Lecko

une marque de USEO SARL

149 rue Saint Honoré

75001 Paris

Conseil en organisation et

assistance opérationnelle à

la conduite de projets

La veille : entre fausses évidence et vrais défis

2

Un cabinet de conseil en organisation et nouvelles

technologies

20% de nos ressources investies en R&D :

Benchmark et modélisation des usages

Analyse des solutions du marché

Production d’études de l’état de l’art

Serious Game

Animation pédagogique

Ils nous font confiance : GDF Suez, Ifop,

Assemblée Nationale, plusieurs ministères

et conseils généraux, Grand Lyon,

Strasbourg, Saur, JC Decaux, …

Retrouvez nous sur communaute.useo.fr

pour accéder à l’ensemble des études et

ressources partagées.

Lecko en quelques mots

@arayrole

@aponcier

@cboree

@nicolasgoin

3

Mettre les acteurs du

processus en réseau

Mettre les acteurs du

processus en réseau

Placer la conversation

autour du processus

Placer la conversation

autour du processus Fluidifier le déroulement du

processus

Fluidifier le déroulement du

processus

Optimiser le processus Optimiser le processus

Mettre les acteurs en réseau et placer la

conversation autour du processus

4

La veille collaborative Démultiplier sa capacité d’écoute et d’analyse

Une collecte qui devient vaine

face à l’explosion du flux d’information

Une collecte qui devient vaine

face à l’explosion du flux d’information

Fédérer la veille individuelle Fédérer la veille individuelle

Organiser en réseau les experts et leurs

référentiels informationnels

Organiser en réseau les experts et leurs

référentiels informationnels

Qualifier et hiérarchiser l’information collectée en

fonction des besoins de l’entreprise

Qualifier et hiérarchiser l’information collectée en

fonction des besoins de l’entreprise

5

Valorisation des savoirs formels Enrichissement des documents par un réseau d’expertise

Une conversation s’engage

autour d’un document

Une conversation s’engage

autour d’un document

D’autres ressources

documentaires sont

associées, créant un

nouveau réseau

documentaire

D’autres ressources

documentaires sont

associées, créant un

nouveau réseau

documentaire

Une communauté de

praticiens est fédérée

Une communauté de

praticiens est fédérée

Le capital savoir accessible

est beaucoup plus riche

Le capital savoir accessible

est beaucoup plus riche

6

Crowd sourcing Développer des savoirs avec l’environnement de l’entreprise

Entrer en conversation avec

son environnement

Entrer en conversation avec

son environnement

Fédérer et organiser son

environnement

Fédérer et organiser son

environnement

Trouver des solutions nouvelles

provenant d’horizons nouveaux

Trouver des solutions nouvelles

provenant d’horizons nouveaux

Hiérarchiser l’intérêt,

obtenir un avis

contradictoire, discuter

ouvertement avec son

environnement

Hiérarchiser l’intérêt,

obtenir un avis

contradictoire, discuter

ouvertement avec son

environnement

Identifier des « sachants » ou des

« influenceurs »

Identifier des « sachants » ou des

« influenceurs »

7

Impacts métier

• Nouvelle stratégie métier, évolution du processus,

• Nouvelle culture de management des hommes

• Nouvelles compétences : community management,

curation, développement d’usage

8

La peur de la circulation de l’information et de la

transparence

La transparence décroit les risques et permet la création

de valeurs à travers une meilleure prise de décision Oscar Berg

9

Trouver un juste équilibre entre contrôle et

confiance

Contrôle Confiance

Outils

Formation

Surveillance

Règles

Une culture de la confiance est plus efficace qu’une culture du contrôle Oscar Berg

Responsabiliser

10

L’héritage managérial du XXe siècle s’oppose au collaboratif

Barrières

Hiérarchiques

Barrières

fonctionnelles Ilôts

déconnectés

Source: Martin Roulleaux-Dugage : Gérer la confiance

11

La mise en place du collaboratif doit faire face à 5 défis

• Revisiter les éléments d’organisation pour faciliter le travail en réseau/communauté Organisationnel Organisationnel

• Créer pour ses collaborateurs des incitations à travailler en réseau et sous la forme de communautés

Managérial Managérial

• Développer le sentiment d’appartenance à des communautés Communautaire Communautaire

• Comprendre l’intérêt de chacun à participer à un fonctionnement en réseau Personnel Personnel

• Mettre en place un système qui facilite l’échange d’information et la réflexion commune Technique Technique

12

Merci

Votre contact Useo

Anthony Poncier

aponcier@lecko.fr

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