université devry – val dessonne master génie des matériaux m1 management de projet jean hache...

Université d’Evry – Val d’Essonne

Master Génie des Matériaux M1

MANAGEMENT DE PROJET

Jean Hache

2008/2009



Un projet consiste à vouloir réaliser une IDEE

ayant un caractère NOUVEAU

Cette réalisation est UNIQUE

Elle est EPHEMERE

Il faut un CERTAIN TEMPS pour la réaliser



DEFINITION D ’UN PROJET

Tâches interdépendantes,

dont l’objectif est la réalisation

d’un ensemble

dont a besoin

une personne ou une organisation.

Un projet doit être géré

NOTION DE PROJET EN ENTREPRISE

• TAILLE DU PROJET

• PLACE DANS L’ORGANISATION

• OBJET

• ENJEUX

• NOUVEAU PRODUIT / SERVICE,

• CONQUÉRIR UN NOUVEAU CLIENT,

• CONSTRUIRE UN ATELIER / UNE USINE

• TRANSFÉRER UNE FABRICATION,

• CONVEVOIR & METTRE EN PLACE UNE NOUVELLE ORGANISATION , DE NOUVEAUX OUTILS

Exemples

CARACTÉRISTIQUES D’UN PROJET DANS UNE ENTREPRISE

Porteur d’enjeux en phase avec la stratégie de l’entreprise !

Vise un résultat concret , défini , validé par un commanditaire

Géré par un chef de projet , qui coordonne une équipe Projet

Équipe transverse multidisciplinaire culturelle différents niveaux de hiérarchie

Une méthode de travail et de pilotage spécifique Rigueur !

Novateur … donc PERTURBATEUR dans les organisations négociation charisme et diplomatie impératifs !

Prise de risques calcules ; de manière formelle !

Limité dans le temps (Début, Fin)

Solutions et méthodes non connues d’avance ; beaucoup réfléchir avant de se lancer

Activité différente des activité récurrentes et stables (PROCESSUS). limiter les perturbations sur l’existant et utiliser ‘ce qui marche déjà’



UN PROJET DOIT ÊTRE GÉRÉ

CO

MM

UN

IQU

ER Avant PREVOIR

Pendant GERER/SUIVRE

Après PILOTER/BILAN



OBJECTIFS DE LA GESTION DE PROJET

Organiser, Evaluer, Planifier, Suivre, Tirer le bilan pour que le projet se passe le mieux possible avec une forte probabilité de succès.

Prendre en compte le risque et assurer une certaine qualité, en utilisant des outils logiciels.



CARACTERISTIQUES DE L’ORGANISATION

EN MODE PROJET

CLIENT

Besoin

Financement

PRODUIT DU PROJET

Nouveau

Unique

OBJECTIFS

Performances

Coût/Délais

MOYENS

Compétences

Matériels

METHODES

Activités coordonnées

CONTRAINTES

Environnement évolutif

Obstacles et risques

TRAVAIL EN EQUIPE

PRODUIT DU PROJET

Client satisfait

Social

environnement humain et matériel favorisant la création

Savoir-faire

maîtrise des métiers et des technologies

Marchés et environnement

connaissance approfondie des règles

INNOVATION

PUSH PULL



L’USINE DANS SON ENVIRONNEMENT

MATIERES PREMIERES + CONSOMMABLES( noir de carbone, élastomères, détergents...)

ENVIRONNEMENT COMME MILIEU

RECEPTEUR

EAU Industrielle et potable

ENERGIE (électricité, gaz...)

EAUX USEES

ENVIRONNEMENT COMME

RESSOURCES

DECHETS

REJETS ATMOSPHERIQUES (fumées…)

CLIENTPRODUIT FINI

BRUIT

HOMMES +

LA NOTION DE PROJET

• Porteur d’enjeux

• Quelque chose qui n’existait pas avant , novateur donc perturbateur et présentant des risques … calculés!

• Qui a un début et une fin

• Résultat concret ,qui répond à des critères précis

• Cadre temporel et financier contraignant

• Maîtrise d’activités différentes de ce que l’on fait d’habitude

• Multidisciplinaire , recherche d’informations , travailler à plusieurs



EXEMPLE = LANCEMENT D’UN NOUVEAU PRODUIT

LANCEMENT D’UN PRODUIT EN RÉPONSE À UN APPEL D’OFFRE

J 0 Go-Nogo

Répondons nous à l ’appeld’offre ?

J 1 Validation

réponse au client par Direction

J 2 Choix du client

positif ?

RÉPONDREA L’APPEL D’OFFRE

CRÉER UNE

ÉQUIPEPROJET

DÉVELOPPERLE PRODUIT

DÉVELOPPERLE PROCESS

Projet dit fermé = On sait quoi faire et on a une idée comment faire C’est un cas simple mais ……

LA PLUPART DES PROJETS SONT COMPLEXES !

Mais ou Trouver

l’argent ?

Coherence avec la

stratégie de

l’entreprise?

Bénéfices ?

Risques techniques/ humains ?

Définition du projet

Objectifs

Résultats attendus

Hypothèses? sur un futur …incertain

les compétences sont elles

disponibles ? Quand ?

Impact (clients / social ?/ conflits avec les autres

projets? …résistance au changement ?

QU’EST-CE QU’UN PROJET ?

SITUATION D’ORIGINE

OBJET DU PROJET

ENJEUXOBJECTIFS

IMPACT

RESSOURCES

COÛTS

DÉLAIS

CONTRAINTES

DELAIS COÛTS

OBJECTIFS

PERFORMANCES

Cahier des charges Fonctionnels

LES PHASES D’UN PROJET

ÉMERGENCE

FAISABILITE

PLANIFICATION

REALISATION

MISE ENSERVICE

Idée initiale

Décision de

Suivi

Décision de Réalisation

Ouverturedes

TravauxTRANSFERT ÀL’EXPOITANT

Note de cadrage

CDCF

Dossier deRéalisation

PV de fin de montage

PV de Réception

Jetez y un coup d’oeil

Considérez là de plus

près

Organiser là

Tester là

Utilisez là

Vous avez une idée!

PHASAGE / JALONNAGE D’UN PROJET

Émergence

Faisabilité

Planification

Réalisation

Mise en exploitation

PHASES

Évaluer opportunité / Cadrage

Étude de faisabilité, Structuration

Définition fine de l ’objet / Organiser la réalisation

RÉALISER LE PROJET RÉSULTATS

POUR DRESSER LE BILAN DU PROJET

Go/NoGo Analyse de faisabilité

Go/NoGo Conception, Plan, Choix solutions

OK Planning / Investissement

OK Objet conforme? Réception, Clôture du projet

JALONS ACTIVITÉS

EXEMPLE DE LA VIE QUOTIDIENNE POUR SE

FAMILIARISER AVEC LA NOTION DE PROJET

• Mon Cahier des Charges Fonctionnels CdCF :

• OBJECTIF = COURIR LE MARATHON

• PERFORMANCE = …en 4h15 et surtout .. EN ETANT CAPABLE DE REMERCIER LES AMIS ET AUSSI D’ALLER AU BOULOT LE LENDEMAIN

• COUT = SANS REMETTRE EN CAUSE MON TRAVAIL ET MA VIE PRIVEE ; NE PAS DEPASSER MON BUDGET LOISIR ! (contraintes budget temps et ressources )

• DELAI = 08 OCTOBRE 2006 MARATHON DE MUNICH



CARTE HEURISTIQUE d’UN PROJET PERSONNEL

marathon

Pourquoi ?

ChaussuresCardio fréquencemètre

budget

Ou et Quand ? documentation

dietetique

Plan d’entraînement

Musique et cours d’Allemand

Trouver du temps pendant la semaine

Plaisir Motivation

Aller au travail en courant

Vestiaires affaire de rechangeCle Douche sac à dos sport

Lecteur MP3

Docteur

Économie transportAnnuler 3 sorties

Certificat médicalBilan santé

Recettes menus faire des courses

Date d’inscription limite

Conges billets train?

Varier les sorties le week-endFaire du tourisme avec ses baskets

LES PHASES DU PROJET ‘COURIR LE MARATHON’

EMERGENCE : Tiens j’ai un copain qui as couru le marathon de PARIS trop fort! et pourquoi pas moi . En plus je ne me sens pas en forme et je prends du poids . Je serai assez fier de moi

ETUDE DE FAISABILITE :Je vais voir le docteur pour mon certif médical et je fonce à la biblio emprunter ‘le marathon pour les nuls’ et aussi consulter INTERNET ; le site officiel du MARATHON de PARIS par exemple Houlà! c’est qu il va falloir s’accrocher , se coucher et se lever plus tôt le matin , arrêter les mac do , manger bio, espacer les

petites pauses cigarette … Ce dimanche matin je tente une 1ere sortie 30 mn tranquille = et c’est la cata ! Courbatures ..; mais le docteur dis que c’est OK

. J’insiste .. Il parait que je dois faire 3 sorties marche / course pendant 4 semaines

PLANIFICATION3 semaines d’essai ;je me sens mieux ; là on attaque sérieux . CHECK LIST = carte orange sac à dos lecteur MP3 (cadeau de

Noël) Voyons papier crayon…;On est en Février ; Le marathon est en Octobre . Je coche sur mon agenda les jours ou je vais pouvoir m’entraîner . Prévoir aussi des compétitions intermédiaires pour me tester , si je progresse comme prévu

REALISATION Ne pas lâcher l’affaire ; 4 sorties par semaine ce mois ci ; trop dur le matin! et il pleut et j’ai trop de boulot en ce moment .

Mais j’ai une amie qui m’as passe tous les RED HOT en MP3 . Allons écouter çà avec mes baskets . Çà économise l’essence de la voiture . Je ne peux échouer sinon La honte devant mes collègues. Je commence à avoir une super forme 10 kms en 50 mn ! . Et à la douche chaude qui t’attends

MISE EN EXPLOITATION 8 OCT 2006 . 10 hrs du matin Olympia park ;ligne de départ ; l’instant de vérité Tout ce plan d’entraînement pendant 6 mois

pour courir ces 42 Kms et 162 mètres J’ai mal dormi la nuit dernière , le trac ? . Pour me donner du courage ,Je pense aux amis derrière le ligne d’arrivée . Ceux qui m’ont soutenu , mis au défi , donné des conseils .

J’ai prévu 2 bouteilles de champagne pour fêter çà dignement et les remercier . Il faudra que je liste ce qui a bien et mal fonctionné . Et que faire ensuite ? .

SCENARIO AVEC LES JALONS

1)Étude Faisabilité Jan carte heuristique. Documentation. 1ers essais . Logistique

2)Démarrage Plan d’entraînement Mi-mars moyenne 3 à 4 sorties / semaine

3)S’inscrire , logistique et budget établi . Les proches sont prévenus Fin-Mars

4)1ere sortie 20 Kms touristique avec retour en RER Fin Mai

5)Compétition ou chrono 10 Kms = 50 mn Fin juin

6)Compétition ou chrono 20 Kms = 1h 45 mn début Sept

7) Marathon 42 .162 <= 4h 15mn Oct.

LE PROJET MARATHON EST-IL UN PROJET ?

Porteur d’enjeux OK

Quelque chose qui n’existait pas avant , novateur donc perturbateur et présentant des risques … calculés! OK

Qui a un début et une fin OK

Résultat concret ,qui répond à des critères précis OK

Cadre temporel et financier contraignant OK

Maîtrise d’activités différentes de ce que l’on fait d’habitude OK

Multidisciplinaire , recherche d’informations , travailler à plusieurs OK

Tout est-il évoqué ?

L’EQUILIBRE “TECHNIQUE - COÛTS - DELAIS”



LES ACTEURS PRINCIPAUX DU PROJET

PARTENAIRES

CLIENT

Maître d’ouvrage

REALISATEUR

Maître d’oeuvre

FOURNISSEURS ET SOUS-

TRAITANTS

ADMINISTRATION

Organismes de contrôle

LES ACTEURS DU PROJET

UTILISATEURS

COMITÉ DE PILOTAGE

COMMANDITAIRE ou SPONSOR

ÉQUIPE PROJET

CHEF DE PROJETHIÉRARCHIE

PARTENAIRES, EXPERTS, PRESTATAIRES (Internes & Externes)

RESPONSABLES DE « LOTS DE TRAVAUX »



FORMALISATION DU PROJET

OPPORTUNITE DU PROJET

Politique

Marché

risques

FAISABILITE

Justification du projet

CdCF

Analyse des risques

AVANT PROJET

Conception

de base

Coût/délai

L’étude d’opportunité permet de sélectionner les idées pertinentes à fort potentiel selon des critères stratégiques

L’étude de faisabilité justifie la poursuite du projet chez le client : faisabilité technique et économique, conséquences attendues (études d’impact) sur l’entreprise et son environnement, mais aussi un niveau de risques acceptable

L’avant-projet est l’étude sommaire du projet pour choisir le concept du produit, s’engager sur les objectifs (performances, coût, délai) et fournir les bases du contrat



I - ORGANISER LE PROJET

en découpant la fourniture selon des critères fonctionnels (WBS)

en découpant le projet en fonction des produits à livrer (PBS)

en découpant la fourniture selon la structure de ressource (RBS)

LES DECOUPAGES IMPORTANTS

ARCHITECTURE SYSTEME : Découpage matériel

(PBS : Product Breakdown Structure)

ORGANIGRAMME DES TÂCHES DU PROJET

(WBS : Work Breakdown Structure)

ORGANISATION INDUSTRIELLE

(OBS : Organization Breakdown Structure)

ORGANIGRAMME DES RESSOURCES

(RBS : Ressource Breakdown Structure)

LES QUESTIONS A SE POSER

POUR DEFINIR UNE TÂCHE

STRUCTURE DE MANAGEMENT DE PROJET

COORDINATION INTERNE

COORDINATION FONCTIONNELLE

STRUCTURE MATRICIELLE

STRUCTURE “EQUIPE AUTONOME”

STRUCTURE MULTI FONCTIONNELLE

Chef de projet

Chef de projet

Mark

eting

Rech

erche d

évelopp

emen

t

Fin

ances

Prod

uction

DIRECTION GENERALE

Service clien

tèle

Su

pp

ort techn

iqu

es

Inform

atiqu

e

Projet 2

Projet 1

sponsor

Un projet est un ensemble d’activités réunies pour obtenir un résultat précis . Il fait appel à des personnes appartenant à des fonctions différentes dans l’entreprise



PROCESSUS

processus séquentiel

processus itératif

INGÉNIERIE CONCOURANTE

Ingénierie séquentielle = PAS BIEN

Ingénierie concourante= BIEN

Attention cependant : à un moment donné , il faut savoir se jeter à l’eau !



II - EVALUER LE PROJET

Planifier les ressources

Facturer les ressources

Gérer les ressources



METHODES D’EVALUATION

Méthode du consensus

Méthode de Parkinson

Méthode Top - Down

Méthode Bottom - Up



III - PLANIFIER LE PROJET

Ressources disponibles

Besoins en ressources

Ajustement

PERT

Tâches

GANTT

Ressources

PLANIFICATION LE TABLEAU DES ANTÉRIORITÉS

Tâche Code Antériorités

Concevoir le support A Début Approvisionner la matière B A Découper les tubes C B Usiner les bagues D B Sous-traiter la découpe des plateaux E B Usiner les tubes F C Usiner les plateaux G E Anodiser les pièces H D, F, G Assembler le support I H

DIAGRAMME DE « PERT » GRAPHE ARC-TACHE

A

6 jours

Date auPlus tôt

Date auPlus tard

ETAPE

14 16

TACHE

DUREEDE LA

TACHE

ETAPE8 10

GRAPHE ARC-TACHE

PLANIFICATION LE TABLEAU DES ANTÉRIORITÉS

Tâche Code Antériorités

A Début B A C B D B E B F C H E, F, G I H

E0 E1 E2

E4

E5

E6 E7 E8

Début FinA

A BC

D

E

F

G

H I

ILLUSTRATION DES MARGES VIA DIAGRAMME PERT

Début au plus tôt de K

= 8 +9

Fin au plus tard de I et J

= 30-5Fin au plus tard de C

Début au plus tôt de

I et J

ETAPE

8 16C

7jETAPE

17 25

I

9j

J

5j

K

5j

FIN au plus tard = 30 j

Durée de l’activité

Marge libre de I = 17 – (8+9 ) =0 Marge totale de I= 25 – (8+9) = 8j

Marge libre de J = 17 – Marge totale de J= 25 –

PLANIFICATION ÉVALUATION DES DURÉES

RECHERCHE DU MEILLEUR COMPROMIS TEMPS vs COÛT

TempsMinimum

Temps à coûtMinimum

Temps

Coût àtemps

Minimum

CoûtMinimum

Sous traitanceHeures supplémentairesLocation de matérielTechniques spéciales

Flux distenduBaisse de motivationCoûts indirects

Coût

LANCEMENT DU PROJET / VIE DU PROJET

MANAGER ,C’EST AGIR DANS UNE INCERTITUDE QUI DECROIT

(…et la marge de manœuvre aussi )

Temps

Capacité d’action sur le projet Niveau de connaissance

sur le projet

agissez !Faites des essais!

Etudier Communiquer

Negocier

ÉmergenceFaisabilité

Planification

Réalisation



IV - SUIVRE L’AVANCEMENT DU PROJET

Avancement

SUIVI Compte d’exploitation

Délai

DIAGRAMME DE GANTT DE BASE

FICHE DE LOT DE TRAVAUX (exemple)

Projet : XYZ Référence / Code « OT » Date : JJ/MM/AA Version : 001 Emetteur : M. A. Xxxx Responsable : Mme B. Yyyy Activité / Produit délivré Critères d’achèvement :

- Paramètres A, B, C, D (Performance) - Coûts, - Quantités - ….

Entrées nécessaires pour l’ensemble du lot - -

Activités précédent le démarrage du lot - -

Tâches : a) b).

Ressources : a) b)

Echéances : a) b)

VIE DU BUDGET

LE BUDGET SE PRECISE QUAND ON AVANCE DANS LE PROJET

(…mais l’enveloppe est souvent fixée par l étude de rentabilité ! )

Temps

Incertitude sur le budget

Émergence

Faisabilité

PlanificationRéalisation

+/- 30%

+/- 20%

+/- 10%

Étude de rentabilitéDétermination de

l’enveloppe Budgetaire

Ordre de grandeur

Estimationpréliminaire

EstimationDe base

EstimationDétaillée

SUIVI COUT – REALISATION

Coût

Plan initial

CBTR

CRTR

T0 R

T = Travail Prévu au temps t

R = Travail Réalisé au temps t

= Avancement technique

CBTR : Coût Budgétisé du Travail Réalisé.

CRTR : Coût Réel du Travail Réalisé.

CRTR - CBTR = écart de Coût *

T –R = écart en taux de réalisation

= écart réel en coût

degré d’ avancement

T 100%



V - PILOTER LE PROJET

Situer l’avancement

Noter l’historique

Communiquer

Documenter la vie du projet

Diriger le projet

STYLE DE MANAGEMENT

Grille de Robert BLACK et Jane MOUTON

Souci des facteurs humains

Émergence

Faisabilité

Planification

RéalisationMise en

exploitation

Souci des résultats

social

Laisser faire autocrate

intégrateur

Eh oui ! Si le projet se

termine il faut savoir se retirer



VI - GERER LE RISQUE

Risque

LES CONCEPTS Défaillance

Parades

Démarche de gestion de risques



VII – GERER LA QUALITE

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