twitter : présentation du baromètre 2016 live métropole

8e Rencontres nationales de la communication numérique

Live MétropolesBaromètre – 1ère vague

27 ET 28 SEPTEMBRE • ISSY-LES-MOULINEAUX

Cabinet d’études et conseil en communication@enlOccurrence

Céline Mas – Occurrence, directrice générale associée - @mas_celine

#capcomnet

Occurrence est

certifiée ISO 9001 depuis 2004

SommaireMéthodologie 3

1Qui sont les gagnants ? Classements globaux

5

2Quels sont les comptes les plus

actifs sur Twitter ? Classement « Activité »

13

3Quels sont les comptes les plus

actifs sur Twitter ? Classement « Attractivité »

20

4Un autre regard ? Données complémentaires

29

5 En synthèse 42

6 Annexes 49

Une méthodologie complète (1/2)

Classement d’un corpus de comptes de métropoles et d’un corpus d’élus de ces métropoles (corpus

disponibles en annexe) selon 14 critères :

…et 7 indicateurs d’attractivité.1. Nombre de mentions faites du compte étudié2. Nombre de listes auxquelles le compte a été rajouté3. Nombre de favoris des tweets faits par le compte

étudié4. Nombre de retweets des tweets du compte étudié

par un autre compte5. Nombre d’abonnés6. Évolution du nombre d’abonnés sur le dernier mois7. Nombre de retweets des tweets du compte étudié

avec des vidéos et des images.

7 indicateurs d’activité…1. Nombre de tweets total2. Nombre de tweets produits sur le dernier

mois3. Nombre de retweets faits par l’utilisateur4. Nombre d’abonnements5. Nombre d’images6. Nombre de vidéos7. Nombre de liens externes.

Avec la contribution de Nicolas Rousset, polytechnicien, enseignant à l’ISEP et consultant indépendant.

Une méthodologie complète (2/2)

Avec la contribution de Nicolas Rousset, polytechnicien, enseignant à l’ISEP et consultant indépendant.

Chacun des 14 critères est noté sur 10. Le compte ayant le meilleur score du critère étudié obtient 10 et les autres comptes obtiennent une note calculée de manière linéaire.

Exemple : Le compte de la métropole de Strasbourg compte 59300 abonnés au moment de l’extraction des données de ce rapport. Comme c’est le compte qui a le plus d’abonnés, il obtient 10/10 sur le critère « nombre d’abonnés ».C’est à partir de cette note que l’on peut faire un produit en croix pour connaître les notes des autres comptes du classement.Ainsi, la métropole de Lyon qui compte 20100 abonnés obtient : (20100 x 10) / 59300 = 3,4 /10.

Pour cette étude, 2 moments d’extraction de data depuis Twitter : 1er août et 1er septembre 2016. Cette double extraction permet de renseigner les deux critères dits d’évolution.

1. Qui sont les gagnants ?Classements globaux

Les métropoles

Métropoles

TOULOUSE61,3/140

ROUEN61,1/140

4

5

Classement global :

un fort duo de tête 14 critères : 7 d’activité et 7 d’attractivité

Métropole Note /1401 Strasbourg 93,8

2 Rennes 87,7

3 Bordeaux 79,2

4 Toulouse 61,3

5 Rouen 61,1

6 Montpellier 57,9

7 Lyon 51,68 Brest 42,9

9 Lille 34,3

10 Nantes 23,6

11 Nancy 22,1

12 Nice 16,6

13 Paris 4,7

14 Grenoble 0,1

Métropoles

Classement global

Des notesallant de93,8/140(Strasbourg)à 0,1/140(Grenoble) .

Classement global :

l’Ouest dynamique

Nice, 12ème16,6/140

Paris, 13ème4,7/140

Grenoble, 14ème0,1/140

Nancy, 11ème22,1/140

Nantes, 10ème23,6/140

Brest, 8ème42,9/140

Lyon, 7ème51,6/140

Montpellier, 6ème57,9/140

Rouen, 5ème

61,1/140

Toulouse, 4ème

61,3/140

Bordeaux, 3ème

79,2/140

Rennes, 2ème

87,7/140

Strasbourg, 1er

93,8/140

Lille, 9ème33,4/140

Métropoles

Les personnalités

politiques associées

Anne Hidalgo

Maire de Paris134,20/140

Alain Juppé

Maire et Président de Bordeaux Métropole50,80/140

Christian Estrosi

Président de Nice Métropole45/140

Elus

Gérard Collomb

Maire et Président de Lyon Métropole23,20/140

Philippe Saurel

Maire et Président de Montpellier Métropole9,50/140

Martine Aubry

Maire de Lille9,20/140

Jean-Luc MoudencMaire et Président de Toulouse Métropole9,00/140

4

6

5

7

Classement global : Anne Hidalgo, leader incontesté 14 critères : 7 d’activité et 7 d’attractivité

De manière encore plus marquéeque dans le classement desmétropoles, les notes sont trèséclatées.

Les trois premiers font le videautour d’eux.

Anne Hidalgo est largement en têtedu classement.

Elus

Elu Ville MairePrésidt de métropole

Noteglobale

1 Anne Hidalgo Paris X 134,20

2 Alain Juppé Bordeaux X X 50,80

3 Christian Estrosi Nice X 45

4 Gérard Collomb Lyon X X 23.20

5 Philippe Saurel Montpellier X X 9.50

6 Martine Aubry Lille X 9.20

7 Jean-Luc Moudenc Toulouse X X 9.00

8 Jean-Claude Gaudin Marseille X X 7.80

9 Johanna Rolland Nantes X X 7.70

10 Éric Piolle Grenoble X 6.80

11 Nathalie Appere Rennes X 4.70

12 Laurent Henart Nancy X 4.40

13 Patrick Ollier Paris X 4.30

14 Frédéric Sanchez Rouen X 2.20

15 Emmanuel Couet Rennes X 1.90

16 François Cuillandre Brest X X 1.30

17 Roland Ries Strasbourg X 1.20

18 Damien Castelain Lille X 0.70

19 Philippe Pradal Nice X 0.40

20 Robert Herrmann Strasbourg X 0.30

Classement global

2. Quels sont les comptes les plus actifs sur Twitter ?

Classement « Activité »

Les métropoles

Métropoles

BREST33,6/70

TOULOUSE31,8/70

4

5

Focus activité : 3 « performeurs », 3 profils

Rouen est la métropole la plusactive sur Twitter (46/70) : un profil de« producteur »

Bordeaux Métropole, 2e avec44,8/70 : un profil de « suiveur »

Le compte de la métropole deStrasbourg, 3e avec 37,9/70 : un profilde « passeur »

7 critères d’activité

Métropole Note activitéRappel note

globaleRappel rang

global

1 Rouen 46 61,1 5

2 Bordeaux 44,8 79,2 3

3 Strasbourg 37,9 93,8 1

4 Brest 33,6 42,9 8

5 Toulouse 31,8 61,3 4

6 Rennes 31,5 87,7 2

7 Lyon 28,8 51,6 7

8 Lille 26,6 34,3 9

9 Montpellier 22,3 57,9 6

10 Nantes 14,5 23,6 10

11 Nice 13,2 16,6 12

12 Nancy 12,5 22,1 11

13 Paris 1,3 4,7 13

14 Grenoble 0,0 0,1 14

Métropoles

Focus activité

Les personnalités

politiques associées

Anne Hidalgo

Maire de Paris70/70

Alain Juppé


Christian Estrosi

Président de Nice Métropole22,3/70

Elus

Gérard Collomb


Jean-Louis Moudenc

Maire et Président de Toulouse Métropole6,9/70

Éric Piolle

Maire de Grenoble5,4/70

Philippe SaurelMaire et Président de Montpellier Métropole5,1/70

4

6

5

7

Focus activité : Anne Hidalgo en tête partout

Anne Hidalgo en tête des 7indicateurs d’activité…Une stratégie de saturation de l’espace.Twitter, un canal de communication à partentière.

…et de très loin !Christian Estrosi, 2e du classement Activité,n’obtient donc que 22,3/70.

7 critères d’activité


Note activité /70

Rappel rang global

1 Anne Hidalgo Paris X 70 1

2 Christian Estrosi Nice 22,3 33 Alain Juppé Bordeaux X X 14,2 2

4 Gérard Collomb Lyon X X 13,1 4

5 Jean-Luc Moudenc Toulouse X X 6,9 76 Éric Piolle Grenoble X 5,4 107 Philippe Saurel Montpellier X X 5,1 5

8 Johanna Rolland Nantes X X 5,1 9

9 Jean-Claude Gaudin Marseille X X 4,3 8

10 Laurent Henart Nancy X 3,7 12

11 Nathalie Appere Rennes X 3,6 11

12 Patrick Ollier Paris X 3,3 1313 Frédéric Sanchez Rouen X 2,1 1414 Emmanuel Couet Rennes X 1,6 15

15 Martine Aubry Lille X 1,5 6

16 François Cuillandre Brest X X 1,2 1617 Roland Ries Strasbourg X 0,6 17

18 Damien Castelain Lille X 0,6 18

19 Philippe Pradal Nice X 0,3 19

20 Robert Herrmann Strasbourg X 0,3 20

Elus

Focus activité

3. Quels sont les comptes les

plus attractifs sur Twitter ?

Classement « Attractivité»

Focus attractivité : la percée de Rennes

Métropoles

MONTPELLIER35,7/70

TOULOUSE33,1/70

4

5

La métropole de Rennes est en têtedu classement attractivité avec 56,2/70 :une stratégie de préférence

La métropole de Strasbourg est 2e duclassement attractivité avec 55,9/70,avec le plus grand nombre d’abonnés.

7 critères attractivité

Focus attractivitéMétropole

Sous total attractivité

Rappel note globale

Rappel rang global

1 Rennes 56,2 87,7 2

2 Strasbourg 55,9 93,8 1

3 Bordeaux 40,3 79,2 3

4 Montpellier 35,7 57,9 6

5 Toulouse 33,1 61,3 4

6 Lyon 27,4 51,6 7

7 Brest 19,3 42,9 8

8 Rouen 15,1 61,1 5

9 Lille 14,2 34,3 9

10 Nantes 12,2 23,6 10

11 Nancy 9,9 22,1 11

12 Nice 5,8 16,6 12

13 Paris 3,4 4,7 13

14 Grenoble 0,1 0,1 14

Métropoles

La plus désirable : Toulouse !

Nombre d’abonnés / nombre d’abonnements

Métropoles

LYON57,4 NANCY

49,3

4

5Nb abonnés : 20100Nb abonnements : 350

Nb abonnés : 62160Nb abonnements : 126

Un ratio qui permetd’identifier les démarches demass-following et de voir dansquelle mesure un compte estperçu comme intéressant au-delà de l’intérêt qu’il cherche àcréer.


MétropoleNb d’Abonnés /

Nb d’AbonnementsNombre

d’abonnésNombre

d’abonnementsRappel rang

global

1 Toulouse 159,7 37200 233 4

2 Strasbourg 81,9 59300 724 1

3 Rennes 65,7 44300 674 2

4 Lyon 57,4 20100 350 7

5 Nancy 49,3 6216 126 11

6 Lille 25,3 12700 501 9

7 Nantes 25,1 7570 301 10

8 Brest 24,5 8081 330 8

9 Nice 14,3 2680 188 12

10 Paris 8,4 1916 229 13

11 Bordeaux 8,3 44700 5401 3

12 Montpellier 5,1 6518 1274 6

13 Rouen 4,4 8175 1855 5

Métropoles

Focus attractivité : sans surprise, un même trio de tête

Anne Hidalgo

Maire de Paris64,2/70

Alain Juppé


Christian Estrosi

Président de Nice Métropole22,7/70

Elus

Gérard Collomb


Martine Aubry

Maire de Lille7,7/70

Philippe Saurel

Maire et Président de Montpellier Métropole4,4/70

Jean-Claude GaudinMaire et Président de Marseille Métropole3,5/70

4

6

5

7

Là encore, Anne Hidalgo est en têtedu classement. Et de très loin.Elle obtient 64,2/70 alors qu’Alain Juppé, le 2e,n’obtient que 36,6/70.

Alain Juppé, 2e de ce classement,n’est en tête que sur un critère : lenombre de mention faites de soncompte.

7 critères attractivité


Sous total attractivité

Rappel rang global

1 Anne Hidalgo Paris X 64,2 1

2 Alain Juppé Bordeaux X X 36,6 2

3 Christian Estrosi Nice X X 22,7 3

4 Gérard Collomb Lyon X X 10,1 4

5 Martine Aubry Lille X 7,7 6

6 Philippe Saurel Montpellier X X 4,4 5

7 Jean-Claude Gaudin Marseille X X 3,5 8

8 Johanna Rolland Nantes X X 2,6 9

9 Jean-Luc Moudenc Toulouse X X 2,1 7

10 Éric Piolle Grenoble X 1,4 10

11 Nathalie Appere Rennes X 1,1 11

12 Patrick Ollier Paris X 1 13

13 Laurent Henart Nancy X 0,7 12

14 Roland Ries Strasbourg X 0,6 17

15 Emmanuel Couet Rennes X 0,3 15

16 Frédéric Sanchez Rouen X 0,1 14

17 François Cuillandre Brest X X 0,1 16

18 Damien Castelain Lille X 0,1 18

19 Philippe Pradal Nice X 0,1 19

20 Robert Herrmann Strasbourg X 0 20

Elus

Focus attractivité

Martine Aubry

Maire de Lille381,7

Alain Juppé

Maire et Président de Bordeaux Métropole77,2

Christian Estrosi

Président de Nice Métropole122,3

Elus

Anne Hidalgo

Maire de Paris50,1Nb abonnés : 853838Nb abonnements : 17036

Jean-Claude Gaudin

Maire et Président de Marseille Métropole39,5Nb abonnés : 19707Nb abonnements : 499

Jean-Luc Moudenc

Maire et Président de Toulouse Métropole33,8Nb abonnés : 8539Nb abonnements : 253

Philippe PradalMaire de Nice32,8Nb abonnés : 1051Nb abonnements : 32

4

6

5

7

Martine Aubry, plus suivie que suiveuse

Martine Aubry, un compte quirecrute beaucoup plus d’abonnés qu’iln’en suit. Pas de stratégie offensive derecrutement mais l’aura d’unpersonnage politique de premier plan.



Nb d’abonnés / Nbd’abonnements

Nombre d’abonnésNombre

d’abonnementsRappel rang global

1 Martine Aubry Lille X 381,7 158024 414 6

2 Christian Estrosi Nice X X 122,3 100492 822 3

3 Alain Juppé Bordeaux X X 77,2 390521 5060 2

4 Anne Hidalgo Paris 1 50,1 853838 17036 1

5Jean-Claude

GaudinMarseille 1 1 39,5 19707 499 8

6 Jean-Luc Moudenc Toulouse 1 1 33,8 8539 253 77 Philippe Pradal Nice 1 32,8 1051 32 19

8 Johanna Rolland Nantes 1 1 20,3 22127 1088 9

9 Gerard Collomb Lyon 1 1 18,4 65097 3546 4

10 Philippe Saurel Montpellier 1 1 13,9 8158 587 5

11 Laurent Henart Nancy 1 12,0 4235 354 12

12 Roland Ries Strasbourg 1 11,9 4595 387 17

13 Damien Castelain Lille 1 9,0 1405 156 18

14 François Cuillandre Brest 1 1 7,9 1475 187 16

15 Eric Piolle Grenoble 1 6,9 17483 2533 10

16 Nathalie Appere Rennes 1 5,7 6919 1208 11

17 Patrick Ollier Paris 1 5,5 7830 1431 1318 Frédéric Sanchez Rouen 1 3,3 1576 479 14

19 Emmanuel Couet Rennes 1 3,0 2454 820 15

20 Robert Herrmann Strasbourg 1 2,7 526 196 20


Elus

Un autre regard ?

Données

complémentaires

Un lien avec le nombre

d’habitants ? Et si nous rapportions le nombre de tweets et

le nombre d’abonnés aux populations des

métropoles ?

Pas véritablement, les mêmes en haut de classement Nombre d'abonnés pour 1000 habitants

Métropoles

TOULOUSE51

Nb abonnés : 37200Population : 734914

BREST38

Nb abonnés : 8081Population : 212891

BORDEAUX - 60Nb abonnés : 44700Population : 749595

RENNES - 104Nb abonnés : 44300Population : 426502

STRASBOURG - 123Nb abonnés : 59300Population : 483194

Nombre d'abonnés / Nombre d’habitantsNombre d'abonnés pour 1000 habitants

Rang MétropoleNombre d’abonnés pour

1000 habitantsNombre d’abonnés

Population de la métropole

1 Strasbourg 123 59300 483194

2 Rennes 104 44300 426502

3 Bordeaux 60 44700 749595

4 Toulouse 51 37200 734914

5 Brest 38 8081 212891

6 Nancy 24 6216 254074

7 Rouen 17 8175 494382

8 Lyon 15 20100 1336994

9 Montpellier 15 6518 434309

10 Nantes 12 7570 609198

11 Lille 11 12700 1129061

12 Nice 5 2680 536327

13 Paris < 1 1916 6968051

14 Grenoble < 1 34 442772

Métropoles

Prime aux anciens ? Et si nous rapportions le nombre de tweets et

le nombre d’abonnés à l’ancienneté des

comptes ?

Métropoles

TOULOUSE45 LYON

43

4

5Nb de tweets : 2943Nb de mois d’existence : 66 Population : 2055

Nb de mois d’existence : 48

Une aubaine pour Montpellier et Rouen, jeunes hyperactifsNombre total de tweets / Ancienneté du compte

Montpellier se distingue par lanouveauté de son compte (Moins de 2ans) et un grand nombre de tweetsavec des résultats en attractivité assezpositifs.

Moyenne mensuelle de tweetsMétropole

Moyenne de tweets par mois

Nombre de tweets

Nombre de mois d'existence (jusqu'au 1er sept 2016)

Rappel rang global

1 Montpellier 148 2665 18 6

2 Rouen 111 5101 46 5

3 Bordeaux 86 4639 54 3

4 Toulouse 45 2943 66 4

5 Lyon 43 2055 48 7

6 Rennes 42 4119 98 2

7 Brest 38 2451 64 8

8 Strasbourg 35 3867 109 1

9 Lille 28 2307 83 9

10 Nancy 25 1749 69 11

11 Nice 18 971 55 12

12 Nantes 9 830 88 10

13 Paris 6 122 20 13

14 Grenoble 0 0 4 14

Métropoles

Nombre total de tweets / Ancienneté du compte

Les « recruteurs » les plus efficaces

Métropoles

Nombre d'abonnés / Ancienneté du compte

RENNES452 LYON

419

4

5Nb de mois d’existence : 98Nb d’abonnés : 44300 Nb de mois d’existence : 48

Nb d’abonnés : 20100

Bordeaux, championtoutes catégories sur lerecrutement de nouveauxabonnés

MétropoleAbonnés / Ancienneté

du compte

Nombre de mois d'existence (jusqu'au 1er

sept 2016)

Nombre d’abonnés

Rappel rang global

1 Bordeaux 828 54 44700 3

2 Toulouse 564 66 37200 4

3 Strasbourg 544 109 59300 1

4 Rennes 452 98 44300 2

5 Lyon 419 48 20100 7

6 Montpellier 362 18 6518 6

7 Rouen 178 46 8175 5

8 Lille 153 83 12700 9

9 Brest 126 64 8081 8

10 Paris 96 20 1916 13

11 Nancy 90 69 6216 11

12 Nantes 86 88 7570 10

13 Nice 49 55 2680 12

14 Grenoble 9 4 34 14

Métropoles

Nombre d’abonnés rapporté à l’ancienneté du compteNombre d'abonnés / Ancienneté du compte

Anne Hidalgo

Maire de Paris153

Alain Juppé

Maire et Président de Bordeaux Métropole76

Christian Estrosi

Président de Nice Métropole112

Elus

Gérard Collomb

Maire et Président de Lyon Métropole44Nb de mois d’existence : 104Nb de tweets total : 4567

Philippe Pradal

Maire de Nice

Jean-Luc Moudenc

Maire et Président de Toulouse Métropole

Laurent HenartMaire de Nancy

4

6

5

7

40Nb de mois d’existence : 3Nb de tweets total : 120



Moyenne mensuelle de tweetsNombre total de tweets / Ancienneté du compte

Elu Ville MairePrésident de métropole

Nombre de Tweets / nombre de mois

Nombre de tweets total

Ancienneté du compte

Rappel rang global

1 Anne Hidalgo Paris X 153 13745 90 1

2 Christian Estrosi Nice X X 112 9146 82 3

3 Alain Juppé Bordeaux X X 76 4986 66 2

4 Gerard Collomb Lyon X X 44 4567 104 4

5 Philippe Pradal Nice X 40 120 3 19

6 Jean-Luc Moudenc Toulouse X X 36 2102 59 7

7 Laurent Henart Nancy X 29 1260 43 12

8 Patrick Ollier Paris X 23 1217 54 13

9 Johanna Rolland Nantes X X 20 1647 84 9

10 Philippe Saurel Montpellier X X 18 716 39 5

11 Jean-Claude Gaudin Marseille X X 18 1590 88 8

12 Damien Castelain Lille X 17 256 15 18

13 Nathalie Appere Rennes X 16 1094 68 11

14 Eric Piolle Grnoble X 12 510 43 10

15 Robert Herrmann Strasbourg X 12 70 6 20

16 Emmanuel Couet Rennes X 11 465 42 1517 François Cuillandre Brest X X 8 260 32 1618 Frédéric Sanchez Rouen X 6 396 71 14

19 Martine Aubry Lille X 5 458 89 6

20 Roland Ries Strasbourg X 3 183 65 17

Elus

Moyenne mensuelle de tweetsNombre total de tweets / Ancienneté du compte

Anne Hidalgo

Maire de Paris9487

Alain Juppé

Maire et Président de Bordeaux Métropole5917

Martine Aubry

Maire de Lille1776

Elus

Christian EstrosiPrésident de Nice Métropole1226Nb d’abonnés : 100492Nb de mois d’existence : 82

Gérard Collomb

Maire et Président de Lyon Métropole

Eric Piolle

Maire de Grenoble

Laurent HenartMaire de Nancy

4

6

5


626Nb d’abonnés : 65097Nb de mois d’existence : 104

407Nb d’abonnés : 17483Nb de mois d’existence : 43


Elu Ville MairePrésident de métropole

Nombre d'abonnés / nombre de mois

Nombre d’abonnés

Ancienneté du compte

(en mois)

Rappel rang global

1 Anne Hidalgo Paris X 9487 853838 90 12 Alain Juppé Bordeaux X X 5917 390521 66 23 Martine Aubry Lille X 1776 158024 89 64 Christian Estrosi Nice X 1226 100492 82 3

5 Gerard Collomb Lyon X X 626 65097 104 4

6 Eric Piolle Grnoble X 407 17483 43 107 Philippe Pradal Nice X 350 1051 3 19

8 Johanna Rolland Nantes X X 263 22127 84 9

9 Jean-Claude Gaudin Marseille X X 224 19707 88 810 Philippe Saurel Montpellier X X 209 8158 39 511 Patrick Ollier Paris X 145 7830 54 1312 Jean-Luc Moudenc Toulouse X X 145 8539 59 7

13 Nathalie Appere Rennes X 102 6919 68 11

14 Laurent Henart Nancy X 98 4235 43 12

15 Damien Castelain Lille X 94 1405 15 18

16 Robert Herrmann Strasbourg X 88 526 6 20

17 Roland Ries Strasbourg X 71 4595 65 1718 Emmanuel Couet Rennes X 58 2454 42 1519 François Cuillandre Brest X X 46 1475 32 1620 Frédéric Sanchez Rouen X 22 1576 71 14

Elus


En synthèse

Mapping de situation : pour générer de l’engagement, le binôme métropole et président(e) est un levier clé

NB :

- La note attribuée aux comptes des Président est

relative à tous les élus du corpus (en tête du

classement : Anne Hidalgo – 134,20 /140).

- Les Présidents des Métropoles Nancy et Grenoble

n’ont pas de compte Twitter.

No

te P

rési

den

t d

e m

étro

po

le/1

40

10

50

100

/140 - Note Métropole10 50 100

XBordeaux

XNice

XLyon

Paris Nantes Montpellier Toulouse

Elus

Métropoles

XGrenoble X

XNancy

XXLille

XBrest X

XRouenX

XRennes

XStrasbourg

Quatre cas de figure

A. Carton pleinB. Des métropoles devant leur Président(e)C. Des Président(e)s devant des métropolesD. Ni la métropole, ni son/a Président(e)

Pour chaque métropole, croisement de la note relative du Président et de celle du compte

A

B

C

D

Au global, les premiers misent sur l’attractivité

Métropoles

0

1,3

13,2

12,5

14,5

26,6

33,6

28,8

22,3

46

31,8

44,8

31,5

37,9

Grenoble – 0,1

Paris – 4,7

Nice – 16,6

Nancy – 22,1

Nantes – 23,6

Lille – 34,3

Brest – 42,9

Lyon – 51,6

Montpellier – 57,9

Rouen – 61,1

Toulouse – 61,3

Bordeaux – 79,2

Rennes – 87,7

Strasbourg - 93,8

0,1

3,4

5,8

9,9

12,2

14,2

19,3

27,4

35,7

15,1

33,1

40,3

56,2

55,9Attractivité (/70) Activité (/70)Global (/140)

Global Activité Attractivité

Note globale Rang global Note Rang Note Rang

Strasbourg 93,8 1 37,9 3 55,9 2

Rennes 87,7 2 31,5 6 56,2 1

Bordeaux 79,2 3 44,8 2 40,3 3

Toulouse 61,3 4 31,8 5 33,1 5

Rouen 61,1 5 46,0 1 15,1 8

Montpellier 57,9 6 22,3 9 35,7 4

Lyon 51,6 7 28,8 7 27,4 6

Brest 42,9 8 33,6 4 19,3 7

Lille 34,3 9 26,6 8 14,2 9

Nantes 23,6 10 14,5 10 12,2 10

Nancy 22,1 11 12,5 12 9,9 11

Nice 16,6 12 13,2 11 5,8 12

Paris 4,7 13 1,3 13 3,4 13

Grenoble 0,1 14 0,0 14 0,1 14

Global / Activité / Attractivité

Métropoles

Elus

Ville MairePrésidt de métropole

Global Activité Attractivité

Note Rang Note Rang Note RangAnne Hidalgo Paris x 134.20 1 70 1 64,2 1

Alain Juppe Bordeaux x x 50.80 2 14,2 3 36,6 2

Christian Estrosi Nice x 45.00 3 22,3 2 22,7 3

Gerard Collomb Lyon x x 23.20 4 13,1 4 10,1 4

Philippe Saurel Montpellier x x 9.50 5 5,1 7 4,4 6

Martine Aubry Lille x 9.20 6 1,5 15 7,7 5

Jean-Luc Moudenc Toulouse x x 9.00 7 6,9 5 2,1 9

Jean-Claude Gaudin Marseille x x 7.80 8 4,3 9 3,5 7

Johanna Rolland Nantes x x 7.70 9 5,1 8 2,6 8

Eric Piolle Grnoble x 6.80 10 5,4 6 1,4 10

Nathalie Appere Rennes x 4.70 11 3,6 11 1,1 11

Laurent Henart Nancy x 4.40 12 3,7 10 0,7 13

Patrick Ollier Paris x 4.30 13 3,3 12 1 12

Frédéric Sanchez Rouen x 2.20 14 2,1 13 0,1 16

Emmanuel Couet Rennes x 1.90 15 1,6 14 0,3 15

François Cuillandre Brest x x 1.30 16 1,2 16 0,1 17

Roland Ries Strasbourg x 1.20 17 0,6 17 0,6 14

Damien Castelain Lille x 0.70 18 0,6 18 0,1 18

Philippe Pradal Nice x 0.40 19 0,3 19 0,1 19

Rober Herrmann Strasbourg x 0.30 20 0,3 20 0 20

Global / Activité / Attractivité

En synthèse, 5 idées-force (1/2)

1. Comme tout canal de communication, Twitter demande de la réflexion et uneapproche proactive. Cela paie ! (Cf. les résultats d’Anne Hidalgo)

2. Pour qu’un compte fonctionne, l’attractivité est plus importante que l’activité pure.La logique de pertinence doit primer sur la logique quantitative.

3. Pour y travailler, une stratégie est utile (Ciblage, messaging, ligne éditoriale).

En synthèse, 5 idées-force (2/2)

4. L’efficacité est démultipliée quand elle passe à la fois par le compte de la métropolemais aussi par son président(e).

5. L’analyse de la performance d’un compte doit passer par plusieurs critères dont lechoix dépend des objectifs initiaux.

Annexes

Corpus (1/2)Lille @Lillemetropole

Bordeaux @BxMetro

Toulouse @TlseMetropole

Nantes @NantesMetropole

Nice @MetropoleNCA

Rouen @MetropoleRouenN

Strasbourg* @strasbourg

Paris @GrandParisMGP

Montpellier @Montpellier3m

Rennes @metropolerennes

Nancy @Grand_Nancy

Grenoble @GrenobleAlpes

Brest* @BrestFr

Lyon @grandlyon

Marseille[Pas de compte

métropole]

*Compte de la ville et de la métropole

• "Suivez et retweetez les infos de la Ville et de

l'Eurométropole de Strasbourg #Strasbourg

#Eurométropole #Alsace #Europe"

• « Suivez les tweets de Brest.fr, le site de Brest

Métropole et de la Ville de Brest Facebook

http://www.facebook.com/Brestfr-

157090957686042/ … »

Métropoles

Annexe 1/2

https://t.co/POtO7kBMqb

Corpus (2/2)

Pas de compte Twitter :

Nancy Président de métropole André Rossinot

Grenoble Président de métropole Christophe Ferrari

Rouen Maire Yvon Robert

Annexe 1/2

Elus

Maires

Eric Piolle Grenoble @EricPiolle

Martine Aubry Lille @MartineAubry

Laurent Henard Nancy @LaurentHenart

Philippe Pradal Nice @p_pradal

Anne Hidalgo Paris @Anne_Hidalgo

Nathalie Appere Rennes @nathalieappere

Roland Ries Strasbourg @Roland_Ries

Présidents de métropole

Damien Castelain Lille @DamienCastelain

Christian Estrosi Nice @cestrosi

Patrick Ollier Paris @patrick_ollier

Emmanuel Couet Rennes @ecouet

Frédéric Sanchez Rouen @_F_Sanchez

Rober Hermann Strasbourg @rober_herrmann

Présidents de métropole et Maires

Alain Juppé Bordeaux @alainjuppe

François Cuillandre Brest @Fcuillandre

Gerard Collomb Lyon @gerardcollomb

Jean-Claude Gaudin Marseille @jcgaudin

Philippe Saurel Montpellier @saurel2014

Johanna Rolland Nantes @Johanna_Rolland

Jean-Luc Moudenc Toulouse @jlmoudenc

Un autre exemple de classementTwitter Décideurs

A télécharger ici :

http://occurrence.fr/twitter-decideurs/

Méthodologie détaillée :

Classement selon :

7 indicateurs d’activité…

nombre de tweets total, nombre de tweets produits sur le dernier mois,

nombre de retweets fait par l’utilisateur, nombre d’abonnements, nombre

d’images, nombre de vidéos, nombre de liens externes.

…et 7 indicateurs d’attractivité.

nombre de mentions faites du compte étudié, nombre de listes auxquelles

le compte a été rajouté, nombre de favoris des tweets faits par le compte

étudié, nombre de retweets des tweets du compte étudié, nombre

d’abonnés, évolution du nombre d’abonnés sur le dernier mois, nombre de

retweet des tweets du compte étudié avec des vidéos et des images.

Avec la contribution de Nicolas Rousset, polytechnicien, enseignant à

l’ISEP et consultant indépendant.

Annexe 2/2

En partenariat avec

#capcomnet

Occurrence - @enlOccurrence

Merci de votre attention,rendez-vous au Forum Cap’Com de

Marseille en décembre !

RESTEZ CONNECTES ET RETROUVEZ LES ACTES

SUR CAP-COM.ORG

twitter : présentation du baromètre 2016 live métropole

Presentations & Public Speaking