tiailleurs génération y par the roxane company le 13/12/12
DESCRIPTION
Presentation de Emmanuel de Saint Bon à la réunion de Paris de l'association TIailleurs. Le sujet nous a tous intéressé.TRANSCRIPT
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La Y Génération :ses racines, ses valeurs,
son impact sur l’entreprise
Conférence pour l’association
des anciens salariés de Texas Instruments France
Le 13 décembre 2012
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Un mot sur Roxane…www.roxane-company.com
Roxane est une agence de e-réputation et de Social Media. Créée il y a 4 ans et forte d’une
équipe de 25 personnes, elle occupe une position de force dans cette discipline nouvelle.
La vocation de Roxane est de permettre aux marques de tirer le meilleur parti des médias
sociaux, aussi bien pour leur image que pour leurs affaires
Les activités :
– Audits, stratégies Social Media, benchmarks concurrentiels
– Veille et gestion de crise
– Brand Content, storytelling, conception de ligne éditoriale
– Media planning sur les réseaux sociaux (paid / owned / earned) et plans d’activation
Le positionnement : l’agence française de brand content avec une promesse forte sur le R.O.I.
Le terrain de jeu : tous les réseaux sociaux, blogs et autres forums, mais aussi le mobile, la
géolocalisation, le temps réel, etc.
Les clients : entreprises et grands groupes leaders sur leurs métiers (hôtellerie, luxe, banque et
services)
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Introduction
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Qu’est-ce que la Génération Y ?
Enfants de la Gen X
Nés entre 1980 et 1995
75% des salariés en
2025
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Leur enfance
GenY
Pluri-menacés
Mouvement Ecologique
Mondialisa-tion
L’ordinateur
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Les jeunes aujourd’hui…
9 sur 10 Américains se voient créer une présence
digitale avant l'âge de 2 ans
9 sur 10 pensent que le succès ne se résume pas
à l’argent
Un sur deux a plus confiance en l’avis d’inconnus
qu’à celui de leurs amis dans leurs décisions
d’achat
Source : Nielsen 2012http://www.briansolis.com/2012/04/meet-generation-c-the-connected-customer/
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Les jeunes aujourd’hui…
Fin du monde bipolaire de leurs parents
Native digital : maîtrise intuitive de ces outils ; pas
de barrière mentale
Vidéo et graphisme : tout est possible, plus rien
d’étonnant
Court terme, mobilité, flexibilité, multitâches
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Rattachement à l’enfance persistante
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La disparition des frontières entre les âges• Disparition totale des rites ancestraux signifiant, par l’épreuve, l’entrée
dans la vie d’adulte et l’acceptation comme telle de cette communauté. Il
n’y a donc plus de borne qui marque le passage
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Déconstruction spatio-temporelle
Déstructuration des rythmes traditionnels
(journées, semaines)
Les activités peuvent être menées
indépendamment de leurs terrains habituels
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Sphères pro et perso : interpénétration
La frontière vie privée - vie professionnelle vole
en éclat : nous sommes tous des personnages
publics
Mieux : la vie privée est volontairement
exposée publiquement : nous redevenons un
seul et même personnage.
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Le « virtuel » peut générer la confiance
Les relations dites virtuelles (via un écran)
constituent en réalité un lien fort entre
internaute.
Ce lien est nourri par :
– La proximité d’autres amis qui inspire confiance
– L’usage quotidien qui permet une bonne
connaissance de l’autre
– Le côté asynchrone du média qui permet d’avancer
des points de vue réfléchis et argumentés
– L’écran interposé qui désinhibe la communication
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Ordi, mobiles & tablettes :Le monde vu autrement
Illusion de pouvoir & d’automatisation
« Me & Mycomputer »
Q.I. assisté
La notion de performance
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La logique communautaire
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Une population instruite en marketing
Méfiants du Marketing
TraditionnelSe fient aux avis consommateurs, au buzz, au WOM
Les experts deviennent des
pôles d’influence
commerciale
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Leur profil consommateur
Affirmation de soi via les marques
Sensibles au design affiné
Luxe, source d’émotion
Attentes de transparence et RSE
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Profil Professionnel
Travail vs Qualité de vie ?
Rareté � Valeur � Exigences
Plus diplômés, moins riches
Job hopping
Importance des rapports humains
Meilleure capacité à accepter le
changement
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Dans l’entreprise…
Besoin d’Indépendance
Rupture du modèle
« sachant »
Hiérarchie top down ET
bottom-up
Ouverts à la pédagogie du
groupe
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Quelques conseils aux managers en entreprises…
Considérer le collaborateur comme force de proposition
Laisser des marges de négociation pour prendre en compte les idées
et suggestions des collaborateurs
Clarifier les règles du jeu, être très pédagogue
Partager l’information davantage
Montrer qu’on a besoin des autres et que la réussite est une affaire
collective
Source : le grand blog de la vente
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« La nouvelle génération est
épouvantable.
J’aimerais tellement
en faire partie. »
Oscar Wilde
MERCI
Emmanuel de Saint-Bon
The Roxane Company
Tel : 06 07 28 83 43
www.roxane-company.com
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