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Partager le web et préparer le futur

Atelier 1 :Structurer et mettre en place

une veille thématique

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Mettre en place une veille thématique, métier - surveiller le web

Cet atelier d’1h30 se déroulera en trois parties :

1. Les idées reçues sur la veille (20 mn)

2. Méthodologie et outils (35 mn)

3. Démo et questions (35 mn)

Ci-après vous trouverez :- une copie des diapositives du support de présentation avec un espace de notes au bas de chacune- la lsite détaillée des outils évoqués pendant l’atelier- un glossaire des termes techniques utilisésVious retrouverz également des tutoriels, des liens, des articles in-hérents à cet atelier dans l’onglet «Base à outils» de la communuaté http://webscoolccisam.alsaeco.com

Bienvenue dans l’atelier Web’s cool :

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Concrètement, comment agir ?

1. Cibler ses besoins

Il ne faut pas faire de la veille pour la veille ! La veille doit correspondre à un besoin qu’il faut définir préala-blement, via notamment l’identification précise de votre coeur de métier. et de l’information utile à vos projets. De quelles informations avez-vous besoin : développement d’un territoire ? Evenements d’un secteur ? Innovations dans une filière ? Concurrents ? .... 2. Identifier les acteurs

La veille s’appuie sur des vecteurs d’information humains et médias. Lorsque les besoins ont été correctement ciblés, vous devez identifier les collègues, partenaires, connaissances qui sont en contact avec les différentes sources d’information possibles. «Soit par leur personnalité, soit par leur position, ces personnes représentent des relais d’information organisés en réseau. Ces individus sont généralement très attentifs à leur environnement et communiquent aisément pour faire remonter l’information. Répertoriez les sources (personnes, sites inter-net, médias) et organisez-les par thématique de recherche. L’idéal est de réaliser une map qui vous offre une vue d’en-semble. 3. Récolter l’information

Pour récolter l’information et organiser votre surveillance de l’actualité du Web, identifiez les outils les plus appropriés (alertes, RSS, Netvibes, Update scanner,...). Activez les outils pour créer une base de données durable mais évolutive (une bonne veille évolue en permanence).

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4. Analyser les données

Les données récoltées sont ensuite analysées par rapport aux besoins émis au début du projet. La question de l’utilité doit être poséee en permanence : inutile de perdre du temps sur de l’information non exploitable. 5. Diffuser pour agir

Partagez l’information aux acteurs concernés. N’hésitez pas à la valoriser (curation) pour optimiser son intérêt.

6. Ajustez en permanenceUne veille doit évoluer parce que les sources évoluent, les intérêts évoluent, les acteurs d’un marché et l’environnement changent et vous-même vous changez....

Bonne veille !

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Les outils de veille

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NETVIBES

Netvibes, un outil en ligne, est un portail entièrement personnalisable et vous permet avant tout de bien gérer et organiser vos différents flux RSS. Vous pouvez regrouper vos flux sous divers thématiques grâce à la création d’onglet. Netvibes vous permet également de visualiser le contenu du flux directement sur la même page.

DescriptionVoyez en un clin d’œil toutes les informations que vous allez chercher régulièrement : vos mails, l’actualité des journaux (Le Monde, Le Figaro etc.), la météo, des éventuelles mises à jour de certains sites…Netvibes est un outil pratique au quotidien qui peut être adapté selon les besoins d’utilisateurs.

InstallationAucune installation est nécessaire. Encore un avantage de cet outil, il peut être consulté de n’importe quel poste ; très utile au cas où vous changez souvent de poste et d’ordinateur.

ConfigurationIl suffit d’aller sur le site www.netvibes.com, une page standardisée s’ouvre. Vous pouvez changer cette page selon vos besoins.

A noter Avant de construire votre propre espace, et dans l’objectif de sauvegar-der vos onglets, n’oubliez pas de vous enregistrer en créant un compte. Cliquez sur «connexion» en haut à droite de la page et faites «M’enregis-trer»La version mobile vous facilite l’accès à l’information depuis votre smart-phone.

Exemples : Pour vous donner des idées ou vous fournir des informations :Pour « La veille commerciale et financière » :http://www.netvibes.com/veillecofiPour « La veille stratégie et management » :http://www2.netvibes.com/esc-lille management#Presentation

www.netvibes.com

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ALERTE GOOGLE

Sans doute le service de veille le plus simple. Avec votre adresse mail, quelle qu’elle soit, il vous faut créer un compte Google et vous pourrez alors deman-der à la « bête » de vous envoyer des alertes sur des mots clés. Pour cela, Google puise dans ses actualités, les blogs et sur tous les sites web.

DescriptionLes alertes Google sont des contenus qui vous sont envoyés automatique-ment par mail ou flux RSS lorsque de nouvelles informations correspondent aux requêtes ou termes de recherche que vous avez déterminés. L’alerte Google est un outil efficace et simple pour : suivre vos concurrents, suivre l’évolution d’une affaire , obtenir des informations sur un secteur d’ac-tivités, suivre votre réputation en ligne, être informé de tout nouveau concur-rent, recevoir toutes les informations sur un thème défini

PrincipePour recevoir les Alertes Google : • Aller sur la page Alertes Web Google • Entrez le sujet sur lequel vous souhaitez obtenir des informations (termes recherchés) • Définissez le type d’alerte : actualités, Web, groupes, tous les types • Déterminez la fréquence : une fois par jour, selon l’actualité, une fois par semaine ou cliquez sur le mode RSS• Introduisez votre E-mail • Cliquez sur « Créer l’alerte «

A noterIl existe 4 types d’Alertes Google • Les alertes « Actualités « : Les alertes « Actualités « arrivent dans votre boîte électronique lorsque de nouveaux articles figurent dans les 10 premiers résultats présentés sur Google Actualités. • Les alertes « Web « : Les alertes « Web « vous informent des nouvelles pages Web qui apparais-sent dans les 20 premiers résultats des recherches Google sur le Web. • Les alertes « Actualités et Web « : Les alertes « Actualités et Web « sont une combinaison des deux alertes précédentes. • Les alertes « Groupes « : Les alertes « Groupes « vous alertent lorsque de nouveaux messages corres-pondant au sujet que vous avez défini figurent dans les cinquante premiers résultats des recherches de groupes Google.

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UPDATE SCANNER

Une extension de Firefox qui permet le suivi de la mise à jour des pages Web. Pratique pour les sites ne proposant ni flux Atom ni flux RSS.

Démarrage rapide• Installer Update Scanner, l’extension pour Firefox.• Faites un clic droit sur une page, et sélectionnez « Vérifier les mises à jour de la page… ».• Vous pouvez choisir à quelle fréquence les modifications seront vérifiées, en ignorant éventuellement les mises à jour mineures.• Quand une modification a été détectée, un message d’avertisse-ment apparaît : cliquez sur l’icône de l’extension (flèche bleue, présente en bas de fenêtre) afin d’ouvrir le panneau latéral d’Update Scanner. Les noms des pages Web ayant changé y sont mis en caractères gras.• Cliquez sur un élément afin d’afficher les les dernières modifica-tions du site. Chaque modification est surlignée en jaune.

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YOOLINK PRO

YoolinkPro est une manière efficace de stimuler la collaboration, de créer du lien entre les équipes et de valoriser la veille de l’entreprise. L’extension YoolinkPro pour navigateur permet d’enregistrer, tagger et de partager en quelques clics une information trouvée en ligne. L’extension fonctionne pour tous les navigateurs. Chaque page est mise en cache pour garantir la pérennité des informations que vous sélectionnez.Après avoir publié un document, il est possible de notifier certains col-laborateurs de manière particulière. Les utilisateurs sont regroupés en équipe, simplifiant la suggestion de contenus particuliers aux bonnes personnes.

Pour intégrer YoolinkPro des CCI d’Alsace, contactez

Arnaud Guittard (seulement 200 comptes disponibles sur l’ensemble des CCI d’ALsace)

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Glossaire

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Qu’est-ce qu’un Flux RSS ?

Que signifie RSS ?RSS est un acronyme de Really Simple Syndication (syndication vrai-ment simple), ou de Rich Site Summary (résumé détaillé d’un site). Si la première définition en dit long sur la simplicité d’utilisation de ce format, la deuxième témoigne de son grand intérêt.

Qu’est-ce que la syndication ?Le terme anglais Syndicate désigne une méthode de partage de l’in-formation, notamment avec la vente d’un article à plusieurs journaux. Une technique qui s’est étendu aux autres médias, comme la télévision (programme vendu à plusieurs chaînes) et aujourd’hui l’internet (contenu diffusé sur plusieurs sites).

Qu’est-ce qu’un flux ?Un flux au format RSS est un fichier XML, mis à jour en temps réel, qui reprend automatiquement les titres ou le texte d’un site. Bien souvent, il s’agit de sites d’actualité, webzines, blogs... Le flux RSS est ensuite intégré dans une page web et affiché sous forme de liens cliquables, qui renvoient vers le site auteur du flux. Ce standard permet de diffu-ser toutes sortes d’information, d’alertes, de mise à jour de listes ou d’événements. Comme il existe plusieurs formats différents de RSS, une norme a été établie et tous les fichiers RSS doivent être conformes à la spécification XML 1.0, publiée sur le site Web du World Wide Web Consortium (W3C).

UtilisationLe système du flux RSS est utilisé pour diffuser les nouvelles des sites d’information, ce qui permet de consulter ces dernières sans forcément visiter le site, de les formater comme on souhaite, de faire une pré-sélec-tion des articles etc. Les webmasters intègrent ces flux à leur site inter-net pour afficher les actualités d’autres sites. Les internautes récupèrent des flux pour lire ces actualités sur leur navigateur préféré..Lecteurs de flux RSS : Netvibes, Google Reader,...

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Qu’est-ce qu’un Widget ?Widget est une contraction des mots window et gadget.En informatique, le mot widget recouvre deux notions distinctes en rela-tion avec les interfaces graphiques. Il peut alors être considéré comme étant la contraction des termes window (fenêtre) et gadget. Il peut dési-gner :• un composant d’interface graphique, un élément visuel d’une interface graphique (bouton, ascenseur, liste déroulante, etc.) ;• un widget interactif, un petit outil qui permet d’obtenir des infor-mations (météo, actualité, dictionnaire, carte routière, pense-bête – en anglais post-it –, traducteur etc.).

Qu’est-ce qu’un Curator ?Le curator est celui qui met de l’ordre, tri, classe, range.Depuis peu on parle d’une vague de curation et de curator sur le web. Je cure, tu cures, nous curons. C’est probablement le mot le plus laid de l’histoire du web pour qui le prononce en français...

Qu’est-ce qu’un Dashboard ?Un dashboard est un tableau de bord. Dans le cas de Netvibes, il s’agit d’une page regroupant plusieurs onglets.

Qu’est-ce qu’un Tag ?Un tag (ou étiquette, marqueur, libellé) est un mot-clé (signifiant) ou terme associé ou assigné à de l’information (par exemple une image, un article, ou un clip vidéo), qui décrit ainsi l’objet et permet une classi-fication des informations basée sur les mots-clés. Dans les blogs, vous trouvez souvent des «nuages de tags», c’est à lire une liste de mots dont la taille dépend de la fréquence d’utilisation sur le site et en cliquant sur l’un deux, vous accédez directement à l’ensemble des articles «taggés» par ce mot.

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Pour nous permettre d’améliorer les

prochains ateliers, merci d’évaluer cet atelier sur

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