de dollars d’ici 2030,3 intensifiant la demande en énergie et en ressources naturelles . Voir page 6

80%La majorité des scientifiques s’entendent sur le fait que les émissions de gaz à effet de serre doivent être diminuées de 80 % d’ici 2050 afin de minimiser les effets indésirables du changement climatique .4 Voir page 6

25%Seulement 25 % de la population mondiale est présente sur le Web .2 Au fur et à mesure que des milliards de personnes auront plus accès à des appareils mobiles et à Internet, ces données augmenteront en flèche, générant un volume de données énorme . Voir page 16

Vers une nouVelle équation

Des forces puissantes transforment la manière dont le monde vit et travaille, déposant des demandes sans précédent, de

notre système de soins de santé et pédagogique à notre grille d’énergie . Nous avons besoin d’un regard neuf, de nouvelles solutions et d’une nouvelle approche . La technologie est la clé . En utilisant les ressources d’une manière plus efficace, en exploitant

le pouvoir de l’information et en suscitant une plus grande innovation, nous pouvons utiliser la technologie pour satisfaire aux

nouveaux besoins sociaux et environnementaux des générations à venir .

Notre engagement est formé par des problématiques, telles que satisfaire aux besoins énergétiques d’une population mondiale en croissance constante, répondre au changement climatique, gérer l’explosion de l’information et transformer l’enseignement, qui touchent les industries, les économies et les frontières, et qui nécessitent de nouveaux niveaux de leadership, d’innovation et de collaboration .

HP répond en ciblant les secteurs où nous croyons que nous pouvons mettre en œuvre nos technologies, nos ressources et notre expertise pour obtenir des effets positifs . De la mise au point de nos produits à la conduite de nos activités en passant par la gestion de notre chaîne d’approvisionnement et nos relations avec nos interlocuteurs, la citoyenneté globale nous amène à accepter des défis et à trouver des solutions qui alimentent une innovation et une croissance continues .

Pour de plus amples renseignements sur la stratégie et les programmes de HP relatifs à la citoyenneté mondiale, visitez le site www.hp.com/go/globalcitizenship.

la citoyenneté mondiale, à titre de l’un des sept oBjectifs commerciaux de Hp, a longtemps été une partie intégrante du succÈs de notre entreprise. cela nous incite à respecter les normes plus éleVées en matiÈre d’intégrité, de contriBution et de responsaBilité au moment d’aligner nos oBjectifs commerciaux sur nos répercussions sur la société et la planÈte.

2 / Vers une nouVelle équation : répercussions des efforts de citoyenneté mondiale de Hp en 2009... et aprÈs

Chez HP, nous nous engageons à aligner nos objectifs commerciaux sur l’effet que nous produisons sur la société et la planète . La citoyenneté mondiale influe sur notre façon de gérer nos activités, en nous permettant de maintenir des normes élevées en matière d’intégrité, de contribution et de responsabilité, et ce, dans tout ce que nous accomplissons . Au moyen de politiques internes rigoureuses et d’un engagement actif avec les intervenants externes, nous tentons de respecter nos idéaux .

En 2009, l’économie mondiale a connu la pire récession de la génération . Chez HP, nous avons établi un objectif de contrôle des dépenses discrétionnaires, sans toucher au pouvoir effectif de l’organisation . Grâce au travail acharné et au talent des employés de HP, nous sommes en mesure d’assurer les progrès de notre stratégie principale . Ceci inclut notre engagement envers la responsabilité mondiale, qui, selon nous, devient encore plus importante durant les périodes difficiles .

aVec la croissance de nos capacités de serVices commerciaux, Hp peut faire plus que jamais pour aider nos clients à mettre sur pied des entreprises duraBles. Nous travaillons dans divers secteurs, notamment l’enseignement, les soins de santé et l’énergie, pour exploiter le pouvoir de l’information, en utilisant les technologies pour changer l’équation et en participant à la création d’un monde plus efficace, éco-responsable et équitable . Et dans les Laboratoires HP, notre mission est l’avenir . Les innovations comme les nanocapteurs, les logiciels innovants et la découverte de connaissances, ainsi que les centres de données avec un impact environnemental nul seront les éléments de base de la société durable de demain .

Nous améliorons également nos propres produits et les activités de HP . L’an dernier, nous avons annoncé que, d’ici la fin de 2011, nous allions réduire la consommation énergétique et les émissions de gaz à effet de serre associées de tous les produits combinés de HP de 40 % comparativement aux niveaux de 2005 . Nous accroissons le pouvoir de notre chaîne d’approvisionnement pour protéger les droits environnementaux et les droits de l’homme . Et par l’entremise du Bureau d’innovation sociale à l’échelle mondiale de HP, nous concevons de nouvelles idées et approches pour la prestation de l’enseignement et de soins de santé . À l’échelle mondiale, nos efforts sont appuyés par les employés de HP qui font du bénévolat dans leurs communautés locales et font des dons conjointement avec HP pour égaler les bourses aux causes qui leurs tiennent vraiment à cœur . Chez HP, nous reconnaissons également que ces problématiques sont assez importantes et qu’elles ne peuvent être abordées par une seule organisation, nous appuyons ainsi le programme Global Compact de l’ONU pour promouvoir les normes les plus élevées et nous entretenons les partenariats avec les collègues de l’industrie, les gouvernements et les ONG pour atteindre nos objectifs communs .

Ensemble, ces initiatives coordonnées ont aidé à placer HP au premier plan de la citoyenneté mondiale . corporate responsibility magazine a récemment reconnu nos efforts en classant notre société au premier rang de la liste «100 Best Corporate Citizens», et newsweek a classé HP comme l’entreprise la plus verte parmi les 500 plus importantes entreprises en Amérique .

Au cours des prochaines années, nous sommes bien positionnés pour diriger l’évolution de notre industrie et créer d’extraordinaires possibilités pour nos clients, nos actionnaires, nos employés et le monde qui nous entoure .

consulter le rapport complet sur la citoyenneté mondiale de Hp sur www.Hp.com/go/report / 3

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Nous ne ménageons pas nos efforts pour exploiter notre entreprise de manière responsable sur les plans social et environnemental – en contribuant aux progrès des droits de l’homme, de la durabilité écologique, de la responsabilité en matière de chaîne d’approvisionnement et dans bien d’autres domaines .

HP Canada a œuvré pour atteindre ses objectifs de bien des façons en 2009 . Nous avons travaillé avec la branche canadienne du Fonds mondial pour la nature afin de partager avec cet organisme nos meilleures pratiques en matière de réduction d’empreinte écologique, en fournissant des technologies, de l’argent et du perfectionnement professionnel à des établissements d’enseignement partout au Canada, en intégrant le Global Forest & Trade Network in North America (GFTN-NA), en encourageant les initiatives de nos employés visant à soutenir leurs collectivités locales, et bien plus encore .

Nous sommes extrêmement fiers des contributions apportées par HP et ses employés aux collectivités dans lesquelles nous vivons et travaillons .

peter galanisPrésident et chef de la directionHewlett-Packard (Canada) Cie

lloyd BryantVice-président et directeur généralGroupe d’imagerie et d’impressionProgrammes environnementaux Hewlett-Packard (Canada) Cie

cHez Hp canada, la responsaBilité sociale n’est pas qu’une importante initiatiVe commerciale.

C’est une affirmation de nos valeurs, une référence quant à notre engagement à l’égard de la société et de la planète que nous partageons tous, et l’assise d’un leadership responsable dans un monde de plus en plus interdépendant .


Nous ne ménageons pas nos efforts pour exploiter notre entreprise de manière responsable sur les plans social et environnemental – en contribuant aux progrès des droits de l’homme, de la durabilité écologique, de la responsabilité en matière de chaîne d’approvisionnement et dans bien d’autres domaines .

HP Canada a œuvré pour atteindre ses objectifs de bien des façons en 2009 . Nous avons travaillé avec la branche canadienne du Fonds mondial pour la nature afin de partager avec cet organisme nos meilleures pratiques en matière de réduction d’empreinte écologique, en fournissant des technologies, de l’argent et du perfectionnement professionnel à des établissements d’enseignement partout au Canada, en intégrant le Global Forest & Trade Network in North America (GFTN-NA), en encourageant les initiatives de nos employés visant à soutenir leurs collectivités locales, et bien plus encore .

Nous sommes extrêmement fiers des contributions apportées par HP et ses employés aux collectivités dans lesquelles nous vivons et travaillons .

peter galanisPrésident et chef de la directionHewlett-Packard (Canada) Cie

lloyd BryantVice-président et directeur généralGroupe d’imagerie et d’impressionProgrammes environnementaux Hewlett-Packard (Canada) Cie

Hp canada

prix et distinctions

les employeUrs les plUs écologiQUes dU canadaHP Canada a été choisie comme l’un des employeurs les plus écologiques du Canada par Mediacorp Canada en 2009 . Ce prix récompense les employ-eurs qui donnent l’exemple au pays en intégrant des valeurs environnemen-tales à leur culture . L’engagement de HP à l’égard de l’environnement remonte à ses fondateurs, Bill Hewlett et Dave Packard . HP a été reconnue comme une pionnière de l’industrie dans le domaine de l’environnement et pour offrir à ses employés de nombreuses occasions de contribuer aux initiatives envi-ronnementales de l’entreprise en milieu de travail .

Par exemple, le personnel a accès au recyclage gratuit sur place des appa-reils électroniques sur place, au télétravail et à un programme de sensibili-sation environnementale . En outre, les employés de HP peuvent participer à un large éventail d’initiatives environnementales en milieu de travail comme le programme Green Advocates, le bénévolat au profit de programmes de soutien à des organismes environnementaux parrainés par HP tels que L’éducation au service de la Terre, la Semaine de la réduction des déchets et le Fonds mondial pour la nature, l’accès sur l’intranet de l’entreprise à plu-sieurs outils visant la réduction de l’empreinte carbone personnelle et plus encore .

prix environmental printingEn 2009, HP a reçu trois prix Or lors de la quatrième soirée de remise des prix Environmental Printing de Printaction, qui récompense l’innovation envi-ronnementale dans le domaine de l’impression .

Le «Prix du processus de fabrication le plus avancé sur le plan environnemen-tal» soulignait l’utilisation par HP de matières plastiques déjà utilisées dans la fabrication de nouvelles cartouches pour imprimantes à jet d’encre HP, dans le cadre d’un processus de recyclage de pointe «en circuit fermé» .

Le «Prix du produit le plus écologique» a été attribué à l’imprimante HP Designjet L65500, une nouvelle imprimante commerciale qui utilise des encres à base de latex, ce qui permet d’éliminer les solvants du processus d’impression .

Enfin, HP a reçu le «Prix du vendeur le plus avancé sur le plan environnemen-tal au Canada», qui récompense la stratégie globale employée par HP pour réduire ses effets de ses activités sur l’environnement .

les 100 meilleUrs employeUrsEn 2009, HP a été reconnue comme l’un des 100 meilleurs employeurs au Canada pour la huitième fois . Ces prix récompensent les employeurs les plus évolués et les plus avant-gardistes au pays . HP a été nommée pour une troisième année consécutive parmi les Meilleurs employeurs du Canada pour la diversité . Et pour couronner le tout, HP figure aussi au palmarès des 90 meilleurs employeurs de la région du Grand Toronto .


40% HP doit réduire la consommation d’énergie et les émissions de gaz à effet de serre (GES) connexes de tous ses produits de 40 % en deçà des niveaux atteints en 2005, et ce, d’ici la fin de 2011 .

En 2009, HP a acheté près de 131 millions de kilowattheures d’énergie renouvelable dans le monde entier .131 m

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un régime faiBle en carBonepour une planÈte assoiffée d’énergie

Face à une demande mondiale croissante qui devrait augmenter de plus de 40 % d’ici 2030, le défi est clair : il nous faut conserver l’énergie et en produire davantage de façon durable tout en réduisant considérablement nos émissions de gaz à effet de serre .10

La solution : la technologie . Alors que l’industrie des technologies d’affaires représente 2 % des émissions de gaz à effet de serre à l’échelle mondiale, il existe une meilleure possibilité à exploiter qui consiste à utiliser la technologie pour réduire les 98 % émis par les autres secteurs . HP met en œuvre de nouvelles façons d’appliquer les technologies pour aider les particuliers, les entreprises et les industries à réduire leur empreinte carbone en renforçant la transparence, en améliorant la rentabilité et en transformant les processus existants .

L’INfORmATION, c’EST dE L’ÉNERgIE.

La technologie peut nous aider à comprendre notre façon d’utiliser l’énergie, menant ainsi à des perspectives pouvant déclencher des changements de processus et de comportements .

Par exemple, la solution de l’infrastructure de comptage avancé (AMI) utilise la technologie de HP pour contrôler la consommation d’énergie en temps réel, de façon à ce que les services publics et les consommateurs soient en mesure d’anticiper et de réduire la demande .

Nous aidons aussi les entreprises et les consommateurs à mesurer l’énergie et les émissions grâce à notre Calculateur d’empreinte carbone pour imprimantes et ordinateurs . Pour se faire une opinion plus précise, le Service d’évaluation de l’impact carbone de HP prend en considération la consommation d’énergie et les émissions connexes d’un environnement technologique complet .

AUgmENTER L’EffIcAcITÉ

La technologie permet d’économiser l’énergie en augmentant l’efficacité . Les innovations réalisées dans la grande famille

des ordinateurs de bureau et des blocs-notes HP devraient permettre d’économiser un milliard de kilowattheures d’électricité d’ici 2011, par rapport à 2008 . En outre, nous repensons actuellement la conception de nos centres de données énergivores en recommençant à zéro (voir page suivante) dans le but de réduire de façon spectaculaire la consommation d’énergie et les émissions de carbone .

La nanotechnologie offre des possibilités encore plus étonnantes . Un projet mené par les Laboratoires HP, baptisé CeNSE (Central Nervous System for the Earth, soit Système nerveux central pour la Terre) vise à intégrer des milliards de capteurs constitués en réseaux à l’infrastructure mondiale – immeubles, transports, terres agricoles – afin de contrôler la consommation d’énergie et d’aligner l’offre sur la demande, réduisant le gaspillage ainsi que les risques pour le réseau électrique .

TRANSfORmER LES fAçONS dE VIVRE ET dE TRAVAILLER dANS LE mONdE

Outre le fait d’augmenter l’efficacité, le but ultime est de remplacer l’énergie, ainsi que les processus et comportements exigeants en matière de ressources, par leur version durable .

Dans ce domaine, HP progresse en vue de substituer la lumière au câble pour transmettre les données . Il s’agit d’un moyen plus efficace (et qui réduit la demande pour l’extraction minière de cuivre) tout en offrant une bande passante plus vaste . Nous procédons actuellement à l’intégration de cette technologie dans les serveurs lames de HP . D’ici 2017, nous l’utiliserons pour la communication intra-puce .

Les studios HP Halo Collaboration Studio permettent des économies d’énergie et la réduction des émissions en offrant les avantages d’une réunion en personne sans les inconvénients sur l’environnement (ni les coûts) engendrés par les déplacements . Un vol aller-retour de New York à Londres représente 3 000 livres de CO2 par personne . Pensez aux conséquences si une infime partie seulement des milliers de voyages d’affaires qui ont lieu tous les jours était remplacée par Halo .


HP a pour objectif de doubler les achats volontaires d’énergie renouvelable pour atteindre 8 % d’ici 2012 .2×

ce qu’ils en disent

amory B. loVinsprésident et expert

scientifique en cHef du rocky mountain institute

L’omniprésence des technologies a changé la vie de milliards de personnes . En 2005, les serveurs (y compris leur système de refroidissement et leur équipement auxiliaire) consommaient 1,2 % de l’électricité américaine et 0,8 % de l’électricité mondiale; l’ensemble des technologies, les télécommunications et le matériel de bureau représentaient 3 % de la consommation d’électricité des États-Unis . Cependant, la croissance des technologies est de plus en plus compensée par la faible consommation énergétique du matériel, les logiciels de partage de serveurs, le code laconique, ainsi que par l’efficacité des alimentations électriques et des systèmes de refroidissement .

Par exemple, le nouveau centre de données de Wynyard, conçu par mon équipe en collaboration avec EDS (qui fait aujourd’hui partie de HP), a réalisé 16 fois plus de calculs par kilowattheure que les conceptions conventionnelles, tout en réduisant les coûts de construction de 10 % . La pleine exploitation des possibilités identifiées aurait stimulé la productivité énergétique d’environ 80 fois à la moitié du coût en capital habituel .

De plus, les technologies d’affaires économisent probablement beaucoup plus d’énergie indirectement qu’elles n’en consomment directement . Les ordinateurs permettent d’optimiser les moteurs automobiles . Les commandes électroniques améliorent l’efficacité des immeubles et des usines . Les analyses informatiques règlent avec précision quasiment tout ce qui fabrique ou consomme de l’énergie . Même Internet permet probablement d’économiser l’énergie : les vidéoconférences se substituent aux vols aériens; une recherche réalisée sur Google rejette 0,2 gramme de carbone alors que le carbone émis pour se rendre en voiture jusqu’à une bibliothèque est multiplié par des milliers; par ailleurs, le commerce électronique permet de réduire l’espace occupé par les magasins de détail et les entrepôts ainsi que les expéditions .

Les technologies permettent également de transformer radicalement la production d’électricité en passant des combustibles fossiles et nucléaires à des combustibles renouvelables . En 2008, le monde entier a davantage investi dans la production d’électricité à combustible renouvelable qu’à combustible fossile; les énergies renouvelables (en dehors des grandes centrales hydroélectriques) ajoutées à la cogénération ont produit deux-tiers de la nouvelle électricité à l’échelle mondiale . Les technologies sont à la fois très frugales dans leur consommation d’énergie tout en permettant de réaliser d’énormes économies d’énergie et d’utiliser des sources sans danger pour le climat . Ensemble, les technologies et l’énergie sont créatrices d’abondance . Leur convergence marque l’une des plus grandes occasions commerciales du siècle .

Alors que les centres de données écoénergétiques suscitent un intérêt accru, une récente enquête révèle qu’aux yeux de certains directeurs des technologies, l’énergie reste la moindre des priorités . 11 Voici cinq raisons qui devraient les inciter à examiner de nouveau la question :

50 %le coût de refroidissement d’un centre de données normal – en d’autres termes, le coût de refroidissement est égal au coût d’exécution des calculs;14

60 %la capacité du centre de données susceptible d’être gaspillée à cause de plans de configuration et de circulation d’air mal conçus;15

45 %l’estimation des économies d’énergie réalisables dans les centres de données grâce aux meilleures pratiques en matière de gestion énergétique conjuguées au regroupement des technologies .16

l’énergie en Veilleuse : pourquoi réduire la consommation énergétique des centres de données

DOUBLEL’augmentation de la consommation d’énergie des centres de données au cours des cinq dernières années . Et elle devrait encore doubler dans les cinq prochaines années pour atteindre plus de 100 milliards de kilowattheures – à un coût de 7,4 milliards de dollars par an .12

30 ×Le coût additionnel chaque année pour faire fonctionner un centre de données comparativement à un établissement commercial, en pieds carrés .13

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une conception de centre de données fondée sur le refroidissementCompte tenu de l’augmentation rapide de leur consommation énergétique, les centres de données du monde entier représentent aujourd’hui plus d’émissions que celles produites à la fois par l’Argentine et les Pays-Bas .17

L’installation innovante de Wynyard, au Royaume-Uni, conçue et administrée par HP, représente un pas remarquable vers l’inversion de cette tendance . Nous avons appliqué une approche axée sur les systèmes qui tirent parti des conditions locales pour réduire les effets négatifs sur l’environnement . Le centre de données de Wynyard devrait réduire la consommation énergétique de 40 %, limiter les émissions et réaliser des économies pouvant atteindre 15 millions de dollars par an .

Le centre de données de HP à Wynyard a débuté ses activités en février 2010 . D’une superficie de 360 000 pieds carrés, l’installation est l’une des plus vastes d’Europe . En 2008, Wynyard a remporté le Prix du centre de données écologique (Green Data Centre Award) en récompense de sa conception respectueuse de l’environnement .

Le toit collecte les eaux pluviales qui servent à l’aménagement paysager et au matériel d’incendie . L’eau de pluie est également filtrée et entreposée dans des réservoirs de 80 000 litres; on l’utilise pour augmenter les niveaux d’humidité quand l’air est trop sec .

L’air froid provenant de la mer du Nord circule dans l’ensemble du centre de données, refroidissant le matériel et permettant à l’installation de se passer d’air climatisé 97 % du temps .

Les murs et les bâtis de serveurs sont blancs, un choix conceptuel qui permet de préserver l’énergie en réduisant le besoin d’éclairage et d’économiser environ 7 millions de dollars par an .

Pour économiser l’énergie, des capteurs allument la lumière au besoin seulement . Les lumières sont orientées à un angle de 45 degrés sur les rangées de serveurs, éclairant l’installation tout en réduisant le nombre de dispositifs d’éclairage nécessaires .

Wynyard obtient un résultat de 1,2 selon l’indicateur Power Usage Effectiveness, qui mesure le rendement énergétique; plus le résultat est proche de 1, mieux c’est . En général, un centre de données obtient un résultat de 2, alors que la plupart des installations durables obtiennent des résultats d’environ 1,7 .

L’équipement réfléchissant dont est équipé le toit fait dévier la lumière du soleil pour faire en sorte que l’édifice emmagasine le moins de chaleur possible . Les sources d’énergie éolienne fournissent 10 % de l’énergie de l’installation .

Au cours d’une année normale, l’installation génère 8 770 tonnes de cO2, soit environ la moitié de ce que produirait un centre de données comparable .

#1 HP est classée dans le newsweek Green Rankings (classement vert) des 500 plus grandes sociétés américaines ainsi que dans l’évaluation de l’organisation Climate Counts .

HP a pour objectif de faire économiser à ses clients 1 milliard de kilowattheures d’ici 2011 en améliorant l’efficacité énergétique de ses gammes d’ordinateurs de bureau et de blocs-notes, par rapport à 2008 .1 m

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1 ÉVALUER LES RÉPERcUS-SIONS

Commencez par détecter les inefficacités . Le ratio utilisateurs-imprimantes est généralement de l’or-dre de 3 utilisateurs par imprimante, alors que la plupart des appareils en réseau peuvent être associés à un plus grand nombre d’utilisateurs . Les appareils en surnombre gaspillent de l’énergie .

RÉdUISEz LA cONSOm-mATION d’ÉNERgIE.

Un parc obsolète gaspille de l’énergie . HP a aidé 3M à optimiser son infrastructure d’impression, réduisant la consommation d’environ 79,9 % et permettant une économie de 1,2 million de dollars sur trois ans .

REcycLER dAVANTAgE

Entreposer le vieux matériel technologique dans une armoire présente un risque pour la sécurité . Par ailleurs, jeter les cartouches d’imprimantes à la poubelle peut s’avérer nocif pour l’environnement . Les programmes de recyclage de HP ont permis de récupérer plus de 2,04 milliards de livres de composants électroniques et de cartouches d’imprimantes HP depuis 1987 .

PASSER AU NUmÉRIQUE

Les processus de travail sur papier ralentissent la productivité et gaspillent les ressources . Caja Madrid a mis en œuvre un système numérique de transmission de documents mis au point par HP qui lui a permis de réduire de 15 % sa consommation de papier tout en améliorant son service à la clientèle .

2 ARRêTER dE gASPILLER dU PAPIER

En configurant ses paramètres d’impression par défaut en mode recto-verso, une entreprise figurant sur la liste Fortune 500 a pu préserver près de 800 tonnes de papier par an .

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calculateur d’empreinte carBone HpGrâce au calculateur d’empreinte carbone HP offert en ligne, vous pouvez mesurer comment réduire la consommation d’énergie et l’empreinte carbone des ordinateurs, des imprimantes et des autres appareils en appliquant des technologies moins énergivores, en activant des paramètres écoénergétiques et en regroupant les appareils . Pour obtenir plus d’information, consultez le site Web www .hp .com/go/carbonfootprint (en anglais seulement)

une approcHe logique en matiÈre d’impressionAprès des années d’acquisitions, l’entreprise de services technologiques et commerciaux Logica avait plus ou moins perdu le contrôle des imprimantes et des photocopieurs situés dans les bureaux éloignés . Les Services d’impression gérés de HP lui ont permis de réduire l’ensemble de ses coûts d’impression d’environ 39 % et les appels de soutien, de 50 % . En prime : une méthode d’impression plus saine pour l’environnement grâce à laquelle l’entreprise a réduit sa consommation de papier d’environ 60 % et sa consommation d’énergie, de 32 %* .

*Les coûts d’impression, les données des appels de soutien et les économies de papier et d’énergie sont des estimations établies par Logica pour démontrer les avantages offerts par les Services d’impression gérés HP .

cinq étapes pour économiser énergie, papier et argentUn parc d’imprimantes moyen desservant 700 personnes consomme plus de 33 000 kWh, produit près de 190 000 livres de CO2 et coûte 700 000 $ par an .18 Il existe pourtant plusieurs façons de réduire les coûts et les effets négatifs sur l’environnement .

Volume des produits électroniques et des fournitures récupérés par HP pour les recycler en 2009, dont 61 millions de cartouches d’imprimantes .112,000 to

nn

esEn 2009, HP a réduit la consommation d’énergie totale de 9 % comparativement à 2008 .9%


Chaque jour, un milliard de personnes comptent sur la technologie HP. Notre société est présente dans près de 170 pays et compte plus de 300 000 employés. Notre chaîne d’approvisionnement est la plus vaste dans l’industrie des technologies, regroupant plus de 700 fournisseurs ayant recours à plus de 300 000 travailleurs. D’une manière plus ou moins marquée, l’engagement de HP envers la citoyenneté mondiale touche des milliers de vies, d’entreprises et de communautés dans le monde entier, à chaque instant de la journée.

cIUdAd JUAREz, mEXIQUE

Les travailleurs chez un fournisseur HP participent à une séance de sensibilisation relativement aux soins de santé préventifs, dans le cadre du projet HER, un programme conçu pour aider les femmes de la chaîne logistique mondiale à avoir accès aux services de soins de santé .

SAO PAULO, BRÉSIL

Une importante entreprise de perfectionnement met à jour son centre de données, doublant sa capacité tout en réduisant sa consommation d’énergie associée aux émissions de gaz à effet de serre par l’installation de serveurs lames HP efficaces et de solutions de refroidissement HP sophistiquées .

dÉTROIT, ÉTATS-UNIS

Le troisième plus important service public d’eau et d’égout utilise un logiciel HP pour assurer le suivi et gérer la consommation en temps réel, favorisant la conservation de l’eau et de l’énergie tout en réduisant les coûts .

dAKAR, SÉNÉgAL

Un scientifique collabore avec ses pairs à l’échelle mondiale en mettant à profit les compétences de la technologie puissante de l’information par grille offerte par HP, réduisant «l’exode des cerveaux» africains en lui permettant de faire des recherches plus poussées sans quitter son pays d’origine .

citoyenneté


TRONdHEIm, NORVÈgE

Une infirmière répond à une demande d’un patient sur son assistant de données médicales, basé sur un appareil mobile HP, et accède par le réseau sans fil à un réseau intelligent conçu par HP pour aviser le médecin traitant d’une urgence .

SHENzHEN, EN cHINE

La Bourse de Shenzhen, qui dessert 35 millions d’investisseurs, se fie aux solutions de HP en matière de contrôle de la sécurité de l’information pour protéger des transactions quotidiennes se chiffrant à 800 millions de dollars .

JAKARTA, INdONÉSIE

Plutôt que de prendre place dans un avion, une équipe de conception de produits se rassemble dans une salle de téléprésence Halo pour rencontrer des collègues de Berlin et d’Athènes, économisant ainsi 3 000 livres d’émissions de CO2 par personne .

mUmBAI, INdE

Pour faire son devoir de sciences, une étudiante ouvre une session dans une salle de classe virtuelle, faisant partie d’un centre de connaissances d’apprentissage en ligne financé par une bourse offerte par HP pour accroître l’accès à l’enseignement .

mondiale de Hp


les trois principes de

Hp en matiÈre de gestion responsaBle des cHaînes d’approVisionnement

progrÈs pour la santé des femmesEn 2009, HP a mené un projet pilote baptisé projet HER (Health Enables Returns) chez deux fournisseurs au Mexique . Ce projet réunit des entreprises, des usines et des organisations non gouvernementales locales en vue de promouvoir la santé des travailleuses dans le cadre de programmes ciblés de formation en milieu de travail .

L’étude réalisée par la Fondation David et Lucile Packard a servi de catalyseur au projet HER; cette étude révélait que les femmes travaillant dans les chaînes d’approvisionnement mondiales connaissaient mal la santé générale et reproductive, et étaient peu informées des options de planification familiale et des services de santé qui leur sont offerts .

Le projet HER, qui a été mis en place par Business for Social Responsibility (BSR) en 2007, complète l’approche de HP à l’égard d’une gestion responsable des chaînes d’approvisionnement . Améliorer la santé des travailleurs de nos chaînes d’approvisionnement rapporte des avantages sociaux et commerciaux en réduisant l’absentéisme tout en accroissant la productivité et le maintien en poste . S’appuyant sur le succès du programme, HP a lancé le projet HER chez trois de ses fournisseurs en Chine .

Dans une chaîne de valeur mondiale, les problèmes locaux revêtent une importance mondiale . Les droits des travailleurs en Chine, par exemple, ou les émissions des usines au Mexique, sont reliés aux produits lancés sur les marchés par les entreprises, même si de nombreuses étapes ont été supprimées .

Cela soulève des questions ardues pour HP, qui possède la plus vaste chaîne d’approvisionnement en matière de technologies . Jusqu’où vont nos responsabilités? Quels sont les problèmes que nous pouvons régler de façon utile? Comment réduire au minimum les risques pour les clients et répondre aux attentes des intervenants concernés?

Nous nous chargeons de ces questions dans le cadre de notre programme relatif à la responsabilité sociale et environnementale des chaînes d’approvisionnement . Ce programme vise à renforcer les capacités des fournisseurs, à favoriser la collaboration et à accroître la transparence .

1. RENfORcER LES cAPAcITÉS dES fOURNISSEURS

HP s’associe aux ONG pour corriger les problèmes décelés à la suite des évaluations des risques et des vérifications des fournisseurs . Ensemble, nous formons les fournisseurs sur les meilleures pratiques et les outils visant à respecter le code de conduite rigoureux de HP tout en les aidant à être plus efficaces .

Par exemple, HP travaille de concert avec l’organisation SACOM (Students and Scholars against Corporate Misbehavior) pour sensibiliser deux de ses fournisseurs en Chine aux droits du travail . Le programme, premier du genre dans l’industrie des technologies, forme environ 4 500 travailleurs sur les droits dans le domaine du travail; un numéro d’urgence a été créé pour signaler les conflits .

2. fAVORISER LA cOLLABORATION

Notre chaîne d’approvisionnement n’est pas seulement la nôtre . Puisque HP partage ses fournisseurs, nous collaborons ensemble en vue de cerner les problèmes qui sortent du cadre d’une seule entreprise .

En 2009, HP a entamé une collaboration avec l’Electronic Industry Citizenship Coalition et des entreprises du secteur des technologies pour réagir aux violations des droits de l’homme liées au commerce de minéraux provenant de la République démocratique du Congo (RDC) . Ces minéraux servent à produire les métaux que l’on trouve généralement dans les composants électroniques .

Bien que le problème fondamental soit bien éloigné de HP et qu’il soit difficile à isoler – tous les métaux ne proviennent pas de la RDC et on peut trouver plus de cinq niveaux de fournisseurs entre leur point d’origine et nos fournisseurs directs – il est inacceptable que les matières premières en provenance de la RDC, qui contribuent au conflit armé, se retrouvent dans les produits HP .

Voilà pourquoi HP contribue à un effort de l’industrie pour élaborer un procédé de certification qui préviendra l’utilisation des minéraux conflictuels de la RDC dans la fabrication des produits électroniques .

3. AUgmENTER LA TRANSPARENcE

La transparence est l’une des pierres angulaires de notre programme de responsabilité sociale et environnementale . En 2008, HP fut la première société de l’industrie à publier la liste de ses fournisseurs de premier niveau . Nous avons innové de nouveau, en 2009, en divulguant les données d’émissions de nos plus importants fournisseurs .

Nous prenons ces mesures, de même que l’inclusion des résultats des audits dans nos rapports de citoyenneté mondiale, dans le but d’améliorer la chaîne d’approvisionnement mondiale des technologies et augmenter la confiance des intervenants .

700+ Nombre de fournisseurs-producteurs dans la chaîne d’approvisionnement de HP . 590 En 2009, HP a effectué

104 vérifications de sites de fournisseurs, totalisant 590 vérifications depuis 2005 .

Nombre de travailleurs dans les usines fabriquant les produits HP .300,000pl

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+ dE 500 fOURNISSEURS à fAIBLE RISQUE

fOURNISSEURS dE PREmIER NIVEAU

fOURNISSEURS dE dEUXIÈmE NIVEAU

153 fOURNISSEURS VÉRIfIÉS EN 2009

43 fOURNISSEURS VÉRIfIÉS à NOUVEAU EN 2010

18 NOUVEAUX fOURNISSEURS à VÉRIfIER EN 2010

fOURNISSEURS dE PREmIER NIVEAU

émissions de CO2 associées au matériel des fournisseurs et à la fabrication, selon les données recueillies par les fournisseurs qui représentent 86 % des dépenses de HP dans ces domaines . 4.1 m

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ce qu’ils en disent

j. ruggiereprésentant spécial des

nations unies pour la question des entreprises et

des droits de l’Homme

Les droits de l’Homme sont une préoccupation relativement nouvelle pour la plupart des entreprises . Pourtant, leur pertinence pour les entreprises est éloquente, alors que les critiques, les campagnes et les poursuites relatives aux allégations d’atteinte aux droits de l’homme posent de plus en plus de risques pour les entreprises en matière de réputation, d’exploitation, de recrutement et de rentabilité .

En 2008, le Conseil des droits de l’homme des Nations Unies a unanimement accueilli le cadre «protection, respect et remède» que j’ai proposé pour mieux gérer les défis liés aux droits de l’homme que posent les entreprises et auxquels elles font face . Il inclut le devoir étatique de protéger les abus aux droits de l’homme dans les entreprises, leur responsabilité à respecter les droits de l’homme et une accessibilité accrue à des remèdes efficaces pour les victimes .

La responsabilité des entreprises en matière de respect requiert un processus de diligence raisonnable au niveau des droits de l’homme : les politiques ou autres engagements publics des entreprises doivent adéquatement inclure les droits de l’homme; elles doivent périodiquement en évaluer les répercussions sur les droits de l’homme; elles doivent en intégrer les résultats et les implications opérationnelles dans leurs prises de décisions et elles doivent en faire le suivi et produire des rapports de rendement . Ce processus requiert du leadership de la part des dirigeants et l’alignement des incitatifs pour le personnel à l’échelle de l’entreprise . Il inclut également un engagement envers ceux qui risquent de subir l’impact des initiatives et des moyens leur permettant de faire part de leurs inquiétudes .

C’est uniquement en instaurant un tel processus qu’une entreprise peut démontrer qu’elle respecte les droits de l’homme . C’est gratifiant de constater que de plus en plus d’entreprises s’efforcent maintenant de répondre à cette attente de base .


Le secteur des soins de santé est confronté à des défis de taille . Les gouvernements autorisent la tenue de dossiers médicaux électroniques . Les patients s’attendent à recevoir de meilleurs soins . Les marchés exigent un rendement financier supérieur . Des changements progressifs ne suffiront pas à relever ces défis . Ceux-ci nécessitent de toutes nouvelles approches en matière de prestation, de gestion et de suivi des soins et services .

HP croit que la technologie est une formule permettant le changement, qu’elle peut transformer le secteur des soins de santé pour le rendre plus abordable, efficace et innovant .

AUgmENTER L’ASPEcT ABORdABLE

L’aspect abordable des soins de santé repose sur la création de moyens plus efficaces pour assurer la prestation des services et le traitement des réclamations d’assurance . La technologie peut simplifier l’infrastructure et les outils pour allouer plus de ressources aux soins et moins aux frais généraux .

Par exemple, lorsque le Kansas a eu besoin de remodeler son système d’information de gestion de Medicaid, l’état a fait appel à HP . Nos procédés technologiques simplifiés favorisent l’échange d’information entre les fournisseurs en temps réel et diminuent les coûts administratifs à moins de 2 % des prestations .

AmÉLIORER LES SOINS

Aux États-Unis, jusqu’à 98 000 décès par année sont imputables à des erreurs médicales .19 La technologie peut contribuer à réduire ce nombre en fournissant le meilleur médicament au moment adéquat, de la bonne façon et au patient approprié .

Par exemple, les ordinateurs de poche de HP permettent aux travailleurs de la santé d’accéder aux informations médicales des patients pour commander les médicaments et les tests avec plus de rapidité et d’exactitude .

Un autre exemple est le London Health Sciences Centre en Ontario, au Canada, qui a recours à la technologie HP pour faire le suivi des pompes à perfusion servant à administrer les liquides . Cela permet aux cliniciens de passer plus de temps avec les patients et moins de temps à chercher l’équipement .

fAVORISER L’INNOVATION

La technologie peut servir de catalyseur pour augmenter les connaissances et les traitements médicaux .

HP imagine un système de soins de santé intégrant des logiciels et des services personnalisés pour assurer la collecte, le stockage et la protection des données des patients . L’analyse de cette information peut révéler des tendances telles que l’émergence d’épidémies et favoriser des réponses plus rapides et plus efficaces .

L’intelligence collective de la communauté des soins de santé pourra également améliorer les services grâce à la centralisation des recherches . Les visites coûteuses dans les salles d’urgence seront remplacées par des consultations virtuelles axées sur la prévention . L’intégration de systèmes technologiques dans les hôpitaux et les cliniques favorisera des connexions vitales et plus efficaces entre les salles d’opération, les lits intelligents, les postes d’infirmières et les systèmes de facturation des compagnies d’assurance .

Cette vision n’est pas si lointaine . Aujourd’hui, le MD Anderson Cancer Center de réputation internationale a recours à l’informatique haute performance HP pour réduire le temps d’analyse de grands ensembles de données de 20 minutes à 20 secondes . L’accessibilité accrue à une telle technologie accélère le rythme de la recherche et de l’innovation pour permettre, entre autres, aux sociétés pharmaceutiques de mettre sur le marché des médicaments plus rapidement .

une nouVelle formule pour de meilleurs soins

HP a élargi le projet HER (Health Enables Returns) en l’intégrant à trois nouveaux sites de fournisseurs en Chine en 2009 . +3Le pourcentage d’employés de HP pour qui

l’environnement de travail ou la sécurité au travail est conforme à leurs attentes ou les excède . 93% Le nombre de transactions en soins

de santé gérées chaque année par les technologies HP .2.4 m

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Le nombre d’appels annuels provenant des participantes potentielles au programme BreastCare de l’Arkansas gérés par les technologies HP permettent aux femmes non assurées d’accéder aux soins de santé .111,000+Le nombre de visites de patients soutenues

annuellement par les applications administratives et cliniques HP .38.4 m

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Le saviez-vous?

HP est le chef de file mondial des technologies en soins de santé, offrant des solutions informatiques à trois hôpitaux sur quatre .

On prévoit que les initiatives de santé électroniques favoriseront des économies annuelles de plus de 80 milliards de dollars aux États-Unis .20

HP est le premier fournisseur de services de gestion du système Medicaid, traitant environ un milliard de demandes de prestations et gérant approximativement 100 milliards de dollars en prestations par année .


Être à l’écoute de la planÈteImaginez un monde dans lequel votre maison se réchauffe avant votre arrivée, un pont informe les autorités que les tiges d’entretoise en acier doivent être remplacées et l’évolution du nouveau virus hybride de la grippe est surveillée en temps réel partout dans le monde .

Tout ceci et plus encore sera possible grâce au CeNSE (Central Nervous System for the Earth, soit Système nerveux central pour la Terre) . En développement dans les Laboratoires HP, CeNSE aura recours à des milliards de nanocapteurs pour ressentir, goûter, sentir, voir et entendre ce qui se passe dans le monde et ensuite transmettre ces données sur de puissants réseaux à des fins d’analyses et d’interventions rapides . Un tel niveau d’intelligence sur demande favorisera des prises de décisions supérieures et plus rapides, améliorera la sûreté et la sécurité tout en protégeant davantage l’environnement .

L’univers numérique totalise 500 milliards de gigaoctets, l’équivalent de livres empilés jusqu’à Pluton dix fois, aller-retour .21 Mais, il y a un enjeu encore plus important : 25 % seulement de la population mondiale est en ligne .22

Ce pourcentage augmentera considérablement lorsque la population mondiale atteindra les 8 milliards d’habitants et que la technologie deviendra encore plus abordable et plus accessible . L’accès omniprésent à Internet, l’augmentation des appareils mobiles, l’évolution des services fondés sur l’informatique en nuage et la numérisation de pratiquement tous les aspects de nos vies, sont tous des facteurs, sans compter une multitude d’autres facteurs, qui généreront d’énormes volumes de données .

La question à poser est la suivante : comment structurer toutes ces données? Sans structure, cette explosion d’information risque de ne plus être gérable . Mais, bien que la technologie propulse le défi, elle détient la réponse . Avec les bonnes solutions, l’explosion de l’information constitue une occasion sans précédent pour augmenter et approfondir les connaissances et prendre des décisions plus éclairées . C’est dans ce domaine que HP concentre ses énergies .

BRAIN (l’acronyme de Behaviorally Robust Aggregation of Information in Networks) en est un parfait exemple .

Développée dans les Laboratoires HP, la technologie BRAIN a recours à des algorithmes exclusifs pour exploiter et appliquer l’expertise collective de façon à prévoir avec exactitude des événements tels que les revenus trimestriels ou la demande de produits . L’outil élimine les erreurs et génère un plus grand nombre de prévisions exactes . Une unité commerciale de HP a recours à BRAIN, tout comme l’important fournisseur de services de télécommunications suisse SwissCom, pour prévoir les revenus avec plus d’efficacité et d’exactitude .

L’information non structurée présente une autre occasion . Près de 80 % des données stockées par les organisations sont classées dans cette catégorie .23 Il s’agit de toute l’information brute – englobant courriels, fichiers audio et vidéo et pages HTML – non structurée dans une base de données, ce qui complique grandement les recherches et l’analyse .

Les Laboratoires HP développent actuellement une solution du nom de Live Business Intelligence (Live BI), une plateforme unifiée de données et d’analyse . Les analyses beaucoup plus puissantes et avancées de données hautement complexes générées par Live BI fourniront de nouvelles perspectives pour transformer les processus opérationnels et les interactions avec la clientèle .

exploiter l’explosion

de l’information

2006

2007

2008

2009

1/25 HP fait partie des 25 sociétés membres du Business Forum for Consumer Privacy .

En 2009, plus de 97 % des employés de HP ont terminé la formation sur les normes de conduite .97%


2010

2011

protéger laVie priVée dans un uniVers BrancHé

Le respect de la vie privée est un droit fondamental de plus en plus menacé . De nos jours, un tiers de l’information numérique contient des renseignements personnels et on prévoit que ce pourcentage augmentera à 45 % en 2012 .24 C’est pourquoi HP concentre ses efforts pour développer des solutions dans le but d’optimiser ces données tout en assurant la protection et la sécurité .

En plus d’intégrer une variété de fonctions visant à assurer la sécurité et la confidentialité dans ses produits et services, HP est un membre fondateur de The Trusted Computing Group, dont la mission est de développer et de promouvoir des normes de sécurité pour les ordinateurs, les serveurs, les assistants numériques et les téléphones cellulaires .

Mais il y a une limite à la technologie . Celle-ci doit être appuyée par des politiques pour guider les décisions en matière de traitement de données .

Le modèle de responsabilité en matière de confidentialité de HP est un exemple en ce sens . Ce modèle est fondé sur des critères traditionnels tels que lois, codes d’éthique ou contrats et des programmes tels que Safe Harbor . Mais notre modèle excède ces cadres, car il tient compte des valeurs de l’entreprise, des attentes de la clientèle et des risques potentiels envers nos activités et celles de nos intervenants .

Nous avons conçu notre modèle de responsabilité en collaboration avec le Centre for Information Policy Leadership et nous travaillons de concert avec cet organisme, les autorités de réglementation et les organismes de pression pour en favoriser l’adoption à grande échelle .

2009 En 2009, HP a été proclamée l’une des sociétés les plus éthiques dans le monde par l’Institut Ethisphere .

Les chercheurs et ingénieurs de HP travaillent avec 11 autres entreprises sur PICOS, un programme ayant pour but de favoriser la confiance envers les mesures de protection des données partagées par les communautés virtuelles .11

L’univers numérique est si vaste qu’il excède actuellement la capacité de stockage disponible . Selon un document technique de l’IDC, le volume d’information a excédé la capacité de stockage en 2007 . En 2011, près de la moitié de l’information numérique sera transitoire ou sans adresse permanente .21

Information numérique

Capacité de stockage disponible

45%Un tiers de l’information numérique inclut actuellement des renseignements personnels et on prévoit que ce pourcentage atteindra 45 % en 2012 .24


nouVelles leçons pour un monde BrancHé

L’enseignement va de pair avec le développement économique . La prospérité des communautés et nations dépend du nombre de personnes pourvues du talent et des compétences nécessaires pour concurrencer dans une économie fondée sur les connaissances . Une main-d’œuvre hautement qualifiée a le pouvoir de favoriser l’innovation et de stimuler la productivité et la croissance .

Chez HP, nous croyons être en mesure de propulser les connaissances et le développement économique en ayant recours à la technologie pour faciliter l’accès à l’enseignement et transformer ses effets .

d’abord, en rendant l’enseignement plus pertinent pour plus de gens. Le modèle courant de formation ne suit pas l’évolution des compétences nécessaires pour réussir dans une économie intensément axée sur l’information . Les étudiants d’aujourd’hui doivent avoir les compétences technologiques nécessaires pour trouver, analyser et appliquer l’information efficacement . Pour ce faire, les classes doivent être aussi branchées que le monde qui les entoure .

Intégrer la technologie dans le processus de formation aide les étudiants à maîtriser Internet et d’autres compétences de base telles que la pensée critique et la collaboration . C’est également une façon d’éliminer le fossé séparant les communautés n’ayant pas accès à l’enseignement . Dans le cas des étudiants souffrant de difficulté d’apprentissage, la technologie peut servir à adapter le programme scolaire en fonction de leurs besoins individuels .

deuxièmement, en rendant les études plus intéressantes. Plusieurs étudiants savent déjà créer leurs propres sites Web, blogues et fichiers de vidéo numériques . Joindre la formation aux inclinaisons naturelles des étudiants les aide à mieux comprendre les concepts . Les étudiants peuvent se servir du multimédia pour visualiser des problèmes complexes et avoir recours aux ressources sur Internet pour effectuer des recherches ou aux programmes de clavardage en ligne pour faire un travail d’équipe . C’est une équation simple : Plus les étudiants sont intéressés, plus ils apprennent .

Troisièmement, en rendant l’enseignement universel. Près de 80 % de la population vit dans des pays en voie de développement,25 où les écoles peuvent être rares et très éloignées . La technologie est une puissante force de démocratisation pouvant libérer l’enseignement de son cadre traditionnel pour en favoriser l’accès à un plus grand nombre de personnes dans un plus grand nombre d’endroits . Des outils tels que la vidéoconférence à l’aide d’ordinateurs personnels peuvent rendre les cours en classe accessibles aux personnes vivant dans des zones rurales; aussi l’informatique en grille permet aux chercheurs habitant dans des régions éloignées de partager des données avec leurs collègues partout dans le monde .

Lisez les études de cas à droite pour en savoir davantage sur ce que HP est en train de faire pour changer l’équation de l’enseignement .

500,000 HP travaillera de concert avec des organisations partenaires pour former un demi-million d’étudiants à l’échelle internationale grâce aux programmes de formation en entreprenariat à la fin de 2010 .

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ns En 2009, HP a versé plus de 30 millions

de dollars en subventions et programmes éducatifs à l’échelle mondiale .30 $

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D’ici 2011, HP planifie de relier 100 universités au moyen de la technologie en grille grâce à l’initiative Brain Gain de l’UNESCO .100 Nombre d’innovations en projets

d’enseignement subventionnés lancés à l’échelle internationale par HP en 2009 .153

TRANSFORMER LE MONDE EN SALLE DE CLASSEL’apprentissage dynamique fondé sur la technologie interactive peut contribuer à doter les étudiants des compétences dont ils auront besoin pour réussir . Grâce à une subvention dans le cadre du programme Innovations HP dans l’enseignement, des étudiants de l’Université EAFIT, située à Medellín, en Colombie, peuvent maintenant avoir accès à la salle de classe lors de tous leurs déplacements grâce à des technologies mobiles telles que les ordinateurs tablettes HP et les ordinateurs de poche iPAQ . Ils se servent de blogues, de courriels et de la messagerie instantanée pour collaborer avec leurs coéquipiers, communiquer avec leurs professeurs et partager des idées .

UTILISER LE POUVOIR DU TOUCHERLa technologie peut aider les étudiants à apprendre d’une façon qui convient davantage aux besoins qui leur sont propres . À la Hope Technology School, les enseignants utilisent des ordinateurs de bureau HP TouchSmart pour communiquer avec les étudiants qui ont des différences d’apprentissage . Par l’utilisation des notes vocales HP TouchSmart, les étudiants enregistrent leurs voix et font jouer les fichiers en ne faisant que toucher l’écran . Cette méthode est particulièrement utile pour les étudiants qui ont des difficultés d’élocution, puisqu’elle renforce leurs aptitudes du langage et les motive à parler davantage . Les étudiants utilisent aussi leurs notes vocales pour communiquer avec leurs camarades de classe et leurs professeurs .

LANCER DE NOUVEAUx ENTREPRENEURSLa technologie peut offrir une formation axée sur les compétences aux personnes qui ne font pas partie du système éducatif, comme les jeunes entrepreneurs . En partenariat avec le Micro-Enterprise Acceleration Institute et l’Organisation des Nations Unies pour le développement industriel, HP appuie le programme GET-IT (Graduate Entrepreneurship Training through IT) pour aider les 16 à 25 ans à lancer leur carrière et à démarrer leur nouvelle entreprise . Les entrepreneurs potentiels peuvent s’inscrire à l’un des 100 centres GET-IT en Afrique, en Europe ou au Moyen-Orient . Ceux qui ne peuvent pas s’inscrire à l’un de ces centres peuvent accéder aux cours de formation au moyen du portail en ligne, www .get-it-city .net .

CESSER LA VAGUE DE L’ExODE DES CERVEAUxEnviron 70 000 professionnels, scientifiques, universitaires et chercheurs qualifiés quittent l’Afrique chaque année pour travailler dans des pays industrialisés .26 Un partenariat entre HP et l’UNESCO transforme cette «exode des cerveaux» en un «recrutement des spécialistes» en offrant à la faculté universitaire une collaboration scientifique en temps réel depuis leurs pays grâce à l’informatique en grille et l’informatique en nuage . Depuis le lancement du projet pilote en 2006, le programme a rejoint 20 institutions d’enseignement supérieur à l’échelle du Moyen-Orient et de l’Afrique .

L’Université Cheikh Anta Diop, au Sénégal, utilise son accès à l’infrastructure European Grid (EGEE) pour exploiter la puissance informatique et les capacités de stockage . Ses étudiants peuvent à présent collaborer avec des collègues du monde entier et prendre part à des projets universitaires à la fine pointe de la technologie sans avoir à quitter leur pays d’origine .


un geste positifHp et le Fonds mondial poUr la natUreDepuis 2008, HP est membre du programme Climate Savers du Fonds mondial pour la nature, un groupe d’entreprises pionnières qui cherchent à réduire les effets de leurs activités sur la planète et, finalement, à transformer l’industrie . Les mesures qu’elles ont adop-tées démontrent que la responsabilité environnemen-tale n’est pas seulement une bonne chose pour la planète, mais peut aussi permettre aux entreprises d’accroître leurs profits, tout en menant leurs activités dans une perspective durable .

Dans le cadre de cet engagement qui témoigne du rôle de chef de file que HP peut occuper, HP Canada a publié, en collaboration avec le Fonds mondial pour la nature Canada (WWF), «Rethink Business: How Addressing Climate Change Can Improve The Bottom Line», un rapport qui présente les succès et les défis des entreprises membres du programme Climate Savers, ainsi que les grandes leçons qu’elles tirent de leur expérience . HP Canada a fourni un financement et a partagé ses renseignements et ses méthodologies au sujet des interventions et des solutions de pointe mises en œuvre afin de promouvoir la durabilité dans l’ensemble de l’organisation . Le rapport aborde en détail la manière dont HP a privilégié l’innovation en favorisant des produits dont la conception et la per-formances respectent l’environnement, a amélioré l’efficacité énergétique de ses solutions et a étendu ses programmes de réutilisation et de recyclage de produ-its à ses clients .

WWF Canada présente les études de cas et les prin-cipaux enseignements de HP et d’autres entreprises membres de Climate Savers à des sociétés cana-diennes et des organisations du secteur public dans le cadre d’une campagne visant à démontrer qu’il est possible de réduire les émissions de CO2 tout en cré-ant un avantage concurrentiel et en augmentant la rent-abilité et la valeur pour l’actionnaire .

le global Forest & trade network Le Canada abrite dix pour cent de toutes les forêts existantes dans le monde – c’est une part importante de notre patrimoine national . Constatant le rôle de chef de file que peut jouer HP dans la protection de ces forêts et d’autres forêts, HP est devenue membre du Global Forest & Trade Network in North America (GFTN-NA) en 2009 . Ce réseau, créé sous l’égide du Fonds mondial pour la nature (WWF), rassemble plus de 300 sociétés de partout dans le monde engagées dans la foresterie responsable .

Les objectifs actuels de HP concernant l’utilisation du papier et sa politique sur le papier complètent cette adhésion : HP s’est engagée à accroître progressive-ment la teneur en fibres récoltées de manière respon-sable de ses produits de papier vendus dans le monde . L’entreprise vise à ce que 40 pour cent de ses ventes de papier proviennent de sources certifiées par le Forest Stewardship Council ou du recyclage post-consomma-tion d’ici 2011 . De plus, à titre de vendeur numéro un de papiers photo pour imprimante à jet d’encre, depuis 2009, HP a renforcé son engagement à l’égard de la foresterie durable en s’assurant que 100 pour cent de son papier photo grand public provient de fournisseurs adhérant aux politiques du développement durable des forêts .

semaine de la rédUction des décHets En 2009, HP Canada participait pour la septième fois consécutive à la Semaine de la réduction des déchets en tant que partenaire principal . Organisée par les conseils du recyclage de tout le Canada, la Semaine de la réduction des déchets renseigne les Canadiens sur les retombées du gaspillage et encourage la prise de décisions environnementales tout au long de l’année .

HP Canada a participé avec enthousiasme au lance-ment, tandis que d’autres événements étaient organisés partout au pays par les conseils du recyclage dans le but d’encourager employés et clients à réduire leurs déchets, à réutiliser et à recycler de manière respon-sable . HP Canada a également fourni ses directives et son appui financier pour soutenir le conseil exécutif en charge de la Semaine de la réduction des déchets à trouver des nouveaux moyens pour répandre le message .

programmes de Fin de vie de prodUits électroniQUes HP est également activement engagée, aux côtés de détaillants et de gouvernements provinciaux, dans la mise en œuvre de programmes provinciaux portant sur le matériel électronique en fin de vie; collectivement, ces programmes ont permis d’éviter l’enfouissement de plus de 100 000 tonnes de déchets électroniques au Canada .

edUcation environnementale L’engagement de HP Canada en matière de sensi-bilisation environnementale s’étend à de nombreux domaines . En plus de la création d’une présidence en responsabilité sociale de l’entreprise et de son soutien à la Semaine de la réduction des déchets, HP Canada a accordé plus de 600 000 $ en subventions à des établissements scolaires partout au Canada, et ouvert des possibilités de placement professionnel durables dans le secteur de l’environnement .

engagement des employésInauguré en 2008, le programme Green Advocates vise à sensibiliser les employés aux nombreuses initia-tives environnementales de l’entreprise et à leur don-ner les moyens de devenir des ambassadeurs de ces projets . En suivant divers programmes de formation durant l’année, les employés apprennent comment HP réagit aux défis environnementaux en offrant des solutions avant-gardistes qui aident l’entreprise et ses clients à minimiser leurs répercussions environnemen-tales, à accroître leur productivité et à réaliser des économies . Ils sont également sensibilisés à des sujets tels que les systèmes de gestion de l’environnement, l’efficacité énergétique et les changements clima-tiques, les éco-étiquettes et la notion d’empreinte carbone .

Depuis son lancement, le programme Green Advocates connaît une popularité croissante et rassemble maintenant plus de 200 employés par-ticipants . Le succès de ce programme unique a incité HP à l’adopter partout dans le monde et il fait aujourd’hui partie des pratiques d’excellences mondiales .

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100% Depuis 2009, HP s’assure que 100% de son papier photo destiné aux clients provient de fournisseurs certifiés adhérant aux politiques du développement durable des forêts .

Le nombre d’employés participant a notre programme d’éducation environnementale « Partisans de l’environnement» 195 $7,000

contriBuer au BienÊtre de nos communautés

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LA GRC Plus de 700 jeunes à risque de deux communautés éloignées du Canada ont maintenant accès à des technologies de pointe grâce à une subvention octroyée par HP Canada à la Fondation de la GRC en 2009 . «Strengthening Remote Communities Through Technology» (soutenir des communautés éloignées au moyen de la technologie) est un projet pilote au profit du Husky Centre Stadium et de la salle communautaire de Nain, au Labrador, et du Battlefords Boys and Girls Club de North Battleford, en Saskatchewan .

En plus de permettre aux jeunes de ces communautés éloignées de se familiar-iser avec l’informatique, ce don leur permet d’utiliser le logiciel Rosetta Stone afin de soutenir l’apprentissage de la langue inuktitut, de maîtriser des programmes Internet de base et de mieux connaître le monde grâce à Internet . Étant donné que les déplacements de la plupart des jeunes de Nain sont assez limités, cet accès à Internet constitue une occasion extraordinaire de s’ouvrir à d’autres cul-tures, d’autres styles de vie et d’autres possibilités .

Fred Semerjian, président et chef de la direction de la Fondation de la GRC, a déclaré: « cette subvention est un excellent début dans le cadre de nos efforts visant à détourner les jeunes de choix négatifs comme l’alcoolisme, la drogue, la violence et le décrochage scolaire, et les orienter vers des activités positives . »

PROGRAMME D’ALPHABÉTISATION EN MILIEU AUTOCHTONE Deux communautés autochtones accessibles par avion recevront de l’équipement HP dans le cadre de la phase initiale d’un projet pilote visant à accroître l’alphabétisation et les habiletés technologiques des jeunes de ces communautés . Ce programme a pour but de fournir les outils néces-saires à l’alphabétisation par l’informatique ainsi qu’à l’utilisation artistique et scolaire de la technologie, et d’en mesurer les retombées .

INNOVATIONS DANS L’ENSEIGNEMENTChez HP, nous croyons être en mesure de propulser les connaissances et le dével-oppement économique en ayant recours à la technologie pour faciliter l’accès à l’enseignement et transformer ses effets . Nous aidons depuis longtemps des institutions d’enseignement qui font appel à la technologie pour transformer l’enseignement et l’apprentissage . En 2009, dans le cadre du programme d’octroi de subventions «Innovations dans l’enseignement», HP Canada a offert des technol-ogies, de l’argent et des services professionnels HP d’une valeur totale de plus de 600 000 $ à huit écoles au pays .

Des technologies, comme les ordinateurs tablettes sans fil de HP, les mini blocs-notes et les projecteurs numériques, seront utilisées de manière novatrice afin de remanier en profondeur l’expérience d’apprentissage des étudiants . Ces subven-tions aident les enseignants à transformer la notion de réussite chez les élèves tout en stimulant leur intérêt à l’égard d’une carrière en technologie, en ingénierie, en mathématiques et en sciences, y compris les sciences de l’environnement .

ORGANISME JEUNES ENTREPRISES Chaque année, HP Canada coordonne un programme national de soutien à Jeunes Entreprises, un organisme international sans but lucratif qui offre des pro-grammes inspirants et motivants aux élèves du secondaire 2-3, dispensés par des bénévoles du milieu des affaires spécialement formés .

En 2009, plus de 1 025 élèves du secondaire 2-3 ont appris comment les choix qu’ils faisaient aujourd’hui pouvaient avoir une incidence sur leur vie future, lorsque plus de 100 employés de HP Canada ont dispensé le programme «Les études, un choix économique» (LEUCE) à des écoles en Ontario et au Québec . En plus de la participation de ses employés, HP Canada a également contribué financièrement au programme LEUCE


En 2009, le programme « Innovations en éducation » de HP Canada a accordé à plusieurs établissements scolaires canadiens des subventions, de l’équipement informatique et des services évalués à plus de $600,000 .

$600En 2009, sept équipes de HP ont collecté plus de $7,000 pour la 19ème Escalade annuelle de la tour CN au profit du Fonds mondial pour la nature-Canada . $7,000

NOTES EN fIN dE TEXTE1 «The Expanding Digital Universe: A Forecast of Worldwide Information Growth Through 2010», document

technique d’IDC, commandité par l’IDC, mars 2007 .2 Internet World Stats, en date de septembre 2009 .3 «The New Global Middle Class: Potentially Profitable – but Also Unpredictable», Knowledge@Wharton,

juillet 2008, citant le Banque mondiale . 4 «World Needs to Axe Greenhouse Gases by 80 pct: Report », Reuters, 19 avril 2007, citant le Centre pour la

recherche internationale sur le climat et l’environnement . 5 «The Price of Excess: Identifying Waste in Healthcare Spending», PricewaterhouseCoopers, mars 2009 . 6 «Extrapolating Evidence of Health Information Technology Savings and Costs», RAND Corporation, 2005 . 7 «Out of School Adolescents», Organisation des Nations Unies pour l’éducation, la science et la culture,

26 mars 2010 . 8 «Inequality Undermining Education Opportunities for Millions of Children», Organisation des Nations Unies pour

l’éducation, la science et la culture, 25 novembre 2009 . 9 «Brain Drain and Capacity Building in Africa», Centre de recherches pour le développement international, 2005,

citant l’Organisation internationale pour les migrations .10 «International Energy Outlook 2009», Administration d’information sur l’énergie des États-Unis . 11 «IT Directors Cite Energy Savings as No . 6 Data Center Concern», environmental leader, citant un rapport

Symantec, 20 janvier 2010 . 12 «EPA Report to Congress on Server and Data Center Energy Efficiency», août 2007 . 13 «The New Reality of Balance and Optimization in Planning Green Data Centers», William Kosik, document

technique de HP, août 2008 . 14 «Service-Based Approaches to Improving Data Center Thermal and Power Efficiencies», document technique

d’IDC, commandité par HP, mai 2007 . 15 «Data Center Efficiency and Productivity», document technique d’Uptime Institute, 2006 .16 «EPA Report to Congress on Server and Data Center Energy Efficiency», août 2007 . 17 «Revolutionizing Data Center Energy Efficiency», McKinsey & Company, juillet 2008 .18 «Hidden Assets», document technique de Photizo Group, 2008 . www .docusense .com/Photizogroup .pdf19 Département de la Santé et des Services sociaux des États-Unis, citant «To Err is Human: Building a Safer Health

System», rapport de l’Institute of Medicine, novembre 1999 . 20 financial times: santé, mai 2009, citant RAND Corporation . 21 «As the Economy Contracts, the Digital Universe Expands», document technique d’IDC, commandité par EMC,

mai 2009 . 22 Internet World Stats, en date de septembre 2009 .23 «The Business Issues of Not Managing Content», Susan Clarke, The Butler Group, novembre 2009 .24 «As the Economy Contracts, the Digital Universe Expands», document technique d’IDC, commandité par EMC,

mai 2009 .25 Bulletin de la population mondiale de 2008, Population Reference Bureau . 26 «AFRICA: New Project to Alleviate Brain Drain», Clemence Manyukwe, university world news, édition africaine,

22 juin 2008 .

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