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© 2009 IBM Corporation Tirer parti de l’information pour de meilleurs résultats d’affaires Les tableaux de bord intégrés : une nouvelle intelligence pour une collaboration et une performance accrues Pierre Jones Spécialiste-conseil principal, Gestion de l’information Cognos IBM Canada Ltée

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© 2009 IBM Corporation

Tirer parti de l’information pour de meilleurs résultats d’affaires

Les tableaux de bord intégrés : une nouvelle intelligence pour une collaboration et une performance accrues

Pierre Jones Spécialiste-conseil principal, Gestion de l’information Cognos IBM Canada Ltée

© 2009 IBM Corporation

Tirer parti de l’information pour de meilleurs résultats d’affaires

Intelligence d’entreprise et gestion de la performance Optimiser la performance d’affaires

2

Rentabilisation accélérée grâce aux progiciels adaptables IBM Cognos 8 Analytic

Applications

Pour des pratiques de gestion de la performance financière dynamiques, fiables et durables

IBM Cognos 8 Planning, IBM Cognos 8 Controller IBM Cognos TM1

Rapide prise de décisions via le partage,

la connaissance et l’analyse de l’information

IBM Cognos 8 BI

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Tirer parti de l’information pour de meilleurs résultats d’affaires 3

3

Optimiser la performance

■  Performance

■  Prise de décision

■   Information

■  Données

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Tirer parti de l’information pour de meilleurs résultats d’affaires 4

Trois questions à la base de la performance

Comment vont les choses?

Pourquoi? Que devrions-nous

faire?

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Tirer parti de l’information pour de meilleurs résultats d’affaires 5

Trois questions à la base de la performance

Why?

5

How are we doing?

Que devrions-nous faire?

Comment vont les choses? Pourquoi?

Que devrions-nous faire?

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Tirer parti de l’information pour de meilleurs résultats d’affaires 6

Trois questions à la base de la performance

TI

VENTES

MARKETING

SERVICE CLIENTS RH

OPÉRATIONS

DÉVELOPPEMENT DE PRODUITS

FINANCES

Pourquoi? Comment vont les choses?

Que devrions-nous faire?

6

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Tirer parti de l’information pour de meilleurs résultats d’affaires 7

Capacités en gestion de la performance

TI

VENTES

MARKETING

SERVICE CLIENTS RH

OPÉRATIONS

DÉVELOPPEMENT DE PRODUITS

FINANCES

Mesures et suivi Rapports et analyses

Planification

7

© 2009 IBM Corporation

Tirer parti de l’information pour de meilleurs résultats d’affaires 8

TI

VENTES

MARKETING

SERVICE CLIENTS RH

OPÉRATIONS

DÉVELOPPEMENT DE PRODUITS

FINANCES

Gestion de la performance à l’échelle de l’entreprise

8

© 2009 IBM Corporation

Tirer parti de l’information pour de meilleurs résultats d’affaires 9

Entrepôts (Relationnels et OLAP)

Systèmes de transaction

Vieux ou modernes Sources externes

Comment vont les choses?

Pourquoi? Que devrions-nous faire?

Le défi de la gestion de la performance

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Tirer parti de l’information pour de meilleurs résultats d’affaires 10

Applications et plans

Accès et interactivité

Capacités universelles

Modélisation d’entreprise

Plateforme de gestion de la performance

Base informationnelle

Système de gestion de la performance IBM Cognos

© 2009 IBM Corporation

Tirer parti de l’information pour de meilleurs résultats d’affaires 11

Applications et plans

Accès et interactivité

Capacités universelles

Modélisation d’entreprise

Plateforme de gestion de la performance

Base informationnelle

Système de gestion de la performance IBM Cognos

Base informationnelle

© 2009 IBM Corporation

Tirer parti de l’information pour de meilleurs résultats d’affaires

Tirer parti de l’information pour de meilleurs résultats d’affaires --- Logiciels

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Optimisation des affaires

Rentabilité clients et produits

Mise en marché multicanal

Optimisation du personnel Chaîne d’approvisionnement

dynamique Connaissance des risques

financiers

Structure d’information

Logiciel Cognos

Logiciel InfoSphere

Logiciel Filenet Logiciel DB2

Logiciel Informix

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Tirer parti de l’information pour de meilleurs résultats d’affaires

Intelligence d’entreprise et gestion de la performance Optimiser la performance d’affaires

13

Rentabilisation accélérée grâce aux progiciels adaptables IBM Cognos 8 Analytic

Applications

Pour des pratiques de gestion de la performance financière dynamiques, fiables et durables

IBM Cognos 8 Planning, IBM Cognos 8 Controller IBM Cognos TM1

Prise de décisions rapide via le partage, la

connaissance et l’analyse de l’information

IBM Cognos 8 BI

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Tirer parti de l’information pour de meilleurs résultats d’affaires

Intelligence d’entreprise (BI)

14

Recherche et rapport   Accès en libre-service aux informations

  Environnement unique de création de rapports; livraison automatique de l’information contextuelle

Analyse

  Analyse détaillée paramétrable. Scénario des possibilités pour obtenir encore plus de connaissances

Tableaux de bord et fiches de résultats

  Vue synthétique de l’information : pour mesurer et suivre la performance d’exploitation et financière

14

  De nombreuses fonctionnalités favorisant un accès hautement visuel et intuitif aux informations essentielles aux décideurs

  Fondée sur une plateforme SOA personnalisée donnant une vue cohérente et partagée des informations. Facile à déployer et à gérer par le service TI

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Tirer parti de l’information pour de meilleurs résultats d’affaires 15

Analyse Comprendre les raisons derrière la performance d’affaires

Exploration et analyse

  Comparer et mettre en contraste pour déceler les symptômes et causes derrière les tendances (ex. : examen de la tendance des ventes)

  Analyse flexible avec interfaces Web ou Excel

  Exploration individuelle sur plusieurs dimensions

  Du niveau sommaire au niveau détaillé, facilement

  Possibilité de travailler en mode hors ligne

Modélisation par scénarios des possibilités

  Modéliser et comparer les scénarios (ex.: analyse financière ou de la rentabilité)

  Analyse flexible avec interfaces Web ou Excel

  Réorganiser l’information et fonction «write-back»

  Intégration étroite de Cognos TM1 avec Cognos 8

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Tirer parti de l’information pour de meilleurs résultats d’affaires 16

Fiches de résultats et tableaux de bord : Mesurer et faire le suivi des résultats

Tableaux de bord

  Plusieurs styles, vues personnalisées ou modulables avec graphiques Flash

  Coup d’œil rapide sur les informations complexes

  Très visuel et intuitif

  Attire l’attention sur les choses importantes à résoudre ou à faire

  Réunit l’information en provenance de sources éparpillées

Fiches de résultats

  Mesure immédiate au regard des cibles et des études d’étalonnage

  Arrimage des décisions et tactiques aux stratégies

  Compatible avec les méthodologies liées aux fiches de résultats

  Favorise la responsabilisation et l’imputabilité

  Soutien étendu de portlets pour élargir l’accès

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Tirer parti de l’information pour de meilleurs résultats d’affaires

Gestion de la performance financière

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Analytique financière et rapports  Analyse et optimise la performance

Planification d’entreprise  Plans, prévisions et contrôle des ressources d’entreprise

Consolidation financière et notation  Suivi de la stratégie et présentation de résultats fiables

17 17

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Tirer parti de l’information pour de meilleurs résultats d’affaires 18

Plans, budgets et prévisions Savoir ce que vous «devriez faire»

Planification d’entreprise

  Remplace la planification manuelle basée sur les tableurs

  Rapproche les opérations des finances

  Fait intervenir l’ensemble de l’organisation pour prendre de meilleures décisions

  Remplace la planification annuelle du budget avec une planification plus souple et continue

  Compatible avec les meilleures pratiques (planification selon les facteurs d’impulsion, prévisions continues)

  Fournit des plans pour les processus du secteur des finances et d’autres services en entreprise, pour toutes les industries

  Client riche, expérience utilisateur améliorée, personnalisation et déploiement simplifié

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Tirer parti de l’information pour de meilleurs résultats d’affaires

Application d’analytique IBM Cognos Progiciels d’intelligence d’entreprise très adaptables apportant des réponses aux questions : main-d’œuvre, finances, soin de santé

  Performance du personnel   Profil et particularités  Rémunération   Acquisition de talents  Conservation  Développement

  Performance financière   Analyse des écarts   Analyse des principaux ratios   Analyse de comptes clients   Analyse de comptes fournisseurs   Analyse du flux de trésorerie

  Performance en soin de santé   Analyse des processus, accroissement de la qualité des

soins et de la sécurité des patients   Alignement des objectifs stratégiques  Gestion et réduction des coûts   Efficacité d’accès aux données cliniques

http://www-01.ibm.com/software/data/cognos/solutions/healthcare/ http://www-01.ibm.com/software/data/cognos/solutions/healthcare/

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http://www-01.ibm.com/software/data/cognos/solutions/healthcare/

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Tirer parti de l’information pour de meilleurs résultats d’affaires 20

20

Solutions sectorielles basées sur des pratiques éprouvées favorisant le succès des clients

 Rentabilité ajustée au risque

 Performance des succursales…

 Gestion de la performance municipale

PHARMACEUTIQUE

 Planification ventes et opérations

 Gestion des promotions commerciales

 Visibilité de la chaîne logistique…

 Planification opérations en magasin

 Outils financiers pour secteur Détail

 Développement de magasins…

 Affectation d’échantillons

 Prévisions de tests cliniques…

BANQUES

GOUVERNEMENT FABRICATION

DÉTAIL

 Excellence opérationnelle en tarification et règlements

 Performance des produits...

ASSURANCES

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Tirer parti de l’information pour de meilleurs résultats d’affaires 21

«...La gamme Cognos appuyée par les forces d’IBM comme l’intégration et la qualité des

données, les entrepôts de données, la gestion du contenu, l’exploration de textes, etc. représente sans conteste l’offre la plus complète qui soit en

gestion de l’information…»

Choix du rédacteur 2008 Magazine Intelligent Enterprise

Leading Capabilities…

21

Présenta)onColloqueInforma)que‐Santé1eroctobre2009parMélanieSt‐Mar5n

LarégiondesLauren)des

Population de 529 000h en 2009

Superficie de 21 484 km2

7 Réseaux locaux de services

Total des effectifs en 2008 de 11 429

etsonréseausociosanitaire

LeCarrefourc’est…Desou)lsconviviaux,desservicespersonnalisésetunecollabora)onrégionale

Répertoires de sources de données et dictionnaires

Tableaux de bord régionaux

Atlas et outils cartographiques

Statistiques en ligne

Catalogue régional en ligne Abonnement et accès régionaux à des ressources électroniques

(RUIS MTL & Abonnements spécifiques)

L’équipedelages)ondel’informa)onàl’Agence

Dimensionsdedonnéescommunes

L’environnementinforma)onneldel’Agence

Dépôtdedonnées

ETC.Comptoir

démographique

ComptoirUrgences

ComptoirPALV

ComptoirRH

Comptoirfinancier

Sourcesde

données

Environnementdedonnéesnormalisées

Entrepôtdedonnéesvalidé,organiséetagrégé

Diffusiondel’informa)on

Sécurité

Ges5ondesmétadonnées

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Tirer parti de l’information pour de meilleurs résultats d’affaires 28

 Innovation au service de la performance

 Solutions pour favoriser votre réussite

 Partenariat à long terme

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