transdev, opérateur global de mobilité

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    Quand acteurs publics et privs se

    mobilisent

    Smart Mobilit Issy les Moulineaux - 14/6/16 francois.bruyant@transdev.com

  • Sommaire

    TITRE DE LA PRESENTATION

    1. RHONEXPRESS

    PPP liaison ferroviaire directe centre-ville / aroport (Lyon)

    2. EMMA

    Intgration globale multimodes / multicanal (Montpellier)

    3. MOOVIZY

    Application complte multimodale (St Etienne)

    4. LEMON

    Co-construction de projets innovants de mobilit (Grenoble)

    12/06/2016 2

  • v10 10/11/15 3

    Transdev - Oprateur global des mobilits

    En France Transdev ralise un chiffre daffaire de 2,5 milliards avec 34.200 collaborateurs

    TRANSDEV STATIONNEMENT - PRESENTATION

  • v10 10/11/15

    RHONEXPRESS (LYON)

    LIAISON RAPIDE CENTRE-

    VILLE/AEROPORT

    - Permet de rduire 30 mn le temps de trajet Gare Part-Dieu

    / Aroport, et de dcongestionner les liaisons routires

    - Frquence attractive 15mn

    - 1,2 Mtrain km /an

    - 2014: 1,17 million de passagers transports,

    - 86,6% de satisfaction

    1ER PPP FERROVIAIRE EN FRANCE

    - Concession de 30 ans au terme dun long processus de 10

    ans : projet 2001 ..exploitation commerciale depuis 2010

    - Concdant et Autorit Organisatrice : dpartement du

    Rhone

    - Actionnariat de la socit concessionnaire

    Rhonexpress : CDC 37%, Vinci 35%, Transdev 28%,

    avec contrats construction, matriel roulant, exploitation,

    - Ligne de 22 km dont 15km de nouvelle ligne construire

    BILLETTIQUE ET ACCUEIL A BORD - Nouvelle billettique dmatrialise, facilitant le parcours client

    (vente 15% internet, 20% bord)

    - Contrle simplifi par un agent bord, lui permettant de se

    consacrer galement laccueil et linformation des

    passagers.

    4

  • REPRES

    Un concept modulaire, multicanal et multimodal

    - EMMA (ESPACE MULTIMODAL DE MONTPELLIER

    AGGLOMERATION ) est un projet partenarial runissant

    Montpellier Agglomration, TaM, la Rgion Languedoc-

    Roussillon, la Ville de Montpellier et Transdev, soutenu par

    lEurope et lEtat (Plan FEDER 2007 / 2013)

    - Pour accompagner TaM et Montpellier Agglomration dans

    la construction de la plateforme EMMA, Transdev sest

    appuy sur

    un concept modulaire

    multi canal et multimodal

    utilisant la souplesse quapportent les technologies

    numriques

    FAITS MARQUANTS

    Augmentation de la satisfaction client, de 88,7% en

    2012 96,1% en 2014

    Retours positifs des utilisateurs sur l'ensemble du

    service commercial (coute, professionnalisme,

    conseil, information, confort et attente)

    8 600 souscriptions un contrat de mobilit aprs 18

    mois

    Augmentation des visites de 25% sur les outils

    numriques par rapport 2013

    Avril 2016 : arrive de la plateforme commerciale sur

    le web, des applications et des bornes interactives 5

    EMMA (MONTPELLIER)

  • UN TERRITOIRE MULTIMOBILE

    - Communaut Urbaine St Etienne Mtropole : 400.000 hab

    - Forte multimodalit : 45 communes; 46 millions de voyages

    - Forte innovation : billetique interoprable, applewatch, beacon.

    - Elment acclrateur : Euro 2016, besoin syst info et vente

    APPLI COMPLETE MULTIMODALE TOUT EN 1

    (DANS LE PROLONGEMENT DOPTYMOD LYON)

    - Toutes les infos sur territoire largi

    - Calcul ditinraire multimodal temps rel, selon prfrences

    personnalises de lutilisateur et comparateur de modes

    - Processus dachat et validation intgr pour un service sans

    rupture de linformation

    - Innovation : achat et validation par dtection de Beacon

    embarqus : M-ticketing Beacon

    - Design pur pour une utilisation simplifie (user centric)

    - Accs infos Trains, Avions, Vlos, Voiture, Parcs,

    SERVICE EVOLUTIF COUVRANT TOUTE LA

    CHAINE DE DEPLACEMENT

    6

    MOOVIZY (ST ETIENNE)

  • v10 10/11/15

    LEMON (GRENOBLE)

    LEMON (Laboratoire dExprimentation des mobilits de lAgglo Grenobloise)

    - Dans la Mtropole Grenobloise, lautorit organisatrice des

    mobilits (SMTC) de lagglomration grenobloise, a demand en

    2013 TRANSDEV, partenaire industriel et commercial de la

    SEMITAG (exploitant du rseau du SMTC), dimaginer une

    d marche pour exprimenter les mobilits venir.

    OBJECTIFS

    - Porter avec la SEMITAG des projets concrets, innovants et

    ambitieux

    - Permettre au SMTC de gnraliser ces exprimentations

    - Promouvoir un rayonnement des projets les plus aboutis

    METHODE

    - Une coproduction par des acteurs divers

    - Des partenaires de proximit

    - Des moyens de consultation indits

    - Un appui fort de lexprience des usagers

    3 Premiers Projets Innovants

    - MONETRANS : Paiement carte bancaire sans contact en bus

    - TIMODEV : Transport intermodal et dficience visuelle

    - CHRONO EN MARCHE : Intermodalit pour une eco-mobilit

    durable : :

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