vers l'info-mobilité... le projet mtourisme 2èmes assises du tourisme du pspprésot-alsace...

Vers l'info-Vers l'info-mobilité...mobilité...Le projet Le projet

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2èmes Assises du Tourisme du PSPP2èmes Assises du Tourisme du PSPP RésOT-Alsace – le 18 novembre 2008 à SaverneRésOT-Alsace – le 18 novembre 2008 à Saverne 2èmes Assises du Tourisme du PSPP2èmes Assises du Tourisme du PSPP RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne

Pourquoi ? Pourquoi ? (le contexte)(le contexte)

Les "outils" communicants sont de Les "outils" communicants sont de plus en plus répandusplus en plus répandus

Internet devient la source première Internet devient la source première d'information d'information (42% des sources (42% des sources d'information sur une destination – enquête EMC d'information sur une destination – enquête EMC 2007)2007)

L'accès à Internet devient un L'accès à Internet devient un "confort" attendu par les touristes "confort" attendu par les touristes (rappelons nous la télévision dans les années (rappelons nous la télévision dans les années 80...)80...)

2èmes Assises du Tourisme du PSPP2èmes Assises du Tourisme du PSPP RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne

Pourquoi ? Pourquoi ? (la problématique)(la problématique)

Le système d'information touristique Le système d'information touristique peut, doit améliorer notre peut, doit améliorer notre "performance" d'accueil pour les "performance" d'accueil pour les séjournantsséjournants

Parce qu'aujourd'hui on est mieux Parce qu'aujourd'hui on est mieux informé sur une destination chez soi informé sur une destination chez soi que sur place !que sur place !

Accueillir, c'est faciliter le séjour Accueillir, c'est faciliter le séjour (pas (pas de location, procédure simplifiée et récurrente)de location, procédure simplifiée et récurrente)

Faire de la qualité de l'accueil Faire de la qualité de l'accueil touristique une attractivité touristique une attractivité supplémentaire pour l'Alsace et ses supplémentaire pour l'Alsace et ses destinations !destinations !


Quoi ?Quoi ?

Un réseau de hotspots (points Un réseau de hotspots (points chauds !)chauds !)

Un opérateur externe pour la Un opérateur externe pour la gestion des accès et de la sécurité gestion des accès et de la sécurité (traçabilité des connexions, ...) (traçabilité des connexions, ...)

Un accès Internet offert sur son lieu Un accès Internet offert sur son lieu de séjourde séjour

Des services d'info-mobilité à Des services d'info-mobilité à télécharger télécharger (paquets "intelligents" d'infos, (paquets "intelligents" d'infos, audio-guides, propositions d'itinéraires avec audio-guides, propositions d'itinéraires avec carto, etc.)carto, etc.)


InternetInternet

Le routeur se branche sur une connexion existante auprès de n'importe quel opérateur (Free, Neuf, Orange,...)

Comment ?Comment ?

1 – Installation d'un routeur Wifi relié à internet1 – Installation d'un routeur Wifi relié à internet

OT, Hébergement,Restaurant, musée, etc.


InternetInternet

Comment ?Comment ?

2 – 2 – Installation du logiciel Quickspot dans le routeur Installation du logiciel Quickspot dans le routeur wifi pour en en faire un "Hotspot"wifi pour en en faire un "Hotspot"


Paramétrages divers : sites accès libres, services autorisés, partage Paramétrages divers : sites accès libres, services autorisés, partage bande passante avec le réseau interne, "passes-droits", etc.bande passante avec le réseau interne, "passes-droits", etc.



InternetInternet

Comment ?Comment ?

3 – 3 – Connexion au service "Spotcoffee" pour les Connexion au service "Spotcoffee" pour les obligations juridiques et la gestion des accèsobligations juridiques et la gestion des accès

Hotspot

Serveur Spotcoffee

Service mutualisé par l'association WitouService mutualisé par l'association Witou


Combien ?Combien ?

Pour un Hotspot :Pour un Hotspot :

Matériel + installation + Matériel + installation + paramétrage = 300 à 350 € HTparamétrage = 300 à 350 € HT

Mutualisation du service Spotcoffee Mutualisation du service Spotcoffee via adhésion Witou = 50€/an via adhésion Witou = 50€/an (normalemnt 55€/mois, mais chut... !)(normalemnt 55€/mois, mais chut... !)

Déjà une trentaine de hotspots Déjà une trentaine de hotspots "Witou" installée et opérationnelle "Witou" installée et opérationnelle dans les OT et les hébergementsdans les OT et les hébergements


Aspects légauxAspects légaux

Pour ceux qui proposent de partager la Pour ceux qui proposent de partager la liaison Internet, la loi impose de liaison Internet, la loi impose de contrôler l’identité des personnes qui contrôler l’identité des personnes qui se connectent et de conserver se connectent et de conserver l’historique de leurs connexions l’historique de leurs connexions pendant un anpendant un an

Isolation des clients entre eux et Isolation des clients entre eux et séparation d'avec le réseau du séparation d'avec le réseau du prestataireprestataire (ma compta, mes documents.... sont (ma compta, mes documents.... sont en sécurité) en sécurité)

Witou garantit au client un stockage Witou garantit au client un stockage hors la vue directe du prestatairehors la vue directe du prestataire



... et pour le touriste ?... et pour le touriste ?

1 – 1 – Distribution d'un "ticket" auprès un des Distribution d'un "ticket" auprès un des propriétaires de hotspots (OT, hébergements, propriétaires de hotspots (OT, hébergements, sites,...)sites,...)

Cet identifiant-mot de passe peut-être régional ou local et d'une Cet identifiant-mot de passe peut-être régional ou local et d'une durée variable.durée variable.



InternetInternet


2 – 2 – Connexion du téléphone ou de l'ordinateur au Connexion du téléphone ou de l'ordinateur au hotspot en Wifi hotspot en Wifi

Hotspot

Serveur Spotcoffee

802.11 Connection



InternetInternet


3 – 3 – Contrôle de l'identication sur le serveur Contrôle de l'identication sur le serveur Spotcoffee Spotcoffee

Hotspot

Serveur Spotcoffee

802.11 Connection



InternetInternet


4 – Accès à tous les services Internet 4 – Accès à tous les services Internet (si autorisé par le (si autorisé par le propriétaire du hotspot)propriétaire du hotspot)

Hotspot

802.11 Connection


Les contenus et services à Les contenus et services à développerdévelopper

Une interface web adaptée aux Une interface web adaptée aux écrans de mobilesécrans de mobiles

formatformat ergonomieergonomie contenucontenu



Un système de "paquets Un système de "paquets dynamiques" à téléchargerdynamiques" à télécharger

interface de navigation interface de navigation (carto ?)(carto ?)

ergonomieergonomie contenu informatif contenu informatif

intelligentintelligent



Des visites guidées avec Des visites guidées avec points sonore et carto points sonore et carto

Des jeux de piste, Des jeux de piste, chasses aux trésors, etc.chasses aux trésors, etc.

... et plein d'autres ... et plein d'autres choses qui restent à choses qui restent à inventer !inventer !


Qui fait quoi ?Qui fait quoi ?

Les OTs s'équipent pour être au centre du dispositif

Les OT, les ADT et le RésOT incitent les structures touristiques à s'équiper (investissement par hotspot de 300€ environ))

Le RésOT développe l'interface PDA et le système de paquets dynamiques

Les territoires et les ADT développent des visites guidées téléchargeables et/ou des jeux de piste type géocaching 2èmes Assises du Tourisme du PSPP2èmes Assises du Tourisme du PSPP RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne

Merci de votre attention... et au travail

!


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