ternelia - catalogue hiver 2009/2010
DESCRIPTION
Découvrez les vacances en terres authentiquesTRANSCRIPT
Saint François de Sales
Le Sorbier
Mounterhouse
Les OndinesMunster
Le Grand HôtelAgon-Coutainville
Le Home du Cotentin
Ax-les-Thermes
Le Tarbesou
Auzat
Village Vacances de Marc
Station de Metabief
Le Grand Tétras
Villers-Le-Lac
Évasion ToniqueTréboul-Douarnenez
Les Résidences d’Armor
Destinations Neige
L’Hiver autrement
29
27
16
27
22
24
23
29
25
Région
Rhône-Alpes
Les Carroz d’Arâches
Les Flocons Verts
Pralognan la
Vanoise
Le Télémark
Valloire
La Pulka
19
18
1514
Valmeinier
La Lauza
20Serre-Chevalier
Les Alpes d’Azur
St-Etienne-de Tinée
Le Rabuons
21
Chaque numéro renvoie
à la page du village concerné.
Pour découvrir l’ensemble de nos destinations,
nous vous donnons rendez-vous en page 30
ou sur notre site web.
13
Vassieux-En-Vercors
le Piroulet
17
Saint-Gervais
Col de voza
Ile d’Yeu
Village océane
Ile d’Yeu
Residence du Yacht Club
28
28
Cré
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LVT (Loisirs Vacances Tourisme) et RelaiSoleil
vous accueillent désormais en Ternélia !
Les deux spécialistes du tourisme associatif ont mis leurs forces en
commun pour donner plus d’élan aux valeurs qu’ils partagent et
continuer à vous proposer des vacances différentes, sans but lucratif,
fondées sur :
• l’épanouissement de la personne : des vacances vraies dans un
esprit de ressourcement, de découverte, de partage, en famille,
entre amis, entre grands et petits,
• la valorisation des territoires et terroirs : patrimoine culturel et natu-
rel, traditions locales, spécificités régionales…
• un tourisme responsable et durable à dimension économique
(tarifs en fonction du quotient familial...), sociale (création d’emplois
locaux...), écologique (tri sélectif, éco-activités …).
Près de 60 villages vacances Ternélia vous attendent dans toute la France,
dont 19 en hiver, tous différents mais vous offrant une même qualité
et une même éthique.
Ternélia… Des terres authentiques. Un éternel idéal.
Une harmonie unique.
Vous repérer en un coup d’œil p.09
S’engager
pour la qualité de vos vacances p.10-11
Destinations neige p.12
L’hiver autrement p.26
Des prestations spécifiques p.31
Tarifs adaptés
et dispositifs d’aide en vigueur p.32
Programme Fidélité : gagnez
des points et partez plus souvent ! p.33
Demande de réservation p.34
Conditions générales de vente
et dispositions légales p.35
0302
COUV + PAGES COMMUNES 26/05/09 12:27 Page 3
0504
Montagne, campagne, mer
Ternélia vous accueille pour vous
faire vivre le meilleur de la neige,
l’hiver autrement, les douceurs
automnales et printanières…
Versant neige, savourez une montagne
à l’image de vos envies : stations
conviviales, ski et nouvelles glisses,
balades en raquettes et en chiens de
traîneau, patins à glace, luge…
L’évasion autrement, ce sont les charmes
du bord de mer, les plaisirs de la
campagne en habit hivernal, automnal
ou printanier, la découverte du patrimoine,
les sorties à pied, à vélo, à cheval, en
bateau…
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Des vacances sur mesure
Hébergement, repas, tarifs, Ternélia
propose et chacun dispose…
Formules au choix : en pension complète
avec repas, activités et animations, ou
en demi-pension, ou location de gîtes,
chalets et appartements.
Accueil personnalisé, selon les villages
vacances, équipements de loisirs à dis-
position (jeux, spas, piscines couver-
tes, hammams, salles de sport…),
programmes d’activités à la carte
(sports, sorties culturelles, activités
manuelles, loisirs, soirées…).
Tarifs : dans la plupart des villages
vacances, ils sont modulés en fonction
de votre quotient familial et les enfants
bénéficient de prix préférentiels (voir
p.33). Vous profitez également d’une
carte de fidélité qui vous offre des
réductions (voir p.33).
Que du bonheur
pour les enfants
B i e n v e n u e d a n s l e m o n d e
merveilleux des clubs enfants et
des activités Ternélia !
Des baby-clubs, encadrés par des
professionnels qualifiés et attentifs,
prennent soin de vos tout petits :
programmes d’éveil, jeux d’intérieur,
activités de plein air et… sieste !
Enfants, pré-ados, ados : à chaque
âge son club pour vivre des vacances
idéales ! En plus des cours de ski et
de nouvelles glisses proposées par les
écoles de ski locales, des animateurs
passionnés leur proposent des activités
ludiques, sportives, de découverte,
des animations…
0706
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Pension complète incluant l’hébergement, le petit
déjeuner, 2 repas (vin compris, panier repas à emporter
sur demande) et les animations.
Demi-pension incluant l’hébergement, le petit-déjeuner,
un repas (vin compris) et les animations.
Location chalet ou appartement équipé,
plus les animations.
Carte bancaire acceptée à la réservation ou sur place
Vente en ligne possible.
Chiens admis.
Accueil personnes à mobilité réduite.
Chèques vacances ANCV acceptés.
Prise en charge possible par les dispositifs Bon Caf ou
Vacaf.
Nombre d’enneigeurs.
Altitude mini et maxi station.
Nombre de remontées et proximité de la
remontée mécanique la plus proche du
village.
Ski alpin : nombre de kilomètres de pistes.
Ski nordique : nombre de
kilomètres de pistes.
5
1600 m
à 2500 m
21 Remontées
Proximité 500 m
50 km
135 km
0908
Dépaysez-vous
Chaque village vacances Ternélia est
attaché à son identité, à son terroir,
et vous le fait découvrir de mille et
une façons…
Le dépaysement commence dans
votre assiette avec des spécialités
régionales, des produits du terroir, des
saveurs “couleurs locales”.
Et pour partir à la rencontre du terroir
qui vous accueille, choisissez, selon vos
goûts et vos envies, parmi les sorties
découverte, les excursions touristiques,
les visites patrimoniales, les animations
régionales… proposées à la carte dans
chaque village vacances Ternélia.
Les villagesvacances Ternélia
Infos pratiques/Infos stations :
Le Piroulet - p.13
La Lauza - p.14
La Pulka - p.15
Le Sorbier - p.16
Col de Voza - p.17
Le Télémark - p.18
Les Flocons Verts - p.19
Les Alpes d’Azur - p.20
Le Rabuons - p.21
Le Grand Tétras - p.22
Évasion Tonique - p.23
Village Vacances de Marc - p.24
Le Tarbesou - p.25
Les Ondines - p.27
Le Grand Hôtel - p.27
Village Océane - p.28
Résidence du Yacht Club - p.28
Home du Cotentin - p.29
Les Résidences d’Armor - p.29
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CLUB
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FIN D’ANNÉE
LABELS
Demi
pension
Pension
complète LocationRestauration
Animation
enfants
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1110
Le label “Animation Enfants”
est attribué aux villages vacances
proposant au moins :
• 3 clubs, 4 avec Baby-Club
• autant d’espaces dédiés et différents
qu’il y a de clubs
• un encadrement de qualité composé
d’animateurs diplômés selon la
réglementation en vigueur
• des clubs ouverts 5 jours par semaine
et 6 heures par jour
• une journée d’accueil en continu par
semaine
• un projet pédagogique étudié.
Le label “Restauration”
est réservé aux villages vacances vous
offrant au minimum :
• un accueil des clients en salle de
restaurant qui s’inscrit dans une
amplitude horaire plus large (une
heure minimum)
• deux repas régionaux par semaine
• trois hors d’œuvres différents en
entrée, à l’assiette ou en buffet
• le choix entre deux plats principaux
ou un plat de remplacement
• deux légumes
• trois variétés de fromages différentes
• en dessert : des fruits le midi, un
dessert pâtissier cuisiné le soir
• deux vins en libre service à discrétion.
Sans but lucratif, les villages vacances
ont toujours réinvesti la totalité de
leurs bénéfices dans l’amélioration
de leurs prestations.
Nos associations proposent, comme la
saison précédente deux labels fondés
sur des critères d’attribution stricts et
objectifs. ”Animation Enfants” ou
“Restauration”, il s’agit d’un ensemble
de prestations défini comme minimum.
Nombre de villages ont à cœur de vous
offrir bien plus encore.
Les villages distingués sont signalés
par des pictogrammes. À noter,
certains villages présents en catégorie
“l’hiver autrement” ne peuvent pas
revendiquer ces labels en période hiver-
nale bien qu’ils puissent les afficher en
période estivale.
L'UNAT, délivre des
"lutins" aux villages en
fonction de 3 critères
différents.
Pour plus d’informations :
www.loisirsdefrance.com
Tous les villages vacances Ternélia
sont également évalués par un
organisme extérieur indépendant,
l’UNAT (Union Nationale des
Associations de Tourisme), qui délivre
à chacun un classement vous guidant
dans vos choix.
Le classement Loisirs de France
Pour vous permettre de juger de nos
offres et prestations sur des critères
délivrés par un organisme indépendant,
nos villages vacances participent au
classement Loisirs de France mis en
place par l’UNAT.
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Les villages vacances Ternélia développent depuis plus de
50 ans des offres spécifiques pour les groupes, les professionnels
du tourisme et les classes de découverte.
Spécial groupes : associations sportives, clubs seniors,
comités d’entreprise… Profitez d’une gamme de séjours thématiques
créés pour vous : Découverte et Traditions, Randonnées et Évasions,
Cyclotourisme et Liberté, Neige et Glisse.
www.sejours-groupe.com
Spécial professionnels du tourisme : pour les autocaristes…
Découvrez une sélection de villages vacances, des services adaptés à
vos exigences et une charte qualité répondant à vos attentes de
partenariat.
www.sejours-groupe.com
Spécial classes de découverte : classes vertes, rousses, de neige, de
mer, séjours ados… En tant qu’enseignants, bénéficiez de l’expertise
et de l’accompagnement dont vous avez besoin pour élaborer et
concrétiser vos projets pédagogiques.
www.juniors-decouvertes.fr
Les vacances se prolongent chez vous…
L’esprit de partage et d’enrichissement mutuel du tourisme associatif ne s’arrête pas avec
les vacances ! Les liens privilégiés tissés pendant vos séjours peuvent se prolonger tout au
long de l’année dans votre région à travers des “associations d’usagers” pour :
• vivre un “esprit vacances” fait de rencontres, d’échanges, d’événements festifs,
de manifestations conviviales,
• bénéficier d’informations exclusives et d’offres préférentielles pour vos prochaines vacances,
• transmettre vos appréciations sur les séjours et participer à la démarche qualité
Ternélia !
Pour retrouver les différentes associations d’usagers, voir page 30 les vignettes ( ),
pour obtenir leurs cooordonnées, merci de contacter le siège Ternélia au 04 50 66 65 20.
3130
En fonction des saisons,
Ternélia vous accueille dans près de 60 villages vacances
au cœur des plus belles régions de France.
L’hiver, certains villages sont fermés.
Région
Rhône-Alpes
1 ST-AYGULF - Domaine de Villepey
2 LE BARCARÈS - Les Portes du Roussillon
3 BANYULS - La Villa Camille
4 CARCANS-MAUBUISSON - Les Oyats / Sylvadoures
5 CARCANS-MAUBUISSON - Les Bruyères
6 LA BARRE DE MONTS - La Caillebotière
7 ST-GILLES CROIX-DE-VIE - Le Vent du Large
8 ÎLE D’YEU - Résidence du Yacht Club
9 ÎLE D’YEU - Village Océane
10 PORNICHET - Fleur de Thé
11 ST-GILDAS-DE-RHUYS - La Pierre Bleue
12 LARMOR-BADEN - Île de Berder
13 CAMARET-SUR-MER - Camaret-sur-Mer
14 TRÉBOUL-DOUARNENEZ- Les Résidences d’Armor
15 AGON COUTAINVILLE - Le Home du Cotentin
16 ASNELLES-SUR-MER - Les Tourelles
17 AJACCIO - Paese di Lava
18 MOUTERHOUSE - Les Ondines
19 MUNSTER- Le Grand Hôtel
20 ANNOT - Le Pré Martin
21 HUBY-ST-LEU - Le Manoir de la Canche
22 RÉMUZAT - Les Lavandes
23 ARQUES - Village du Lac
24 TAUTAVEL - Torre del Far
25 ST-JEAN DU BRUEL - Hameau du Viala
26 VAUDREUILLE/REVEL - En Salvan
27 FIGEAC - Domaine de Surgié
28 NANT - Domaine du Roc Nantais
29 SABRES - Domaine de Peyricat
30 LAGUIOLE - Fleurs d’Aubrac
31 BOUSSENS - Le Tolosan
32 NOUANT-LE-FUZELIER - Ferme de Courcimont
33 RUYNES-EN-MARGERIDE - Les Aygues
34 CLISSON - Village Henri IV
35 GÉTIGNÉ - Le Moulin Neuf
36 SILFIAC - Domaine de Crénihuel
MerCampagne
37 STATION DE METABIEF - Le Grand Tétras
38 BRAMANS - Le Val d’Arc
39 SAINT-FRANCOIS-DE-SALES - Le Sorbier
40 PRALOGNAN LA VANOISE - Le Télémark
41 VALMEINER - La Lauza
42 VALLOIRE - La Pulka
43 MENTHON-ST-BERNARD - Le Pavillon des Fleurs
44 LES CARROZ D’ARÂCHES - Les Flocons Verts
45 ST-JORIOZ - Le Pré du Lac
46 ST-GERVAIS - Col de Voza
47 VASSIEUX-EN-VERCORS - Le Piroulet
48 LES HIÈRES LA GRAVE - La Romanche
49 ST-ETIENNE DE TINÉE - Le Rabuons
50 ST-CRÉPIN - Les Guions
51 LA SALLE LES ALPES - Les Alpes d’Azur
52 AX-LES-THERMES - Le Tarbesou
53 AUZAT - Village Vacances de Marc
54 VILLERS LE LAC - Evasion Tonique
55 DOUCY EN BAUGES - L’Eterlou
56 BOURG D’OISANS - Le Grand Renaud
57 LESCHERAINES - L’Eau Vive
Montagne
1
2
3
4
5
6
7
10
11
9
8
12
13
14
15 16
18
19
37
54
39
5557
40
41
44
20
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50
24
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27
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29 30
31
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34
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36
23
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45
43
46
4751
49
50
5253
5142
48
56
4488
17
Associations d’usagers
Villages Vacances Mer
Villages Vacances Campagne
Villages Vacances Montagne
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32
Tous les villages vacances Ternélia participent au programme Fidélité !
Quand vous séjournez seul, en couple ou en famille, une carte de fidélité vous est offerte sur demande afin
de gagner des points pour partir plus souvent.
Comment ? Rien de plus simple :
En pension complète : 1 jour, 1 personne = 1 Point = 1 €
En location : 1 jour = 1 Point = 1 €
Dès que vous avez cumulé 50 Points ou à l’occasion d’un 3ème séjour dans un village participant au programme
de fidélité et de parrainage, vous pouvez faire valoir votre fidélité en demandant une réduction correspondant
au nombre de points acquis.
N’hésitez pas à demander votre carte de fidélité à l’occasion de votre prochain séjour dans un village participant
au programme !
Comment transformer ses points en réduction ?
Dès 50 points, ou à l’occasion de votre 3ème séjour, vous pouvez faire valoir vos droits et demander une
réduction sur votre prochain séjour correspondant au nombre de points que vous avez acquis (valables 5
ans). Vous pouvez bénéficier de cette réduction dans n’importe quel village vacances Ternélia !
Important : faites bien valider vos points fidélité à la fin de votre séjour !
Votre proche ou ami :
Nom : ................................................Prénom : ..........................................
Adresse : ......................................................................................................
.........................................................................................................................
Code Postal : ..................................Ville : .................................................
Téléphone : .................................................................................................
E-mail : ..........................................................................................................
Vos coordonnées pourront être traitées conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
Chaque personne dispose d’un droit d’accès de rectification ou de radiation des informations la concernant, qui pourra être exercé auprès de
TERNÉLIA - 96 avenue de Brogny - 74000 ANNECY.
Faites connaître nos villages vacances à vos proches en retournant ce coupon réponse
à TERNÉLIA 96 avenue de Brogny - 74000 ANNECY
$
Tous les tarifs de cette brochure sont publiés sous réserve d’erreurs d’impression ou d’omissions involontaires,
et de ce fait, ne peuvent être considérés comme contractuels. La réservation est à faire directement auprès
du village de votre choix qui vous indiquera précisément les tarifs et les avantages auxquels vous avez droit.
Nous nous réservons par ailleurs le droit de répercuter les incidences de prix suite à d’éventuelles décisions
économiques ou fiscales (TVA).
Des tarifs modulés & adaptés
Tous nos villages vacances sont des associations à but non lucratif. Ils pratiquent des tarifs calculés au plus
juste. Parce que nous considérons que les vacances sont un droit, pour favoriser l'accueil de tous et de
chacun, la plupart des villages pratiquent des tarifs adaptés et modulés en fonction, notamment, de votre
quotient familial et de l'âge des enfants.
Pour savoir si vous pouvez faire valoir votre quotient familial, reportez-vous à la page du village de votre
choix. De plus, outre ces tarifs attractifs vous pouvez dans certains cas bénéficier des différents dispositifs
d’aide en vigueur (Chèques vacances, Vacaf, Bon Caf...).
Par ailleurs, quel que soit le mode d’hébergement choisi, les animations sont comprises dans la formule.
Enfin, des séjours spécifiques et promos à prix très doux, vous permettent dans le cadre d’une thématique ou
d’une période donnée, d’optimiser toujours plus votre budget.
Calculez votre quotient familial
Les tarifs sont calculés en fonction du quotient familial (QF). Le quotient familial est le revenu imposable de
la famille, divisé par le nombre de parts fiscales (1 par adulte, 0,5 par enfant). Pour calculer votre quotient
familial, prenez le revenu imposable mentionné sur votre dernier avis d’imposition. Divisez le montant par le
chiffre indiqué dans la case “nombre de parts”.
Exemple : une famille de 4 personnes a un revenu imposable de 17 000 €. Son quotient familial est égal à
17 000, à diviser par 3 (le nombre de parts d’une famille comprenant 2 adultes et 2 enfants). Soit un montant
de 5 666,66 €. Ce chiffre vous indique le tarif auquel vous avez droit : QF3, QF2 ou QF1. Dans cet exemple c’est
le QF1.
Tarifs enfantsEn règle générale, tous les villages accordent des tarifs préférentiels aux enfants et dégressifs en fonction de
leur âge. Vous trouverez ci-dessous le détail des conditions tarifaires accordées aux enfants :
Tranches d’âge Réductions
• 12 / 15 ans -10 %
• 6 / 11 ans -20 %
• 3 / 5 ans -40 %
• 1 / 2 ans -60 % avec baby-club
• 1 / 2 ans -70 % sans baby-club
• 3 mois / 1 an -80 % si baby-club
• Moins d’un an Gratuit sans baby-club
Trois tarifs se présentent à vous :
• Le tarif public (QF3) que vous trouverez sur la page du village de votre choix s’adresse à ceux dont le quotient
familial est supérieur ou égal à 12 671 €.
• Un tarif spécifique (QF2) pour ceux dont le quotient familial est inférieur à 12 671 € et supérieur ou égal à
7 900 €.
• Un tarif spécifique (QF1) pour ceux dont le quotient familial est inférieur à 7 900 €.
Dégressivité appliquée : QF2=QF3-9% QF1=QF3-18%
Pour profiter des tarifs différenciés en fonction du quotient familial, il est nécessaire d’envoyer la photocopie
de votre dernier avis d’imposition avec votre demande de réservation.
Attention : tous les villages ne pratiquent pas le tarif différencié en fonction du quotient familial et pour une
offre précise et définitive, il est nécessaire de vous adresser au village que vous avez sélectionné.
COUV + PAGES COMMUNES 26/05/09 12:29 Page 15
DEMANDE DE RÉSERVATION
Demande à retourner directement à l'adresse mentionnée "Information et réservation" du village de votre choix.
Lieu de séjour souhaité Dates de séjour souhaitées par ordre de préférence
1
2
3
COORDONNÉES DU DEMANDEUR
Nom : Prénom :
Adresse :
Code postal : Ville :
Tél. fixe : Tél. portable : E-mail :
SITUATION
Profession Vous Votre conjoint(e) Avez-vous déjà séjourné avec Ternélia (LVT et Relaisoleil) ?
Patron industrie, commerce, agriculture � � � Oui, au village de � Non
Profession libérale, cadre supérieur � � Avez-vous déjà séjourné en villages vacances ?
Cadre moyen, technicien � � � Oui � Non
Enseignant � � Comment avez-vous connu Ternélia ?
Employé � � � Amis � Autres associations
Ouvrier � � � CE � Presse
Retraité, pré-retraité � � � Mairie � Office du tourisme
Etudiant � � � CAF � Internet
Autres, précisez : chef de famille conjoint(e) � Autres, précisez
PERSONNES PARTICIPANT AU SÉJOUR (y compris le demandeur)
Nom Prénom Sexe Date de naissance Formule Tarif
DOCUMENTS À JOINDRE
Je joins à ma demande mon dernier avis d’imposition pour bénéficier du tarif QF1 ou QF2.
Acompte : (30 % total séjour) � C.C.P. � Chèque bancaire � Chèques vacances
Adhésion � Carte bancaire n°
Total Date d’expiration
Au nom de
€
€
€
Date et signature obligatoires :
Je reconnais avoir pris connaissance de l’extrait des statuts et des conditions générales page 35 et demande à adhérer à l’association au sein de laquelle je vais
séjourner. Je souhaite souscrire à la garantie annulation (voir tableau p.35) � oui � nonConformément à la loi Informatique et Liberté, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux informations vous concernant. Par notre intermédiaire, vous
pouvez être amené à recevoir des propositions d’autres sociétés. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de cocher cette case � .
(arrondi à l’euro le plus près)
3534
ADHÉSIONPour séjourner dans nos villages de vacances, il faut être ou devenir adhérent de
l’association gestionnaire du village de vacances de votre choix et
acquitter une adhésion. Celle-ci comprend l’adhésion à l’association et les frais de
dossier. Dans les villages de vacances LVT, elle comprend également
la responsabilité civile de l’adhérent, le risque “accident” lors des activités organi-
sées par l’association, une assistance rapatriement IMA. Le tableau récapitulatif
vous détaille le montant de cette adhésion.
En aucun cas l’adhésion et les frais de dossier ne peuvent être remboursés.
NOS TARIFSIls sont publiés sous réserve d’erreurs d’impression ou d’omission.
Dans le cadre de la politique tarifaire de solidarité favorisée par nos
associations, les tarifs sont établis suivant la règle du quotient familial.
Ils sont calculés :
- à la personne pour les séjours en pension complète et demi-pension
- au logement pour la location sans restauration (Gîte).
Location sans restauration : le prix dépend de la taille de l’hébergement mis à
disposition. Nous indiquons la capacité maximum. Le nombre d’occupants ne
pourra en aucun cas dépasser le nombre de places indiqué, ou le nombre de
personnes mentionné sur le contrat de réservation.
Quelle que soit votre formule de séjour nos tarifs incluent, pour 8 jours/7 nuits :
- l’hébergement en chambre double ou familiale (en pension complète et
demi-pension), l’appartement équipé (en formule gîte).
- le linge de lit.
- l’animation adultes et enfants, en journée ou en soirée, indiquée pour
chaque établissement.
Restauration : vin au repas.
En pension complète (du diner du 1er jour au petit déjeuner du dernier jour).
En demi-pension (7 déjeuners ou diners et 7 petits déjeuners).
Nos tarifs ne comprennent pas :
le linge de toilette (option possible dans certains établissements).
la taxe communale de séjour. Celle-ci est facturée par chaque association en sus
des frais de séjour. L’association qui vous accueille ne peut être tenue pour
responsable de toute modification portée à sa connaissance après réservation du
séjour.
l’assurance ou garantie annulation propre à chaque association et dont
les conditions générales d’application sont jointes à votre contrat de
réservation. Celle-ci doit être souscrite au moment de votre réservation.
MODALITÉS DE PAIEMENTLe montant de l’acompte à verser lors de votre réservation ainsi que les
échéances de paiement de votre séjour sont détaillés dans le tableau
récapitulatif présenté ci-contre. Le règlement du solde de votre séjour s’effectue,
sans rappel de notre part, au plus tard, 1 mois avant la date de votre arrivée au
village ou à la résidence de vacances, sous peined’annulation de votre réservation.
Votre réservation devient effective au moment du versement de l’acompte.
Tarif des suppléments (prestations diverses, activités sportives…) : à ajouter au
prix du séjour. Chaque association se réserve le droit de répercuter sur ces tarifs,
les modifications de prix des prestataires de services et d’éventuelles évolutions
économiques réglementaires ou fiscales (coût de transport, taxes, …).
CONDITIONS DE LOGEMENT- Vous serez logés, selon la composition familiale, le village ou la résidence choisi
et les disponibilités lors du traitement de votre demande.
- À certaines périodes, possibilités de chambres particulières (avec un supplé-
ment de 13 €).
- Arrivées et départs : en règle générale, les arrivées ont lieu le samedi après midi
et les départs, le samedi matin. (horaires propres à chaque établissement), selon
nos disponibilités, nous pouvons aménager vos dates d’arrivées et départs.
- En application du décret 2006–1386 du 15/11/2006, nos établissements sont
non-fumeurs.
- Animaux : La plupart des villages n’acceptent pas les animaux.
(hormis les chiens–guides accompagnants les malvoyants). Pour connaître la
liste des villages qui acceptent les animaux, voir p.9.
LES RÉDUCTIONSVous pouvez bénéficier de réductions selon votre quotient familial, dans la
mesure où le village de vacances de votre choix applique celui-ci.
Déterminez le prix de votre séjour en calculant votre quotient familial annuel :
(voir page 32).
Pour les familles recomposées et les couples non mariés, séjournant dans le
même logement, il convient d’additionner vos revenus imposables et de les divi-
ser par le nombre total de parts fiscales pour obtenir votre quotient familial. Pour
bénéficier de ces réductions vous devez impérativement
transmettre, au moment de la réservation, une copie de votre feuille
d’imposition 2008 au service réservation de l’établissement choisi.
La dégressivité ne s’applique pas au supplément chambre particulière ni à aucun
autre supplément.
Réductions - Enfants :
Le prix de pension des enfants, en pension complète et demi-pension, dépend de
leur âge (calculé au premier jour du séjour). La réduction accordée, jusqu’à 15 ans,
s’établit par rapport au tarif des parents (voir page 33).
AIDES AUX VACANCESChèque Vacances : nos associations sont agréées par l’ANCV.
Les Chèques Vacances sont acceptés pour tout règlement.
ATTENTION : ils doivent être libellés à l’ordre de l’association qui vous accueille
(zone nom et adresse du prestataire). Ceux destinés à régler votre séjour doivent
être adressés en recommandé et non remis à l’accueil des
villages de vacances lors de votre séjour.
Bons Vacances : délivrés par la Caisse d’Allocations Familiales, au titre
des vacances familiales, ils sont acceptés dans la plupart des villages ou
résidences de vacances, en paiement des séjours. Ceux-ci doivent être envoyés
correctement remplis lors du règlement de l’acompte, accompagnés du
règlement d’aide qui vous a été fourni avec les Bons.
CAUTION :
Dans la plupart des villages ou résidences de vacances, une caution vous sera
demandée à votre arrivée. Elle vous sera restituée en fin de séjour déduction faite,
le cas échéant, du coût du matériel détérioré ou perdu ou d’un forfait pour frais
de ménage, si votre logement n’est pas rendu propre ou en bon état. En cas de
départ nocturne sans état des lieux, la caution vous sera retournée
ultérieurement, sous réserve des retenues éventuelles, pour lesquelles, dans ce
cas, la décision de l’association ne peut être contestée.
DÉSISTEMENTEn cas d’annulation de votre séjour, celle-ci doit faire l’objet d’un courrier.
Le montant des sommes retenues dépendra de la date d’annulation (le cachet de
la poste faisant foi). A défaut de contracter l’assurance annulation proposée par
l’établissement de votre choix, les conditions d’annulation de séjour, quelle qu’en
soit la raison, s’appliqueront selon le détail précisé dans le tableau récapitulatif
(sauf conditions particulières de certains établissements).Aucun remboursement
n’est consenti pour une arrivée tardive ou un départ anticipé.
N.B. : Certaines de nos associations peuvent avoir des conditions de ventes
légèrement différentes, liées à leur fonctionnement. Dans ce cas, ce sont les
conditions générales de l’association dans laquelle vous séjournerez qui font loi.
AdhésionFamille : 20 €
Individuel : 10 €
Modalités
de paiement
- 30% à la réservation
- Solde : 30 jours avant votre arrivée
Modalités
d’annulation
- Si l’annulation intervient à plus de 45 jours avant le début du
séjour, la totalité de l’acompte est conservé.
- Si l’annulation intervient entre 45 et 30 jours avant le début du
séjour, 50% montant est dû.
- Si l’annulation intervient entre 30 et 7 jours avant le début du
séjour, 80% du montant du séjour est dû.
- Si l’annulation intervient à moins de 7 jours du début du séjour,
l’intégralité du montant du séjour est due.
Garantie
annulation
optionnelle
2,5%
du montant du séjour.
Tableau récapitulatif
DISPOSITIONS LÉGALES ET RÉGLEMENTAIRES
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET CONDITIONS LÉGALES
Titre vi du décret d’application 94.490 de la loi 92.645 du 13/07/92.
Les conditions générales de vente sont conformes au décret n° 94.490 du 15 juin
1994, puis en application de l’article 31 de la loi n° 92.645 du
13 juillet 1992 fixant les conditions d’exercice des activités relatives à
l’organisation et à la vente des voyages ou des séjours.
Les dispositions des articles 95 à 103 du décret sous indiqué figurent
intégralement ci-après conformément à l’article 104 de ce même décret.
Art. 95 - Sous réserve des exclusions prévues au deuxième alinéa (a et b) de
l’article 14 de la loi du 13 juillet 1992 sus-visée, toute offre et toute vente de
prestations de voyages ou de séjours donnent lieu à la remise de
documents appropriés qui répondent aux règles définies par le présent titre. En
cas de vente de titres de transport aérien ou de titres de transport sur ligne
régulière non accompagnée de prestations liées à ces transports, le vendeur
délivre à l’acheteur un ou plusieurs billets de passage pour la totalité du voyage
émis par le transporteur ou sous sa responsabilité. Dans le cas de transport à la
demande, le nom et l’adresse du transporteur, pour le compte duquel les billets
sont émis, doivent être mentionnés. La facturation séparée des divers éléments
d’un même forfait touristique ne soustrait pas le vendeur aux obligations qui lui
sont faites par le présent titre.
Art 96 - Préalablement à la conclusion du contrat et sur la base d’un
support écrit, portant sa raison sociale, son adresse et l’indication de son
autorisation administrative d’exercice, le vendeur doit communiquer au
consommateur les informations sur les prix, les dates et les autres éléments
constitutifs des prestations fournies à l’occasion du voyage ou du séjour tels que :
1° la destination, les moyens, les caractéristiques et les catégories de transport utilisé;
2° le mode d’hébergement, sa situation, son niveau de confort et ses principales
caractéristiques, son homologation et son classement touristique
correspondant à la réglementation ou aux usages du pays d’accueil ;
3° les repas fournis;
4° la description de l’itinéraire lorsqu’il s’agit d’un circuit ;
5° les formalités administratives et sanitaires à accomplir en cas,
notamment, de franchissement des frontières ainsi que leurs délais
d’accomplissement;
6° les visites, excursions et les autres services inclus dans le forfait ou
éventuellement disponibles moyennant un supplément de prix ;
7° la taille minimale ou maximale du groupe permettant la réalisation du voyage
ou du séjour ainsi que, si la réalisation du voyage ou du séjour est subordonnée à
un nombre minimal de participants, la date limite d’information du consommateur
en cas d’annulation du voyage ou du séjour ; cette date ne peut être fixée à moins
de vingt et un jours avant le départ ;
8° le montant ou le pourcentage du prix à verser à titre d’acompte à la conclusion
du contrat ainsi que le calendrier de paiement du solde ;
9° les modalités de révision des prix telles que prévues par le contrat en application
de l’article 100 du présent décret;
10° les conditions d’annulation de nature contractuelle ;
11° les conditions d’annulation définies aux articles 101, 102 et 103 ci-après;
12° les précisions concernant les risques couverts et le montant des garanties
souscrites au titre du contrat d’assurance couvrant les conséquences de la
responsabilité civile professionnelle des agences de voyages et de la responsabilité
civile des associations et organismes sans but lucratif et des organismes locaux de
tourisme;
13° l’information concernant la souscription facultative d’un contrat
d’assurance couvrant les conséquences de certains cas d’annulation ou d’un
contrat d’assistance couvrant certains risques particuliers, notamment les frais de
rapatriement en cas d’accident ou de maladie.
Art 97 - L’information préalable faite au consommateur engage le vendeur
à moins que dans celle-ci le vendeur ne se soit réservé expressément le droit d’en
modifier certains éléments. Le vendeur, doit, dans ce cas, indiquer clairement
dans quelle mesure cette modification peut intervenir et sur quels éléments. En
tout état de cause, les modifications apportées à l’information préalable doivent
être communiquées par écrit au consommateur avant la conclusion du contrat.
Art 98 - Le contrat conclu entre le vendeur et l’acheteur doit être écrit,
établi en double exemplaire dont l’un est remis à l’acheteur, et signé par les deux
parties. Il doit comporter les clauses suivantes :
1° Le nom et l’adresse du vendeur, de son garant et de son assureur ainsi que le
nom et l’adresse de l’organisateur;
2° La destination ou les destinations du voyage et, en cas de séjour
fractionné, les différentes périodes et leurs dates;
3° Les moyens, les caractéristiques et les catégories de transports utilisés, les
dates, heures et lieux de départ et de retour;
4° Le mode d’hébergement, sa situation, son niveau de confort et ses
principales caractéristiques, son classement touristique en vertu des
réglementations ou des usages du pays d’accueil;
5° Le nombre de repas fournis;
6° L’itinéraire lorsqu’il s’agit d’un circuit;
7° Les visites, les excursions ou autres services inclus dans le prix total du voyage
ou du séjour;
8° Le prix total des prestations facturées ainsi que l’indication de toute révision
éventuelle de cette facturation en vertu des dispositions de l’article 100 ci-après;
9° L’indication, s’il y a lieu, des redevances ou taxes afférentes à certains services
telles que taxes d’atterrissage, de débarquement ou
d’embarquement dans les ports ou les aéroports, taxes de séjours lorsqu’
elles ne sont pas incluses dans le prix de la ou desprestations fournies;
10° Le calendrier et les modalités de paiement du prix ; en tout état de cause, le
dernier versement effectué par l’acheteur ne peut être inférieur à 30 % du prix du
voyage ou du séjour et doit être effectué lors de la remise des documents
permettant de réaliser le voyage ou le séjour ;
11° Les conditions particulières demandées par l’acheteur et acceptées par
le vendeur;
12° Les conditions selon lesquelles l’acheteur peut saisir le vendeur d’une
réclamation pour inexécution du contrat, réclamation qui doit être adressée dans
les meilleurs délais, par lettre recommandée avec accusé de réception au
vendeur, et signalée par écrit, éventuellement, à l’organisateur du voyage et au
prestataire de services concernés;
13° La date limite d’information de l’acheteur en cas d’annulation du voyage ou
du séjour par le vendeur dans le cas où la réalisation du voyage ou du séjour est
liée à un nombre minimal de participants, conformément aux dispositions du 7e
de l’article 96 ci-dessus;
14° Les conditions d’annulation de nature contractuelle;
15° Les conditions d’annulation prévues aux articles 101, 102 et 103
ci-dessous;
16° Les précisions concernant les risques couverts et le montant des
garanties au titre du contrat d’assurance couvrant les conséquences de la respon-
sabilité civile professionnelle du vendeur;
17° Les indications concernant le contrat d’assurance couvrant
les conséquences de certains cas d’annulation souscrit par l’acheteur (numéro de
police, nom de l’assureur), ainsi que celles concernant le contrat d’assistance
couvrant certains risques particuliers, notamment les frais de rapatriement en cas
d’accident ou de maladie ; dans ce cas, le vendeur doit remettre à l’acheteur un
document précisant au minimum les risques couverts et les risques exclus;
18° La date limite d’information du vendeur en cas de cession du contrat par
l’acheteur;
19° L’engagement de fournir, par écrit, à l’acheteur, au moins dix jours avant la
date prévue pour son départ, les informations suivantes :
a) le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de la représentation locale du
vendeur ou, à défaut, les noms, adresses et numéros de téléphone des
organismes locaux susceptibles d’aider le consommateur en cas de difficulté, ou,
à défaut, le numéro d’appel permettant d’établir de toute urgence un contact
avec le vendeur ;
b) pour les voyages et séjours de mineurs à l’étranger, un numéro de téléphone et
une adresse permettant d’établir un contact direct avec l’enfant ou le responsable
sur place de son séjour.
Art 99 - L’acheteur peut céder son contrat à un cessionnaire qui remplit les mêmes
conditions que lui pour effectuer le voyage ou le séjour, tant que ce contrat n’a
produit aucun effet. Sauf stipulation plus favorable au cédant, celui-ci est tenu
d’informer le vendeur de sa décision par lettre recommandée avec accusé de
réception au plus tard sept jours avant le début du voyage. Lorsqu’il s’agit d’une
croisière, ce délai est porté à quinze jours. Cette cession n’est soumise, en aucun
cas, à une autorisation préalable du vendeur.
Art 100 - Lorsque le contrat comporte une possibilité expresse de révision du
prix,dans les limites prévues à l’article 19 de la loi du 13 juillet 1992 susvisée, il doit
mentionner les modalités précises de calcul, tant à la hausse qu’à la baisse, des
variations des prix, et notamment le montant des frais de transport et taxes
afférentes, la ou les devises qui peuvent avoir une incidence sur le prix du voyage
ou du séjour, la part du prix à laquelle la variation, le cours de la ou des devises
retenu comme référence lors de l’établissement du prix figurant au contrat.
Art 101 - Lorsque, avant le départ de l’acheteur, le vendeur se trouve contraint
d’apporter une modification à l’un des éléments essentiels du contrat telle qu’une
hausse significative du prix, l’acheteur peut, sans préjuger des recours en
réparation pour dommages éventuellement subis, et après en avoir été informé
par le vendeur par lettre recommandée avec accusé de réception :
• soit résilier son contrat et obtenir sans pénalité le remboursement
immédiat des sommes versées ;
• soit accepter la modification ou le voyage de substitution proposé par le ven-
deur ; un avenant au contrat précisant les modifications apportées est alors signé
par les parties ; toute diminution de prix vient en déduction des sommes restant
éventuellement dues à l’acheteur et, si le paiement déjà effectué par ce dernier
excède le prix de la prestation modifiée, le trop-perçu doit lui être restitué avant
la date de son départ.
Art 102 - Dans le cas prévu à l’article 21 de la loi du 13 juillet 1992
susvisée, lorsque, avant le départ de l’acheteur, le vendeur annule le voyage ou le
séjour, il doit informer l’acheteur par lettre recommandée avec accusé de
réception : l’acheteur sans préjuger des recours en réparation des
dommages éventuellement subis,obtient auprès du vendeur le remboursement
immédiat et sans pénalité des sommes versées ; l’acheteur reçoit, dans ce cas, une
indemnité au moins égale à la pénalité qu’il aurait supportée si l’annulation était
intervenue de son fait à cette date. Les dispositions du présent article ne font en
aucun cas obstacle à la conclusion d’un accord amiable ayant pour objet
l’acceptation, par l’acheteur, d’un voyage ou séjour de substitution proposé par le
vendeur.
Art 103 - Lorsque, après le départ de l’acheteur, le vendeur se trouve dans
l’impossibilité de fournir une part prépondérante des services prévus au contrat
représentant un pourcentage non négligeable du prix honoré par l’acheteur, le
vendeur doit immédiatement prendre les dispositions suivantes sans préjuger
des recours en réparation pour dommages éventuellement subis :
• soit proposer des prestations en remplacement des prestations prévues en
supportant éventuellement tout supplément de prix et, si les prestations
acceptées par l’acheteur sont de qualité inférieure, le vendeur doit lui
rembourser, dès son retour, la différence de prix ;
• soit, s’il ne peut proposer aucune prestation de remplacement ou si
celles-ci sont refusées par l’acheteur pour des motifs valables, fournir à
l’acheteur sans supplément de prix, des titres de transport pour assurer son
retour dans des conditions pouvant être jugées équivalentes vers le lieu de
départ ou vers un autre lieu accepté par les deux parties.
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