techniques du commerce - cci-paris-idf.fr
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INTERNATIONAL
Formation continueTECHNIQUES DU COMMERCE INTERNATIONAL
PROGRAMME 2017⹠Les fondamentaux⹠Logistique & douane⹠Fiscalité & paiements ⹠Développement commercial export⹠Conduite des affaires
Formation sur-mesure
Au service des entreprises, la Chambre de commerce et dâindustrie de rĂ©gion Paris Ile-de-France (CCI Paris Ile-de-France) est un Ă©tablissement public gouvernĂ© par une assemblĂ©e de 98 chefs dâentreprise. Elle accompagne les entreprises, notamment les PME, Ă chaque Ă©tape de leur dĂ©veloppement, en particulier Ă lâinternational.
UN APPUI PERSONNALISĂ DANS LA DURĂELes conseillers de la CCI Paris Ile-de-France, spĂ©cialisĂ©s par zones gĂ©ographiques ou par filiĂšres, vous informent et vous accompagnent dans la conquĂȘte de nouveaux marchĂ©s. Quel que soit votre stade de dĂ©veloppementĂ lâinternational, ils vous aident Ă valider la faisabilitĂ© de votre projet puis Ă dĂ©fi nir une stratĂ©gie commerciale, industrielle ou technologique cohĂ©renteau regard des moyens humains, fi nanciers et techniques dont vous disposez.
UNE EXPERTISE EN MATIĂRE DE FOIRES, CONGRĂS ET SALONSLa CCI Paris Ile-de-France est fortement impliquĂ©e dans lâorganisation etla promotion de salons et dâĂ©vĂ©nements internationaux. Ces grands salons professionnels sont autant dâoccasions pour commencer Ă prospecter Ă moindre coĂ»t les marchĂ©s lointains.
DES LIENS FORTS AVEC DES PARTENAIRES ĂCONOMIQUES DE PREMIER PLANLa CCI Paris Ile-de-France reçoit des personnalitĂ©s politiques de haut rang,accompagnĂ©es de dĂ©lĂ©gations dâentreprises Ă©trangĂšres. Des ateliers et des rencontres inter-entreprises sont rĂ©guliĂšrement organisĂ©s Ă cette occasion. Ce faisant, la CCI Paris Ile-de-France crĂ©e lâenvironnement Ă©conomique propice Ă vos projets de dĂ©veloppement Ă lâinternational.
LA DOUANE SIMPLIFIĂE La CCI Paris Ile-de-France assure la dĂ©livrance des formalitĂ©s Ă lâexportation (Certifi cat dâOrigine Communautaire, Carnet ATA et Certifi cat de Libre Vente de mĂ©dicaments), vise et lĂ©galise les documents commerciaux (factures,attestations âŠ). La plateforme de gestion unique GEFI (Gestion Ălectronique des FormalitĂ©s Internationales) permet aux entreprises dâeffectuer lâensemblede leurs formalitĂ©s Ă lâexportation en quelques clics.
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DES FORMATIONS Ă LâINTERNATIONALLa CCI Paris Ile-de-France forme chaque annĂ©e 31 500 jeunes et 43 000 adultes en formation continue. La dimension internationale delâentreprise est au coeur de tous les cursus proposĂ©s.
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Notre force : ĂȘtre au coeur des activitĂ©s internationales de lâentreprise
Sâinformer, prospecter, rĂ©seauter, exporter, se former
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CCI DĂPARTEMENTALES
55 Place Nelson Mandela92729 Nanterre Cedex
18 Rue Yves Toudic75010 Paris
191 Avenue Paul Vaillant Couturier93000 Bobigny
Cap Cergy - BĂąt C-135 Boulevard du Port95000 Cergy
8 Place Salvador Allende94011 Créteil Cedex
21 Avenue de Paris78000 Versailles
27 Avenue de Friedland75382 Paris Cedex 08
Direction Générale Adjointe - Services aux Entreprises et Développement International6-8 avenue de la Porte de Champerret - 75017 Paris
international.cci-paris-idf.fr
CCI TERRITORIALES
2 Cours Monseigneur RomĂ©ro91004 Ăvry Cedex
1 Avenue Johannes Gutenberg Serris77776 Marne-la-Vallée Cedex 4
Mme/M Nom .......................................................................................................................... Prénom ...................................................................................................................................
Fonction ................................................................................................................................. Téléphone ..............................................................................................................................
Courriel .................................................................................................................................. Télécopie ................................................................................................................................
Société (Raison sociale) : ..........................................................................................................................................................................................................................................................
Adresse ...........................................................................................................................................................................................................................................................................................
ActivitĂ© de lâentreprise ..................................................................................................... Nombre de salariĂ©s ............................................................................................................
N° siret ................................................................................................................................... Naf ............................................................................................................................................
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Mme/M Nom .......................................................................................................................... Prénom ...................................................................................................................................
Fonction ................................................................................................................................. Téléphone ..............................................................................................................................
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Pour les formations sur Paris Ă :CCI Paris Ile-de-France / DGA SEDI - Service Commercial 6-8 avenue de la Porte de Champerret â 75838 Paris cedex 17
Jâopte pour la modalitĂ© de rĂšglement suivante :â rĂšglement par lâentreprise Ă reception de la facture
â rĂšglement par un organisme gestionnaire des fonds de formation Ă rĂ©ception de la facture
Nom de lâorganisme ......................................................................................................... N° Siret ...................................................................................................................................
Adresse ...........................................................................................................................................................................................................................................................................................
Personne à contacter ....................................................................................................... Téléphone ..............................................................................................................................
Courriel ...........................................................................................................................................................................................................................................................................................
Je dĂ©clare avoir lu et accepte sans rĂ©serve les conditions gĂ©nĂ©rales de ventes imprimĂ©es dans le prĂ©sent catalogue. Notre organisme La CCIR Paris Ile-de-France est enregistrĂ© sous le numĂ©ro de dĂ©claration dâactivitĂ© : 11753201275 et pour la CCI Seine-et-Marne la CCI77 : 1177P000677, auprĂšs du prĂ©fet dâIle-de-France. Cet enregistrement ne vaut pas agrĂ©ment de lâĂtat.
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Signature cachet de lâentreprise
BON DE COMMANDEFORMATION CONTINUE / PROGRAMME 2017 / TECHNIQUES DU COMMERCE INTERNATIONAL
Votre conseiller :
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INSCRIPTION(S) AU(X) STAGE(S) SUIVANT(S) DATE(S) CHOISIE(S) LIEU(X) CHOISI(S) TARIF NET
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â DĂ©marrer Ă lâinternational : les incontournables 1 190 âŹâ GĂ©rer la chaĂźne des documents export et sâadapter Ă la dĂ©matĂ©rialisation 945 âŹâ Optimiser la gestion de ses commandes export 945 âŹâ Importer, les rĂšgles Ă respecter 945 âŹâ MaĂźtriser ses contrats internationaux pour un business sĂ©curisĂ© 545 âŹâ Savoir analyser et choisir ses Incoterms 545 âŹâ Optimiser ses performances logistiques avec les Incoterms 545 âŹ
LOGI
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DOU
ANE
â Rationaliser lâorganisation et les coĂ»ts des transports 945 âŹâ DĂ©finir lâorigine de ses marchandises 545 âŹâ Sâassurer du bon dĂ©roulement de ses opĂ©rations de dĂ©douanement 945 âŹâ DĂ©clarer en douane avec Delt@ 545 âŹâ Savoir rĂ©diger la DĂ©claration dâĂchanges de Biens intracommunautaire (DEB) 545 âŹâ Sâapproprier le nouveau Code des Douanes de lâUnion (CDU) 545 âŹâ AcquĂ©rir les bases du crĂ©dit documentaire (CREDOC) 945 âŹ
FISC
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PAIE
MENT
S â MaĂźtriser la technique documentaire (CREDOC) 545 âŹâ Mettre en pratique le crĂ©dit documentaire (CREDOC) par vos Ă©tudes de cas 545 âŹâ MaĂźtriser le fonctionnement de la TVA dans les ventes de biens ou de services Ă lâinternational 545 âŹâ TVA : maĂźtriser les enjeux et les risques des opĂ©rations complexes par des Ă©tudes de cas 545 âŹ
DĂVE
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RT â Prospecter et contracter avec le distributeur Ă©tranger adĂ©quat 545 âŹâ Optimiser la relation commerciale avec son distributeur Ă©tranger 545 âŹâ CrĂ©er et dynamiser son rĂ©seau de distribution Ă lâinternational en BtoB 545 âŹâ Prospecter Ă lâinternational avec les rĂ©seaux sociaux professionnels 545 âŹâ RĂ©ussir sa nĂ©gociation avec de grands donneurs dâordres internationaux : entrainement 3 450 âŹ
COND
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â Structurer une stratĂ©gie de croissance externe en France et Ă lâinternational 750 âŹâ Apprendre Ă communiquer et Ă travailler efficacement avec les BrĂ©siliens 545 âŹâ MaĂźtriser les diffĂ©rences culturelles pour dĂ©velopper ses affaires en Russie 545 âŹâ ApprĂ©hender les rĂ©alitĂ©s socioculturelles africaines et leur impact sur la conduite des affaires 545 âŹâ Communiquer et travailler avec les pays arabes du Golfe 545 âŹâ DĂ©couvrir une nouvelle Chine et maximiser ses chances de rĂ©ussite 545 âŹâ Comprendre les diffĂ©rences culturelles France-Inde pour rĂ©ussir avec les Indiens 545 âŹâ DĂ©coder la culture japonaise pour rĂ©ussir avec ses partenaires japonais 545 âŹ
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* Acompte (pour les personnes morales uniquement), par session et par personne : 200 ⏠pour un stage Ă 545 âŹ, 300 ⏠pour un stage Ă 750 ⏠ou 945 âŹ, 400 ⏠pour le stage Ă 1 190 ⏠et 1 200 ⏠pour le stage Ă 3 450 âŹ. Payable Ă lâinscription et dĂ©duit de la facture fi nale. ChĂšques Ă libeller Ă lâordre de la CCIR Paris IDF - DGA SEDI recettes pour les formations sur Paris. ChĂšques Ă libeller Ă lâordre de la CCI SEINE-ET-MARNE, Ă lâattention du service international pour les formations sur Serris.
CONTACTEZ-NOUS âą 0820 012 112 (0,12âŹ/minute + prix appel) âą [email protected] âą international.cci-paris-idf.fr
Merci dâadresser un bulletin de participation par personne accompagnĂ© de lâacompte*
Pour les formations en Seine-et-Marne à : CCI Seine-et-Marne - Service International1 avenue Johannes Gutenberg - Serris CS 70045 - 77776 Marne-la-Vallée Cedex 4
COM
2 âą FORMATION CONTINUE 2017 âą TECHNIQUES DU COMMERCE INTERNATIONAL
D a n s u n m o n d e e n c o n s t a n t e Ă©volution (mutations Ă©conomiques, r Ă© g l e m e n t a i r e s , g Ă© o p o l i t i q u e s ) , il est impĂ©ratif de sâinformer et, plus encore, de se former en permanence pour assurer la pĂ©rennitĂ© dâune entreprise. Câest pourquoi la CCI Paris Ile-de-France a dĂ©veloppĂ© des programmes de formation continue pour vous accompagner dans votre stratĂ©gie internationale. Des contenus opĂ©rationnels sur des thĂ©matiques prĂ©cises permettent dâapporter Ă vos collaborateurs toutes les clĂ©s pour accroĂźtre leur effi cacitĂ© et sĂ©curiser vos projets Ă lâinternational. MaĂźtriser les techniques de lâimport/export, câest assurer le succĂšs de vos Ă©changes internationaux.
UNE LARGE EXPERTISE
âą Fruit dâun savoir-faire consolidĂ© par trente annĂ©es dâexpĂ©rience auprĂšs des entreprises, le catalogue sâarticule autour de cinq thĂ©matiques pivots :
- Les fondamentaux
- Logistique & douane
- Fiscalité & paiements
- DĂ©veloppement commercial export
- Conduite des affaires
⹠Nos modules sont de courte durée (de 1 à 4 jours) et conçus pour que vous soyez opérationnels dÚs votre retour en entreprise.
âą Plusieurs sessions sont organisĂ©es tout au long de lâannĂ©e, vous permettant ainsi de vous former Ă tout moment.
âą Conçue pour rĂ©pondre aux exigences de chacun de nos clients, notre offre sâadresse aussi bien Ă un public de dĂ©butants que dâexperts.
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âą Des Ă©chantillons ou des prototypes afi n de prospecter une nouvelle clientĂšle
âą Vos produits dans le cadre dâune foire ou dâune expositionâą Vos vĂ©hicules routiers privĂ©s ou commerciaux, quad, aĂ©ronefâŠ
FRANCHISSEZ LES FRONTIĂRES EN TOUTE FACILITĂ âą Sortie de France et entrĂ©e dans les pays âą Sortie des pays et retour en France
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âą Des intervenants consultants exerçant une activitĂ© spĂ©cialisĂ©e Ă lâinternational, les conduisant Ă ĂȘtre en contact permanent avec dâautres opĂ©rateurs et Ă actualiser leurs expertises.
âą Des supports techniques et concrets, rĂ©alisĂ©s par des intervenants maĂźtrisant les aspects pĂ©dagogiques grĂące Ă plusieurs annĂ©es dâexpĂ©rience en entreprise.
âą Des cas pratiques permettant dâapprofondir les sujets traitĂ©s et favorisant les Ă©changes.
âą Des participants de tous secteurs, toutes tailles dâentreprises et tous horizons pour des Ă©changes Ă forte valeur ajoutĂ©e.
âą Un nombre limitĂ© de participants pour faciliter lâapprentissage (de 4 Ă 14 personnes).
âą Un programme de formation qui Ă©volue au plus prĂšs de lâactualitĂ©.
CCI Paris Ile-de-France - 27 avenue de Friedland - 75008 PARIS - (33) 0820 012 112 - SIREN : 130 017 270 - N° TVA Intracommunautaire : FR 78 130 017 270Copyright © CCI Paris Ile-de-France - Septembre 2015 - Tous droits réservés
CONDITIONS GĂNĂRALES DE VENTE FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUEDĂ©claration dâactivitĂ© CCI Paris Ăle-de-France enregistrĂ©e sous le n° 11753201275 auprĂšs du prĂ©fet dâĂle-de-France - DĂ©claration dâactivitĂ© CCI Seine-et-Marne enregistrĂ©e sous le n° 1177P000677
1. OBJET ET CHAMP CONTRACTUEL1.1. Les prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales de vente (CGV) ont pour objet de fi xer les conditions dans lesquelles la CCI Paris Ile-de-France sâengage Ă vendre une prestation de formation dans le cadre de la formation professionnelle continue.1.2. Elles sâappliquent quelles que soient les clauses qui fi gurent dans les documents du client et notamment dans ses conditions gĂ©nĂ©rales dâachat.1.3. Pour certaines formations, des conditions particuliĂšres de vente prĂ©cisent ou complĂštent les prĂ©sentes CGV. Les conditions particuliĂšres de vente peuvent fi gurer Ă la suite des prĂ©sentes CGV ou sur le devis ou le bon de commande ou ĂȘtre transmises au client en accompagnement de lâun de ces documents. En cas de contradiction entre les conditions particuliĂšres de vente et les prĂ©sentes CGV, les dispositions des conditions particuliĂšres de vente priment.1.4. Dans le cas oĂč lâune quelconque des dispositions des prĂ©sentes CGV serait dĂ©clarĂ©e nulle ou non Ă©crite, les autres dispositions resteront intĂ©gralement en vigueur et seront interprĂ©tĂ©es de façon Ă respecter lâintention originelle des parties.1.5. La CCI Paris Ile-de-France peut modifi er Ă tout moment les prĂ©sentes CGV. Les CGV applicables sont celles qui ont Ă©tĂ© remises au client et acceptĂ©es par ce dernier.
2. DĂFINITIONS- Formation inter-entreprises : formation dont le contenu est dĂ©crit dans le prĂ©sent catalogue rĂ©alisĂ©e dans nos locaux ou ceux de nos partenaires ;- Formations diplĂŽmantes (reconversion professionnelle pour adultes) : parcours de formation diplĂŽmante associant ou non des stages ;- Formation intra-entreprise : formation rĂ©alisĂ©e sur mesure pour le compte dâun client sur le site du client ou dans dâautres locaux ;- Client : personne morale ou physique qui achĂšte la prestation ;- Stagiaire : personne physique qui bĂ©nĂ©fi cie de la formation.
3. PRISE EN COMPTE DES INSCRIPTIONS3.1. Pour les clients personnes morales : lâinscription nâest validĂ©e quâĂ rĂ©ception de lâacompte (montant indiquĂ© sur la convention de formation ou le bon de commande valant convention de formation) et de la convention ou du bon de commande valant convention de formation, signĂ© et revĂȘtu du cachet de lâentreprise.3.2. Pour les personnes physiques : lâinscription nâest validĂ©e quâĂ rĂ©ception du contrat de formation signĂ© et dâun acompte de 30 % du prix de la formation. Le versement de cet acompte ne peut ĂȘtre exigĂ© quâĂ lâexpiration du dĂ©lai de rĂ©traction de 10 jours qui court Ă compter de la signature de ce contrat.3.3. Pour les formations diplĂŽmantes : lâinscription est en outre subordonnĂ©e Ă la dĂ©cision dâadmission prononcĂ©e par le jury ou de lâautoritĂ© dĂ©cisionnaire.
4. RESPONSABILITĂ4.1. Toute inscription Ă une formation implique le respect par le stagiaire du rĂšglement intĂ©rieur applicable aux locaux concernĂ©s, lequel est portĂ© Ă sa connaissance.4.2. La CCI Paris Ile-de-France ne peut ĂȘtre tenue responsable dâaucun dommage ou perte dâobjets et effets personnels apportĂ©s par les stagiaires.4.3. Il appartient au client et/ou au stagiaire de vĂ©rifi er que son assurance personnelle et/ou professionnelle le couvre lors de sa formation.
5. PRIX - MODALITĂS DE FACTURATION ET DE PAIEMENT5.1. Les prix sont indiquĂ©s sur le bon de commande et/ou la convention et/ou le contrat de formation. Les prix sont sans TVA.5.2. Les modalitĂ©s de facturation et de paiement sont prĂ©cisĂ©es sur le bon de commande et/ou la convention et/ou le contrat de formation.
6. PRISE EN CHARGE PAR UN ORGANISME TIERS6.1. Lorsque la formation est prise en charge par un organisme tiers (OPCA...), il appartient au client/stagiaire :- de faire la demande de prise en charge avant le dĂ©but de la formation, de sâassurer de la bonne fi n de cette demande et dâen informer la CCI Paris Ile-de-France ; - dâindiquer explicitement sur le bon de commande et/ou la convention et/ou le contrat de formation quel sera lâorganisme tiers Ă facturer, en indiquant prĂ©cisĂ©ment son nom et son adresse.6.2. Si lâaccord de prise en charge de lâorganisme tiers ne parvient pas Ă la CCI Paris Ile-de-France avant le premier jour de la formation, les frais de formation sont intĂ©gralement facturĂ©s au client. En cas de prise en charge partielle par un
organisme tiers, le reliquat est facturĂ© au client.6.3. Dans le cas oĂč lâorganisme tiers nâaccepte pas de payer la charge qui aurait Ă©tĂ© la sienne suite Ă des absences, un abandon ou pour quelque raison que ce soit, le client est redevable de lâintĂ©gralitĂ© du prix de la formation, qui lui est donc facturĂ©.
7. PĂNALITĂS DE RETARD ET SANCTIONS EN CAS DE DĂFAUT DE PAIEMENT7.1. Des pĂ©nalitĂ©s de retard sont exigibles le jour suivant la date limite de paiement, sans quâun rappel soit nĂ©cessaire. Le taux de ces pĂ©nalitĂ©s est Ă©gal Ă trois fois le taux dâintĂ©rĂȘt lĂ©gal connu au moment de la conclusion du contrat.7.2. Une indemnitĂ© forfaitaire de 40 euros est due pour frais de recouvrement en cas de retard de paiement, sauf sâil sâagit de particuliers.7.3. En cas de non-paiement intĂ©gral dâune facture venue Ă Ă©chĂ©ance, aprĂšs mise en demeure restĂ©e sans effet dans les 5 jours calendaires, la CCI Paris Ile-de-France se rĂ©serve la facultĂ© de suspendre toute formation en cours et/ou Ă venir et de mettre fi n au contrat de plein droit.
8. CONVOCATION ET ATTESTATION DE PRĂSENCE 8.1. Une convocation indiquant le lieu exact et les horaires de la formation est adressĂ©e au client. La CCI Paris Ile-de-France ne peut ĂȘtre tenue responsable de la non rĂ©ception de celle-ci par les destinataires, notamment en cas dâabsence du stagiaire Ă la formation.8.2. Une attestation de prĂ©sence, Ă©tablie en conformitĂ© avec les feuilles dâĂ©margement, est adressĂ©e au client et/ou au stagiaire aprĂšs chaque formation.
9. REFUS DE COMMANDEDans le cas oĂč un client passerait une commande, sans avoir procĂ©dĂ© au paiement des commandes prĂ©cĂ©dentes, la CCI Paris Ile-de-France sera en droit de refuser dâhonorer la commande et de dĂ©livrer la prestation de formation concernĂ©e, sans que le client puisse prĂ©tendre Ă une quelconque indemnitĂ©, pour quelque raison que ce soit.
10. ANNULATION â REPORT â CESSATION ANTICIPĂE â ABSENCESToute annulation doit faire lâobjet dâune demande Ă©crite (e-mail, courrier).10.1. Par le client personne morale- Lorsque la demande dâannulation est reçue par la CCI Paris Ile-de-France entre 30 et 15 jours calendaires avant le dĂ©but de la formation, la CCI Paris Ile-de-France retient lâacompte Ă titre dâindemnisation.- Dans le cas oĂč la demande est reçue entre 15 et 1 jours calendaires avant le dĂ©but de la formation, la CCI Paris Ile-de-France retient lâacompte et facture 50 % du prix total de la formation Ă titre dâindemnisation, dĂ©duction faite le cas Ă©chĂ©ant des sommes dĂ©jĂ facturĂ©es et/ou payĂ©es.- En cas dâannulation Ă la date du dĂ©but de la formation ou de non prĂ©sentation du stagiaire, la CCI Paris Ile-de-France retient lâacompte et facture 100 % du prix total de la formation Ă titre dâindemnisation, dĂ©duction faite le cas Ă©chĂ©ant des sommes dĂ©jĂ facturĂ©es et/ou payĂ©es.- Une fois la formation commencĂ©e, toute annulation, abandon ou interruption entraĂźne la facturation des prestations de formation effectivement dispensĂ©es au prorata temporis de leur valeur prĂ©vue au contrat et la facturation du solde du prix total de la formation Ă titre dâindemnisation, dĂ©duction faite le cas Ă©chĂ©ant des sommes dĂ©jĂ facturĂ©es et/ou payĂ©es.- Les sommes dues par le client Ă titre dâindemnisation sont mentionnĂ©es comme telles sur la facture. 10.2. Par le client personne physique- Lorsque la demande dâannulation est reçue par la CCI Paris Ile-de-France aprĂšs lâexpiration du dĂ©lai de rĂ©tractation et avant le dĂ©but de la formation, la CCI Paris Ile-de-France retient lâacompte Ă titre dâindemnisation, sauf cas de force majeure.- Une fois la formation commencĂ©e, lorsque, par suite de cas de force majeure dĂ»ment reconnu (Ă©vĂ©nement imprĂ©visible, insurmontable et Ă©tranger Ă la personne), le client personne physique est dans lâimpossibilitĂ© de poursuivre la formation, le contrat est rĂ©siliĂ© de plein droit et les prestations de formation effectivement dispensĂ©es sont facturĂ©es au prorata temporis de leur valeur prĂ©vue au contrat, dĂ©duction faite le cas Ă©chĂ©ant des sommes dĂ©jĂ facturĂ©es et/ou payĂ©es. En lâabsence de force majeure, toute annulation, abandon ou interruption entraĂźne la facturation des prestations de formation effectivement dispensĂ©es au prorata temporis de leur valeur prĂ©vue au contrat et la facturation du solde du prix total de la formation Ă titre dâindemnisation, dĂ©duction faite le cas Ă©chĂ©ant des sommes dĂ©jĂ facturĂ©es et/ou payĂ©es.- Les sommes dues par le client Ă titre dâindemnisation sont
mentionnées comme telles sur la facture.
10.3. Par la CCI Paris Ile-de-France- La CCI Paris Ile-de-France se rĂ©serve le droit dâannuler ou de reporter une session de formation si le nombre minimal de participants nâest pas atteint.- En cas dâannulation par la CCI Paris Ile-de-France, les sommes versĂ©es sont remboursĂ©es au client.- En cas de report, la CCI Paris Ile-de-France propose de nouvelles dates : si le client les accepte, les sommes dĂ©jĂ versĂ©es sont imputĂ©es sur le prix de la nouvelle session de stage ; si le client les refuse, ces sommes lui sont remboursĂ©es.- En cas de cessation anticipĂ©e de la formation par lâĂ©tablissement pour un motif indĂ©pendant de sa volontĂ©, le contrat est rĂ©siliĂ© de plein droit et les prestations de formation effectivement dispensĂ©es sont facturĂ©es au prorata temporis de leur valeur prĂ©vue au contrat, dĂ©duction faite le cas Ă©chĂ©ant des sommes dĂ©jĂ facturĂ©es et/ou payĂ©es.- Dans tous les cas, lâannulation ou le report de la formation ne peut donner lieu au versement de dommages et intĂ©rĂȘts Ă quelque titre que ce soit.
11. PROPRIĂTĂ INTELLECTUELLEEn vue dâassurer le respect des droits de propriĂ©tĂ© intellectuelle, le client et/ou le stagiaire sâinterdit toute utilisation, reprĂ©sentation, reproduction intĂ©grale ou partielle, traduction, transformation et, plus gĂ©nĂ©ralement, toute exploitation ou diffusion Ă des membres de son personnel non participant Ă la formation ou Ă des tiers, des contenus et supports pĂ©dagogiques, quelle quâen soit la forme (papier, numĂ©rique, âŠ) utilisĂ©s dans le cadre des formations, sauf autorisation expresse de la CCI Paris Ile-de-France. Toute violation de cette interdiction pourra donner lieu Ă des poursuites civiles et/ou pĂ©nales sur le fondement du code de la propriĂ©tĂ© intellectuelle.
12. CONFIDENTIALITĂLa CCI Paris Ile-de-France, le client et le stagiaire sâengagent rĂ©ciproquement Ă garder confi dentiels les informations et les documents, quelles que soient leur forme et leur nature (Ă©conomique, technique, commerciale, âŠ), auxquels ils pourraient avoir eu accĂšs dans le cadre de lâexĂ©cution de la prestation de formation ou Ă lâoccasion des Ă©changes intervenus antĂ©rieurement Ă la conclusion du contrat.
13. INFORMATIQUE ET LIBERTĂSDes donnĂ©es Ă caractĂšre personnel sont collectĂ©es afi n de pouvoir rĂ©pondre Ă la demande du client et du stagiaire et de les tenir informĂ©s des offres de service de la CCI Paris Ile-de France. Aucune information personnelle nâest cĂ©dĂ©e Ă des tiers. Sauf opposition, le client est susceptible dâĂȘtre contactĂ© par la DFCTA de la CCI Paris Ile de France, service collecteur de la taxe dâapprentissage.ConformĂ©ment Ă la loi informatique et libertĂ©s du 6 janvier 1978, le client et le stagiaire disposent dâun droit dâaccĂšs quâils peuvent exercer auprĂšs du correspondant Ă la protection des donnĂ©es Ă caractĂšre personnel cpdp@cci-paris-idf-fr. Ils disposent Ă©galement dâun droit de modifi cation, de rectifi cation et de suppression des donnĂ©es Ă caractĂšre personnel les concernant quâils peuvent exercer auprĂšs du service en charge de la formation ou, en cas de diffi cultĂ©, auprĂšs de cpdp@cci-paris-idf-fr.
14. DROIT APPLICABLE - TRIBUNAUX COMPĂTENTSToutes les contestations relatives aux ventes de biens et services conclus par la CCI Paris Ile-de-France, ainsi quâĂ lâapplication ou Ă lâinterprĂ©tation des prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales de vente sont rĂ©gies par la loi française. Tout litige relatif aux contrats ou conventions de formation fera lâobjet au prĂ©alable dâune concertation afi n de trouver une solution amiable, Ă dĂ©faut la partie la plus diligente saisira le tribunal compĂ©tent.
15. RELATION CLIENTSPour toute information, question ou rĂ©clamation, le client peut sâadresser au Centre de relation Clients 0820 012 112 (0,12 âŹ/minute + appel), du lundi au vendredi, de 8h30 Ă 18h30 ou transmettre un courriel Ă [email protected].
Nom et cachet de lâentreprise Date et signature
Nom, prénom et qualité du signataire